Tìm phần áp dụng cho bạn:
EventLive Pro, LLP là một công ty hợp danh trách nhiệm hữu hạn (limited liability partnership) đăng ký tại Anh và xứ Wales (số đăng ký OC435973). Văn phòng đăng ký: 2 Frederick Street, Kings Cross, London WC1X 0ND, United Kingdom.
Chính sách này áp dụng cho:
Chính sách này không áp dụng cho các trang web khác mà chúng tôi liên kết đến, hoặc phần còn lại của trang web riêng của ban tổ chức khi họ nhúng trình phát EventLive vào đó. Những trang đó có chính sách quyền riêng tư riêng.
Câu hỏi hoặc yêu cầu: hãy gửi email đến support@eventlive.pro với tiêu đề có chữ “Privacy” hoặc “Quyền riêng tư”, hoặc gửi thư đến văn phòng đăng ký của chúng tôi.
Chúng tôi quyết định (chúng tôi là “Bên Kiểm soát dữ liệu”) đối với trang web của chúng tôi, tài khoản của ban tổ chức, các giao dịch mua từ chúng tôi, các cuộc trò chuyện hỗ trợ, hoạt động tiếp thị của chúng tôi, bảo mật, và số liệu thống kê về cách EventLive được sử dụng.
Ban tổ chức quyết định đối với những người liên quan đến sự kiện của họ: khách mà họ mời, những người đăng ký hoặc viết vào sổ lưu bút, thông tin của người mua vé, người xem, và nội dung được phát. Với dữ liệu đó, chúng tôi làm việc thay mặt ban tổ chức (chúng tôi là “Bên Xử lý dữ liệu” hoặc “nhà cung cấp dịch vụ” của họ) và tuân theo hướng dẫn của họ cùng Điều khoản dịch vụ (bằng tiếng Anh) của chúng tôi. Nếu bạn liên hệ với chúng tôi về dữ liệu của một sự kiện, chúng tôi sẽ chuyển yêu cầu của bạn đến ban tổ chức và giúp họ trả lời. Ban tổ chức cần thỏa thuận xử lý dữ liệu có chữ ký có thể gửi email cho chúng tôi.
Một số dịch vụ thanh toán hoạt động với tư cách của chính họ: Stripe cho thanh toán bằng thẻ (với việc bán vé, trên tài khoản Stripe riêng của ban tổ chức), Apple và Google cho giao dịch mua trong ứng dụng và đăng nhập, và Pledge cho quyên góp. Chính sách quyền riêng tư của họ áp dụng cho những gì họ thu thập.
Hãy chọn những phần mô tả đúng về bạn. Phần lớn mọi người thuộc nhiều hơn một nhóm.
Các nhà cung cấp dịch vụ hosting của chúng tôi, Google Ads, Microsoft Advertising, YouTube, Branch, OpenAI. Biểu mẫu liên hệ và trò chuyện hỗ trợ được đề cập ở bên dưới.
Nhóm này bao gồm bất kỳ ai có tài khoản EventLive: những người tự phát trực tiếp sự kiện của mình, nhà quay phim, nhà tang lễ, nhà thờ, trường học, doanh nghiệp, ban tổ chức bán vé (trả tiền theo lượt xem) và những người kêu gọi quyên góp.
Các nhà cung cấp dịch vụ hosting, lưu trữ và phân phối nội dung của chúng tôi, Stripe, Apple, Google Play and Google Sign-In, Pledge, Amplitude, Sentry, Intercom, Branch, Google Ads, cùng các công ty khác trong danh sách đầy đủ. Trang sự kiện của bạn hiển thị những gì bạn chọn công khai.
Email chúng tôi gửi cho bạn. Chúng tôi gửi email dịch vụ về tài khoản, giao dịch mua, bản ghi và dung lượng lưu trữ của bạn. Tài khoản cá nhân mới cũng nhận được một loạt mẹo ngắn, và tài khoản doanh nghiệp nhận bản tin của chúng tôi. Mỗi email tiếp thị đều có liên kết hủy đăng ký bằng một lần nhấp, và bạn cũng có thể gửi email cho chúng tôi để ngừng nhận.
Bạn không cần tài khoản để xem một sự kiện công khai. Ban tổ chức sự kiện chịu trách nhiệm về dữ liệu này; chúng tôi xử lý dữ liệu thay mặt họ.
Ban tổ chức (các bản tóm tắt, và tên của những khách đã cung cấp tên). Các nhà cung cấp dịch vụ hosting và phân phối nội dung của chúng tôi, Mux Data, Google Fonts and Google Cast (phông chữ và truyền lên TV).
