Politique de confidentialité

Entrée en vigueur : 26 octobre 2026 · Dernière révision : 26 octobre 2026

Cette page est une traduction de la version anglaise de notre politique de confidentialité. En cas de divergence, la version anglaise prévaut, sauf disposition contraire de la loi applicable.

En bref

  • EventLive Pro, LLP (« EventLive », « nous ») est une société britannique. Nous exploitons eventlive.pro, les pages d’événements sur evt.live et youthcast.live, les applications EventLive et l’application web accessible sur broadcaster.eventlive.pro.
  • Nous collectons ce dont nous avons besoin pour diffuser et enregistrer des événements, vendre des billets, recueillir des dons, vous aider, et assurer la sécurité et le bon fonctionnement d’EventLive.
  • Les organisateurs décident de ce qu’ils collectent auprès de leurs invités et de leurs spectateurs. Nous traitons ces données pour leur compte et n’utilisons pas les listes d’invités pour notre propre marketing.
  • Nous ne vendons pas d’informations personnelles contre de l’argent. Sur eventlive.pro, la mesure publicitaire de Google et de Microsoft ne fonctionne qu’avec votre accord en Europe ; où que vous soyez, vous pouvez la désactiver avec Ne pas vendre ni partager mes informations personnelles.
  • Notre chat d’assistance et notre générateur de textes de cérémonie pour officiants de mariage utilisent OpenAI. Toutes les entreprises qui traitent des données pour nous sont listées dans la section Entreprises qui traitent des données pour nous.
  • Vous pouvez demander à consulter, corriger, télécharger ou supprimer vos données en écrivant à support@eventlive.pro.

Trouvez ce qui vous concerne :

1. Qui sommes-nous

EventLive Pro, LLP est une société de personnes à responsabilité limitée (limited liability partnership) immatriculée en Angleterre et au pays de Galles sous le numéro OC435973. Siège social : 2 Frederick Street, Kings Cross, London WC1X 0ND, United Kingdom.

La présente politique couvre :

  • notre site web, eventlive.pro, y compris le centre d’aide ;
  • les pages d’événements, le lecteur vidéo, la billetterie et les lecteurs intégrés sur evt.live et youthcast.live ;
  • les applications EventLive pour iPhone, iPad, Android et Mac, et l’application web accessible sur broadcaster.eventlive.pro.

Elle ne couvre pas les autres sites web vers lesquels nous renvoyons, ni le reste du site web d’un organisateur lorsqu’il y intègre un lecteur EventLive. Ces sites ont leurs propres politiques de confidentialité.

Questions ou demandes : écrivez à support@eventlive.pro en indiquant « Privacy » ou « Confidentialité » dans l’objet, ou envoyez-nous un courrier à notre siège social.

2. Qui décide de ce qu’il advient de vos données

Nous décidons (nous sommes le « responsable du traitement ») pour notre site web, les comptes des organisateurs, les achats effectués auprès de nous, les échanges avec l’assistance, notre marketing, la sécurité et les statistiques sur l’utilisation d’EventLive.

L’organisateur décide pour les personnes liées à son événement : les invités qu’il convie, les personnes qui s’inscrivent ou signent le livre d’or, les données des acheteurs de billets, les spectateurs et ce qui est diffusé. Pour ces données, nous agissons pour le compte de l’organisateur (nous sommes son « sous-traitant » ou son « prestataire de services ») et suivons ses instructions ainsi que nos Conditions d’utilisation (en anglais). Si vous nous contactez au sujet des données d’un événement, nous transmettrons votre demande à l’organisateur et l’aiderons à y répondre. Les organisateurs qui ont besoin d’un accord de traitement des données signé peuvent nous écrire.

Certains services de paiement agissent pour leur propre compte : Stripe pour les paiements par carte (pour la vente de billets, sur le propre compte Stripe de l’organisateur), Apple et Google pour les achats intégrés et la connexion, et Pledge pour les dons. Leurs politiques de confidentialité couvrent ce qu’ils collectent.

3. Ce que nous collectons, et pourquoi

Choisissez les parties qui vous décrivent. La plupart des personnes sont concernées par plusieurs d’entre elles.

Visiteurs du site web (eventlive.pro)

Ce que nous collectons

  • Statistiques de visite sans cookies, issues de notre outil d’analyse auto-hébergé sur nos serveurs en Europe : la page, le site d’où vous venez, le navigateur et sa langue, le système d’exploitation, le type d’appareil et le pays. Votre adresse IP sert uniquement à créer un identifiant anonyme qui change chaque jour ; elle n’est pas conservée.
  • Outils facultatifs, qui ne fonctionnent qu’avec votre accord si vous vous trouvez dans l’EEE, au Royaume-Uni ou en Suisse, et ailleurs jusqu’à ce que vous les désactiviez : les balises de mesure de Google Ads et de Microsoft Advertising. Lorsqu’ils sont activés, nous conservons aussi pendant 90 jours l’identifiant de clic de l’annonce sur laquelle vous avez cliqué (par exemple « gclid ») et le transmettons à nos pages d’inscription et de paiement. Voir la section Cookies.
  • Journaux du serveur chez notre hébergeur : adresse IP, navigateur et pages demandées. Ils nous indiquent aussi votre pays (pour savoir si nous devons vous demander votre choix concernant les cookies) et, uniquement pour la recherche d’entreprises de pompes funèbres, votre localisation approximative.
  • Les vidéos des articles du blog proviennent de YouTube en mode de confidentialité avancée : YouTube voit votre adresse IP au chargement de la page et ne dépose des cookies que si vous lancez la vidéo.
  • Les liens de téléchargement de l’application passent par Branch (eventlive.app.link), l’App Store et Google Play, qui voient le clic.
  • Générateur de textes de cérémonie pour officiants de mariage : ce que vous saisissez (noms, votre histoire, vos souhaits pour la cérémonie et tout détail religieux ou culturel que vous incluez) est envoyé à OpenAI pour rédiger votre texte. Nous ne l’enregistrons pas et ne le conservons pas dans nos journaux. Selon ses conditions, OpenAI n’utilise pas ces données pour entraîner ses modèles et les conserve au maximum 30 jours afin de détecter les abus.

