Kebijakan Privasi

Berlaku sejak 26 Oktober 2026 · Terakhir ditinjau 26 Oktober 2026

Ini adalah terjemahan dari Kebijakan Privasi kami dalam bahasa Inggris. Jika terdapat perbedaan, versi bahasa Inggris yang berlaku, kecuali jika hukum yang berlaku menentukan lain.

Ringkasan

  • EventLive Pro, LLP (“EventLive”, “kami”) adalah perusahaan yang berbasis di Inggris Raya. Kami mengelola eventlive.pro, halaman acara di evt.live dan youthcast.live, aplikasi EventLive, dan aplikasi web di broadcaster.eventlive.pro.
  • Kami mengumpulkan apa yang kami perlukan untuk menyiarkan dan merekam acara, menjual tiket, menerima donasi, membantu Anda, serta menjaga EventLive tetap aman dan berfungsi.
  • Penyelenggara menentukan apa yang mereka kumpulkan dari tamu dan penonton mereka. Kami menangani data tersebut atas nama mereka dan tidak menggunakan daftar tamu untuk pemasaran kami sendiri.
  • Kami tidak menjual informasi pribadi demi uang. Di eventlive.pro, pengukuran iklan Google dan Microsoft di Eropa hanya berjalan dengan persetujuan Anda; di mana pun, Anda dapat menonaktifkannya melalui Jangan Jual atau Bagikan Informasi Pribadi Saya.
  • Chat dukungan dan pembuat naskah upacara pernikahan kami menggunakan OpenAI. Semua perusahaan yang menangani data untuk kami tercantum di Perusahaan yang menangani data untuk kami.
  • Anda dapat meminta untuk melihat, memperbaiki, mengunduh, atau menghapus data Anda melalui support@eventlive.pro.

Temukan yang berlaku untuk Anda:

1. Siapa kami

EventLive Pro, LLP adalah limited liability partnership (persekutuan dengan tanggung jawab terbatas) yang terdaftar di Inggris dan Wales (nomor OC435973). Kantor terdaftar: 2 Frederick Street, Kings Cross, London WC1X 0ND, United Kingdom.

Kebijakan ini mencakup:

  • situs web kami, eventlive.pro, termasuk pusat bantuan;
  • halaman acara, pemutar video, penjualan tiket, dan sematan (embed) di evt.live dan youthcast.live;
  • aplikasi EventLive untuk iPhone, iPad, Android, dan Mac, serta aplikasi web di broadcaster.eventlive.pro.

Kebijakan ini tidak mencakup situs web lain yang kami tautkan, atau bagian lain dari situs web milik penyelenggara saat mereka menyematkan pemutar EventLive di sana. Situs-situs tersebut memiliki kebijakan privasinya sendiri.

Pertanyaan atau permintaan: kirim email ke support@eventlive.pro dengan “Privacy” atau “Privasi” di baris subjek, atau kirim surat kepada kami ke kantor terdaftar kami.

2. Siapa yang menentukan apa yang terjadi pada data Anda

Kami yang menentukan (kami adalah “pengendali data”) untuk situs web kami, akun penyelenggara, pembelian yang dilakukan dari kami, percakapan dukungan, pemasaran kami, keamanan, dan statistik tentang cara EventLive digunakan.

Penyelenggara yang menentukan untuk orang-orang yang terkait dengan acaranya: tamu yang diundangnya, orang yang mendaftar atau mengisi buku tamu, data pembeli tiket, penonton, dan apa yang disiarkan. Untuk data tersebut, kami bekerja atas nama penyelenggara (kami adalah “pemroses data” atau “penyedia layanan” mereka) dan mengikuti instruksi mereka serta Ketentuan Layanan kami (dalam bahasa Inggris). Jika Anda menghubungi kami tentang data suatu acara, kami akan meneruskan permintaan Anda kepada penyelenggara dan membantu mereka menjawabnya. Penyelenggara yang memerlukan perjanjian pemrosesan data yang ditandatangani dapat mengirim email kepada kami.

Beberapa layanan pembayaran bertindak atas nama mereka sendiri: Stripe untuk pembayaran kartu (untuk penjualan tiket, melalui akun Stripe milik penyelenggara sendiri), Apple dan Google untuk pembelian dalam aplikasi dan proses masuk, serta Pledge untuk donasi. Data yang mereka kumpulkan tunduk pada kebijakan privasi mereka sendiri.

3. Apa yang kami kumpulkan, dan mengapa

Pilih bagian yang sesuai dengan Anda. Kebanyakan orang termasuk dalam lebih dari satu bagian.

Pengunjung situs web (eventlive.pro)

Yang kami kumpulkan

  • Statistik kunjungan tanpa cookie, dari analitik yang kami host sendiri di server kami di Eropa: halaman, situs yang mengarahkan Anda, browser dan bahasanya, sistem operasi, jenis perangkat, dan negara. Alamat IP Anda hanya digunakan untuk membuat ID anonim yang berubah setiap hari; alamat IP tersebut tidak disimpan.
  • Alat opsional, yang hanya berjalan dengan persetujuan Anda jika Anda berada di Wilayah Ekonomi Eropa (EEA), Inggris Raya, atau Swiss, dan di tempat lain berjalan hingga Anda menonaktifkannya: tag pengukuran Google Ads dan Microsoft Advertising. Saat alat ini aktif, kami juga menyimpan ID klik dari iklan yang membawa Anda ke sini (misalnya “gclid”) selama 90 hari dan meneruskannya ke halaman pendaftaran dan pembayaran kami. Lihat Cookie.
  • Log server di penyedia hosting kami: alamat IP, browser, dan halaman yang diminta. Log ini juga memberi tahu kami negara Anda (agar kami tahu apakah perlu menanyakan soal cookie) dan, hanya untuk pencarian rumah duka, perkiraan lokasi Anda.
  • Video dalam postingan blog berasal dari YouTube dalam mode privasi yang ditingkatkan: YouTube melihat alamat IP Anda saat halaman dimuat, dan hanya menyetel cookie jika Anda memutar videonya.
  • Tautan unduhan aplikasi melewati Branch (eventlive.app.link), App Store, dan Google Play, yang dapat melihat klik tersebut.
  • Pembuat naskah upacara pernikahan: apa yang Anda masukkan (nama, kisah Anda, keinginan untuk upacara, dan detail keagamaan atau budaya apa pun yang Anda sertakan) dikirim ke OpenAI untuk menulis naskah Anda. Kami tidak menyimpannya, termasuk di log kami. Berdasarkan ketentuan OpenAI, OpenAI tidak menggunakan data ini untuk melatih modelnya dan menyimpannya paling lama 30 hari untuk memeriksa penyalahgunaan.

