آنچه را به شما مربوط است پیدا کنید:
EventLive Pro, LLP یک شراکت با مسئولیت محدود (limited liability partnership) ثبت‌شده در انگلستان و ولز است (شمارهٔ ثبت OC435973). نشانی دفتر ثبت‌شده: 2 Frederick Street, Kings Cross, London WC1X 0ND, United Kingdom.
این سیاست موارد زیر را در بر می‌گیرد:
این سیاست وب‌سایت‌های دیگری را که به آن‌ها پیوند می‌دهیم، و نیز بقیهٔ وب‌سایت خود برگزارکننده را در زمانی که پخش‌کنندهٔ EventLive را در آن جاسازی می‌کند، در بر نمی‌گیرد. آن‌ها سیاست‌های حفظ حریم خصوصی خود را دارند.
پرسش‌ها یا درخواست‌ها: به support@eventlive.pro ایمیل بزنید و در عنوان ایمیل «Privacy» یا «حریم خصوصی» بنویسید، یا به نشانی دفتر ثبت‌شدهٔ ما نامه بفرستید.
ما تصمیم می‌گیریم (ما «کنترل‌کننده» هستیم) دربارهٔ وب‌سایت‌مان، حساب‌های برگزارکنندگان، خریدهایی که از ما انجام می‌شود، گفت‌وگوهای پشتیبانی، بازاریابی‌مان، امنیت، و آمار نحوهٔ استفاده از EventLive.
برگزارکننده تصمیم می‌گیرد دربارهٔ افرادی که با رویداد او در ارتباط‌اند: مهمانانی که دعوت می‌کند، افرادی که ثبت‌نام می‌کنند یا دفتر یادبود را امضا می‌کنند، اطلاعات خریداران بلیت، بینندگان، و آنچه پخش می‌شود. در مورد این داده‌ها، ما از طرف برگزارکننده عمل می‌کنیم (ما «پردازشگر» یا «ارائه‌دهندهٔ خدمات» او هستیم) و از دستورهای او و شرایط خدمات ما (به زبان انگلیسی) پیروی می‌کنیم. اگر دربارهٔ داده‌های یک رویداد با ما تماس بگیرید، درخواست شما را به برگزارکننده ارجاع می‌دهیم و به او در پاسخ‌گویی کمک می‌کنیم. برگزارکنندگانی که به قرارداد امضاشدهٔ پردازش داده‌ها نیاز دارند، می‌توانند به ما ایمیل بزنند.
برخی از خدمات پرداخت به‌طور مستقل عمل می‌کنند: Stripe برای پرداخت با کارت (در فروش بلیت، از طریق حساب Stripe خود برگزارکننده)، Apple و Google برای خریدهای درون‌برنامه‌ای و ورود به حساب، و Pledge برای کمک‌های مالی. سیاست‌های حفظ حریم خصوصی خود آن‌ها اطلاعاتی را که جمع‌آوری می‌کنند در بر می‌گیرد.
بخش‌هایی را انتخاب کنید که وضعیت شما را توصیف می‌کنند. بیشتر افراد در بیش از یک گروه قرار می‌گیرند.
ارائه‌دهندگان میزبانی ما، Google Ads, Microsoft Advertising, YouTube, Branch, OpenAI. فرم‌های تماس و گفت‌وگوی پشتیبانی در ادامه توضیح داده شده‌اند.
این گروه شامل هر کسی است که حساب EventLive دارد: افرادی که رویداد خود را پخش زنده می‌کنند، فیلم‌برداران، مؤسسه‌های کفن و دفن، کلیساها، مدرسه‌ها، کسب‌وکارها، برگزارکنندگانی که بلیت می‌فروشند (پرداخت به ازای تماشا) و کسانی که کمک مالی جمع‌آوری می‌کنند.
ارائه‌دهندگان میزبانی، ذخیره‌سازی و تحویل محتوای ما، Stripe, Apple, Google Play and Google Sign-In, Pledge, Amplitude, Sentry, Intercom, Branch, Google Ads، و سایر شرکت‌های فهرست کامل. صفحه‌های رویداد شما آنچه را که انتخاب می‌کنید منتشر شود نشان می‌دهند.
ایمیل‌های ما به شما. ما ایمیل‌های مربوط به سرویس را دربارهٔ حساب، خریدها، ویدیوهای ضبط‌شده و فضای ذخیره‌سازی شما ارسال می‌کنیم. حساب‌های شخصی جدید همچنین مجموعهٔ کوتاهی از نکات را دریافت می‌کنند و حساب‌های تجاری خبرنامهٔ ما را. هر ایمیل بازاریابی یک پیوند لغو اشتراک با یک کلیک دارد و همچنین می‌توانید برای توقف آن‌ها به ما ایمیل بزنید.
برای تماشای یک رویداد باز به حساب کاربری نیاز ندارید. برگزارکنندهٔ رویداد مسئول این داده‌هاست؛ ما آن‌ها را از طرف او پردازش می‌کنیم.
برگزارکننده (خلاصه‌ها، و نام مهمانانی که نام خود را ارائه کرده‌اند). ارائه‌دهندگان میزبانی و تحویل محتوای ما، Mux Data, Google Fonts and Google Cast (فونت‌ها و ارسال به تلویزیون).