Dans quel but

  • Pour faire fonctionner le site et en assurer la sécurité.
  • Pour comprendre quelles pages sont utiles aux visiteurs, à l’aide de statistiques sans cookies.
  • Lorsque les outils facultatifs sont activés : pour mesurer lesquelles de nos publicités mènent à des téléchargements, des inscriptions et des achats.
  • Pour rédiger le texte de cérémonie que vous demandez dans notre générateur de textes de cérémonie pour officiants de mariage.

Qui d’autre les reçoit

Nos prestataires d’hébergement, Google Ads, Microsoft Advertising, YouTube, Branch, OpenAI. Les formulaires de contact et le chat d’assistance sont présentés plus bas.

Organisateurs et diffuseurs

Cela concerne toute personne disposant d’un compte EventLive : les particuliers qui diffusent leur propre événement, les vidéastes, les entreprises de pompes funèbres, les églises, les écoles, les entreprises, les organisateurs qui vendent des billets (paiement à la séance) et ceux qui collectent des dons.

Ce que nous collectons

  • Compte : nom, adresse e-mail, entreprise et fonction, fuseau horaire, ainsi que votre mot de passe, qui est géré par notre service de connexion, si bien que nous ne le voyons jamais. Si vous vous connectez avec Apple ou Google, nous recevons le nom et l’adresse e-mail qu’ils nous communiquent.
  • Comment vous nous avez trouvés : le lien de provenance (y compris les balises de campagne et les informations sur nos partenaires, par exemple Joy), les identifiants de clic des publicités Google ou Microsoft, et les identifiants de cookies d’analyse déjà présents dans votre navigateur (Google Analytics « _ga », Meta « _fbp » et « _fbc »).
  • Événements : titres, dates, lieux, descriptions, images, documents, paramètres de confidentialité, mots de passe des événements et listes d’invités que vous ajoutez.
  • Diffusions et enregistrements : la vidéo et le son que vous diffusez ou mettez en ligne, les miniatures, votre clé de diffusion, l’adresse IP de l’appareil depuis lequel vous diffusez, ainsi que des informations sur l’appareil (modèle, opérateur mobile, batterie, stockage) et des journaux de l’application qui nous aident à résoudre les problèmes de diffusion.
  • Achats effectués auprès de nous : via Stripe (nom, adresse e-mail, adresse de facturation, numéro d’identification fiscale ; votre carte est saisie chez Stripe et nous ne la conservons jamais) ou via les achats intégrés d’Apple ou de Google (un reçu). Nous associons vos identifiants de clic publicitaires et vos identifiants de cookies d’analyse aux achats effectués via Stripe.
  • Vente de billets : vous connectez votre propre compte Stripe via Stripe Connect. Stripe vérifie votre identité et vous verse vos recettes. Grâce à Stripe Connect, nous pouvons voir la plupart des informations de votre compte Stripe, comme son nom commercial, son adresse e-mail, son pays, ses paiements et ses versements, et nous conservons l’identifiant de votre compte Stripe et le détail de chaque vente.
  • Collecte de fonds : les organismes à but non lucratif que vous choisissez et les paramètres de votre collecte. Nous envoyons à Pledge le titre, les organismes et l’objectif de votre collecte, et vous y ajoutons en tant qu’organisateur avec le nom et l’adresse e-mail de votre compte. Si vous créez un compte Pledge avec cette adresse e-mail, vous pouvez gérer la collecte sur Pledge (sa page de campagne et son mot-clé pour faire un don par SMS) et voir les informations que les donateurs ont choisi de partager. Lorsque vous enregistrez à nouveau votre collecte dans EventLive, son titre, ses organismes et son objectif sont mis à jour sur Pledge.
  • Votre utilisation des applications : activité dans l’application, modèle de l’appareil, système d’exploitation ou navigateur, version de l’application, langue, localisation approximative déduite de votre adresse IP et un identifiant d’appareil propre à l’application (Amplitude, dans les applications et l’application web), rapports de plantage (Sentry) et, dans l’application web, statistiques sans cookies issues de notre outil d’analyse auto-hébergé.

Dans quel but

  • Pour fournir EventLive : diffusion, enregistrement, pages d’événements, e-mails aux invités, billetterie et collecte de fonds.
  • Pour encaisser les paiements, émettre des factures et gérer la fiscalité.
  • Pour vous aider. Notre équipe peut ouvrir votre compte et vos événements, y compris ceux qui sont protégés par un mot de passe, lorsque c’est nécessaire pour vous aider ou pour assurer le fonctionnement du service, et nous recevons une copie des notifications « nous sommes en direct » afin de repérer les problèmes.
  • Pour assurer la sécurité d’EventLive et prévenir la fraude et les abus.
  • Pour comprendre comment les applications sont utilisées et les améliorer.
  • Pour comprendre et gérer notre activité : nous analysons les données relatives aux comptes, aux événements, aux achats et à l’utilisation, y compris avec des outils d’IA comme Claude d’Anthropic, configurés de sorte que le prestataire n’entraîne pas ses modèles sur nos données.
  • Pour mesurer lesquelles de nos publicités nous amènent des clients.
  • Pour envoyer des e-mails de service et des e-mails marketing (voir ci-dessous).

Qui d’autre les reçoit

Nos prestataires d’hébergement, de stockage et de distribution de contenu, Stripe, Apple, Google Play and Google Sign-In, Pledge, Amplitude, Sentry, Intercom, Branch, Google Ads, ainsi que les autres prestataires de la liste complète. Vos pages d’événements affichent ce que vous choisissez de publier.