Alasannya

  • Untuk menjalankan situs dan menjaganya tetap aman.
  • Untuk memahami halaman mana yang membantu orang, dengan statistik tanpa cookie.
  • Jika alat opsional aktif: untuk mengukur iklan kami mana yang menghasilkan unduhan, pendaftaran, dan pembelian.
  • Untuk menulis naskah upacara yang Anda minta di pembuat naskah upacara pernikahan kami.

Siapa lagi yang menerimanya

Penyedia hosting kami, Google Ads, Microsoft Advertising, YouTube, Branch, OpenAI. Formulir kontak dan chat dukungan dibahas di bawah.

Penyelenggara dan penyiar

Ini mencakup siapa saja yang memiliki akun EventLive: orang yang menyiarkan acaranya sendiri, videografer, rumah duka, gereja, sekolah, bisnis, penyelenggara yang menjual tiket (pay-per-view), dan mereka yang menggalang donasi.

Yang kami kumpulkan

  • Akun: nama, email, perusahaan dan jabatan, zona waktu, serta kata sandi Anda, yang ditangani oleh layanan masuk kami sehingga kami tidak pernah melihatnya. Jika Anda masuk dengan Apple atau Google, kami menerima nama dan email yang mereka bagikan.
  • Cara Anda menemukan kami: tautan yang membawa Anda ke sini (termasuk tag kampanye dan detail mitra, misalnya dari Joy), ID klik iklan dari iklan Google atau Microsoft, serta ID cookie analitik yang sudah ada di browser Anda (Google Analytics “_ga”, Meta “_fbp” dan “_fbc”).
  • Acara: judul, tanggal, tempat, deskripsi, gambar, dokumen, pengaturan privasi, kata sandi acara, dan daftar tamu yang Anda tambahkan.
  • Siaran dan rekaman: video dan audio yang Anda siarkan atau unggah, gambar mini, kunci streaming (stream key) Anda, alamat IP perangkat yang Anda gunakan untuk menyiarkan, serta detail perangkat (model, operator seluler, baterai, penyimpanan) dan log aplikasi yang membantu kami memperbaiki masalah siaran.
  • Pembelian dari kami: melalui Stripe (nama, email, alamat penagihan, nomor identitas pajak; kartu Anda dimasukkan di Stripe dan tidak pernah kami simpan) atau melalui pembelian dalam aplikasi Apple atau Google (sebuah tanda terima). Kami menambahkan ID klik iklan dan ID cookie analitik Anda ke pembelian Stripe.
  • Menjual tiket: Anda menghubungkan akun Stripe Anda sendiri melalui Stripe Connect. Stripe memverifikasi identitas Anda dan melakukan pembayaran kepada Anda. Melalui Stripe Connect, kami dapat melihat sebagian besar detail akun Stripe Anda, seperti nama bisnis, email, negara, pembayaran, dan pencairan dananya, dan kami menyimpan ID akun Stripe Anda serta detail setiap penjualan.
  • Penggalangan dana: organisasi nirlaba yang Anda pilih dan pengaturan penggalangan dana Anda. Kami mengirimkan judul, organisasi nirlaba, dan target penggalangan dana Anda ke Pledge, serta menambahkan Anda sebagai penyelenggaranya dengan nama dan alamat email di akun Anda. Jika Anda membuat akun Pledge dengan alamat email tersebut, Anda dapat mengelola penggalangan dana di Pledge (halaman kampanye dan kata kunci donasi via SMS) dan melihat data donatur yang dipilih donatur untuk dibagikan. Menyimpan kembali penggalangan dana Anda di EventLive akan memperbarui judul, organisasi nirlaba, dan targetnya di Pledge.
  • Cara Anda menggunakan aplikasi: aktivitas aplikasi, model perangkat, sistem operasi atau browser, versi aplikasi, bahasa, perkiraan lokasi dari alamat IP Anda, dan ID perangkat khusus aplikasi (Amplitude, di aplikasi dan aplikasi web), laporan crash (Sentry), serta di aplikasi web, statistik tanpa cookie dari analitik yang kami host sendiri.

Alasannya

  • Untuk menyediakan EventLive: siaran langsung, perekaman, halaman acara, email untuk tamu, penjualan tiket, dan penggalangan dana.
  • Untuk menerima pembayaran, menerbitkan faktur, dan mengurus pajak.
  • Untuk mendukung Anda. Tim kami dapat membuka akun dan acara Anda, termasuk yang dilindungi kata sandi, bila diperlukan untuk membantu Anda atau menjaga layanan tetap berjalan, dan kami menerima salinan pemberitahuan “kami sedang live” untuk memantau masalah.
  • Untuk menjaga keamanan EventLive serta mencegah penipuan dan penyalahgunaan.
  • Untuk memahami cara aplikasi digunakan dan meningkatkannya.
  • Untuk memahami dan menjalankan bisnis kami: kami menganalisis data akun, acara, pembelian, dan penggunaan, termasuk dengan alat AI seperti Claude dari Anthropic, yang diatur agar penyedianya tidak melatih modelnya dengan data kami.
  • Untuk mengukur iklan kami mana yang mendatangkan pelanggan.
  • Untuk mengirim email layanan dan email pemasaran (lihat di bawah).

Siapa lagi yang menerimanya

Penyedia hosting, penyimpanan, dan pengiriman konten kami, Stripe, Apple, Google Play and Google Sign-In, Pledge, Amplitude, Sentry, Intercom, Branch, Google Ads, serta perusahaan lain dalam daftar lengkap. Halaman acara Anda menampilkan apa yang Anda pilih untuk dipublikasikan.