این بخش شامل ثبت‌نام در یک رویداد، درخواست یادآوری، امضای دفتر یادبود و دعوت شدن از سوی برگزارکننده است؛ برگزارکننده می‌تواند با تایپ اطلاعات شما، درون‌ریزی یک فهرست یا استفاده از API ما شما را اضافه کند.
برگزارکننده اطلاعات شما را در فهرست مهمانان رویداد می‌بیند. ما ایمیل‌ها را از طریق ارائه‌دهندهٔ ایمیل خود ارسال می‌کنیم. ما ایمیل‌های بازاریابی خودمان را برای مهمانان نمی‌فرستیم و فهرست‌های مهمانان را نمی‌فروشیم. می‌توانید پیام خود در دفتر یادبود را خودتان حذف کنید؛ برای هر چیز دیگر، از برگزارکننده بخواهید یا به ما ایمیل بزنید.
فروش بلیت از طریق حساب Stripe خود برگزارکننده انجام می‌شود. برگزارکننده فروشنده است، سیاست بازپرداخت را تعیین می‌کند و بازپرداخت‌ها را انجام می‌دهد. EventLive از برگزارکننده کارمزد فروش بلیت دریافت می‌کند.
Stripe، برگزارکننده، و شرکت‌هایی که evt.live را اداره می‌کنند (فهرست کامل را ببینید).
کمک‌های مالی از طریق فرم امن Pledge انجام می‌شود. کمک‌ها به Pledgeling Foundation، یک مؤسسهٔ خیریهٔ آمریکایی از نوع 501(c)(3)، اهدا می‌شوند که رسید مالیاتی شما را با ایمیل می‌فرستد و پول را به سازمان غیرانتفاعی منتقل می‌کند. سیاست حفظ حریم خصوصی Pledge اطلاعاتی را که در آنجا ارائه می‌کنید در بر می‌گیرد.
فرم Pledge به شما امکان می‌دهد نام و ایمیل خود را با سازمان غیرانتفاعی و EventLive به اشتراک نگذارید و نام خود را به‌طور عمومی نمایش ندهید. برگزارکنندهٔ رویداد، به‌عنوان برگزارکنندهٔ جمع‌آوری کمک مالی در Pledge، می‌تواند اطلاعاتی را که در آنجا به اشتراک گذاشته‌اید ببیند.
می‌توانید از طریق گفت‌وگوی پشتیبانی ما (در وب‌سایت، صفحه‌های رویداد و برنامه‌ها) یا با ایمیل با ما در ارتباط باشید.
گفت‌وگوی پشتیبانی ما برای نوشتن پاسخ‌ها از OpenAI استفاده می‌کند. پیش از آنکه پیامی به OpenAI فرستاده شود، نشانی‌های ایمیل و بخش‌هایی از پیوندها را که ممکن است اطلاعات شخصی داشته باشند حذف می‌کنیم. طبق شرایط OpenAI، این شرکت از این داده‌ها برای آموزش مدل‌های خود استفاده نمی‌کند و آن‌ها را حداکثر ۳۰ روز برای بررسی سوءاستفاده نگه می‌دارد. گفت‌وگوها در پایگاه دادهٔ پشتیبانی ما نگهداری می‌شوند. اعضای تیم ما گفت‌وگوها را می‌خوانند و می‌توانند پاسخ دهند. ما از Claude ساخت Anthropic برای بررسی گفت‌وگوها و نوشتن پیش‌نویس پاسخ‌ها استفاده می‌کنیم که طوری تنظیم شده است که Anthropic مدل‌های خود را با داده‌های ما آموزش ندهد، و از Gemini ساخت Google برای آزمودن پاسخ‌های گفت‌وگو در مقایسه با گفت‌وگوهای گذشته. ایمیل‌ها از طریق ارائه‌دهندگان ایمیل ما منتقل می‌شوند.
فرم‌های تماس، درخواست دمو، همکاری و اعتبار رایگان ما، فرم ثبت‌نام مؤسسه‌های کفن و دفن و فرم ثبت‌نام سازمان‌های غیرانتفاعی.
ارائه‌دهندگان میزبانی و ایمیل ما، Google Maps Platform, Pledge.
رویدادها را برگزارکنندگان فیلم‌برداری می‌کنند؛ آن‌ها تصمیم می‌گیرند چه چیزی پخش شود و مسئول گرفتن مجوزهای لازم‌اند، از جمله از والدین برای کودکان و از خانواده‌ها در مراسم تشییع.
ویدیو را ارائه‌دهندگان میزبانی، ذخیره‌سازی و تحویل محتوای ما پردازش، ذخیره و تحویل می‌کنند (فهرست را ببینید). برای حذف یک ویدیوی ضبط‌شده، از برگزارکننده بخواهید یا به ما ایمیل بزنید تا با او هماهنگ کنیم.