Nos e-mails. Nous vous envoyons des e-mails de service concernant votre compte, vos achats, vos enregistrements et votre espace de stockage. Les nouveaux comptes personnels reçoivent aussi une courte série de conseils, et les comptes professionnels reçoivent notre lettre d’information. Chaque e-mail marketing contient un lien de désabonnement en un clic, et vous pouvez aussi nous écrire pour ne plus les recevoir.

Spectateurs

Vous n’avez pas besoin de compte pour regarder un événement ouvert. L’organisateur de l’événement est responsable de ces données ; nous les traitons pour son compte.

Ce que nous collectons

  • Un identifiant d’invité anonyme enregistré dans votre navigateur, l’événement que vous avez regardé et à quel moment, et si vous l’avez regardé en direct ou en rediffusion.
  • Le type d’appareil, le navigateur et votre localisation approximative (pays et région, déduits de votre adresse IP), pour la qualité de lecture et pour les statistiques d’audience de l’organisateur (Mux Data).
  • Votre adresse IP transite par nos réseaux d’hébergement et de distribution vidéo. Pour les événements protégés par un mot de passe, un cookie maintient votre session ouverte pendant 7 jours. Pour empêcher que des mots de passe soient devinés et prévenir d’autres abus, nous conservons brièvement les adresses IP, ou des versions brouillées (hachées) de celles-ci.
  • Statistiques de visite sans cookies issues de notre outil d’analyse auto-hébergé.

Dans quel but

  • Pour diffuser l’événement et ne le montrer qu’aux personnes autorisées par l’organisateur.
  • Pour fournir aux organisateurs le nombre de spectateurs et des synthèses par appareil et par localisation.
  • Pour détecter et résoudre les problèmes de lecture et empêcher les abus.

Qui d’autre les reçoit

L’organisateur (des synthèses, et les noms des invités qui les ont fournis). Nos prestataires d’hébergement et de distribution de contenu, Mux Data, Google Fonts and Google Cast (polices de caractères et diffusion sur un téléviseur).

Invités qui communiquent leurs coordonnées

Cela couvre l’inscription à un événement, la demande de rappels, la signature du livre d’or et l’invitation par l’organisateur, qui peut vous ajouter en saisissant vos coordonnées, en important une liste ou en utilisant notre API.

Ce que nous collectons

  • Votre nom et votre adresse e-mail, la manière dont vos coordonnées ont été ajoutées, et si vous avez consulté la page ou regardé l’événement.
  • Les messages du livre d’or et du chat, votre nom tel que vous l’avez écrit et toute photo que vous ajoutez. Ils sont affichés sur la page de l’événement pour toutes les personnes qui peuvent voir l’événement.

Dans quel but

  • Pour vous donner accès à l’événement et montrer à l’organisateur qui s’est inscrit.
  • Pour vous envoyer des e-mails au nom de l’organisateur : invitations, rappels environ 24 heures et 1 heure avant, une notification « nous sommes en direct » et des notifications de disponibilité de la rediffusion ou du téléchargement. Ils sont envoyés depuis support@ses.eventlive.pro avec le nom de l’organisateur, et chacun contient un lien de désabonnement propre à cet événement.
  • Pour afficher votre message du livre d’or aux spectateurs de l’événement et fournir à l’organisateur un PDF du livre d’or.

Qui d’autre les reçoit

L’organisateur voit vos coordonnées dans la liste d’invités de l’événement. Nous envoyons les e-mails par l’intermédiaire de notre prestataire de messagerie. Nous n’envoyons pas notre propre marketing aux invités et nous ne vendons pas de listes d’invités. Vous pouvez supprimer votre propre message du livre d’or ; pour tout le reste, adressez-vous à l’organisateur ou écrivez-nous.

Acheteurs de billets

La vente de billets s’effectue sur le propre compte Stripe de l’organisateur. L’organisateur est le vendeur, fixe la politique de remboursement et traite les remboursements. EventLive facture à l’organisateur des frais de billetterie.

Ce que nous collectons

  • Stripe collecte les informations de votre carte, votre adresse e-mail et votre nom. Nous ne voyons jamais votre numéro de carte complet.
  • Nous recevons votre adresse e-mail, ce que vous avez acheté (l’événement complet, une journée, la rediffusion ou le téléchargement), le montant, la devise et la référence du paiement Stripe, et nous vous ajoutons à la liste d’invités de l’événement.
  • L’appareil sur lequel votre billet est utilisé pour regarder l’événement, car un billet ne fonctionne que sur un appareil à la fois.

Dans quel but

  • Pour vous donner accès à l’événement et vous envoyer votre lien par e-mail.
  • Pour regrouper vos achats pour un même événement et empêcher le partage d’un billet.
  • Pour vous aider à traiter les questions de paiement et les demandes de remboursement que vous adressez à l’organisateur.

Qui d’autre les reçoit

Stripe, l’organisateur et les entreprises qui font fonctionner evt.live (voir la liste complète).

Donateurs

Les dons passent par le formulaire sécurisé de Pledge. Ils sont versés à Pledgeling Foundation, un organisme caritatif américain de type 501(c)(3), qui vous envoie votre reçu fiscal par e-mail et reverse les fonds à l’organisme à but non lucratif. La politique de confidentialité de Pledge couvre les informations que vous y communiquez.

Ce que nous collectons

  • Si vous avez déjà indiqué votre nom et votre adresse e-mail sur la page de l’événement, le formulaire de don peut les préremplir pour vous, dans votre navigateur.
  • De la part de Pledge, pour chaque don effectué : le montant, si vous avez choisi d’afficher votre nom publiquement, le nom affiché dans la liste publique des donateurs de Pledge (ou « Anonyme »), ainsi que le nom et l’adresse e-mail que vous avez accepté de partager avec EventLive.

Dans quel but

  • Pour remercier les donateurs dans le livre d’or et afficher pendant la diffusion en direct le montant collecté et chaque nouveau don, si l’organisateur a activé cette option. Nous affichons uniquement le nom que Pledge affiche publiquement, ou « Donateur anonyme » si vous avez choisi de ne pas afficher votre nom.