Email kami untuk Anda. Kami mengirim email layanan tentang akun, pembelian, rekaman, dan penyimpanan Anda. Akun pribadi baru juga menerima serangkaian kiat singkat, dan akun bisnis menerima buletin kami. Setiap email pemasaran memiliki tautan berhenti berlangganan sekali klik, dan Anda juga dapat mengirim email kepada kami untuk menghentikannya.

Penonton

Anda tidak memerlukan akun untuk menonton acara terbuka. Penyelenggara acara bertanggung jawab atas data ini; kami menanganinya atas nama mereka.

Yang kami kumpulkan

  • ID tamu anonim yang disimpan di browser Anda, acara mana yang Anda tonton dan kapan, serta apakah Anda menonton secara langsung atau menonton rekamannya.
  • Jenis perangkat, browser, dan perkiraan lokasi (negara dan wilayah, yang ditentukan dari alamat IP Anda), untuk kualitas pemutaran dan untuk statistik penonton milik penyelenggara (Mux Data).
  • Alamat IP Anda melewati jaringan hosting dan pengiriman video kami. Untuk acara yang dilindungi kata sandi, sebuah cookie membuat Anda tetap masuk selama 7 hari. Untuk mencegah tebakan kata sandi dan penyalahgunaan lainnya, kami menyimpan alamat IP, atau versinya yang telah diacak (di-hash), untuk waktu singkat.
  • Statistik kunjungan tanpa cookie dari analitik yang kami host sendiri.

Alasannya

  • Untuk memutar acara dan hanya menampilkannya kepada orang yang diizinkan penyelenggara.
  • Untuk memberi penyelenggara jumlah penonton serta ringkasan perangkat dan lokasi.
  • Untuk menemukan dan memperbaiki masalah pemutaran serta mencegah penyalahgunaan.

Siapa lagi yang menerimanya

Penyelenggara (ringkasan, dan nama tamu yang memberikannya). Penyedia hosting dan pengiriman konten kami, Mux Data, Google Fonts and Google Cast (font dan transmisi ke TV).

Tamu yang memberikan data mereka

Bagian ini mencakup mendaftar ke suatu acara, meminta pengingat, mengisi buku tamu, dan diundang oleh penyelenggara, yang dapat menambahkan Anda dengan mengetikkan data Anda, mengimpor daftar, atau menggunakan API kami.

Yang kami kumpulkan

  • Nama dan alamat email Anda, cara Anda ditambahkan, dan apakah Anda mengunjungi halaman acara atau menonton acaranya.
  • Pesan buku tamu dan chat, nama Anda sebagaimana Anda menuliskannya, dan foto apa pun yang Anda tambahkan. Semua ini ditampilkan di halaman acara kepada siapa saja yang dapat melihat acara tersebut.

Alasannya

  • Untuk memberi Anda akses ke acara dan menunjukkan kepada penyelenggara siapa saja yang mendaftar.
  • Untuk mengirim email kepada Anda atas nama penyelenggara: undangan, pengingat sekitar 24 jam dan 1 jam sebelumnya, pemberitahuan “kami sedang live”, serta pemberitahuan rekaman atau unduhan. Email ini dikirim dari support@ses.eventlive.pro dengan nama penyelenggara, dan setiap email memiliki tautan berhenti berlangganan untuk acara tersebut.
  • Untuk menampilkan pesan buku tamu Anda kepada penonton acara dan memberikan PDF buku tamu kepada penyelenggara.

Siapa lagi yang menerimanya

Penyelenggara melihat data Anda di daftar tamu acara. Kami mengirim email melalui penyedia email kami. Kami tidak mengirimkan pemasaran kami sendiri kepada tamu dan tidak menjual daftar tamu. Anda dapat menghapus pesan buku tamu Anda sendiri; untuk hal lainnya, hubungi penyelenggara atau kirim email kepada kami.

Pembeli tiket

Penjualan tiket berjalan melalui akun Stripe milik penyelenggara sendiri. Penyelenggara adalah penjualnya, menetapkan kebijakan pengembalian dana, dan menangani pengembalian dana. EventLive mengenakan biaya penjualan tiket kepada penyelenggara.

Yang kami kumpulkan

  • Stripe mengumpulkan detail kartu, email, dan nama Anda. Kami tidak pernah melihat nomor kartu Anda secara lengkap.
  • Kami menerima email Anda, apa yang Anda beli (seluruh acara, satu hari, rekaman, atau unduhan), jumlah, mata uang, dan referensi pembayaran Stripe, lalu menambahkan Anda ke daftar tamu acara.
  • Perangkat mana yang sedang menonton dengan tiket Anda, karena satu tiket hanya berlaku di satu perangkat dalam satu waktu.

Alasannya

  • Untuk memberi Anda akses dan mengirimkan tautan Anda melalui email.
  • Untuk menggabungkan pembelian Anda untuk acara yang sama, dan mencegah tiket dibagikan.
  • Untuk membantu pertanyaan pembayaran dan pengembalian dana yang Anda ajukan kepada penyelenggara.

Siapa lagi yang menerimanya

Stripe, penyelenggara, dan perusahaan yang menjalankan evt.live (lihat daftar lengkap).

Donatur

Donasi dilakukan melalui formulir aman Pledge. Donasi diberikan kepada Pledgeling Foundation, lembaga amal 501(c)(3) di AS, yang mengirimkan tanda terima pajak Anda melalui email dan menyalurkan dananya ke organisasi nirlaba. Data yang Anda berikan di sana tunduk pada kebijakan privasi Pledge.

Yang kami kumpulkan

  • Jika Anda sudah memberikan nama dan email Anda di halaman acara, formulir donasi dapat mengisikannya untuk Anda, di browser Anda.
  • Dari Pledge, untuk setiap donasi yang selesai: jumlahnya, apakah Anda memilih untuk menampilkan nama Anda secara publik, nama yang ditampilkan dalam daftar donatur publik Pledge (atau “Anonim”), serta nama dan email yang Anda setujui untuk dibagikan kepada EventLive.