Phần này áp dụng khi bạn đăng ký tham dự một sự kiện, yêu cầu nhận lời nhắc, viết vào sổ lưu bút, hoặc được ban tổ chức mời; ban tổ chức có thể thêm bạn bằng cách nhập thông tin của bạn, nhập một danh sách hoặc dùng API của chúng tôi.
Ban tổ chức thấy thông tin của bạn trong danh sách khách của sự kiện. Chúng tôi gửi email qua nhà cung cấp dịch vụ email của chúng tôi. Chúng tôi không gửi email tiếp thị của chính chúng tôi cho khách và không bán danh sách khách. Bạn có thể tự xóa lời nhắn của mình trong sổ lưu bút; với mọi việc khác, hãy hỏi ban tổ chức hoặc gửi email cho chúng tôi.
Việc bán vé diễn ra trên tài khoản Stripe riêng của ban tổ chức. Ban tổ chức là bên bán, đặt ra chính sách hoàn tiền và xử lý việc hoàn tiền. EventLive thu phí bán vé từ ban tổ chức.
Stripe, ban tổ chức và các công ty vận hành evt.live (xem danh sách đầy đủ).
Việc quyên góp được thực hiện qua biểu mẫu bảo mật của Pledge. Khoản quyên góp được trao cho Pledgeling Foundation, một tổ chức từ thiện 501(c)(3) tại Hoa Kỳ; tổ chức này gửi biên nhận thuế cho bạn qua email và chuyển tiền đến tổ chức phi lợi nhuận. Chính sách quyền riêng tư của Pledge áp dụng cho thông tin bạn cung cấp ở đó.
Biểu mẫu của Pledge cho phép bạn chọn không chia sẻ tên và email với tổ chức phi lợi nhuận và EventLive, và không hiển thị tên công khai. Ban tổ chức sự kiện, với vai trò người tổ chức chương trình gây quỹ trên Pledge, có thể thấy thông tin mà bạn đã chọn chia sẻ ở đó.
Bạn có thể liên hệ với chúng tôi qua trò chuyện hỗ trợ (trên trang web, trang sự kiện và trong ứng dụng) hoặc qua email.
Trò chuyện hỗ trợ của chúng tôi sử dụng OpenAI để soạn câu trả lời. Trước khi một tin nhắn được gửi đến OpenAI, chúng tôi xóa địa chỉ email và những phần của liên kết có thể chứa thông tin cá nhân. Theo điều khoản của OpenAI, OpenAI không dùng dữ liệu này để huấn luyện mô hình của mình và chỉ lưu giữ dữ liệu tối đa 30 ngày để kiểm tra hành vi lạm dụng. Các cuộc trò chuyện được lưu trong cơ sở dữ liệu hỗ trợ của chúng tôi. Các thành viên trong đội ngũ của chúng tôi đọc các cuộc trò chuyện và có thể trả lời. Chúng tôi dùng Claude của Anthropic để xem xét các cuộc trò chuyện và soạn thảo câu trả lời, được thiết lập để Anthropic không dùng dữ liệu của chúng tôi để huấn luyện mô hình của mình, và dùng Gemini của Google để kiểm tra câu trả lời của trò chuyện hỗ trợ dựa trên các cuộc trò chuyện trước đây. Email được gửi và nhận qua các nhà cung cấp dịch vụ email của chúng tôi.
Các biểu mẫu liên hệ, yêu cầu demo, đối tác và nhận lượt sự kiện miễn phí của chúng tôi, biểu mẫu đăng ký dành cho nhà tang lễ và biểu mẫu đăng ký dành cho tổ chức phi lợi nhuận.
Các nhà cung cấp dịch vụ hosting và email của chúng tôi, Google Maps Platform, Pledge.
Sự kiện do ban tổ chức quay; họ quyết định phát nội dung gì và chịu trách nhiệm có được các sự cho phép cần thiết, kể cả từ cha mẹ đối với trẻ em và từ gia đình tại tang lễ.
Video được xử lý, lưu trữ và phân phối bởi các nhà cung cấp dịch vụ hosting, lưu trữ và phân phối nội dung của chúng tôi (xem danh sách). Để yêu cầu gỡ một bản ghi, hãy hỏi ban tổ chức hoặc gửi email cho chúng tôi và chúng tôi sẽ phối hợp với họ.