Qui d’autre les reçoit

Le formulaire de Pledge vous permet de choisir de ne pas partager votre nom et votre adresse e-mail avec l’organisme à but non lucratif et avec EventLive, et de ne pas afficher votre nom publiquement. L’organisateur de l’événement, en tant qu’organisateur de la collecte sur Pledge, peut voir les informations que vous avez choisi d’y partager.

Personnes qui nous contactent

Vous pouvez nous joindre via notre chat d’assistance (sur notre site web, sur les pages d’événements et dans les applications) ou par e-mail.

Ce que nous collectons

  • Vos messages, les fichiers et captures d’écran que vous envoyez (nous supprimons les données de localisation des images), votre adresse e-mail si vous la communiquez, et votre pays.
  • Dans les applications, lorsque votre session est ouverte, chaque message comprend une capture de l’écran sur lequel vous vous trouvez et le nom de cet écran, et le chat voit un résumé de votre compte et de vos événements récents, afin de pouvoir cerner le problème.

Dans quel but

  • Pour vous répondre et résoudre les problèmes.
  • Pour améliorer nos réponses et nos articles d’aide.

Qui d’autre les reçoit

Notre chat d’assistance utilise OpenAI pour rédiger ses réponses. Avant qu’un message ne soit envoyé à OpenAI, nous supprimons les adresses e-mail et les parties des liens qui peuvent contenir des données personnelles. Selon ses conditions, OpenAI n’utilise pas ces données pour entraîner ses modèles et les conserve au maximum 30 jours afin de détecter les abus. Les conversations sont conservées dans notre base de données d’assistance. Des membres de notre équipe lisent les conversations et peuvent y répondre. Nous utilisons Claude d’Anthropic pour examiner les conversations et préparer des projets de réponse, avec une configuration qui empêche Anthropic d’entraîner ses modèles sur nos données, et Gemini de Google pour tester les réponses du chat sur des conversations passées. Les e-mails transitent par nos prestataires de messagerie.

Entreprises qui remplissent nos formulaires

Nos formulaires de contact, de démonstration, de partenariat et de crédits gratuits, l’inscription des entreprises de pompes funèbres et l’inscription des organismes à but non lucratif.

Ce que nous collectons

  • Ce que vous saisissez : nom, adresse e-mail, téléphone, organisation, site web et votre message. Nous enregistrons aussi la page, le lien de provenance, les balises de campagne, votre navigateur et, sur les formulaires d’inscription, une version brouillée (hachée) de votre adresse IP ; l’adresse IP elle-même figure dans l’e-mail que notre équipe reçoit depuis les formulaires de contact.
  • Recherche d’entreprises de pompes funèbres : ce que vous saisissez, ainsi que votre localisation approximative déduite de votre adresse IP afin d’afficher d’abord les établissements proches, est envoyé à Google Maps.
  • Inscription des organismes à but non lucratif : les termes de recherche sont envoyés à Pledge. Si vous nous demandez d’ajouter votre organisme, nous envoyons à Pledge son EIN (identifiant fiscal fédéral américain) ainsi que vos nom, adresse e-mail et fonction.

Dans quel but

  • Pour vous répondre, configurer votre compte et appliquer toute offre, comme des crédits d’événement gratuits.
  • Pour empêcher le spam et les abus, au moyen de contrôles automatisés.

Qui d’autre les reçoit

Nos prestataires d’hébergement et de messagerie, Google Maps Platform, Pledge.

Personnes qui apparaissent dans les diffusions

Les événements sont filmés par les organisateurs, qui décident de ce qui est diffusé et qui sont responsables de l’obtention des autorisations nécessaires, notamment celles des parents pour les enfants et celles des familles lors d’obsèques.

Ce que nous collectons

  • La vidéo et le son de l’événement.
  • Certains événements, comme les obsèques et les cérémonies religieuses, peuvent révéler des informations sensibles, comme la religion ou l’état de santé d’une personne. Nous ne les utilisons que pour fournir le service à l’organisateur.

Dans quel but

  • Pour diffuser, enregistrer et distribuer l’événement créé par l’organisateur.

Qui d’autre les reçoit

La vidéo est traitée, stockée et distribuée par nos prestataires d’hébergement, de stockage et de distribution de contenu (voir la liste). Pour faire supprimer un enregistrement, adressez-vous à l’organisateur ou écrivez-nous, et nous traiterons la demande avec lui.

5. Entreprises qui traitent des données pour nous

Ces entreprises nous aident à faire fonctionner EventLive. La plupart ne peuvent utiliser vos données que pour nous fournir leur service, en vertu de contrats qui les obligent à les protéger. Celles qui portent la mention « Agit selon sa propre politique de confidentialité » décident elles-mêmes de la manière dont elles utilisent les données qu’elles collectent. Les services publicitaires de Google et de Microsoft sont expliqués dans la section Publicité.

Pour des éléments clés d’EventLive, comme la distribution et le stockage des vidéos, nous faisons appel à plusieurs prestataires, afin que le service continue de fonctionner si l’un d’eux rencontre un problème. Nous revoyons cette liste au moins tous les trois mois.