اگر در منطقهٔ اقتصادی اروپا یا بریتانیا هستید، قانون حفاظت از داده‌ها برای هر نوع استفاده از داده‌های شما یک مبنای قانونی لازم می‌داند. مبانی ما این‌ها هستند:
| آنچه انجام می‌دهیم | مبنای قانونی |
|---|---|
| اداره کردن حساب، رویدادها، پخش‌های زنده و خریدهایی که درخواست می‌کنید | قرارداد |
| پردازش داده‌های مهمانان، بینندگان، خریداران بلیت و رویدادها برای برگزارکنندگان | مبنای قانونی برگزارکننده؛ ما طبق دستورهای او عمل می‌کنیم |
| صورت‌حساب‌ها، مالیات و سوابق حسابداری | تعهد قانونی |
| امنیت، جلوگیری از تقلب و سوءاستفاده، و دسترسی تیم ما به حساب‌ها برای پشتیبانی | منافع مشروع: حفظ امنیت و کارکرد درست EventLive |
| پاسخ به درخواست‌های پشتیبانی، از جمله با هوش مصنوعی | قرارداد، یا منافع مشروع اگر مشتری ما نیستید |
| نوشتن متن مراسم عروسی که درخواست می‌کنید، با هوش مصنوعی | منافع مشروع: ارائهٔ ابزار رایگانی که خواسته‌اید از آن استفاده کنید؛ برای جزئیات مذهبی که وارد می‌کنید، رضایت شما هنگام ارسال آن‌ها |
| آمار بدون کوکی، تحلیل آماری برنامه‌ها و گزارش‌های خرابی | منافع مشروع: شناخت و بهبود EventLive |
| کوکی‌های اختیاری در eventlive.pro (Google Ads، Microsoft Advertising) | رضایت، که می‌توانید هر زمان آن را پس بگیرید |
| ارسال شناسه‌های کلیک تبلیغات از خریدها به Google | رضایت در مواردی که لازم است؛ در غیر این صورت منافع مشروع: سنجش تبلیغات ما |
| ایمیل‌های بازاریابی به مشتریان | منافع مشروع، با پیوند لغو اشتراک در هر ایمیل |
| پیگیری فرم‌هایی که کسب‌وکارها برای ما می‌فرستند | منافع مشروع، یا اقدامات پیش از انعقاد قرارداد |
هرجا که به منافع مشروع استناد می‌کنیم، می‌توانید اعتراض کنید (حقوق شما را ببینید). همیشه می‌توانید به بازاریابی اعتراض کنید.
این شرکت‌ها به ما در اداره کردن EventLive کمک می‌کنند. بیشتر آن‌ها فقط می‌توانند از داده‌های شما برای ارائهٔ خدماتشان به ما استفاده کنند، بر اساس قراردادهایی که آن‌ها را به حفاظت از این داده‌ها ملزم می‌کند. شرکت‌هایی که با عبارت «طبق سیاست حفظ حریم خصوصی خود عمل می‌کند» مشخص شده‌اند، خودشان تصمیم می‌گیرند از داده‌هایی که جمع‌آوری می‌کنند چگونه استفاده کنند. خدمات تبلیغاتی Google و Microsoft در بخش تبلیغات توضیح داده شده‌اند.
برای بخش‌های کلیدی EventLive، مانند تحویل و ذخیره‌سازی ویدیو، از بیش از یک ارائه‌دهنده استفاده می‌کنیم تا اگر یکی از آن‌ها دچار مشکل شد، سرویس همچنان کار کند. این فهرست را دست‌کم هر سه ماه یک بار بازبینی می‌کنیم.
| ارائه‌دهنده | خدمتی که به ما ارائه می‌دهد | داده‌های شخصی | محل پردازش |
|---|---|---|---|
| میزبانی، سرورها، ذخیره‌سازی و تحویل محتواAmazon Web Services, Backblaze, bunny.net, Cloudflare, DigitalOcean, Expo, Google Cloud Storage (Firebase), Hetzner, Netlify, Turso, Vercel | اداره کردن وب‌سایت‌ها، برنامه‌ها و سرورهای ما؛ ذخیرهٔ حساب‌ها، رویدادها، فهرست‌های مهمانان، پیام‌ها و ویدیوهای ضبط‌شده؛ پردازش ویدیوی زنده؛ تحویل ویدیو و فایل‌ها از طریق شبکه‌های تحویل محتوا (CDN)؛ تحویل به‌روزرسانی‌های برنامه | داده‌های شخصی شرح‌داده‌شده در این سیاست که ذخیره، پردازش یا تحویل می‌دهیم، از جمله نشانی‌های IP، اطلاعات حساب و رویداد، فهرست‌های مهمانان، پیام‌ها، عکس‌ها، ویدیوهای ضبط‌شده و گزارش‌های فنی | ایالات متحده، اتحادیهٔ اروپا، و سرورهایی در سراسر جهان برای تحویل محتوا |
| Google Maps PlatformGoogle LLC | یافتن مشخصات مؤسسهٔ کفن و دفن شما هنگامی که نام آن را در فرم ثبت‌نام ما تایپ می‌کنید | آنچه در جست‌وجو تایپ می‌کنید، و موقعیت تقریبی شما (بر اساس نشانی IP) تا مکان‌های نزدیک اول نمایش داده شوند | ایالات متحده |
