اختر ما ينطبق عليك:
EventLive Pro, LLP شراكة ذات مسؤولية محدودة (limited liability partnership) مسجلة في إنجلترا وويلز (رقم التسجيل OC435973). المكتب المسجل: 2 Frederick Street, Kings Cross, London WC1X 0ND, United Kingdom.
تشمل هذه السياسة:
ولا تشمل المواقع الإلكترونية الأخرى التي نضع روابط إليها، ولا بقية الموقع الإلكتروني الخاص بالمنظِّم عندما يضمّن فيه مشغّل EventLive. فلتلك المواقع سياسات خصوصية خاصة بها.
للأسئلة أو الطلبات: أرسل رسالة بريد إلكتروني إلى support@eventlive.pro مع كتابة «Privacy» أو «الخصوصية» في سطر الموضوع، أو راسلنا بالبريد على عنوان مكتبنا المسجل.
نحن نقرر (بصفتنا «المتحكم») فيما يخص موقعنا الإلكتروني، وحسابات المنظمين، والمشتريات التي تتم منا، ومحادثات الدعم، وتسويقنا، والأمان، والإحصاءات المتعلقة بكيفية استخدام EventLive.
المنظِّم هو من يقرر فيما يخص الأشخاص المرتبطين بفعاليته: الضيوف الذين يدعوهم، والأشخاص الذين يسجّلون أو يوقّعون سجل الزوار، وبيانات مشتري التذاكر، والمشاهدين، وما يُبث. وفيما يخص هذه البيانات، نعمل نيابةً عن المنظِّم (بصفتنا «المعالج» أو «مقدم الخدمة» لديه) ونتبع تعليماته وشروط الخدمة الخاصة بنا (باللغة الإنجليزية). إذا تواصلت معنا بشأن بيانات فعالية ما، فسنحيل طلبك إلى المنظِّم ونساعده على الرد عليه. ويمكن للمنظمين الذين يحتاجون إلى اتفاقية موقّعة لمعالجة البيانات مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني.
تعمل بعض خدمات الدفع بصفة مستقلة: Stripe لمدفوعات البطاقات (وفي بيع التذاكر، عبر حساب Stripe الخاص بالمنظِّم)، وApple وGoogle لعمليات الشراء داخل التطبيق وتسجيل الدخول، وPledge للتبرعات. وتغطي سياسات الخصوصية الخاصة بها ما تجمعه.
اختر الأجزاء التي تصفك. فمعظم الناس ينطبق عليهم أكثر من جزء واحد.
مزوّدو الاستضافة لدينا، وGoogle Ads, Microsoft Advertising, YouTube, Branch, OpenAI. أما نماذج الاتصال ودردشة الدعم فيرد بيانها أدناه.
ويشمل ذلك كل من لديه حساب على EventLive: الأشخاص الذين يبثون فعالياتهم الخاصة، ومصوري الفيديو، ودور الجنازات، والكنائس، والمدارس، والشركات، والمنظمين الذين يبيعون التذاكر (الدفع مقابل المشاهدة)، ومن يجمعون التبرعات.
مزوّدو الاستضافة والتخزين وتوصيل المحتوى لدينا، وStripe, Apple, Google Play and Google Sign-In, Pledge, Amplitude, Sentry, Intercom, Branch, Google Ads، والشركات الأخرى الواردة في القائمة الكاملة. وتعرض صفحات فعالياتك ما تختار نشره.
رسائلنا الإلكترونية إليك. نرسل رسائل بريد إلكتروني خاصة بالخدمة بشأن حسابك ومشترياتك وتسجيلاتك ومساحة التخزين. وتتلقى الحسابات الشخصية الجديدة أيضًا سلسلة قصيرة من النصائح، وتتلقى الحسابات التجارية نشرتنا الإخبارية. وتتضمن كل رسالة تسويقية رابطًا لإلغاء الاشتراك بنقرة واحدة، ويمكنك أيضًا مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني لإيقافها.
لا تحتاج إلى حساب لمشاهدة فعالية مفتوحة. ومنظِّم الفعالية هو المسؤول عن هذه البيانات؛ ونحن نعالجها نيابةً عنه.