Nếu bạn ở EEA hoặc Vương quốc Anh, luật bảo vệ dữ liệu yêu cầu phải có cơ sở pháp lý cho mỗi mục đích sử dụng dữ liệu của bạn. Các cơ sở pháp lý của chúng tôi là:
| Việc chúng tôi làm | Cơ sở pháp lý |
|---|---|
| Vận hành tài khoản, sự kiện, buổi phát trực tiếp của bạn và các giao dịch mua mà bạn yêu cầu | Hợp đồng |
| Xử lý dữ liệu về khách, người xem, người mua vé và sự kiện cho ban tổ chức | Cơ sở pháp lý của ban tổ chức; chúng tôi hành động theo hướng dẫn của họ |
| Hóa đơn, thuế và hồ sơ kế toán | Nghĩa vụ pháp lý |
| Bảo mật, phòng chống gian lận và lạm dụng, và việc đội ngũ của chúng tôi truy cập tài khoản để hỗ trợ | Lợi ích hợp pháp: giữ cho EventLive an toàn và hoạt động tốt |
| Trả lời yêu cầu hỗ trợ, kể cả bằng AI | Hợp đồng, hoặc lợi ích hợp pháp nếu bạn không phải là khách hàng |
| Viết kịch bản lễ cưới mà bạn yêu cầu, bằng AI | Lợi ích hợp pháp: cung cấp cho bạn công cụ miễn phí mà bạn đã yêu cầu sử dụng; đối với các chi tiết tôn giáo bạn đưa vào, là sự đồng ý của bạn khi bạn gửi chúng |
| Thống kê không dùng cookie, phân tích ứng dụng và báo cáo sự cố | Lợi ích hợp pháp: hiểu và cải thiện EventLive |
| Cookie tùy chọn trên eventlive.pro (Google Ads, Microsoft Advertising) | Sự đồng ý, mà bạn có thể rút lại bất kỳ lúc nào |
| Gửi mã nhấp chuột quảng cáo từ các giao dịch mua đến Google | Sự đồng ý khi pháp luật yêu cầu; nếu không, lợi ích hợp pháp: đo lường quảng cáo của chúng tôi |
| Email tiếp thị gửi khách hàng | Lợi ích hợp pháp, với liên kết hủy đăng ký trong mỗi email |
| Theo dõi và phản hồi các biểu mẫu mà doanh nghiệp gửi cho chúng tôi | Lợi ích hợp pháp, hoặc các bước trước khi giao kết hợp đồng |
Khi chúng tôi dựa vào lợi ích hợp pháp, bạn có thể phản đối (xem Quyền của bạn). Bạn luôn có thể phản đối việc tiếp thị.
Các công ty này giúp chúng tôi vận hành EventLive. Phần lớn trong số họ chỉ được phép sử dụng dữ liệu của bạn để cung cấp dịch vụ cho chúng tôi, theo hợp đồng yêu cầu họ bảo vệ dữ liệu đó. Những công ty được đánh dấu “Hoạt động theo chính sách quyền riêng tư của riêng mình” tự quyết định cách họ sử dụng dữ liệu mà họ thu thập. Các dịch vụ quảng cáo của Google và Microsoft được giải thích trong mục Quảng cáo.
Với những phần quan trọng của EventLive, chẳng hạn như phân phối và lưu trữ video, chúng tôi sử dụng nhiều hơn một nhà cung cấp để dịch vụ vẫn hoạt động nếu một trong số họ gặp sự cố. Chúng tôi xem xét lại danh sách này ít nhất ba tháng một lần.
| Nhà cung cấp | Công việc thực hiện cho chúng tôi | Dữ liệu cá nhân | Nơi xử lý |
|---|---|---|---|
| Hosting, máy chủ, lưu trữ và phân phối nội dungAmazon Web Services, Backblaze, bunny.net, Cloudflare, DigitalOcean, Expo, Google Cloud Storage (Firebase), Hetzner, Netlify, Turso, Vercel | Vận hành các trang web, ứng dụng và máy chủ của chúng tôi; lưu trữ tài khoản, sự kiện, danh sách khách, tin nhắn và bản ghi; xử lý video trực tiếp; phân phối video và tệp qua mạng phân phối nội dung (CDN); phân phối bản cập nhật ứng dụng | Dữ liệu cá nhân được mô tả trong chính sách này mà chúng tôi lưu trữ, xử lý hoặc phân phối, bao gồm địa chỉ IP, thông tin tài khoản và sự kiện, danh sách khách, tin nhắn, ảnh, bản ghi và nhật ký kỹ thuật | Hoa Kỳ, Liên minh Châu Âu, và các máy chủ trên toàn thế giới để phân phối nội dung |
| Google Maps PlatformGoogle LLC | Tìm thông tin nhà tang lễ của bạn khi bạn nhập tên nhà tang lễ vào biểu mẫu đăng ký của chúng tôi | Những gì bạn nhập vào ô tìm kiếm, và vị trí gần đúng của bạn (dựa trên địa chỉ IP) để các địa điểm gần đó hiện lên trước | Hoa Kỳ |