| Google Fonts and Google CastGoogle LLC | فونت‌ها در صفحه‌های رویداد evt.live، و ارسال به تلویزیون‌های دارای Chromecast | نشانی IP و جزئیات مرورگر | ایالات متحده |
| YouTubeGoogle LLCطبق سیاست حفظ حریم خصوصی خود عمل می‌کند | ویدیوهای جاسازی‌شده در برخی پست‌های وبلاگ و راهنماها، در حالت حریم خصوصی پیشرفته | نشانی IP و جزئیات مرورگر هنگام بارگذاری صفحه؛ YouTube فقط اگر ویدیو را پخش کنید کوکی تنظیم می‌کند | ایالات متحده |
| ارائه‌دهنده | خدمتی که به ما ارائه می‌دهد | داده‌های شخصی | محل پردازش |
|---|---|---|---|
| StripeStripe, Inc. and Stripe Payments Europe, Ltd. | پرداخت با کارت، صورت‌حساب‌ها و مالیات برای خریدهای برگزارکنندگان؛ فروش بلیت و واریز مبالغ از طریق حساب Stripe خود برگزارکننده انجام می‌شود (Stripe Connect) | نام، ایمیل، نشانی صورت‌حساب، شناسهٔ مالیاتی، اطلاعات کارت (نزد Stripe وارد می‌شود و هرگز توسط ما ذخیره نمی‌شود)، جزئیات خرید؛ و در خریدهای برگزارکنندگان، همچنین شناسه‌های کلیک تبلیغات و شناسه‌های کوکی تحلیلی‌ای که به خرید پیوست می‌کنیم. برای برگزارکنندگانی که بلیت می‌فروشند، از طریق Stripe Connect می‌توانیم بیشتر جزئیات حساب Stripe متصل آن‌ها را ببینیم | ایالات متحده و ایرلند |
| AppleApple Inc.طبق سیاست حفظ حریم خصوصی خود عمل می‌کند | دانلود از App Store، خریدهای درون‌برنامه‌ای و «ورود با Apple» | رسیدهای خرید؛ نام و ایمیل شما (یا یک نشانی ایمیل واسطهٔ خصوصی Apple) اگر با Apple وارد شوید | ایالات متحده |
| Google Play and Google Sign-InGoogle LLCطبق سیاست حفظ حریم خصوصی خود عمل می‌کند | دانلود از Google Play، خریدهای درون‌برنامه‌ای و «ورود با Google» | رسیدهای خرید؛ نام و ایمیل شما اگر با Google وارد شوید | ایالات متحده |
| PledgePledgeling Technologies, Inc. and Pledgeling Foundationطبق سیاست حفظ حریم خصوصی خود عمل می‌کند | پردازش کمک‌های مالی به سازمان‌های غیرانتفاعی و ارسال رسیدهای مالیاتی؛ میزبانی جمع‌آوری‌های کمک مالی رویدادها (برگزارکنندگان به آن‌ها اضافه می‌شوند)؛ جست‌وجوی سازمان‌های غیرانتفاعی در وب‌سایت ما؛ افزودن سازمان‌های غیرانتفاعی ناموجود در صورت درخواست | نام، ایمیل، اطلاعات پرداخت و مبلغ اهدایی اهداکننده (که Pledge جمع‌آوری می‌کند)؛ عنوان، سازمان‌های غیرانتفاعی و هدف جمع‌آوری کمک مالی، و نام و ایمیل حساب برگزارکننده؛ در درخواست‌های مربوط به سازمان‌های غیرانتفاعی، شمارهٔ شناسایی مالیاتی (EIN) و نام، ایمیل و سمت فرد رابط | ایالات متحده |
| ارائه‌دهنده | خدمتی که به ما ارائه می‌دهد | داده‌های شخصی | محل پردازش |
|---|---|---|---|
| ایمیلAmazon SES, Google Workspace, Resend | ارسال ایمیل‌های مربوط به رویدادها و حساب‌ها و خبرنامه؛ ارسال فرم‌های تکمیل‌شده در وب‌سایت برای تیم ما؛ دریافت و پاسخ‌گویی به ایمیل‌ها | نام‌ها، نشانی‌های ایمیل، جزئیات رویداد و خود پیام‌ها | ایالات متحده و اتحادیهٔ اروپا |
| OpenAIOpenAI, L.L.C. | پاسخ به پرسش‌ها در گفت‌وگوی پشتیبانی ما، یافتن مقاله‌های راهنمای مناسب، و نوشتن متن در ابزار نگارش متن مراسم عروسی ما | پیام‌های گفت‌وگوی شما (ابتدا نشانی‌های ایمیل و پیوندها را حذف می‌کنیم)، تصاویر صفحه‌ای که از برنامه می‌فرستید، خلاصه‌ای از حساب و رویدادهای اخیر برگزارکننده‌ای که وارد حساب خود شده است، کشور شما؛ آنچه در ابزار نگارش متن مراسم عروسی وارد می‌کنید (نام‌ها، داستان شما، خواسته‌هایتان برای مراسم)، که ما ذخیره نمی‌کنیم | ایالات متحده |