Hébergement, stockage et distribution vidéo
PrestataireCe qu’il fait pour nousDonnées personnellesLocalisation
Hébergement, serveurs, stockage et distribution de contenuAmazon Web Services, Backblaze, bunny.net, Cloudflare, DigitalOcean, Expo, Google Cloud Storage (Firebase), Hetzner, Netlify, Turso, VercelFont fonctionner nos sites web, nos applications et nos serveurs ; stockent les comptes, les événements, les listes d’invités, les messages et les enregistrements ; traitent la vidéo en direct ; distribuent la vidéo et les fichiers via des réseaux de distribution de contenu (CDN) ; distribuent les mises à jour des applicationsLes données personnelles décrites dans la présente politique que nous stockons, traitons ou distribuons, notamment les adresses IP, les informations sur les comptes et les événements, les listes d’invités, les messages, les photos, les enregistrements et les journaux techniquesÉtats-Unis, Union européenne, et serveurs dans le monde entier pour la distribution de contenu
Google Maps PlatformGoogle LLCTrouve la fiche de votre entreprise de pompes funèbres lorsque vous saisissez son nom dans notre formulaire d’inscriptionCe que vous saisissez dans la recherche, et votre localisation approximative (déduite de votre adresse IP) afin d’afficher d’abord les établissements prochesÉtats-Unis
Google Fonts and Google CastGoogle LLCPolices de caractères des pages d’événements d’evt.live, et diffusion sur les téléviseurs ChromecastAdresse IP et informations sur le navigateurÉtats-Unis
YouTubeGoogle LLCAgit selon sa propre politique de confidentialitéVidéos intégrées dans certains articles du blog et guides, en mode de confidentialité avancéeAdresse IP et informations sur le navigateur au chargement de la page ; YouTube ne dépose des cookies que si vous lancez la vidéoÉtats-Unis
Paiements, boutiques d’applications et dons
PrestataireCe qu’il fait pour nousDonnées personnellesLocalisation
StripeStripe, Inc. and Stripe Payments Europe, Ltd.Paiements par carte, factures et fiscalité pour les achats des organisateurs ; la vente de billets et les versements passent par le propre compte Stripe de l’organisateur (Stripe Connect)Nom, adresse e-mail, adresse de facturation, numéro d’identification fiscale, informations de carte (saisies chez Stripe, jamais conservées par nous), détails de l’achat ; pour les achats des organisateurs, également les identifiants de clic publicitaires et les identifiants de cookies d’analyse que nous associons à l’achat. Pour les organisateurs qui vendent des billets, nous pouvons voir la plupart des informations de leur compte Stripe connecté via Stripe ConnectÉtats-Unis et Irlande
AppleApple Inc.Agit selon sa propre politique de confidentialitéTéléchargements depuis l’App Store, achats intégrés et « Se connecter avec Apple »Reçus d’achat ; votre nom et votre adresse e-mail (ou une adresse e-mail relais privée) si vous vous connectez avec AppleÉtats-Unis
Google Play and Google Sign-InGoogle LLCAgit selon sa propre politique de confidentialitéTéléchargements depuis Google Play, achats intégrés et « Se connecter avec Google »Reçus d’achat ; votre nom et votre adresse e-mail si vous vous connectez avec GoogleÉtats-Unis
PledgePledgeling Technologies, Inc. and Pledgeling FoundationAgit selon sa propre politique de confidentialitéTraite les dons aux organismes à but non lucratif et envoie les reçus fiscaux ; héberge les collectes de fonds des événements (les organisateurs y sont ajoutés) ; assure la recherche d’organismes à but non lucratif sur notre site web ; ajoute sur demande les organismes manquantsNom, adresse e-mail, informations de paiement et don du donateur (collectés par Pledge) ; le titre, les organismes et l’objectif de la collecte, ainsi que le nom de l’organisateur et l’adresse e-mail de son compte ; pour les demandes d’ajout d’organismes, l’EIN et le nom, l’adresse e-mail et la fonction de la personne de contactÉtats-Unis
E-mail, assistance et IA
PrestataireCe qu’il fait pour nousDonnées personnellesLocalisation
E-mailAmazon SES, Google Workspace, ResendEnvoient les e-mails liés aux événements et aux comptes ainsi que la lettre d’information ; transmettent à notre équipe les formulaires envoyés depuis le site web ; reçoivent les e-mails et permettent d’y répondreNoms, adresses e-mail, informations sur les événements et les messages eux-mêmesÉtats-Unis et Union européenne
OpenAIOpenAI, L.L.C.Répond aux questions dans notre chat d’assistance, trouve les articles d’aide pertinents et rédige les textes de notre générateur de textes de cérémonie pour officiants de mariageVos messages dans le chat (nous supprimons d’abord les adresses e-mail et les liens), les captures d’écran que vous envoyez depuis l’application, un résumé du compte et des événements récents d’un organisateur connecté, votre pays ; ce que vous saisissez dans le générateur de textes de cérémonie pour officiants de mariage (noms, votre histoire, vos souhaits pour la cérémonie), que nous n’enregistrons pasÉtats-Unis
IntercomIntercom, Inc.Notre ancien chat d’assistance (que nous sommes en train d’abandonner) : conserve les conversations passées et reçoit les mises à jour des comptes des organisateursConversations d’assistance passées ; nom, adresse e-mail et informations de compte de l’organisateurÉtats-Unis
AnthropicAnthropic, PBCNotre équipe utilise Claude pour analyser nos données commerciales et d’assistance, examiner les conversations d’assistance et préparer des projets de réponses et d’articles d’aide. Nous l’avons configuré de sorte qu’Anthropic n’entraîne pas ses modèles sur nos donnéesConversations et e-mails d’assistance ; données relatives aux comptes, aux événements, aux achats et à l’utilisationÉtats-Unis
Google Gemini APIGoogle LLCVérifie la qualité des réponses de notre assistant virtuel au regard de conversations d’assistance passéesConversations d’assistance passées et captures d’écranÉtats-Unis
Statistiques et diagnostics
PrestataireCe qu’il fait pour nousDonnées personnellesLocalisation
AmplitudeAmplitude, Inc.Nous montre comment les applications EventLive sont utilisées afin que nous puissions les améliorerActivité dans l’application (y compris les inscriptions et les achats), modèle de l’appareil, système d’exploitation ou navigateur, version de l’application, langue, localisation approximative déduite de votre adresse IP, un identifiant d’appareil propre à l’application et votre profil de compte (nom, adresse e-mail, identifiant client Stripe)États-Unis
Mux DataMux, Inc.Mesure la qualité de lecture des vidéos sur les pages d’événementsIdentifiant d’invité anonyme, titre de la vidéo, appareil et navigateur, localisation approximative déduite de votre adresse IPÉtats-Unis
SentryFunctional Software, Inc.Rapports de plantage et d’erreur des applications EventLiveIdentifiant de compte, appareil et version de l’application, écran affiché, détails de l’erreurÉtats-Unis
BranchBranch Metrics, Inc.Liens qui ouvrent ou installent l’application EventLive (eventlive.app.link), y compris les liens qui vous connectent à l’applicationClics sur les liens, type d’appareil, système d’exploitation, adresse IP ; sur iPhone, un lien copié avant l’installation pour que l’application puisse l’ouvrirÉtats-Unis
Mesure publicitaire
PrestataireCe qu’il fait pour nousDonnées personnellesLocalisation
Google AdsGoogle LLCMesure lesquelles de nos publicités Google mènent à des téléchargements de l’application, des inscriptions et des achatsIdentifiants de cookies, adresse IP, pages consultées et boutons cliqués sur eventlive.pro ; lorsqu’un organisateur effectue un achat après avoir cliqué sur l’une de nos publicités, l’identifiant de clic Google, le montant et l’heure de l’achatÉtats-Unis
Microsoft AdvertisingMicrosoft CorporationMesure lesquelles de nos publicités Microsoft (Bing) mènent à des téléchargements de l’application, des inscriptions et des achatsIdentifiants de cookies, adresse IP, pages consultées et boutons cliqués sur eventlive.pro, l’identifiant de clic MicrosoftÉtats-Unis
Outils de travail internes
PrestataireCe qu’il fait pour nousDonnées personnellesLocalisation
GitHubGitHub, Inc.Notre code et le suivi de nos tâches, y compris les tâches créées à partir de rapports de plantage et de demandes d’assistanceDiagnostics de plantage ; parfois un identifiant de compte ou d’événement dans une tâche d’assistanceÉtats-Unis