| Google Fonts and Google CastGoogle LLC | Phông chữ trên trang sự kiện của evt.live, và truyền lên TV có Chromecast | Địa chỉ IP và thông tin trình duyệt | Hoa Kỳ |
| YouTubeGoogle LLCHoạt động theo chính sách quyền riêng tư của riêng mình | Video được nhúng trong một số bài viết blog và hướng dẫn, ở chế độ bảo mật nâng cao | Địa chỉ IP và thông tin trình duyệt khi trang được tải; YouTube chỉ đặt cookie nếu bạn phát video | Hoa Kỳ |
| Nhà cung cấp | Công việc thực hiện cho chúng tôi | Dữ liệu cá nhân | Nơi xử lý |
|---|---|---|---|
| StripeStripe, Inc. and Stripe Payments Europe, Ltd. | Thanh toán bằng thẻ, hóa đơn và thuế cho các giao dịch mua của ban tổ chức; việc bán vé và chi trả diễn ra trên tài khoản Stripe riêng của ban tổ chức (Stripe Connect) | Tên, email, địa chỉ thanh toán, mã số thuế, thông tin thẻ (được nhập trên Stripe, chúng tôi không bao giờ lưu trữ), chi tiết giao dịch mua; với giao dịch mua của ban tổ chức, còn có mã nhấp chuột quảng cáo và mã cookie phân tích mà chúng tôi gắn vào giao dịch. Với ban tổ chức bán vé, qua Stripe Connect chúng tôi có thể thấy phần lớn thông tin trong tài khoản Stripe đã kết nối của họ | Hoa Kỳ và Ireland |
| AppleApple Inc.Hoạt động theo chính sách quyền riêng tư của riêng mình | Lượt tải xuống từ App Store, giao dịch mua trong ứng dụng và “Đăng nhập bằng Apple” | Biên nhận mua hàng; tên và email của bạn (hoặc email chuyển tiếp riêng tư) nếu bạn đăng nhập bằng Apple | Hoa Kỳ |
| Google Play and Google Sign-InGoogle LLCHoạt động theo chính sách quyền riêng tư của riêng mình | Lượt tải xuống từ Google Play, giao dịch mua trong ứng dụng và “Đăng nhập bằng Google” | Biên nhận mua hàng; tên và email của bạn nếu bạn đăng nhập bằng Google | Hoa Kỳ |
| PledgePledgeling Technologies, Inc. and Pledgeling FoundationHoạt động theo chính sách quyền riêng tư của riêng mình | Xử lý các khoản quyên góp cho tổ chức phi lợi nhuận và gửi biên nhận thuế; vận hành các chương trình gây quỹ của sự kiện (ban tổ chức được thêm vào các chương trình này); tìm kiếm tổ chức phi lợi nhuận trên trang web của chúng tôi; bổ sung tổ chức phi lợi nhuận còn thiếu khi được yêu cầu | Tên, email, thông tin thanh toán và khoản quyên góp của người quyên góp (do Pledge thu thập); tiêu đề, các tổ chức phi lợi nhuận và mục tiêu của chương trình gây quỹ, cùng tên và email tài khoản của ban tổ chức; với yêu cầu bổ sung tổ chức phi lợi nhuận, mã EIN và tên, email, vai trò của người liên hệ | Hoa Kỳ |
| Nhà cung cấp | Công việc thực hiện cho chúng tôi | Dữ liệu cá nhân | Nơi xử lý |
|---|---|---|---|
| EmailAmazon SES, Google Workspace, Resend | Gửi email về sự kiện, tài khoản và bản tin; chuyển nội dung gửi từ biểu mẫu trên trang web đến đội ngũ của chúng tôi; nhận và trả lời email | Tên, địa chỉ email, thông tin sự kiện và chính nội dung tin nhắn | Hoa Kỳ và Liên minh Châu Âu |
| OpenAIOpenAI, L.L.C. | Trả lời câu hỏi trong trò chuyện hỗ trợ của chúng tôi, tìm bài viết trợ giúp phù hợp, và viết kịch bản trong công cụ viết kịch bản chủ hôn của chúng tôi | Tin nhắn trò chuyện của bạn (chúng tôi xóa địa chỉ email và liên kết trước), ảnh chụp màn hình bạn gửi từ ứng dụng, bản tóm tắt tài khoản và các sự kiện gần đây của ban tổ chức đã đăng nhập, quốc gia của bạn; những gì bạn nhập vào công cụ viết kịch bản chủ hôn (tên, câu chuyện của bạn, mong muốn về buổi lễ), mà chúng tôi không lưu lại | Hoa Kỳ |