| IntercomIntercom, Inc. | گفت‌وگوی پشتیبانی قبلی ما (در حال کنار گذاشتن آن هستیم): گفت‌وگوهای گذشته را نگه می‌دارد و به‌روزرسانی‌های حساب برگزارکنندگان را دریافت می‌کند | گفت‌وگوهای پشتیبانی گذشته؛ نام، ایمیل و اطلاعات حساب برگزارکننده | ایالات متحده |
| AnthropicAnthropic, PBC | تیم ما از Claude برای تحلیل داده‌های کسب‌وکار و پشتیبانی، بررسی گفت‌وگوهای پشتیبانی و نوشتن پیش‌نویس پاسخ‌ها و مقاله‌های راهنما استفاده می‌کند. آن را طوری تنظیم کرده‌ایم که Anthropic مدل‌های خود را با داده‌های ما آموزش ندهد | گفت‌وگوهای پشتیبانی و ایمیل‌ها؛ داده‌های حساب، رویداد، خرید و استفاده | ایالات متحده |
| Google Gemini APIGoogle LLC | بررسی کیفیت پاسخ‌های دستیار پشتیبانی ما در مقایسه با گفت‌وگوهای پشتیبانی گذشته | گفت‌وگوهای پشتیبانی گذشته و تصاویر صفحه | ایالات متحده |
| ارائه‌دهنده | خدمتی که به ما ارائه می‌دهد | داده‌های شخصی | محل پردازش |
|---|---|---|---|
| AmplitudeAmplitude, Inc. | نشان دادن نحوهٔ استفاده از برنامه‌های EventLive به ما تا بتوانیم آن‌ها را بهبود دهیم | فعالیت در برنامه (از جمله ثبت‌نام‌ها و خریدها)، مدل دستگاه، سیستم‌عامل یا مرورگر، نسخهٔ برنامه، زبان، موقعیت تقریبی بر اساس نشانی IP شما، یک شناسهٔ دستگاه مخصوص برنامه، و پروفایل حساب شما (نام، ایمیل، شناسهٔ مشتری Stripe) | ایالات متحده |
| Mux DataMux, Inc. | سنجش کیفیت پخش ویدیو در صفحه‌های رویداد | شناسهٔ ناشناس مهمان، عنوان ویدیو، دستگاه و مرورگر، موقعیت تقریبی بر اساس نشانی IP شما | ایالات متحده |
| SentryFunctional Software, Inc. | گزارش‌های خرابی و خطا از برنامه‌های EventLive | شناسهٔ حساب، دستگاه و نسخهٔ برنامه، صفحهٔ در حال استفاده، جزئیات خطا | ایالات متحده |
| BranchBranch Metrics, Inc. | پیوندهایی که برنامهٔ EventLive را باز یا نصب می‌کنند (eventlive.app.link)، از جمله پیوندهایی که شما را وارد برنامه می‌کنند | کلیک روی پیوندها، نوع دستگاه، سیستم‌عامل، نشانی IP؛ در iPhone، پیوندی که پیش از نصب کپی می‌شود تا برنامه بتواند آن را باز کند | ایالات متحده |
| ارائه‌دهنده | خدمتی که به ما ارائه می‌دهد | داده‌های شخصی | محل پردازش |
|---|---|---|---|
| Google AdsGoogle LLC | سنجش اینکه کدام‌یک از تبلیغات Google ما به دانلود برنامه، ثبت‌نام و خرید منجر می‌شود | شناسه‌های کوکی، نشانی IP، صفحه‌های بازدیدشده و دکمه‌های کلیک‌شده در eventlive.pro؛ وقتی برگزارکننده‌ای پس از کلیک روی یکی از تبلیغات ما خرید می‌کند، شناسهٔ کلیک Google، مبلغ و زمان خرید | ایالات متحده |
| Microsoft AdvertisingMicrosoft Corporation | سنجش اینکه کدام‌یک از تبلیغات Microsoft (Bing) ما به دانلود برنامه، ثبت‌نام و خرید منجر می‌شود | شناسه‌های کوکی، نشانی IP، صفحه‌های بازدیدشده و دکمه‌های کلیک‌شده در eventlive.pro، شناسهٔ کلیک Microsoft | ایالات متحده |
| ارائه‌دهنده | خدمتی که به ما ارائه می‌دهد | داده‌های شخصی | محل پردازش |
|---|---|---|---|
| GitHubGitHub, Inc. | مدیریت کد و پیگیری کارهای ما، از جمله کارهایی که از گزارش‌های خرابی و مشکلات پشتیبانی ایجاد می‌شوند | اطلاعات عیب‌یابی خرابی‌ها؛ گاهی شناسهٔ یک حساب یا رویداد در یک کار پشتیبانی | ایالات متحده |
همچنین ممکن است داده‌ها را در مواردی که قانون الزام می‌کند، برای حفاظت از ایمنی افراد یا حقوق خودمان، یا در جریان فروش یا تجدید ساختار کسب‌وکارمان به اشتراک بگذاریم؛ در این صورت، این سیاست همچنان در مورد داده‌های شما اعمال خواهد شد.