Alasannya

  • Untuk berterima kasih kepada donatur di buku tamu, dan untuk menampilkan jumlah dana yang terkumpul serta setiap donasi baru di siaran langsung, jika penyelenggara mengaktifkan fitur ini. Kami hanya menampilkan nama yang ditampilkan Pledge secara publik, atau “Donatur anonim” jika Anda memilih untuk tidak menampilkan nama Anda.

Siapa lagi yang menerimanya

Formulir Pledge memungkinkan Anda memilih untuk tidak membagikan nama dan email Anda kepada organisasi nirlaba dan EventLive, serta tidak menampilkan nama Anda secara publik. Penyelenggara acara, sebagai penyelenggara penggalangan dana di Pledge, dapat melihat data yang Anda pilih untuk dibagikan di sana.

Orang yang menghubungi kami

Anda dapat menghubungi kami melalui chat dukungan kami (di situs web kami, di halaman acara, dan di aplikasi) atau melalui email.

Yang kami kumpulkan

  • Pesan Anda, file dan tangkapan layar yang Anda kirim (kami menghapus data lokasi dari gambar), alamat email Anda jika Anda memberikannya, dan negara Anda.
  • Di aplikasi, saat Anda sudah masuk, setiap pesan menyertakan tangkapan layar dari layar yang sedang Anda buka beserta keterangan layar mana itu, dan chat dapat melihat ringkasan akun dan acara terbaru Anda, agar dapat memahami masalahnya.

Alasannya

  • Untuk menjawab Anda dan memperbaiki masalah.
  • Untuk meningkatkan jawaban dan artikel bantuan kami.

Siapa lagi yang menerimanya

Chat dukungan kami menggunakan OpenAI untuk menulis jawaban. Sebelum pesan dikirim ke OpenAI, kami menghapus alamat email dan bagian tautan yang dapat memuat data pribadi. Berdasarkan ketentuan OpenAI, OpenAI tidak menggunakan data ini untuk melatih modelnya dan menyimpannya paling lama 30 hari untuk memeriksa penyalahgunaan. Percakapan disimpan di basis data dukungan kami. Anggota tim kami membaca percakapan dan dapat membalasnya. Kami menggunakan Claude dari Anthropic untuk meninjau percakapan dan menyusun draf balasan, yang diatur agar Anthropic tidak melatih modelnya dengan data kami, serta Gemini dari Google untuk menguji jawaban chat terhadap percakapan sebelumnya. Email dikirim melalui penyedia email kami.

Bisnis yang mengisi formulir kami

Formulir kontak, demo, mitra, dan kredit gratis kami, pendaftaran rumah duka, dan pendaftaran organisasi nirlaba.

Yang kami kumpulkan

  • Apa yang Anda masukkan: nama, email, telepon, organisasi, situs web, dan pesan Anda. Kami juga mencatat halaman, tautan asal Anda, tag kampanye, browser Anda, dan versi alamat IP Anda yang telah diacak (di-hash) pada formulir pendaftaran; alamat IP itu sendiri tercantum dalam email yang diterima tim kami dari formulir kontak.
  • Pencarian rumah duka: apa yang Anda ketik, dan perkiraan lokasi Anda dari alamat IP Anda agar tempat terdekat muncul lebih dulu, dikirim ke Google Maps.
  • Pendaftaran organisasi nirlaba: kata kunci pencarian dikirim ke Pledge. Jika Anda meminta kami menambahkan organisasi nirlaba Anda, kami mengirimkan EIN organisasi tersebut serta nama, email, dan jabatan Anda kepada Pledge.

Alasannya

  • Untuk membalas Anda, menyiapkan akun Anda, dan menerapkan penawaran apa pun, seperti kredit acara gratis.
  • Untuk mencegah spam dan penyalahgunaan, dengan pemeriksaan otomatis.

Siapa lagi yang menerimanya

Penyedia hosting dan email kami, Google Maps Platform, Pledge.

Orang yang tampil dalam siaran

Pengambilan gambar acara dilakukan oleh penyelenggara, yang menentukan apa yang disiarkan dan bertanggung jawab untuk memperoleh izin yang diperlukan, termasuk dari orang tua untuk anak-anak dan dari keluarga pada upacara pemakaman.

Yang kami kumpulkan

  • Video dan audio acara.
  • Beberapa acara, seperti upacara pemakaman dan ibadah keagamaan, dapat mengungkap informasi sensitif, seperti agama atau kesehatan seseorang. Kami hanya menggunakannya untuk menyediakan layanan kepada penyelenggara.

Alasannya

  • Untuk menyiarkan, merekam, dan menyajikan acara yang dibuat oleh penyelenggara.

Siapa lagi yang menerimanya

Video diproses, disimpan, dan dikirimkan oleh penyedia hosting, penyimpanan, dan pengiriman konten kami (lihat daftarnya). Untuk meminta penghapusan rekaman, hubungi penyelenggara atau kirim email kepada kami dan kami akan menanganinya bersama penyelenggara.

5. Perusahaan yang menangani data untuk kami

Perusahaan-perusahaan ini membantu kami menjalankan EventLive. Sebagian besar hanya boleh menggunakan data Anda untuk menyediakan layanannya kepada kami, berdasarkan kontrak yang mewajibkan mereka melindunginya. Perusahaan yang ditandai “Bertindak berdasarkan kebijakan privasinya sendiri” menentukan sendiri cara mereka menggunakan data yang mereka kumpulkan. Layanan periklanan Google dan Microsoft dijelaskan di Iklan.

Untuk bagian-bagian utama EventLive, seperti pengiriman dan penyimpanan video, kami menggunakan lebih dari satu penyedia, sehingga layanan tetap berjalan jika salah satunya mengalami masalah. Kami meninjau daftar ini setidaknya setiap tiga bulan.