| IntercomIntercom, Inc. | Công cụ trò chuyện hỗ trợ trước đây của chúng tôi (chúng tôi đang ngừng sử dụng): lưu giữ các cuộc trò chuyện cũ và nhận cập nhật về tài khoản của ban tổ chức | Các cuộc trò chuyện hỗ trợ trước đây; tên, email và thông tin tài khoản của ban tổ chức | Hoa Kỳ |
| AnthropicAnthropic, PBC | Đội ngũ của chúng tôi dùng Claude để phân tích dữ liệu kinh doanh và hỗ trợ, xem xét các cuộc trò chuyện hỗ trợ, và soạn thảo câu trả lời cũng như bài viết trợ giúp. Chúng tôi đã thiết lập để Anthropic không dùng dữ liệu của chúng tôi để huấn luyện mô hình của mình | Các cuộc trò chuyện hỗ trợ và email; dữ liệu về tài khoản, sự kiện, giao dịch mua và mức độ sử dụng | Hoa Kỳ |
| Google Gemini APIGoogle LLC | Kiểm tra chất lượng câu trả lời của trợ lý hỗ trợ dựa trên các cuộc trò chuyện hỗ trợ trước đây | Các cuộc trò chuyện hỗ trợ trước đây và ảnh chụp màn hình | Hoa Kỳ |
| Nhà cung cấp | Công việc thực hiện cho chúng tôi | Dữ liệu cá nhân | Nơi xử lý |
|---|---|---|---|
| AmplitudeAmplitude, Inc. | Cho chúng tôi biết các ứng dụng EventLive được sử dụng như thế nào để cải thiện chúng | Hoạt động trong ứng dụng (bao gồm đăng ký và mua hàng), kiểu thiết bị, hệ điều hành hoặc trình duyệt, phiên bản ứng dụng, ngôn ngữ, vị trí gần đúng dựa trên địa chỉ IP của bạn, một mã thiết bị dành riêng cho ứng dụng, và hồ sơ tài khoản của bạn (tên, email, mã khách hàng Stripe) | Hoa Kỳ |
| Mux DataMux, Inc. | Đo lường chất lượng phát video trên trang sự kiện | Mã khách ẩn danh, tiêu đề video, thiết bị và trình duyệt, vị trí gần đúng dựa trên địa chỉ IP của bạn | Hoa Kỳ |
| SentryFunctional Software, Inc. | Báo cáo sự cố và lỗi từ các ứng dụng EventLive | Mã tài khoản, thiết bị và phiên bản ứng dụng, màn hình đang dùng, chi tiết lỗi | Hoa Kỳ |
| BranchBranch Metrics, Inc. | Liên kết mở hoặc cài đặt ứng dụng EventLive (eventlive.app.link), bao gồm cả liên kết giúp bạn đăng nhập vào ứng dụng | Lượt nhấp vào liên kết, loại thiết bị, hệ điều hành, địa chỉ IP; trên iPhone, một liên kết được sao chép trước khi cài đặt để ứng dụng có thể mở liên kết đó | Hoa Kỳ |
| Nhà cung cấp | Công việc thực hiện cho chúng tôi | Dữ liệu cá nhân | Nơi xử lý |
|---|---|---|---|
| Google AdsGoogle LLC | Đo lường quảng cáo Google nào của chúng tôi dẫn đến lượt tải ứng dụng, đăng ký và mua hàng | Mã cookie, địa chỉ IP, các trang đã truy cập và các nút đã nhấp trên eventlive.pro; khi ban tổ chức mua hàng sau khi nhấp vào một quảng cáo của chúng tôi, mã nhấp chuột Google, số tiền và thời điểm mua | Hoa Kỳ |
| Microsoft AdvertisingMicrosoft Corporation | Đo lường quảng cáo Microsoft (Bing) nào của chúng tôi dẫn đến lượt tải ứng dụng, đăng ký và mua hàng | Mã cookie, địa chỉ IP, các trang đã truy cập và các nút đã nhấp trên eventlive.pro, mã nhấp chuột Microsoft | Hoa Kỳ |
| Nhà cung cấp | Công việc thực hiện cho chúng tôi | Dữ liệu cá nhân | Nơi xử lý |
|---|---|---|---|
| GitHubGitHub, Inc. | Quản lý mã nguồn và theo dõi công việc của chúng tôi, bao gồm các công việc được tạo từ báo cáo sự cố và yêu cầu hỗ trợ | Dữ liệu chẩn đoán sự cố; đôi khi có mã định danh tài khoản hoặc sự kiện trong một công việc hỗ trợ | Hoa Kỳ |
Chúng tôi cũng có thể chia sẻ dữ liệu khi pháp luật yêu cầu, để bảo vệ sự an toàn của mọi người hoặc quyền của chúng tôi, hoặc trong khuôn khổ việc bán hoặc tái cơ cấu doanh nghiệp của chúng tôi; trong trường hợp đó, chính sách này sẽ tiếp tục áp dụng cho dữ liệu của bạn.