المنظِّم (ملخصات، وأسماء الضيوف الذين قدّموا أسماءهم). مزوّدو الاستضافة وتوصيل المحتوى لدينا، وMux Data, Google Fonts and Google Cast (الخطوط والإرسال إلى التلفزيون).
يشمل ذلك التسجيل في فعالية، وطلب التذكيرات، وتوقيع سجل الزوار، وتلقي دعوة من المنظِّم، الذي يمكنه إضافتك بكتابة بياناتك، أو استيراد قائمة، أو استخدام واجهة برمجة التطبيقات (API) الخاصة بنا.
يرى المنظِّم بياناتك في قائمة ضيوف الفعالية. ونرسل رسائل البريد الإلكتروني عبر مزوّد البريد الإلكتروني لدينا. ولا نرسل إلى الضيوف رسائلنا التسويقية الخاصة، ولا نبيع قوائم الضيوف. ويمكنك حذف رسالتك في سجل الزوار بنفسك؛ ولأي شيء آخر، تواصل مع المنظِّم أو راسلنا عبر البريد الإلكتروني.
تتم مبيعات التذاكر عبر حساب Stripe الخاص بالمنظِّم. والمنظِّم هو البائع، ويحدد سياسة استرداد الأموال ويتولى عمليات الاسترداد. وتفرض EventLive على المنظِّم رسومًا على بيع التذاكر.
Stripe، والمنظِّم، والشركات التي تشغّل evt.live (راجع القائمة الكاملة).
تتم التبرعات عبر نموذج Pledge الآمن. وتُقدَّم التبرعات إلى Pledgeling Foundation، وهي مؤسسة خيرية أمريكية من فئة 501(c)(3)، ترسل إيصالك الضريبي عبر البريد الإلكتروني وتحوّل الأموال إلى المنظمة غير الربحية. وتغطي سياسة الخصوصية لدى Pledge البيانات التي تقدمها هناك.
يتيح لك نموذج Pledge اختيار عدم مشاركة اسمك وبريدك الإلكتروني مع المنظمة غير الربحية ومع EventLive، وعدم إظهار اسمك علنًا. ويمكن لمنظِّم الفعالية، بصفته منظِّم حملة التبرعات على Pledge، الاطلاع على البيانات التي اخترت مشاركتها هناك.
يمكنك التواصل معنا عبر دردشة الدعم (على موقعنا الإلكتروني، وفي صفحات الفعاليات، وفي التطبيقات) أو عبر البريد الإلكتروني.
تستخدم دردشة الدعم لدينا OpenAI لكتابة الإجابات. وقبل إرسال أي رسالة إلى OpenAI نزيل عناوين البريد الإلكتروني وأجزاء الروابط التي قد تحمل بيانات شخصية. وبموجب شروط OpenAI، لا تستخدم OpenAI هذه البيانات لتدريب نماذجها، وتحتفظ بها لمدة أقصاها 30 يومًا للتحقق من إساءة الاستخدام. وتُحفظ المحادثات في قاعدة بيانات الدعم لدينا. ويقرأ أعضاء فريقنا المحادثات ويمكنهم الرد عليها. ونستخدم Claude من Anthropic لمراجعة المحادثات وصياغة مسودات الردود، وهو مُعدّ بحيث لا تدرّب Anthropic نماذجها على بياناتنا، ونستخدم Gemini من Google لاختبار إجابات الدردشة مقارنةً بمحادثات سابقة. ويمر البريد الإلكتروني عبر مزوّدي البريد الإلكتروني لدينا.
نماذج الاتصال، وطلب العرض التوضيحي، والشراكة، والرصيد المجاني، ونموذج تسجيل دور الجنازات، ونموذج تسجيل المنظمات غير الربحية.
مزوّدو الاستضافة والبريد الإلكتروني لدينا، وGoogle Maps Platform, Pledge.
يصوّر المنظمون الفعاليات، وهم من يقررون ما يُبث، ويتحملون مسؤولية الحصول على الأذونات اللازمة، بما في ذلك إذن الوالدين بالنسبة إلى الأطفال، وإذن العائلات في الجنازات.
يعالج مزوّدو الاستضافة والتخزين وتوصيل المحتوى لدينا الفيديو ويخزنونه ويقدمونه (راجع القائمة). ولإزالة تسجيل ما، تواصل مع المنظِّم أو راسلنا عبر البريد الإلكتروني وسنعمل مع المنظِّم على ذلك.