Nous pouvons également partager des données lorsque la loi l’exige, pour protéger la sécurité des personnes ou nos droits, ou dans le cadre d’une vente ou d’une réorganisation de notre activité, auquel cas la présente politique continuerait de s’appliquer à vos données.

6. Cookies et outils similaires

Sur eventlive.pro

Si vous vous trouvez dans l’EEE, au Royaume-Uni ou en Suisse, les outils facultatifs ci-dessous restent désactivés jusqu’à ce que vous choisissiez « Accepter ». Ailleurs, ils sont activés jusqu’à ce que vous les désactiviez. Si votre navigateur envoie un signal Global Privacy Control, ils restent désactivés partout. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment :

Paramètres des cookies

NomÉmetteurFinalitéDuréeFacultatif ?
evt_langCookieEventLiveMémorise la langue que vous avez choisie dans le menu des langues, afin que les pages disponibles dans cette langue s’ouvrent dans celle-ci1 anNon, nécessaire
eventliveAdConsentGranted, fbGrantConsentStockage du navigateurEventLiveMémorise votre choix concernant les cookies facultatifsJusqu’à ce que vous le modifiiezNon, nécessaire
eventliveAdClickIdsStockage du navigateurEventLiveConserve l’identifiant de clic (gclid, gbraid, wbraid ou msclkid) de l’annonce sur laquelle vous avez cliqué, afin qu’une inscription ou un achat ultérieur puisse lui être attribué90 joursOui
_gcl_au, _gcl_awCookieGoogle AdsMesure des conversions publicitaires90 joursOui
_uetsid, _uetvid, MUIDCookieMicrosoft AdvertisingMesure des conversions publicitaires1 jour (_uetsid), 13 mois (_uetvid), 1 an (MUID)Oui

Nos statistiques de visite auto-hébergées ne déposent aucun cookie. La fenêtre du chat d’assistance provient de notre application web broadcaster.eventlive.pro et, si vous y avez ouvert une session, utilise cette session.

Sur les pages d’événements et dans l’application web

EmplacementNomFinalitéDurée
Pages d’événements d’evt.liveguestId-<event>Vous reconnaît comme le même invité sur cet événement (inscription, livre d’or, billet)Jusqu’à ce que vous effaciez le stockage de votre navigateur
Pages d’événements d’evt.liveel_va_<event>Maintient votre session ouverte sur un événement protégé par un mot de passe7 jours
Paiement sur evt.liveCookies Stripe (__stripe_mid, __stripe_sid)Prévention de la fraude lors du paiement (cookies déposés par Stripe)1 an et 30 minutes
Application web EventLive (broadcaster.eventlive.pro)Stockage de connexionMaintient votre session ouverteJusqu’à ce que vous vous déconnectiez
Application web EventLive (broadcaster.eventlive.pro)eventlive.amplitude.state, eventlive.amplitude.queueUn identifiant d’appareil propre à l’application et des données d’utilisation pas encore envoyées, pour l’analyse de nos applications (Amplitude)Jusqu’à ce que vous effaciez le stockage de votre navigateur

Le formulaire de don (Pledge), le paiement (Stripe) et Mux Data peuvent enregistrer leurs propres identifiants. Vous pouvez bloquer ou supprimer les cookies dans les paramètres de votre navigateur ; les pages d’événements et les applications continuent de fonctionner sans cookies d’analyse.

7. Publicité, « vente » et « partage »

Nous n’affichons pas de publicités et nous ne vendons pas d’informations personnelles contre de l’argent. En revanche, nous faisons de la publicité pour EventLive sur Google et Microsoft (Bing), et nous mesurons l’efficacité de nos publicités :

  • Sur eventlive.pro, les balises Google Ads et Microsoft Advertising enregistrent des identifiants de cookies, votre adresse IP ainsi que les pages et les boutons que vous utilisez, lorsque les outils facultatifs sont activés.
  • Lorsqu’un organisateur venu par l’une de nos publicités Google effectue un achat chez nous, notre serveur envoie à Google l’identifiant de clic, le montant et l’heure de l’achat.