Chúng tôi không hiển thị quảng cáo và không bán thông tin cá nhân để lấy tiền. Tuy nhiên, chúng tôi có quảng cáo EventLive trên Google và Microsoft (Bing), và đo lường quảng cáo nào hiệu quả:
Google và Microsoft có thể sử dụng dữ liệu này cho quảng cáo của chính họ. Theo luật California, việc đó có thể được coi là “chia sẻ” thông tin cá nhân cho quảng cáo dựa trên hành vi xuyên ngữ cảnh. Bạn có thể từ chối:
| Dữ liệu | Thời hạn |
|---|---|
| Tài khoản và hồ sơ của ban tổ chức | Trong thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động. Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi xóa tài khoản trong vòng 30 ngày; các bản sao lưu được tự động xóa dần trong vòng 90 ngày |
| Hóa đơn và hồ sơ thanh toán cho các giao dịch mua từ chúng tôi | 6 năm, để đáp ứng các quy định về thuế và kế toán của Vương quốc Anh |
| Bản ghi và tệp tải lên | Trong thời hạn lưu trữ của sự kiện (một tháng, một năm hoặc mười năm, tùy theo gói đã mua; với các sự kiện cũ hơn: một năm sau sự kiện). Sau đó, chúng tôi chuyển bản ghi vào kho lưu trữ lâu dài để ban tổ chức có thể khôi phục, và giữ chúng ở đó, cùng với các bản sao lưu thô của buổi phát trực tiếp, cho đến khi ban tổ chức yêu cầu chúng tôi xóa hoặc đóng tài khoản |
| Danh sách khách, lời nhắn và ảnh trong sổ lưu bút, thông tin vé và quyên góp của một sự kiện | Chừng nào sự kiện còn trong tài khoản của ban tổ chức. Ban tổ chức có thể xóa khách; khách có thể tự xóa lời nhắn của mình trong sổ lưu bút |
| Bản ghi nhận của từng kết nối xem | 30 ngày. Bản tóm tắt theo từng sự kiện về những người đã xem được giữ chừng nào sự kiện còn tồn tại |
| Các cuộc trò chuyện hỗ trợ | Chừng nào chúng tôi còn cần để hỗ trợ bạn và xử lý các việc tiếp theo. Hãy yêu cầu và chúng tôi sẽ xóa |
| Nội dung gửi từ biểu mẫu trên trang web và thông tin khách hàng tiềm năng | Chừng nào chúng tôi còn cần để trả lời và liên hệ tiếp. Chúng tôi xem xét và xóa thông tin khách hàng tiềm năng cũ ít nhất mỗi năm một lần |
| Lịch sử email tiếp thị | Nhật ký gửi email 2 năm, dữ liệu hoạt động khoảng 1 năm. Nếu bạn hủy đăng ký, chúng tôi giữ địa chỉ email của bạn trong danh sách không gửi email để tôn trọng lựa chọn của bạn |
| Nhật ký kỹ thuật và bảo mật | Nhật ký máy chủ phát trực tiếp: 7 ngày trên máy chủ. Các bản sao dùng để khắc phục sự cố và bảo mật: chừng nào chúng tôi còn cần cho các mục đích đó |
| Những gì bạn nhập vào công cụ viết kịch bản chủ hôn, và kịch bản của bạn | Không lưu giữ. Chúng tôi chuyển nội dung đến OpenAI để viết kịch bản cho bạn và không lưu lại |
| Thống kê lượt truy cập không dùng cookie (công cụ phân tích tự vận hành của chúng tôi) | Chỉ được lưu dưới dạng số liệu tổng hợp không xác định được danh tính của bạn |
Xóa tài khoản trong ứng dụng sẽ xóa thông tin đăng nhập, hồ sơ và các sự kiện của bạn. Để xóa cả bản ghi, tệp tải lên, danh sách khách và mọi dữ liệu khác, hãy gửi email cho chúng tôi; chúng tôi hoàn tất trong vòng 30 ngày. Các dịch vụ thanh toán, cửa hàng ứng dụng và Pledge lưu giữ hồ sơ riêng của họ theo chính sách riêng của họ.
Chúng tôi có trụ sở tại Vương quốc Anh. Các hệ thống chính của chúng tôi đặt tại Hoa Kỳ, video trực tiếp được xử lý tại Liên minh Châu Âu, và video được phân phối từ các máy chủ trên khắp thế giới. Danh sách nhà cung cấp cho biết nơi mỗi công ty xử lý dữ liệu.