ما تبلیغ نمایش نمی‌دهیم و اطلاعات شخصی را در ازای پول نمی‌فروشیم. اما EventLive را در Google و Microsoft (Bing) تبلیغ می‌کنیم و می‌سنجیم کدام تبلیغات مؤثرند:
Google و Microsoft ممکن است از این داده‌ها برای تبلیغات خود استفاده کنند. طبق قانون کالیفرنیا، این کار می‌تواند «اشتراک‌گذاری» اطلاعات شخصی برای تبلیغات رفتاری میان‌زمینه‌ای (cross-context behavioral advertising) به شمار آید. می‌توانید از آن انصراف دهید:
| داده‌ها | مدت |
|---|---|
| حساب و پروفایل برگزارکننده | تا زمانی که حساب شما باز است. وقتی از ما بخواهید حسابتان را حذف کنیم، ظرف ۳۰ روز آن را پاک می‌کنیم؛ نسخه‌های پشتیبان ظرف ۹۰ روز به‌طور خودکار حذف می‌شوند |
| صورت‌حساب‌ها و سوابق پرداخت خریدهایی که از ما انجام می‌شود | ۶ سال، برای رعایت مقررات مالیاتی و حسابداری بریتانیا |
| ویدیوهای ضبط‌شده و فایل‌های بارگذاری‌شده | در طول دورهٔ نگهداری رویداد (یک ماه، یک سال یا ده سال، بسته به آنچه خریداری شده است؛ برای رویدادهای قدیمی‌تر: یک سال پس از رویداد). پس از آن، ویدیوهای ضبط‌شده را به فضای ذخیره‌سازی بایگانی منتقل می‌کنیم تا برگزارکننده بتواند آن‌ها را بازیابی کند، و آن‌ها را همراه با نسخه‌های پشتیبان خام پخش‌های زنده در آنجا نگه می‌داریم تا زمانی که برگزارکننده از ما بخواهد آن‌ها را حذف کنیم یا حساب خود را ببندد |
| فهرست‌های مهمانان، پیام‌ها و عکس‌های دفتر یادبود، و موارد ثبت‌شدهٔ بلیت و کمک مالی در یک رویداد | تا زمانی که رویداد در حساب برگزارکننده باشد. برگزارکنندگان می‌توانند مهمانان را حذف کنند؛ مهمانان می‌توانند پیام‌های خود در دفتر یادبود را حذف کنند |
| سوابق هر اتصال تماشا | ۳۰ روز. خلاصه‌ای برای هر رویداد از اینکه چه کسانی تماشا کرده‌اند، تا زمانی که خود رویداد باقی است نگه داشته می‌شود |
| گفت‌وگوهای پشتیبانی | تا زمانی که برای کمک به شما و پیگیری‌ها به آن‌ها نیاز داشته باشیم. اگر از ما بخواهید، آن‌ها را حذف می‌کنیم |
| فرم‌های تکمیل‌شده در وب‌سایت و سرنخ‌های تجاری | تا زمانی که برای پاسخ و پیگیری به آن‌ها نیاز داشته باشیم. سرنخ‌های قدیمی را دست‌کم سالی یک بار بازبینی و حذف می‌کنیم |
| سابقهٔ ایمیل‌های بازاریابی | گزارش ارسال ایمیل ۲ سال، سوابق فعالیت حدود ۱ سال. اگر اشتراک خود را لغو کنید، نشانی ایمیل شما را در فهرست «ایمیل نفرستید» نگه می‌داریم تا بتوانیم به انتخاب شما احترام بگذاریم |
| گزارش‌های فنی و امنیتی | گزارش‌های سرورهای پخش: ۷ روز روی سرور. نسخه‌هایی که برای رفع اشکال و امنیت استفاده می‌شوند: تا زمانی که برای این اهداف به آن‌ها نیاز داشته باشیم |
| آنچه در ابزار نگارش متن مراسم عروسی وارد می‌کنید، و متن شما | نگه داشته نمی‌شود. آن را برای نوشتن متن شما به OpenAI می‌دهیم و ذخیره نمی‌کنیم |
| آمار بازدید بدون کوکی (ابزار تحلیل آماری که خودمان میزبانی می‌کنیم) | فقط به‌صورت آمار کلی که هویت شما را آشکار نمی‌کند نگه داشته می‌شود |
حذف حساب در برنامه، اطلاعات ورود، پروفایل و رویدادهای شما را حذف می‌کند. برای اینکه ویدیوهای ضبط‌شده، فایل‌های بارگذاری‌شده، فهرست‌های مهمانان و همهٔ موارد دیگر شما نیز پاک شوند، به ما ایمیل بزنید؛ این کار را ظرف ۳۰ روز انجام می‌دهیم. خدمات پرداخت، فروشگاه‌های برنامه و Pledge سوابق خود را طبق سیاست‌های خود نگه می‌دارند.
مقر ما در بریتانیاست. سیستم‌های اصلی ما در ایالات متحده قرار دارند، ویدیوی زنده در اتحادیهٔ اروپا پردازش می‌شود و ویدیوها از سرورهایی در سراسر جهان تحویل داده می‌شوند. فهرست ارائه‌دهندگان نشان می‌دهد هر شرکت داده‌ها را در کجا پردازش می‌کند.