إذا كنت في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، فإن قانون حماية البيانات يشترط وجود أساس قانوني لكل استخدام لبياناتك. وأسسنا هي:
| ما نقوم به | الأساس القانوني |
|---|---|
| تشغيل حسابك وفعالياتك وبثك والمشتريات التي تطلبها | العقد |
| معالجة بيانات الضيوف والمشاهدين ومشتري التذاكر والفعاليات لصالح المنظمين | الأساس القانوني الخاص بالمنظِّم؛ ونحن نعمل وفق تعليماته |
| الفواتير والضرائب وسجلات المحاسبة | الالتزام القانوني |
| الأمان، ومنع الاحتيال وإساءة الاستخدام، ووصول فريقنا إلى الحسابات لأغراض الدعم | المصالح المشروعة: الحفاظ على أمان EventLive وحسن عمله |
| الرد على طلبات الدعم، بما في ذلك باستخدام الذكاء الاصطناعي | العقد، أو المصالح المشروعة إذا لم تكن عميلًا |
| كتابة نص مراسم زفاف تطلبه، باستخدام الذكاء الاصطناعي | المصالح المشروعة: تقديم الأداة المجانية التي طلبت استخدامها؛ وبالنسبة إلى التفاصيل الدينية التي تضمّنها، موافقتك عند إرسالها |
| الإحصاءات التي لا تعتمد على ملفات تعريف الارتباط، وتحليلات التطبيقات، وتقارير الأعطال | المصالح المشروعة: فهم EventLive وتحسينه |
| ملفات تعريف الارتباط الاختيارية على eventlive.pro (Google Ads وMicrosoft Advertising) | الموافقة، التي يمكنك سحبها في أي وقت |
| إرسال معرّفات النقرات الإعلانية من المشتريات إلى Google | الموافقة حيثما تكون مطلوبة؛ وإلا فالمصالح المشروعة: قياس إعلاناتنا |
| رسائل البريد الإلكتروني التسويقية إلى العملاء | المصالح المشروعة، مع رابط لإلغاء الاشتراك في كل رسالة |
| متابعة النماذج التي ترسلها إلينا الشركات | المصالح المشروعة، أو اتخاذ خطوات تسبق إبرام العقد |
عندما نستند إلى المصالح المشروعة، يمكنك الاعتراض (راجع حقوقك). ويمكنك دائمًا الاعتراض على التسويق.
تساعدنا هذه الشركات في تشغيل EventLive. ولا يجوز لمعظمها استخدام بياناتك إلا لتقديم خدمتها لنا، بموجب عقود تلزمها بحمايتها. أما الشركات المشار إليها بعبارة «تعمل وفق سياسة الخصوصية الخاصة بها» فتقرر بنفسها كيفية استخدام البيانات التي تجمعها. ويرد شرح خدمات Google وMicrosoft الإعلانية في قسم الإعلانات.
بالنسبة إلى الأجزاء الأساسية من EventLive، مثل توصيل الفيديو وتخزينه، نستعين بأكثر من مزوّد واحد، حتى تستمر الخدمة في العمل إذا واجه أحدهم مشكلة. ونراجع هذه القائمة مرة كل ثلاثة أشهر على الأقل.