Khi dữ liệu cá nhân được chuyển ra khỏi Vương quốc Anh hoặc EEA đến một quốc gia chưa có quyết định công nhận mức độ bảo vệ đầy đủ (adequacy decision), chúng tôi dựa vào Khung bảo mật dữ liệu EU–Hoa Kỳ (EU–US Data Privacy Framework) và Phần mở rộng dành cho Vương quốc Anh (UK Extension) khi công ty đó đã được chứng nhận, và nếu không thì dựa vào các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn của Ủy ban Châu Âu cùng Phụ lục của Vương quốc Anh (UK Addendum) hoặc Thỏa thuận chuyển dữ liệu quốc tế (International Data Transfer Agreement) của Vương quốc Anh, được đưa vào điều khoản xử lý dữ liệu của các nhà cung cấp. Hãy gửi email cho chúng tôi để biết thêm chi tiết.
Các trang web và ứng dụng của chúng tôi sử dụng kết nối được mã hóa (HTTPS), và bạn có thể phát trực tiếp qua kết nối được mã hóa (RTMPS). Cơ sở dữ liệu và phần lớn kho lưu trữ tệp của chúng tôi được mã hóa khi lưu trữ. Một dịch vụ đăng nhập chuyên biệt xử lý mật khẩu tài khoản, thẻ thanh toán được lưu giữ tại Stripe, Apple và Google, và quyền truy cập của đội ngũ chúng tôi được giới hạn ở những gì họ cần. Không có hệ thống nào an toàn tuyệt đối. Nếu một vụ vi phạm dữ liệu khiến dữ liệu của bạn gặp rủi ro, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn và cơ quan có thẩm quyền theo yêu cầu của pháp luật.
Một số nội dung được thiết kế để công khai. Xin hãy lưu ý:
Bạn phát hiện vấn đề bảo mật? Hãy gửi email đến support@eventlive.pro với tiêu đề có chữ “Security” hoặc “Bảo mật”.
Dù bạn sống ở đâu, bạn đều có thể yêu cầu chúng tôi cho biết chúng tôi đang nắm giữ những dữ liệu nào về bạn, cung cấp cho bạn một bản sao, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu đó. Hãy gửi email đến support@eventlive.pro. Chúng tôi sẽ xác minh đó là bạn, thường bằng cách trả lời đến địa chỉ email trong tài khoản của bạn, và phản hồi trong vòng một tháng (45 ngày theo luật của các tiểu bang Hoa Kỳ). Nếu dữ liệu thuộc về sự kiện của một ban tổ chức, chúng tôi sẽ chuyển yêu cầu của bạn đến họ và hỗ trợ. Việc thực hiện các quyền của bạn sẽ không ảnh hưởng đến giá cả hoặc dịch vụ bạn nhận được.
Bạn cũng có thể yêu cầu hạn chế hoặc phản đối việc chúng tôi sử dụng dữ liệu của bạn, yêu cầu chuyển dữ liệu sang một dịch vụ khác, và rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào. Bạn có thể khiếu nại với Văn phòng Ủy viên Thông tin (Information Commissioner’s Office) của Vương quốc Anh (ico.org.uk) hoặc với cơ quan bảo vệ dữ liệu nơi bạn sinh sống (danh sách các cơ quan tại EU), tuy nhiên chúng tôi rất mong có cơ hội hỗ trợ bạn trước.
Mục này là thông báo của chúng tôi dành cho cư dân California theo Đạo luật Quyền riêng tư của Người tiêu dùng California (California Consumer Privacy Act, CCPA), đã được sửa đổi bởi CPRA.