Hosting, penyimpanan, dan pengiriman video
PenyediaYang dilakukannya untuk kamiData pribadiLokasi
Hosting, server, penyimpanan, dan pengiriman kontenAmazon Web Services, Backblaze, bunny.net, Cloudflare, DigitalOcean, Expo, Google Cloud Storage (Firebase), Hetzner, Netlify, Turso, VercelMenjalankan situs web, aplikasi, dan server kami; menyimpan akun, acara, daftar tamu, pesan, dan rekaman; memproses video langsung; mengirimkan video dan file melalui jaringan pengiriman konten (CDN); mengirimkan pembaruan aplikasiData pribadi yang dijelaskan dalam kebijakan ini yang kami simpan, proses, atau kirimkan, termasuk alamat IP, detail akun dan acara, daftar tamu, pesan, foto, rekaman, dan log teknisAmerika Serikat, Uni Eropa, dan server di seluruh dunia untuk pengiriman konten
Google Maps PlatformGoogle LLCMenemukan profil rumah duka Anda saat Anda mengetikkan namanya di formulir pendaftaran kamiApa yang Anda ketik dalam pencarian, dan perkiraan lokasi Anda (dari alamat IP Anda) agar tempat terdekat muncul lebih duluAmerika Serikat
Google Fonts and Google CastGoogle LLCFont di halaman acara evt.live, dan transmisi ke TV dengan ChromecastAlamat IP dan detail browserAmerika Serikat
YouTubeGoogle LLCBertindak berdasarkan kebijakan privasinya sendiriVideo yang disematkan di beberapa postingan blog dan panduan, dalam mode privasi yang ditingkatkanAlamat IP dan detail browser saat halaman dimuat; YouTube hanya menyetel cookie jika Anda memutar videonyaAmerika Serikat
Pembayaran, toko aplikasi, dan donasi
PenyediaYang dilakukannya untuk kamiData pribadiLokasi
StripeStripe, Inc. and Stripe Payments Europe, Ltd.Pembayaran kartu, faktur, dan pajak untuk pembelian oleh penyelenggara; penjualan tiket dan pencairan dana berjalan melalui akun Stripe milik penyelenggara sendiri (Stripe Connect)Nama, email, alamat penagihan, nomor identitas pajak, detail kartu (dimasukkan di Stripe, tidak pernah kami simpan), detail pembelian; untuk pembelian oleh penyelenggara, juga ID klik iklan dan ID cookie analitik yang kami lampirkan pada pembelian. Untuk penyelenggara yang menjual tiket, kami dapat melihat sebagian besar detail akun Stripe mereka yang terhubung melalui Stripe ConnectAmerika Serikat dan Irlandia
AppleApple Inc.Bertindak berdasarkan kebijakan privasinya sendiriUnduhan App Store, pembelian dalam aplikasi, dan Masuk dengan AppleTanda terima pembelian; nama dan email Anda (atau email relai pribadi) jika Anda masuk dengan AppleAmerika Serikat
Google Play and Google Sign-InGoogle LLCBertindak berdasarkan kebijakan privasinya sendiriUnduhan Google Play, pembelian dalam aplikasi, dan Login dengan GoogleTanda terima pembelian; nama dan email Anda jika Anda masuk dengan GoogleAmerika Serikat
PledgePledgeling Technologies, Inc. and Pledgeling FoundationBertindak berdasarkan kebijakan privasinya sendiriMemproses donasi untuk organisasi nirlaba dan mengirimkan tanda terima pajak; menyediakan penggalangan dana acara (penyelenggara ditambahkan ke dalamnya); pencarian organisasi nirlaba di situs web kami; menambahkan organisasi nirlaba yang belum terdaftar jika dimintaNama, email, detail pembayaran, dan donasi donatur (dikumpulkan oleh Pledge); judul, organisasi nirlaba, dan target penggalangan dana, serta nama dan email akun penyelenggara; untuk permintaan penambahan organisasi nirlaba, EIN serta nama, email, dan jabatan narahubungAmerika Serikat
Email, dukungan, dan AI
PenyediaYang dilakukannya untuk kamiData pribadiLokasi
EmailAmazon SES, Google Workspace, ResendMengirim email acara, akun, dan buletin; meneruskan kiriman formulir situs web kepada tim kami; menerima dan membalas emailNama, alamat email, detail acara, dan isi pesannyaAmerika Serikat dan Uni Eropa
OpenAIOpenAI, L.L.C.Menjawab pertanyaan di chat dukungan kami, menemukan artikel bantuan yang tepat, dan menulis naskah di pembuat naskah upacara pernikahan kamiPesan chat Anda (kami menghapus alamat email dan tautan terlebih dahulu), tangkapan layar yang Anda kirim dari aplikasi, ringkasan akun dan acara terbaru penyelenggara yang sedang masuk, negara Anda; apa yang Anda masukkan di pembuat naskah upacara pernikahan (nama, kisah Anda, keinginan untuk upacara), yang tidak kami simpanAmerika Serikat
IntercomIntercom, Inc.Chat dukungan kami sebelumnya (sedang kami tinggalkan): menyimpan percakapan sebelumnya dan menerima pembaruan akun penyelenggaraPercakapan dukungan sebelumnya, nama, email, dan detail akun penyelenggaraAmerika Serikat
AnthropicAnthropic, PBCTim kami menggunakan Claude untuk menganalisis data bisnis dan dukungan kami, meninjau percakapan dukungan, serta menyusun draf balasan dan artikel bantuan. Kami telah mengaturnya agar Anthropic tidak melatih modelnya dengan data kamiPercakapan dukungan dan email; data akun, acara, pembelian, dan penggunaanAmerika Serikat
Google Gemini APIGoogle LLCMemeriksa kualitas jawaban asisten dukungan kami terhadap percakapan dukungan sebelumnyaPercakapan dukungan sebelumnya dan tangkapan layarAmerika Serikat
Analitik dan diagnostik
PenyediaYang dilakukannya untuk kamiData pribadiLokasi
AmplitudeAmplitude, Inc.Menunjukkan kepada kami cara aplikasi EventLive digunakan agar kami dapat meningkatkannyaAktivitas aplikasi (termasuk pendaftaran dan pembelian), model perangkat, sistem operasi atau browser, versi aplikasi, bahasa, perkiraan lokasi dari alamat IP Anda, ID perangkat khusus aplikasi, dan profil akun Anda (nama, email, ID pelanggan Stripe)Amerika Serikat
Mux DataMux, Inc.Mengukur kualitas pemutaran video di halaman acaraID tamu anonim, judul video, perangkat dan browser, perkiraan lokasi dari alamat IP AndaAmerika Serikat
SentryFunctional Software, Inc.Laporan crash dan error dari aplikasi EventLiveID akun, perangkat dan versi aplikasi, layar yang sedang digunakan, detail errorAmerika Serikat
BranchBranch Metrics, Inc.Tautan yang membuka atau memasang aplikasi EventLive (eventlive.app.link), termasuk tautan yang membuat Anda masuk ke aplikasiKlik tautan, jenis perangkat, sistem operasi, alamat IP; di iPhone, tautan yang disalin sebelum pemasangan agar aplikasi dapat membukanyaAmerika Serikat
Pengukuran iklan
PenyediaYang dilakukannya untuk kamiData pribadiLokasi
Google AdsGoogle LLCMengukur iklan Google kami mana yang menghasilkan unduhan aplikasi, pendaftaran, dan pembelianID cookie, alamat IP, halaman yang dikunjungi, dan tombol yang diklik di eventlive.pro; saat penyelenggara membeli setelah mengklik salah satu iklan kami, ID klik Google, jumlah, dan waktu pembelianAmerika Serikat
Microsoft AdvertisingMicrosoft CorporationMengukur iklan Microsoft (Bing) kami mana yang menghasilkan unduhan aplikasi, pendaftaran, dan pembelianID cookie, alamat IP, halaman yang dikunjungi, dan tombol yang diklik di eventlive.pro, ID klik MicrosoftAmerika Serikat
Alat kerja internal
PenyediaYang dilakukannya untuk kamiData pribadiLokasi
GitHubGitHub, Inc.Kode dan pelacakan tugas kami, termasuk tugas yang dibuat dari laporan crash dan masalah dukunganDiagnostik crash; terkadang pengenal akun atau acara dalam tugas dukunganAmerika Serikat