| مقدم الخدمة | ما يقدمه لنا | البيانات الشخصية | مكان المعالجة |
|---|---|---|---|
| الاستضافة والخوادم والتخزين وتوصيل المحتوىAmazon Web Services, Backblaze, bunny.net, Cloudflare, DigitalOcean, Expo, Google Cloud Storage (Firebase), Hetzner, Netlify, Turso, Vercel | تشغيل مواقعنا الإلكترونية وتطبيقاتنا وخوادمنا؛ وتخزين الحسابات والفعاليات وقوائم الضيوف والرسائل والتسجيلات؛ ومعالجة الفيديو المباشر؛ وتوصيل الفيديو والملفات عبر شبكات توصيل المحتوى (CDN)؛ وتوصيل تحديثات التطبيقات | البيانات الشخصية الموضحة في هذه السياسة التي نخزنها أو نعالجها أو نوصلها، بما في ذلك عناوين IP، وبيانات الحسابات والفعاليات، وقوائم الضيوف، والرسائل، والصور، والتسجيلات، والسجلات التقنية | الولايات المتحدة، والاتحاد الأوروبي، وخوادم حول العالم لتوصيل المحتوى |
| Google Maps PlatformGoogle LLC | العثور على بيانات دار الجنازات الخاصة بك عندما تكتب اسمها في نموذج التسجيل لدينا | ما تكتبه في البحث، وموقعك التقريبي (المستنتج من عنوان IP الخاص بك) حتى تظهر الأماكن القريبة أولًا | الولايات المتحدة |
| Google Fonts and Google CastGoogle LLC | الخطوط في صفحات الفعاليات على evt.live، والإرسال إلى أجهزة التلفزيون المزوّدة بتقنية Chromecast | عنوان IP وتفاصيل المتصفح | الولايات المتحدة |
| YouTubeGoogle LLCتعمل وفق سياسة الخصوصية الخاصة بها | مقاطع فيديو مضمّنة في بعض منشورات المدونة والأدلة، في وضع الخصوصية المحسّن | عنوان IP وتفاصيل المتصفح عند تحميل الصفحة؛ ولا يضع YouTube ملفات تعريف الارتباط إلا إذا شغّلت الفيديو | الولايات المتحدة |
| مقدم الخدمة | ما يقدمه لنا | البيانات الشخصية | مكان المعالجة |
|---|---|---|---|
| StripeStripe, Inc. and Stripe Payments Europe, Ltd. | مدفوعات البطاقات والفواتير والضرائب لمشتريات المنظمين؛ وتتم مبيعات التذاكر وتحويل المستحقات عبر حساب Stripe الخاص بالمنظِّم (Stripe Connect) | الاسم، والبريد الإلكتروني، وعنوان الفوترة، والرقم الضريبي، وبيانات البطاقة (تُدخل لدى Stripe ولا نخزنها أبدًا)، وتفاصيل الشراء؛ وفي مشتريات المنظمين أيضًا معرّفات النقرات الإعلانية ومعرّفات ملفات تعريف الارتباط التحليلية التي نرفقها بعملية الشراء. وبالنسبة إلى المنظمين الذين يبيعون التذاكر، يمكننا رؤية معظم تفاصيل حساب Stripe المرتبط بهم عبر Stripe Connect | الولايات المتحدة وأيرلندا |
| AppleApple Inc.تعمل وفق سياسة الخصوصية الخاصة بها | التنزيلات من App Store، وعمليات الشراء داخل التطبيق، و«تسجيل الدخول باستخدام Apple» | إيصالات الشراء؛ واسمك وبريدك الإلكتروني (أو عنوان بريد إلكتروني خاص لإعادة التوجيه من Apple) إذا سجّلت الدخول باستخدام Apple | الولايات المتحدة |
| Google Play and Google Sign-InGoogle LLCتعمل وفق سياسة الخصوصية الخاصة بها | التنزيلات من Google Play، وعمليات الشراء داخل التطبيق، و«تسجيل الدخول باستخدام Google» | إيصالات الشراء؛ واسمك وبريدك الإلكتروني إذا سجّلت الدخول باستخدام Google | الولايات المتحدة |