| Loại | Ví dụ | Có chia sẻ cho quảng cáo không? |
|---|---|---|
| Mã định danh | Tên, email, địa chỉ IP, mã tài khoản và mã thiết bị, mã cookie, mã nhấp chuột quảng cáo | Có: mã cookie, địa chỉ IP và mã nhấp chuột quảng cáo, với Google và Microsoft |
| Hồ sơ khách hàng | Địa chỉ thanh toán, số điện thoại, mã số thuế | Không |
| Thông tin thương mại | Giao dịch mua, vé, khoản quyên góp hiển thị trên một sự kiện | Có: số tiền và thời điểm của các giao dịch mua của ban tổ chức, với Google |
| Hoạt động trên Internet hoặc mạng khác | Các trang đã truy cập, lượt nhấp, hoạt động trong ứng dụng, lịch sử xem | Có: hoạt động trên eventlive.pro, với Google và Microsoft |
| Vị trí gần đúng | Quốc gia và khu vực dựa trên địa chỉ IP của bạn | Không |
| Âm thanh, video và dữ liệu tương tự | Buổi phát trực tiếp, bản ghi, ảnh, ảnh chụp màn hình gửi cho bộ phận hỗ trợ | Không |
| Thông tin nghề nghiệp | Tên doanh nghiệp và vai trò, đối với ban tổ chức và doanh nghiệp | Không |
| Thông tin cá nhân nhạy cảm | Thông tin đăng nhập tài khoản (email và mật khẩu) | Không |
Chúng tôi nhận được thông tin này từ bạn, từ ban tổ chức (về khách của họ), từ thiết bị của bạn, và từ các đối tác và dịch vụ thanh toán. Chúng tôi sử dụng thông tin này cho các mục đích nêu trong mục 3, tiết lộ cho các nhà cung cấp dịch vụ trong mục 5, và lưu giữ như mô tả trong mục 8. Chúng tôi không bán thông tin cá nhân để lấy tiền, không cố ý bán hoặc chia sẻ dữ liệu của bất kỳ ai dưới 16 tuổi, và chỉ sử dụng thông tin cá nhân nhạy cảm để cung cấp dịch vụ, vì vậy bạn không cần yêu cầu chúng tôi giới hạn việc sử dụng thông tin đó.
Quyền của bạn tại California: quyền được biết và nhận bản sao những gì chúng tôi thu thập, quyền yêu cầu xóa, quyền yêu cầu chỉnh sửa, quyền từ chối việc chia sẻ cho quảng cáo, và quyền không bị đối xử khác biệt vì đã thực hiện các quyền này. Hãy từ chối bằng liên kết Không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của tôi hoặc bằng Global Privacy Control, tín hiệu mà chúng tôi tôn trọng trên eventlive.pro; với mọi yêu cầu khác, hãy gửi email đến support@eventlive.pro. Một người đại diện được ủy quyền có thể gửi yêu cầu thay bạn khi có văn bản cho phép có chữ ký của bạn; chúng tôi vẫn có thể xác minh danh tính trực tiếp với bạn. Chúng tôi trả lời trong vòng 45 ngày, hoặc thông báo cho bạn nếu cần thêm 45 ngày nữa.
Do Not Track: cài đặt “Do Not Track” (Không theo dõi) cũ hơn của trình duyệt không có ý nghĩa được thống nhất, nên chúng tôi không phản hồi cài đặt này. Chúng tôi có tôn trọng Global Privacy Control trên eventlive.pro.
Shine the Light: chúng tôi không cung cấp thông tin cá nhân cho các công ty khác cho mục đích tiếp thị trực tiếp của riêng họ.
Nếu bạn sống ở một tiểu bang có luật riêng về quyền riêng tư của người tiêu dùng, chẳng hạn như Colorado, Connecticut, Oregon, Texas hoặc Virginia, bạn có các quyền tương tự để truy cập, chỉnh sửa, xóa và nhận bản sao dữ liệu của mình, cũng như quyền từ chối quảng cáo nhắm mục tiêu. Nếu chúng tôi từ chối yêu cầu của bạn, bạn có thể kháng nghị bằng cách trả lời với tiêu đề có chữ “Appeal” hoặc “Kháng nghị”. Chúng tôi sẽ trả lời trong vòng 60 ngày và, nếu vẫn từ chối, sẽ cho bạn biết cách liên hệ với tổng chưởng lý (attorney general) của tiểu bang bạn.
Bạn phải từ 18 tuổi trở lên để tạo tài khoản EventLive. EventLive không hướng đến trẻ em, và chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của trẻ em dưới 13 tuổi. Trẻ em có thể xuất hiện trong các sự kiện như buổi phát trực tiếp của trường học hoặc thể thao thanh thiếu niên; ban tổ chức chịu trách nhiệm về mọi sự cho phép cần thiết từ cha mẹ. Nếu bạn cho rằng một trẻ em đã cung cấp dữ liệu của mình cho chúng tôi, hoặc bạn muốn xóa dữ liệu của một trẻ em, hãy gửi email cho chúng tôi.
Chúng tôi xem xét chính sách này ít nhất 3 tháng một lần và mỗi khi chúng tôi bổ sung một dịch vụ mới hoặc bắt đầu thu thập thông tin mới. Chúng tôi sẽ đăng các thay đổi tại đây và cập nhật các ngày ở đầu trang. Nếu một thay đổi là quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho ban tổ chức qua email hoặc trong ứng dụng trước khi thay đổi đó có hiệu lực.
Hãy gửi email đến support@eventlive.pro với tiêu đề có chữ “Privacy” hoặc “Quyền riêng tư”, hoặc gửi thư đến EventLive Pro, LLP, 2 Frederick Street, Kings Cross, London WC1X 0ND, United Kingdom.