Kami juga dapat membagikan data jika diwajibkan oleh hukum, untuk melindungi keselamatan orang atau hak-hak kami, atau sebagai bagian dari penjualan atau reorganisasi bisnis kami; dalam hal ini, kebijakan ini akan tetap berlaku untuk data Anda.

6. Cookie dan alat serupa

Di eventlive.pro

Jika Anda berada di EEA, Inggris Raya, atau Swiss, alat opsional di bawah ini tetap nonaktif hingga Anda memilih Terima. Di tempat lain, alat tersebut aktif hingga Anda menonaktifkannya. Jika browser Anda mengirimkan sinyal Global Privacy Control, alat tersebut tetap nonaktif di mana pun. Anda dapat mengubah pilihan Anda kapan saja:

Pengaturan cookie

NamaDariUntuk apaBerapa lamaOpsional?
evt_langCookieEventLiveMengingat bahasa yang Anda pilih di menu bahasa, agar halaman yang tersedia dalam bahasa tersebut terbuka dalam bahasa itu1 tahunTidak, diperlukan
eventliveAdConsentGranted, fbGrantConsentPenyimpanan browserEventLiveMengingat pilihan Anda tentang cookie opsionalHingga Anda mengubahnyaTidak, diperlukan
eventliveAdClickIdsPenyimpanan browserEventLiveMenyimpan ID klik iklan (gclid, gbraid, wbraid, atau msclkid) dari iklan yang Anda klik agar pendaftaran atau pembelian berikutnya dapat dikaitkan dengan iklan tersebut90 hariYa
_gcl_au, _gcl_awCookieGoogle AdsPengukuran konversi iklan90 hariYa
_uetsid, _uetvid, MUIDCookieMicrosoft AdvertisingPengukuran konversi iklan1 hari (_uetsid), 13 bulan (_uetvid), 1 tahun (MUID)Ya

Statistik kunjungan yang kami host sendiri tidak menyetel cookie. Jendela chat dukungan berasal dari aplikasi web kami di broadcaster.eventlive.pro dan, jika Anda sudah masuk di sana, menggunakan sesi masuk tersebut.

Di halaman acara dan di aplikasi web

Di manaNamaUntuk apaBerapa lama
Halaman acara evt.liveguestId-<event>Mengenali Anda sebagai tamu yang sama di acara tersebut (pendaftaran, buku tamu, tiket)Hingga Anda menghapus penyimpanan browser Anda
Halaman acara evt.liveel_va_<event>Membuat Anda tetap masuk ke acara yang dilindungi kata sandi7 hari
Halaman pembayaran evt.liveCookie Stripe (__stripe_mid, __stripe_sid)Pencegahan penipuan saat pembayaran, disetel oleh Stripe1 tahun dan 30 menit
Aplikasi web EventLive (broadcaster.eventlive.pro)Penyimpanan sesi masukMembuat Anda tetap masukHingga Anda keluar
Aplikasi web EventLive (broadcaster.eventlive.pro)eventlive.amplitude.state, eventlive.amplitude.queueID perangkat khusus aplikasi dan peristiwa penggunaan yang belum terkirim, untuk analitik aplikasi kami (Amplitude)Hingga Anda menghapus penyimpanan browser Anda

Formulir donasi (Pledge), halaman pembayaran (Stripe), dan Mux Data dapat menyimpan pengenal mereka sendiri. Anda dapat memblokir atau menghapus cookie di pengaturan browser Anda; halaman acara dan aplikasi tetap berfungsi tanpa cookie analitik.

7. Iklan, “penjualan”, dan “pembagian” data

Kami tidak menampilkan iklan, dan kami tidak menjual informasi pribadi demi uang. Namun, kami mengiklankan EventLive di Google dan Microsoft (Bing), dan kami mengukur iklan mana yang berhasil:

  • Di eventlive.pro, tag Google Ads dan Microsoft Advertising mencatat ID cookie, alamat IP Anda, serta halaman dan tombol yang Anda gunakan, saat alat opsional aktif.
  • Saat penyelenggara yang datang dari salah satu iklan Google kami melakukan pembelian dari kami, server kami mengirimkan ID klik, jumlah, dan waktu pembelian kepada Google.