Google et Microsoft peuvent utiliser ces informations pour leur propre publicité. Au regard du droit californien, cela peut constituer un « partage » d’informations personnelles à des fins de publicité comportementale intercontextuelle. Vous pouvez vous y opposer :

8. Durée de conservation des données

DonnéesDurée
Compte et profil de l’organisateurTant que votre compte est ouvert. Lorsque vous nous demandez de supprimer votre compte, nous l’effaçons dans un délai de 30 jours ; les copies de sauvegarde disparaissent dans un délai de 90 jours
Factures et registres de paiement des achats effectués auprès de nous6 ans, pour respecter les règles fiscales et comptables du Royaume-Uni
Enregistrements et fichiers mis en lignePendant la période de conservation de l’événement (un mois, un an ou dix ans, selon ce qui a été acheté ; pour les événements plus anciens, un an après l’événement). Nous transférons ensuite les enregistrements vers un stockage à froid pour que l’organisateur puisse les restaurer, et nous les y conservons, avec les copies de sauvegarde brutes des diffusions en direct, jusqu’à ce que l’organisateur nous demande de les supprimer ou ferme son compte
Listes d’invités, messages et photos du livre d’or, données des billets et des dons d’un événementTant que l’événement figure dans le compte de l’organisateur. Les organisateurs peuvent retirer des invités ; les invités peuvent supprimer leurs propres messages du livre d’or
Données de chaque connexion de visionnage30 jours. Un récapitulatif par événement des personnes qui l’ont regardé est conservé aussi longtemps que l’événement
Conversations d’assistanceAussi longtemps que nous en avons besoin pour vous aider et assurer le suivi. Demandez-le-nous et nous les supprimerons
Formulaires envoyés depuis le site web et prospects commerciauxAussi longtemps que nous en avons besoin pour répondre et assurer le suivi. Nous examinons et supprimons les anciens prospects au moins une fois par an
Historique des e-mails marketingJournal des envois : 2 ans ; données d’activité : environ 1 an. Si vous vous désabonnez, nous conservons votre adresse e-mail sur une liste d’exclusion afin de respecter votre choix
Journaux techniques et de sécuritéJournaux des serveurs de diffusion : 7 jours sur le serveur. Copies utilisées pour le dépannage et la sécurité : aussi longtemps que nous en avons besoin à ces fins
Ce que vous saisissez dans le générateur de textes de cérémonie pour officiants de mariage, et votre texteNon conservé. Nous le transmettons à OpenAI pour rédiger votre texte et ne l’enregistrons pas
Statistiques de visite sans cookies (notre outil d’analyse auto-hébergé)Conservées uniquement sous forme de totaux qui ne vous identifient pas

La suppression de votre compte dans l’application efface vos identifiants de connexion, votre profil et vos événements. Pour faire également effacer vos enregistrements, vos fichiers mis en ligne, vos listes d’invités et tout le reste, écrivez-nous ; nous le faisons dans un délai de 30 jours. Les services de paiement, les boutiques d’applications et Pledge conservent leurs propres registres selon leurs propres politiques.

9. Où vont vos données

Nous sommes établis au Royaume-Uni. Nos principaux systèmes se trouvent aux États-Unis, la vidéo en direct est traitée dans l’Union européenne et la vidéo est distribuée depuis des serveurs situés dans le monde entier. La liste des prestataires indique où chaque entreprise traite les données.

Lorsque des données personnelles quittent le Royaume-Uni ou l’EEE vers un pays qui ne bénéficie pas d’une décision d’adéquation, nous nous appuyons sur le cadre de protection des données UE–États-Unis (EU–US Data Privacy Framework) et son extension au Royaume-Uni lorsque l’entreprise est certifiée et, à défaut, sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne et l’addendum britannique ou l’accord de transfert international de données (IDTA), intégrés aux conditions de traitement des données de nos prestataires. Écrivez-nous pour en savoir plus.

10. Sécurité, et ce qui est public

Nos sites web et nos applications utilisent des connexions chiffrées (HTTPS), et vous pouvez diffuser via une connexion chiffrée (RTMPS). Nos bases de données et la majeure partie de notre stockage de fichiers sont chiffrés au repos. Un service de connexion dédié gère les mots de passe des comptes, les cartes de paiement restent chez Stripe, Apple et Google, et l’accès de notre équipe est limité à ce dont elle a besoin. Aucun système n’est parfaitement sûr. Si une violation de sécurité met vos données en danger, nous vous en informerons, ainsi que les autorités, comme l’exige la loi.

Certains éléments sont publics par conception. Gardez-les à l’esprit :

  • Toute personne disposant du lien d’un événement ouvert peut le regarder. Pour les événements privés, utilisez un mot de passe, un accès sur invitation uniquement ou des billets.
  • Les images, les photos du livre d’or, les documents et le PDF du livre d’or affichés sur la page d’un événement sont stockés de manière que toute personne disposant de leur lien direct puisse les ouvrir.
  • Le mot de passe d’un événement est partagé avec toutes les personnes que l’organisateur invite, et les organisateurs peuvent le consulter dans leur compte. N’utilisez pas un mot de passe que vous utilisez ailleurs.

Vous avez découvert un problème de sécurité ? Écrivez à support@eventlive.pro en indiquant « Security » ou « Sécurité » dans l’objet.

11. Vos droits et vos choix

Où que vous viviez, vous pouvez nous demander de vous indiquer quelles données nous détenons à votre sujet, de vous en remettre une copie, de les corriger ou de les supprimer. Écrivez à support@eventlive.pro. Nous vérifierons qu’il s’agit bien de vous, généralement en répondant à l’adresse e-mail associée à votre compte, et nous vous répondrons dans un délai d’un mois (45 jours pour les lois des États américains). Si les données relèvent de l’événement d’un organisateur, nous lui transmettrons votre demande et l’aiderons à y répondre. L’exercice de vos droits n’aura aucune incidence sur le prix ou le service dont vous bénéficiez.