| PledgePledgeling Technologies, Inc. and Pledgeling Foundationتعمل وفق سياسة الخصوصية الخاصة بها | معالجة التبرعات للمنظمات غير الربحية وإرسال الإيصالات الضريبية؛ واستضافة حملات التبرعات الخاصة بالفعاليات (ويُضاف المنظمون إليها)؛ والبحث عن المنظمات غير الربحية على موقعنا الإلكتروني؛ وإضافة المنظمات غير الربحية غير المدرجة عند الطلب | اسم المتبرع وبريده الإلكتروني وبيانات الدفع والتبرع (يجمعها Pledge)؛ وعنوان حملة التبرعات والمنظمات غير الربحية والهدف، واسم المنظِّم والبريد الإلكتروني لحسابه؛ وفي طلبات إضافة المنظمات غير الربحية، رقم التعريف الضريبي (EIN) واسم جهة الاتصال وبريدها الإلكتروني ومنصبها | الولايات المتحدة |
| مقدم الخدمة | ما يقدمه لنا | البيانات الشخصية | مكان المعالجة |
|---|---|---|---|
| البريد الإلكترونيAmazon SES, Google Workspace, Resend | إرسال رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالفعاليات والحسابات والنشرة الإخبارية؛ وإرسال ما يُقدَّم عبر نماذج الموقع الإلكتروني إلى فريقنا؛ واستقبال رسائل البريد الإلكتروني والرد عليها | الأسماء، وعناوين البريد الإلكتروني، وتفاصيل الفعاليات، والرسائل نفسها | الولايات المتحدة والاتحاد الأوروبي |
| OpenAIOpenAI, L.L.C. | الإجابة عن الأسئلة في دردشة الدعم لدينا، والعثور على مقالات المساعدة المناسبة، وكتابة النصوص في أداة كتابة نص مراسم الزفاف | رسائلك في الدردشة (نزيل منها عناوين البريد الإلكتروني والروابط أولًا)، ولقطات الشاشة التي ترسلها من التطبيق، وملخص لحساب المنظِّم المسجّل للدخول وفعالياته الأخيرة، وبلدك؛ وما تُدخله في أداة كتابة نص مراسم الزفاف (الأسماء، وقصتك، ورغباتك بشأن المراسم)، ولا نحفظه | الولايات المتحدة |
| IntercomIntercom, Inc. | دردشة الدعم السابقة لدينا (نحن بصدد التوقف عن استخدامها): تحتفظ بالمحادثات السابقة وتتلقى تحديثات حسابات المنظمين | محادثات الدعم السابقة، واسم المنظِّم وبريده الإلكتروني وبيانات حسابه | الولايات المتحدة |
| AnthropicAnthropic, PBC | يستخدم فريقنا Claude لتحليل بيانات أعمالنا وبيانات الدعم، ومراجعة محادثات الدعم، وصياغة مسودات الردود ومقالات المساعدة. وقد أعددناه بحيث لا تدرّب Anthropic نماذجها على بياناتنا | محادثات الدعم والبريد الإلكتروني؛ وبيانات الحسابات والفعاليات والمشتريات والاستخدام | الولايات المتحدة |
| Google Gemini APIGoogle LLC | التحقق من جودة إجابات مساعد الدعم لدينا مقارنةً بمحادثات الدعم السابقة | محادثات الدعم السابقة ولقطات الشاشة | الولايات المتحدة |
| مقدم الخدمة | ما يقدمه لنا | البيانات الشخصية | مكان المعالجة |
|---|---|---|---|
| AmplitudeAmplitude, Inc. | إطلاعنا على كيفية استخدام تطبيقات EventLive حتى نتمكن من تحسينها | النشاط في التطبيق (بما في ذلك عمليات التسجيل والشراء)، وطراز الجهاز، ونظام التشغيل أو المتصفح، وإصدار التطبيق، واللغة، والموقع التقريبي المستنتج من عنوان IP الخاص بك، ومعرّف جهاز خاص بالتطبيق، وملفك الشخصي في الحساب (الاسم، والبريد الإلكتروني، ومعرّف العميل في Stripe) | الولايات المتحدة |
| Mux DataMux, Inc. | قياس جودة تشغيل الفيديو في صفحات الفعاليات | معرّف ضيف مجهول الهوية، وعنوان الفيديو، والجهاز والمتصفح، والموقع التقريبي المستنتج من عنوان IP الخاص بك | الولايات المتحدة |
| SentryFunctional Software, Inc. | تقارير الأعطال والأخطاء من تطبيقات EventLive | معرّف الحساب، والجهاز وإصدار التطبيق، والشاشة المستخدمة، وتفاصيل الخطأ | الولايات المتحدة |