Google dan Microsoft dapat menggunakan data ini untuk periklanan mereka sendiri. Berdasarkan hukum California, hal tersebut dapat dianggap sebagai “pembagian” informasi pribadi untuk iklan perilaku lintas konteks. Anda dapat memilih untuk tidak ikut serta:

8. Berapa lama kami menyimpan data

DataBerapa lama
Akun dan profil penyelenggaraSelama akun Anda aktif. Jika Anda meminta kami menghapus akun Anda, kami menghapusnya dalam 30 hari; salinan cadangan terhapus otomatis dalam 90 hari
Faktur dan catatan pembayaran untuk pembelian dari kami6 tahun, untuk memenuhi aturan pajak dan akuntansi Inggris Raya
Rekaman dan unggahanSelama masa penyimpanan acara (satu bulan, satu tahun, atau sepuluh tahun, tergantung pada apa yang dibeli; untuk acara lama: satu tahun setelah acara). Setelah itu, kami memindahkan rekaman ke penyimpanan arsip agar penyelenggara dapat memulihkannya, dan menyimpannya di sana, bersama salinan cadangan mentah dari siaran langsung, hingga penyelenggara meminta kami menghapusnya atau menutup akunnya
Daftar tamu, pesan dan foto buku tamu, serta entri tiket dan donasi pada suatu acaraSelama acara tersebut masih ada di akun penyelenggara. Penyelenggara dapat menghapus tamu; tamu dapat menghapus pesan buku tamu mereka sendiri
Catatan setiap koneksi tontonan30 hari. Ringkasan per acara tentang siapa yang menonton disimpan selama acara tersebut ada
Percakapan dukunganSelama kami memerlukannya untuk membantu Anda dan menangani tindak lanjut. Minta kepada kami dan kami akan menghapusnya
Kiriman formulir situs web dan prospek bisnisSelama kami memerlukannya untuk membalas dan menindaklanjuti. Kami meninjau dan menghapus prospek lama setidaknya sekali setahun
Riwayat email pemasaranLog pengiriman email 2 tahun, catatan aktivitas sekitar 1 tahun. Jika Anda berhenti berlangganan, kami menyimpan alamat email Anda dalam daftar jangan-kirim-email agar kami dapat menghormati pilihan Anda
Log teknis dan keamananLog server streaming: 7 hari di server. Salinan yang digunakan untuk pemecahan masalah dan keamanan: selama kami memerlukannya untuk tujuan tersebut
Apa yang Anda masukkan di pembuat naskah upacara pernikahan, dan naskah AndaTidak disimpan. Kami meneruskannya ke OpenAI untuk menulis naskah Anda dan tidak menyimpannya
Statistik kunjungan tanpa cookie (analitik yang kami host sendiri)Hanya disimpan sebagai jumlah total yang tidak mengidentifikasi Anda

Menghapus akun Anda di aplikasi akan menghapus data masuk, profil, dan acara Anda. Agar rekaman, unggahan, daftar tamu, dan semua hal lainnya juga dihapus, kirim email kepada kami; kami menyelesaikannya dalam 30 hari. Layanan pembayaran, toko aplikasi, dan Pledge menyimpan catatan mereka sendiri berdasarkan kebijakan mereka sendiri.

9. Ke mana data Anda dikirim

Kami berbasis di Inggris Raya. Sistem utama kami berada di Amerika Serikat, video langsung diproses di Uni Eropa, dan video dikirimkan dari server di seluruh dunia. Daftar penyedia menunjukkan di mana setiap perusahaan menangani data.

Jika data pribadi meninggalkan Inggris Raya atau EEA menuju negara tanpa keputusan kecukupan (adequacy decision), kami mengandalkan EU–US Data Privacy Framework (Kerangka Privasi Data UE–AS) dan UK Extension (perluasannya untuk Inggris Raya) jika perusahaan tersebut tersertifikasi, dan jika tidak, pada klausul kontrak standar Komisi Eropa beserta UK Addendum (adendum Inggris Raya) atau International Data Transfer Agreement Inggris Raya, yang tercantum dalam ketentuan pemrosesan data penyedia kami. Kirim email kepada kami untuk detail lebih lanjut.

10. Keamanan, dan apa yang bersifat publik

Situs web dan aplikasi kami menggunakan koneksi terenkripsi (HTTPS), dan Anda dapat menyiarkan melalui koneksi terenkripsi (RTMPS). Basis data kami dan sebagian besar penyimpanan file kami dienkripsi saat disimpan (at rest). Layanan masuk khusus menangani kata sandi akun, kartu pembayaran tetap berada di Stripe, Apple, dan Google, dan akses tim kami dibatasi pada apa yang mereka perlukan. Tidak ada sistem yang sepenuhnya aman. Jika suatu pelanggaran membahayakan data Anda, kami akan memberi tahu Anda dan pihak berwenang sebagaimana diwajibkan oleh hukum.

Beberapa hal memang dirancang untuk bersifat publik. Harap perhatikan hal-hal berikut:

  • Siapa pun yang memiliki tautan ke acara terbuka dapat menontonnya. Gunakan kata sandi, akses khusus undangan, atau tiket untuk acara privat.
  • Gambar, foto buku tamu, dokumen, dan PDF buku tamu yang ditampilkan di halaman acara disimpan sedemikian rupa sehingga siapa pun yang memiliki tautan langsungnya dapat membukanya.
  • Kata sandi acara dibagikan kepada semua orang yang diundang penyelenggara, dan penyelenggara dapat melihatnya di akun mereka. Jangan gunakan kata sandi yang Anda gunakan di tempat lain.

Menemukan masalah keamanan? Kirim email ke support@eventlive.pro dengan “Security” atau “Keamanan” di baris subjek.

11. Hak dan pilihan Anda

Di mana pun Anda tinggal, Anda dapat meminta kami memberi tahu data apa yang kami simpan tentang Anda, memberikan salinannya, memperbaikinya, atau menghapusnya. Kirim email ke support@eventlive.pro. Kami akan memastikan bahwa permintaan itu memang dari Anda, biasanya dengan membalas ke alamat email di akun Anda, dan menjawab dalam satu bulan (45 hari untuk undang-undang negara bagian AS). Jika data tersebut milik acara seorang penyelenggara, kami akan meneruskan permintaan Anda kepada penyelenggara tersebut dan membantu. Penggunaan hak Anda tidak akan memengaruhi harga atau layanan yang Anda terima.