EEE et Royaume-Uni

Vous pouvez également demander la limitation du traitement de vos données ou vous y opposer, demander leur transfert vers un autre service et retirer votre consentement à tout moment. Vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’Information Commissioner’s Office, l’autorité britannique de protection des données (ico.org.uk), ou auprès de l’autorité de protection des données de votre lieu de résidence (liste des autorités de l’UE), mais nous vous serions reconnaissants de nous donner d’abord l’occasion de vous aider.

Choix que vous pouvez faire vous-même

  • Cookies facultatifs sur eventlive.pro : Paramètres des cookies.
  • E-mails marketing : le lien de désabonnement présent dans chaque e-mail.
  • E-mails liés à un événement : le lien de désabonnement présent dans l’e-mail de cet événement.
  • Livre d’or : supprimez votre propre message sur la page de l’événement.
  • Organisateurs : modifiez votre profil, supprimez des invités et des événements, ou supprimez votre compte dans l’application.

12. Californie et autres États américains

Cette section constitue notre avis destiné aux résidents de Californie au titre de la loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs (California Consumer Privacy Act, CCPA), telle que modifiée par le CPRA.

Ce que nous avons collecté au cours des 12 derniers mois
CatégorieExemplesPartage à des fins publicitaires ?
IdentifiantsNom, adresse e-mail, adresse IP, identifiants de compte et d’appareil, identifiants de cookies, identifiants de clic publicitairesOui : identifiants de cookies, adresse IP et identifiants de clic publicitaires, avec Google et Microsoft
Dossiers clientsAdresse de facturation, numéro de téléphone, numéro d’identification fiscaleNon
Informations commercialesAchats, billets, dons affichés sur un événementOui : montant et heure des achats des organisateurs, avec Google
Activité sur Internet ou sur d’autres réseauxPages consultées, clics, activité dans les applications, historique de visionnageOui : activité sur eventlive.pro, avec Google et Microsoft
Localisation approximativePays et région déduits de votre adresse IPNon
Informations audio, vidéo et similairesDiffusions, enregistrements, photos, captures d’écran envoyées à l’assistanceNon
Informations professionnellesNom de l’entreprise et fonction, pour les organisateurs et les entreprisesNon
Informations personnelles sensiblesIdentifiants de connexion au compte (adresse e-mail et mot de passe)Non

Nous obtenons ces informations auprès de vous, des organisateurs (pour leurs invités), de votre appareil, ainsi que de partenaires et de services de paiement. Nous les utilisons aux fins décrites à la section 3, les communiquons aux prestataires de services listés à la section 5 et les conservons comme indiqué à la section 8. Nous ne vendons pas d’informations personnelles contre de l’argent, nous ne vendons ni ne partageons sciemment les données de personnes de moins de 16 ans, et nous n’utilisons les informations personnelles sensibles que pour fournir le service ; il n’est donc pas nécessaire de nous demander d’en limiter l’utilisation.

Vos droits en Californie : le droit de savoir ce que nous collectons et d’en obtenir une copie, de le faire supprimer, de le faire corriger, de vous opposer au partage à des fins publicitaires, et de ne subir aucune discrimination pour avoir exercé ces droits. Pour vous opposer, utilisez le lien Ne pas vendre ni partager mes informations personnelles ou Global Privacy Control, que nous respectons sur eventlive.pro ; pour toute autre demande, écrivez à support@eventlive.pro. Un mandataire autorisé peut faire une demande en votre nom avec votre autorisation signée ; nous pouvons tout de même vérifier votre identité auprès de vous. Nous répondons dans un délai de 45 jours, ou nous vous informons si nous avons besoin de 45 jours supplémentaires.

Do Not Track : l’ancien paramètre « Do Not Track » des navigateurs n’a pas de signification communément admise, c’est pourquoi nous n’y donnons pas suite. Nous respectons en revanche Global Privacy Control sur eventlive.pro.

Shine the Light : nous ne communiquons pas d’informations personnelles à d’autres entreprises pour leur propre marketing direct.

Autres États américains

Si vous résidez dans un État doté de sa propre loi sur la protection de la vie privée des consommateurs, comme le Colorado, le Connecticut, l’Oregon, le Texas ou la Virginie, vous disposez de droits similaires pour accéder à vos données, les corriger, les supprimer et en obtenir une copie, ainsi que pour vous opposer à la publicité ciblée. Si nous refusons votre demande, vous pouvez former un recours en répondant avec « Appeal » ou « Recours » dans l’objet. Nous vous répondrons dans un délai de 60 jours et, si nous maintenons notre refus, nous vous indiquerons comment contacter le procureur général (attorney general) de votre État.

13. Enfants

Vous devez avoir 18 ans ou plus pour créer un compte EventLive. EventLive ne s’adresse pas aux enfants, et nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles auprès d’enfants de moins de 13 ans. Des enfants peuvent apparaître dans des événements, comme les diffusions d’événements scolaires ou de sport des jeunes ; les organisateurs sont responsables de toute autorisation nécessaire de la part des parents. Si vous pensez qu’un enfant nous a communiqué ses données, ou si vous souhaitez faire supprimer les données d’un enfant, écrivez-nous.

14. Modifications de la présente politique

Nous revoyons la présente politique au moins tous les 3 mois et chaque fois que nous ajoutons un nouveau service ou commençons à collecter quelque chose de nouveau. Nous publierons les modifications ici et mettrons à jour les dates en haut de la page. Si une modification est importante, nous en informerons les organisateurs par e-mail ou dans l’application avant son entrée en vigueur.

15. Nous contacter

Écrivez à support@eventlive.pro en indiquant « Privacy » ou « Confidentialité » dans l’objet, ou envoyez un courrier à EventLive Pro, LLP, 2 Frederick Street, Kings Cross, London WC1X 0ND, United Kingdom.