| BranchBranch Metrics, Inc. | الروابط التي تفتح تطبيق EventLive أو تثبّته (eventlive.app.link)، بما في ذلك الروابط التي تسجّل دخولك إلى التطبيق | النقرات على الروابط، ونوع الجهاز، ونظام التشغيل، وعنوان IP؛ وعلى iPhone، رابط يُنسخ قبل التثبيت حتى يتمكن التطبيق من فتحه | الولايات المتحدة |
| مقدم الخدمة | ما يقدمه لنا | البيانات الشخصية | مكان المعالجة |
|---|---|---|---|
| Google AdsGoogle LLC | قياس أيٍّ من إعلاناتنا على Google يؤدي إلى تنزيل التطبيق والتسجيل والشراء | معرّفات ملفات تعريف الارتباط، وعنوان IP، والصفحات التي تمت زيارتها والأزرار التي تم النقر عليها على eventlive.pro؛ وعندما يشتري منظِّم بعد النقر على أحد إعلاناتنا، معرّف النقرة في Google، ومبلغ الشراء ووقته | الولايات المتحدة |
| Microsoft AdvertisingMicrosoft Corporation | قياس أيٍّ من إعلاناتنا على Microsoft (Bing) يؤدي إلى تنزيل التطبيق والتسجيل والشراء | معرّفات ملفات تعريف الارتباط، وعنوان IP، والصفحات التي تمت زيارتها والأزرار التي تم النقر عليها على eventlive.pro، ومعرّف النقرة في Microsoft | الولايات المتحدة |
| مقدم الخدمة | ما يقدمه لنا | البيانات الشخصية | مكان المعالجة |
|---|---|---|---|
| GitHubGitHub, Inc. | إدارة الشيفرة البرمجية وتتبع المهام لدينا، بما في ذلك المهام المنشأة من تقارير الأعطال ومشكلات الدعم | بيانات تشخيص الأعطال؛ وأحيانًا معرّف حساب أو فعالية في مهمة دعم | الولايات المتحدة |
وقد نشارك البيانات أيضًا عندما يقتضي القانون ذلك، أو لحماية سلامة الأشخاص أو حقوقنا، أو في إطار بيع أعمالنا أو إعادة هيكلتها، وفي هذه الحالة تظل هذه السياسة سارية على بياناتك.
لا نعرض إعلانات، ولا نبيع المعلومات الشخصية مقابل المال. لكننا نُعلن عن EventLive على Google وMicrosoft (Bing)، ونقيس أيّ الإعلانات تنجح:
قد تستخدم Google وMicrosoft هذه البيانات لأغراضهما الإعلانية الخاصة. وبموجب قانون كاليفورنيا، قد يُعد ذلك «مشاركةً» للمعلومات الشخصية لأغراض الإعلانات السلوكية عبر السياقات المختلفة. ويمكنك رفض ذلك:
| البيانات | المدة |
|---|---|
| حساب المنظِّم وملفه الشخصي | طالما ظل حسابك مفتوحًا. وعندما تطلب منا حذف حسابك نمحوه خلال 30 يومًا؛ وتُحذف النسخ الاحتياطية تلقائيًا خلال 90 يومًا |
| الفواتير وسجلات الدفع للمشتريات التي تتم منا | 6 سنوات، للامتثال لقواعد الضرائب والمحاسبة في المملكة المتحدة |
| التسجيلات والملفات المرفوعة | طوال فترة تخزين الفعالية (شهر واحد أو سنة واحدة أو عشر سنوات، حسب ما تم شراؤه؛ وبالنسبة إلى الفعاليات الأقدم: سنة واحدة بعد الفعالية). وبعد ذلك ننقل التسجيلات إلى التخزين الأرشيفي حتى يتمكن المنظِّم من استعادتها، ونحتفظ بها هناك، إلى جانب نسخ احتياطية خام من البث المباشر، إلى أن يطلب منا المنظِّم حذفها أو يغلق حسابه |
| قوائم الضيوف، ورسائل سجل الزوار وصوره، وقيود التذاكر والتبرعات في الفعالية | طالما بقيت الفعالية في حساب المنظِّم. ويمكن للمنظمين إزالة الضيوف؛ ويمكن للضيوف حذف رسائلهم في سجل الزوار |
| سجلات كل اتصال للمشاهدة | 30 يومًا. ويبقى ملخص لكل فعالية يبيّن من شاهدها ما دامت الفعالية موجودة |
| محادثات الدعم | طالما احتجنا إليها لمساعدتك ومتابعة طلباتك. ويمكنك أن تطلب منا حذفها وسنحذفها |