EEA dan Inggris Raya

Anda juga dapat membatasi atau menolak penggunaan data Anda oleh kami, meminta agar data Anda dipindahkan ke layanan lain, dan menarik persetujuan kapan saja. Anda dapat mengajukan keluhan kepada Information Commissioner’s Office Inggris Raya (ico.org.uk) atau otoritas perlindungan data di tempat Anda tinggal (daftar otoritas UE), meskipun kami akan menghargai kesempatan untuk membantu Anda terlebih dahulu.

Pilihan yang dapat Anda buat sendiri

  • Cookie opsional di eventlive.pro: Pengaturan cookie.
  • Email pemasaran: tautan berhenti berlangganan di email mana pun.
  • Email acara: tautan berhenti berlangganan di email acara tersebut.
  • Buku tamu: hapus pesan Anda sendiri di halaman acara.
  • Penyelenggara: edit profil Anda, hapus tamu dan acara, atau hapus akun Anda di aplikasi.

12. California dan negara bagian AS lainnya

Bagian ini adalah pemberitahuan kami bagi penduduk California berdasarkan California Consumer Privacy Act (CCPA), sebagaimana telah diubah oleh CPRA.

Yang kami kumpulkan dalam 12 bulan terakhir
KategoriContohDibagikan untuk iklan?
PengenalNama, email, alamat IP, ID akun dan perangkat, ID cookie, ID klik iklanYa: ID cookie, alamat IP, dan ID klik iklan, dengan Google dan Microsoft
Catatan pelangganAlamat penagihan, nomor telepon, nomor identitas pajakTidak
Informasi komersialPembelian, tiket, donasi yang ditampilkan di acaraYa: jumlah dan waktu pembelian penyelenggara, dengan Google
Aktivitas internet atau jaringanHalaman yang dikunjungi, klik, aktivitas aplikasi, catatan tontonanYa: aktivitas di eventlive.pro, dengan Google dan Microsoft
Perkiraan lokasiNegara dan wilayah dari alamat IP AndaTidak
Audio, video, dan sejenisnyaSiaran, rekaman, foto, tangkapan layar yang dikirim ke tim dukunganTidak
Informasi profesionalNama bisnis dan jabatan, untuk penyelenggara dan bisnisTidak
Informasi pribadi sensitifData masuk akun (email dan kata sandi)Tidak

Kami memperoleh informasi ini dari Anda, dari penyelenggara (untuk tamu mereka), dari perangkat Anda, serta dari mitra dan layanan pembayaran. Kami menggunakannya untuk tujuan di bagian 3, mengungkapkannya kepada penyedia layanan di bagian 5, dan menyimpannya sebagaimana dijelaskan di bagian 8. Kami tidak menjual informasi pribadi demi uang, kami tidak dengan sengaja menjual atau membagikan data siapa pun yang berusia di bawah 16 tahun, dan kami menggunakan informasi pribadi sensitif hanya untuk menyediakan layanan, sehingga Anda tidak perlu meminta kami untuk membatasinya.

Hak Anda di California: mengetahui dan memperoleh salinan dari apa yang kami kumpulkan, menghapusnya, memperbaikinya, memilih untuk tidak ikut serta dalam pembagian untuk iklan, dan tidak diperlakukan berbeda karena menggunakan hak-hak ini. Pilih untuk tidak ikut serta melalui tautan Jangan Jual atau Bagikan Informasi Pribadi Saya atau Global Privacy Control, yang kami hormati di eventlive.pro; untuk hal lainnya, kirim email ke support@eventlive.pro. Agen resmi dapat mengajukan permintaan atas nama Anda dengan izin tertulis yang Anda tandatangani; kami tetap dapat memverifikasi identitas Anda dengan Anda. Kami menjawab dalam 45 hari, atau memberi tahu Anda jika kami memerlukan 45 hari tambahan.

Do Not Track: pengaturan “Do Not Track” yang lebih lama pada browser tidak memiliki arti yang disepakati, sehingga kami tidak menanggapinya. Namun, kami menghormati Global Privacy Control di eventlive.pro.

Shine the Light: kami tidak memberikan informasi pribadi kepada perusahaan lain untuk pemasaran langsung mereka sendiri.

Negara bagian AS lainnya

Jika Anda tinggal di negara bagian yang memiliki undang-undang privasi konsumennya sendiri, seperti Colorado, Connecticut, Oregon, Texas, atau Virginia, Anda memiliki hak serupa untuk mengakses, memperbaiki, menghapus, dan memperoleh salinan data Anda, serta untuk memilih tidak ikut serta dalam iklan bertarget. Jika kami menolak permintaan Anda, Anda dapat mengajukan banding dengan membalas menggunakan “Appeal” atau “Banding” di baris subjek. Kami akan menjawab dalam 60 hari dan, jika kami tetap menolak, memberi tahu Anda cara menghubungi jaksa agung (attorney general) negara bagian Anda.

13. Anak-anak

Anda harus berusia 18 tahun atau lebih untuk membuat akun EventLive. EventLive tidak ditujukan untuk anak-anak, dan kami tidak dengan sengaja mengumpulkan informasi pribadi dari anak-anak di bawah 13 tahun. Anak-anak dapat tampil dalam acara seperti siaran acara sekolah atau olahraga remaja; penyelenggara bertanggung jawab atas izin apa pun yang mereka perlukan dari orang tua. Jika Anda yakin seorang anak telah memberikan datanya kepada kami, atau Anda ingin data seorang anak dihapus, kirim email kepada kami.

14. Perubahan kebijakan ini

Kami meninjau kebijakan ini setidaknya setiap 3 bulan dan setiap kali kami menambahkan layanan baru atau mulai mengumpulkan sesuatu yang baru. Kami akan memublikasikan perubahan di sini dan memperbarui tanggal di bagian atas. Jika suatu perubahan bersifat penting, kami akan memberi tahu penyelenggara melalui email atau di aplikasi sebelum perubahan itu berlaku.

15. Hubungi kami

Kirim email ke support@eventlive.pro dengan “Privacy” atau “Privasi” di baris subjek, atau kirim surat ke EventLive Pro, LLP, 2 Frederick Street, Kings Cross, London WC1X 0ND, United Kingdom.