وقتی داده‌های شخصی از بریتانیا یا منطقهٔ اقتصادی اروپا به کشوری منتقل می‌شوند که برای آن تصمیم کفایت (adequacy decision) صادر نشده است، در صورتی که شرکت گواهی‌شده باشد به چارچوب حریم خصوصی داده‌های اتحادیهٔ اروپا و ایالات متحده (EU–US Data Privacy Framework) و الحاقیهٔ بریتانیایی آن (UK Extension) استناد می‌کنیم، و در غیر این صورت به بندهای قراردادی استاندارد کمیسیون اروپا همراه با الحاقیهٔ بریتانیا (UK Addendum) یا موافقت‌نامهٔ انتقال بین‌المللی داده‌های بریتانیا (International Data Transfer Agreement)، که در شرایط پردازش دادهٔ ارائه‌دهندگان ما گنجانده شده‌اند. برای جزئیات بیشتر به ما ایمیل بزنید.
وب‌سایت‌ها و برنامه‌های ما از اتصال‌های رمزگذاری‌شده (HTTPS) استفاده می‌کنند و شما می‌توانید از طریق اتصال رمزگذاری‌شده (RTMPS) پخش زنده کنید. پایگاه‌های دادهٔ ما و بیشتر فضای ذخیره‌سازی فایل‌های ما در حالت ذخیره رمزگذاری شده‌اند. یک سرویس ورود اختصاصی رمزهای عبور حساب‌ها را مدیریت می‌کند، کارت‌های پرداخت نزد Stripe، Apple و Google می‌مانند، و دسترسی تیم ما به آنچه نیاز دارند محدود است. هیچ سیستمی کاملاً امن نیست. اگر رخنه‌ای داده‌های شما را در معرض خطر قرار دهد، طبق الزامات قانون به شما و مراجع ذی‌صلاح اطلاع می‌دهیم.
برخی چیزها ذاتاً عمومی‌اند. لطفاً آن‌ها را در نظر داشته باشید:
مشکلی امنیتی پیدا کرده‌اید؟ به support@eventlive.pro ایمیل بزنید و در عنوان ایمیل «Security» یا «امنیت» بنویسید.
هر جا که زندگی می‌کنید، می‌توانید از ما بخواهید بگوییم چه داده‌هایی از شما در اختیار داریم، نسخه‌ای از آن‌ها به شما بدهیم، آن‌ها را اصلاح کنیم یا حذف کنیم. به support@eventlive.pro ایمیل بزنید. ما هویت شما را بررسی می‌کنیم، معمولاً با پاسخ دادن به نشانی ایمیل حسابتان، و ظرف یک ماه پاسخ می‌دهیم (۴۵ روز طبق قوانین ایالت‌های آمریکا). اگر داده‌ها به رویداد یک برگزارکننده تعلق داشته باشد، درخواست شما را به او ارجاع می‌دهیم و کمک می‌کنیم. استفاده از حقوقتان بر قیمت یا خدماتی که دریافت می‌کنید اثری ندارد.
همچنین می‌توانید محدود شدن استفادهٔ ما از داده‌هایتان را درخواست کنید یا به آن اعتراض کنید، بخواهید داده‌هایتان به سرویس دیگری منتقل شود، و رضایت خود را هر زمان پس بگیرید. می‌توانید به دفتر کمیسیونر اطلاعات بریتانیا (Information Commissioner’s Office) (ico.org.uk) یا به مرجع حفاظت از داده‌ها در محل اقامت خود (فهرست مراجع اتحادیهٔ اروپا) شکایت کنید، هرچند خوشحال می‌شویم ابتدا فرصت کمک به شما را داشته باشیم.
این بخش اطلاعیهٔ ما برای ساکنان کالیفرنیا طبق قانون حریم خصوصی مصرف‌کنندگان کالیفرنیا (CCPA)، با اصلاحات CPRA، است.