| ما يُقدَّم عبر نماذج الموقع الإلكتروني وبيانات العملاء المحتملين من الشركات | طالما احتجنا إليها للرد والمتابعة. ونراجع بيانات العملاء المحتملين القديمة ونحذفها مرة واحدة في السنة على الأقل |
| سجل رسائل البريد الإلكتروني التسويقية | سجل إرسال الرسائل: سنتان، وسجلات النشاط: سنة واحدة تقريبًا. وإذا ألغيت اشتراكك، نحتفظ بعنوان بريدك الإلكتروني في قائمة عدم المراسلة حتى نتمكن من احترام اختيارك |
| السجلات التقنية وسجلات الأمان | سجلات خوادم البث: 7 أيام على الخادم. والنسخ المستخدمة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها ولأغراض الأمان: طالما احتجنا إليها لتلك الأغراض |
| ما تُدخله في أداة كتابة نص مراسم الزفاف، والنص الخاص بك | لا نحتفظ به. نمرره إلى OpenAI لكتابة النص الخاص بك ولا نحفظه |
| إحصاءات الزيارات التي لا تعتمد على ملفات تعريف الارتباط (أداة التحليلات التي نستضيفها بأنفسنا) | لا يُحتفظ بها إلا كمجاميع لا تكشف هويتك |
يؤدي حذف حسابك من التطبيق إلى إزالة بيانات تسجيل الدخول وملفك الشخصي وفعالياتك. ولمحو تسجيلاتك والملفات التي رفعتها وقوائم ضيوفك وكل شيء آخر كذلك، راسلنا عبر البريد الإلكتروني؛ وسننتهي من ذلك خلال 30 يومًا. وتحتفظ خدمات الدفع ومتاجر التطبيقات وPledge بسجلاتها الخاصة وفقًا لسياساتها الخاصة.
مقرنا في المملكة المتحدة. وتوجد أنظمتنا الرئيسية في الولايات المتحدة، ويُعالج الفيديو المباشر في الاتحاد الأوروبي، ويُقدَّم الفيديو من خوادم حول العالم. وتوضح قائمة مقدمي الخدمات مكان معالجة كل شركة للبيانات.
عندما تُنقل البيانات الشخصية من المملكة المتحدة أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية إلى بلد لم يصدر بشأنه قرار كفاية، نعتمد على إطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة (EU–US Data Privacy Framework) وامتداده الخاص بالمملكة المتحدة (UK Extension) إذا كانت الشركة معتمدة بموجبه، وإلا فعلى البنود التعاقدية القياسية الصادرة عن المفوضية الأوروبية مع الملحق البريطاني (UK Addendum) أو اتفاقية نقل البيانات الدولية البريطانية (International Data Transfer Agreement)، المضمّنة في شروط معالجة البيانات لدى مقدمي الخدمات لدينا. وللمزيد من التفاصيل، راسلنا عبر البريد الإلكتروني.
تستخدم مواقعنا الإلكترونية وتطبيقاتنا اتصالات مشفّرة (HTTPS)، ويمكنك البث عبر اتصال مشفّر (RTMPS). وقواعد بياناتنا ومعظم وحدات تخزين الملفات لدينا مشفّرة أثناء التخزين. وتتولى خدمة مخصصة لتسجيل الدخول كلمات مرور الحسابات، وتبقى بطاقات الدفع لدى Stripe وApple وGoogle، ويقتصر وصول فريقنا على ما يحتاجون إليه. ولا يوجد نظام آمن تمامًا. وإذا عرّض اختراقٌ بياناتك للخطر، فسنبلغك ونبلغ السلطات وفقًا لما يقتضيه القانون.
بعض الأشياء متاحة للعموم بطبيعتها. يُرجى أخذها في الاعتبار:
هل وجدت مشكلة أمنية؟ راسلنا على support@eventlive.pro مع كتابة «Security» أو «أمان» في سطر الموضوع.
أينما كنت تقيم، يمكنك أن تطلب منا إبلاغك بالبيانات التي نحتفظ بها عنك، أو تزويدك بنسخة منها، أو تصحيحها، أو حذفها. راسلنا على support@eventlive.pro. وسنتحقق من هويتك، عادةً بالرد على عنوان البريد الإلكتروني المسجل في حسابك، وسنجيب خلال شهر واحد (45 يومًا بموجب قوانين الولايات الأمريكية). وإذا كانت البيانات تخص فعالية لأحد المنظمين، فسنحيل طلبك إليه ونساعده. ولن تؤثر ممارستك لحقوقك على السعر الذي تدفعه أو الخدمة التي تحصل عليها.