| دسته | نمونه‌ها | برای تبلیغات به اشتراک گذاشته شده؟ |
|---|---|---|
| شناسه‌ها | نام، ایمیل، نشانی IP، شناسه‌های حساب و دستگاه، شناسه‌های کوکی، شناسه‌های کلیک تبلیغات | بله: شناسه‌های کوکی، نشانی IP و شناسه‌های کلیک تبلیغات، با Google و Microsoft |
| سوابق مشتری | نشانی صورت‌حساب، شمارهٔ تلفن، شناسهٔ مالیاتی | خیر |
| اطلاعات تجاری | خریدها، بلیت‌ها، کمک‌های مالی نمایش‌داده‌شده در یک رویداد | بله: مبلغ و زمان خریدهای برگزارکنندگان، با Google |
| فعالیت اینترنتی یا شبکه‌ای | صفحه‌های بازدیدشده، کلیک‌ها، فعالیت در برنامه، سوابق تماشا | بله: فعالیت در eventlive.pro، با Google و Microsoft |
| موقعیت تقریبی | کشور و منطقه بر اساس نشانی IP شما | خیر |
| صدا، تصویر و موارد مشابه | پخش‌های زنده، ویدیوهای ضبط‌شده، عکس‌ها، تصاویر صفحه که برای پشتیبانی فرستاده می‌شوند | خیر |
| اطلاعات حرفه‌ای | نام کسب‌وکار و سمت، برای برگزارکنندگان و کسب‌وکارها | خیر |
| اطلاعات شخصی حساس | اطلاعات ورود به حساب (ایمیل و رمز عبور) | خیر |
این اطلاعات را از شما، از برگزارکنندگان (دربارهٔ مهمانانشان)، از دستگاه شما، و از شرکا و خدمات پرداخت دریافت می‌کنیم. از آن‌ها برای اهداف ذکرشده در بخش ۳ استفاده می‌کنیم، آن‌ها را در اختیار ارائه‌دهندگان خدمات ذکرشده در بخش ۵ قرار می‌دهیم و همان‌طور که در بخش ۸ توضیح داده شده نگه می‌داریم. ما اطلاعات شخصی را در ازای پول نمی‌فروشیم، آگاهانه داده‌های هیچ فرد زیر ۱۶ سال را نمی‌فروشیم یا به اشتراک نمی‌گذاریم، و از اطلاعات شخصی حساس فقط برای ارائهٔ خدمات استفاده می‌کنیم، بنابراین نیازی نیست از ما بخواهید استفاده از آن را محدود کنیم.
حقوق شما در کالیفرنیا: دانستن آنچه جمع‌آوری می‌کنیم و دریافت نسخه‌ای از آن، حذف آن، اصلاح آن، انصراف از اشتراک‌گذاری برای تبلیغات، و برخورد نکردن متفاوت با شما به دلیل استفاده از این حقوق. برای انصراف، از پیوند اطلاعات شخصی من را نفروشید یا به اشتراک نگذارید یا Global Privacy Control، که در eventlive.pro آن را رعایت می‌کنیم، استفاده کنید؛ برای هر چیز دیگر، به support@eventlive.pro ایمیل بزنید. نمایندهٔ مجاز می‌تواند با اجازهٔ امضاشدهٔ شما از طرف شما درخواست دهد؛ با این حال ممکن است هویت شما را مستقیماً با خودتان بررسی کنیم. ظرف ۴۵ روز پاسخ می‌دهیم، یا اگر به ۴۵ روز دیگر نیاز داشته باشیم به شما اطلاع می‌دهیم.
Do Not Track: تنظیم قدیمی «Do Not Track» (ردیابی نکن) در مرورگرها معنای مورد توافقی ندارد، بنابراین به آن واکنش نشان نمی‌دهیم. اما Global Privacy Control را در eventlive.pro رعایت می‌کنیم.
Shine the Light: ما اطلاعات شخصی را برای بازاریابی مستقیم شرکت‌های دیگر در اختیار آن‌ها قرار نمی‌دهیم.
اگر در ایالتی زندگی می‌کنید که قانون حریم خصوصی مصرف‌کنندهٔ خود را دارد، مانند کلرادو، کنتیکت، اورگن، تگزاس یا ویرجینیا، حقوق مشابهی برای دسترسی، اصلاح، حذف و دریافت نسخه‌ای از داده‌های خود، و انصراف از تبلیغات هدفمند دارید. اگر درخواست شما را رد کنیم، می‌توانید با پاسخ دادن و نوشتن «Appeal» یا «تجدیدنظر» در عنوان ایمیل، درخواست تجدیدنظر کنید. ظرف ۶۰ روز پاسخ می‌دهیم و اگر همچنان پاسخ ما منفی باشد، به شما می‌گوییم چگونه با دادستان کل ایالت خود تماس بگیرید.
برای ساختن حساب EventLive باید دست‌کم ۱۸ سال داشته باشید. EventLive برای کودکان طراحی نشده است و ما آگاهانه اطلاعات شخصی کودکان زیر ۱۳ سال را جمع‌آوری نمی‌کنیم. ممکن است کودکان در رویدادهایی مانند پخش زندهٔ مراسم مدرسه یا ورزش نوجوانان دیده شوند؛ برگزارکنندگان مسئول گرفتن هر اجازه‌ای هستند که از والدین نیاز دارند. اگر فکر می‌کنید کودکی داده‌های خود را به ما داده است، یا می‌خواهید داده‌های کودکی حذف شود، به ما ایمیل بزنید.
این سیاست را دست‌کم هر ۳ ماه یک بار و هر زمان که سرویس جدیدی اضافه کنیم یا جمع‌آوری چیز جدیدی را آغاز کنیم بازبینی می‌کنیم. تغییرات را در همین صفحه منتشر می‌کنیم و تاریخ‌های بالای صفحه را به‌روز می‌کنیم. اگر تغییری مهم باشد، پیش از اجرایی شدن آن از طریق ایمیل یا درون برنامه به برگزارکنندگان اطلاع می‌دهیم.
به support@eventlive.pro ایمیل بزنید و در عنوان ایمیل «Privacy» یا «حریم خصوصی» بنویسید، یا به این نشانی نامه بفرستید: EventLive Pro, LLP، 2 Frederick Street, Kings Cross, London WC1X 0ND, United Kingdom.