يمكنك أيضًا طلب تقييد استخدامنا لبياناتك أو الاعتراض عليه، وطلب نقلها إلى خدمة أخرى، وسحب موافقتك في أي وقت. ويمكنك تقديم شكوى إلى مكتب مفوض المعلومات في المملكة المتحدة (Information Commissioner’s Office) (ico.org.uk) أو إلى سلطة حماية البيانات في مكان إقامتك (قائمة سلطات الاتحاد الأوروبي)، وإن كنا نقدّر أن تمنحنا فرصة المساعدة أولًا.
يمثل هذا القسم إشعارنا للمقيمين في كاليفورنيا بموجب قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA)، بصيغته المعدلة بموجب CPRA.
| الفئة | أمثلة | هل تُشارَك لأغراض إعلانية؟ |
|---|---|---|
| المعرّفات | الاسم، والبريد الإلكتروني، وعنوان IP، ومعرّفات الحسابات والأجهزة، ومعرّفات ملفات تعريف الارتباط، ومعرّفات النقرات الإعلانية | نعم: معرّفات ملفات تعريف الارتباط وعنوان IP ومعرّفات النقرات الإعلانية، مع Google وMicrosoft |
| سجلات العملاء | عنوان الفوترة، ورقم الهاتف، والرقم الضريبي | لا |
| المعلومات التجارية | المشتريات، والتذاكر، والتبرعات المعروضة في فعالية | نعم: مبلغ مشتريات المنظمين ووقتها، مع Google |
| نشاط الإنترنت أو الشبكة | الصفحات التي تمت زيارتها، والنقرات، والنشاط في التطبيق، وسجلات المشاهدة | نعم: النشاط على eventlive.pro، مع Google وMicrosoft |
| الموقع التقريبي | البلد والمنطقة المستنتجان من عنوان IP الخاص بك | لا |
| الصوت والفيديو وما شابههما | البث، والتسجيلات، والصور، ولقطات الشاشة المرسلة إلى الدعم | لا |
| المعلومات المهنية | اسم النشاط التجاري والمنصب، للمنظمين والشركات | لا |
| المعلومات الشخصية الحساسة | بيانات تسجيل الدخول إلى الحساب (البريد الإلكتروني وكلمة المرور) | لا |
نحصل على هذه المعلومات منك، ومن المنظمين (فيما يخص ضيوفهم)، ومن جهازك، ومن الشركاء وخدمات الدفع. ونستخدمها للأغراض الواردة في القسم 3، ونفصح عنها لمقدمي الخدمات المذكورين في القسم 5، ونحتفظ بها على النحو الموضح في القسم 8. ولا نبيع المعلومات الشخصية مقابل المال، ولا نبيع أو نشارك عن علم بيانات أي شخص دون سن 16 عامًا، ولا نستخدم المعلومات الشخصية الحساسة إلا لتقديم الخدمة، ولذلك لا حاجة إلى أن تطلب منا تقييد استخدامها.
حقوقك في كاليفورنيا: معرفة ما نجمعه والحصول على نسخة منه، وحذفه، وتصحيحه، ورفض مشاركته لأغراض إعلانية، وعدم التعرض لمعاملة مختلفة بسبب ممارسة هذه الحقوق. ويمكنك الرفض عبر الرابط عدم بيع معلوماتي الشخصية أو مشاركتها أو عبر Global Privacy Control، الذي نحترمه على eventlive.pro؛ ولأي شيء آخر، راسلنا على support@eventlive.pro. ويمكن لوكيل مفوَّض تقديم الطلب نيابةً عنك بإذن موقّع منك؛ وقد نتحقق من هويتك معك مع ذلك. ونرد خلال 45 يومًا، أو نبلغك إذا احتجنا إلى 45 يومًا إضافية.
Do Not Track: ليس لإعداد «Do Not Track» (عدم التتبع) القديم في المتصفحات معنى متفق عليه، لذا لا نستجيب له. لكننا نحترم Global Privacy Control على eventlive.pro.
Shine the Light: لا نقدم معلومات شخصية إلى شركات أخرى لأغراض التسويق المباشر الخاصة بها.
إذا كنت تقيم في ولاية لديها قانون خاص بخصوصية المستهلك، مثل كولورادو أو كونيتيكت أو أوريغون أو تكساس أو فرجينيا، فلديك حقوق مماثلة في الوصول إلى بياناتك وتصحيحها وحذفها والحصول على نسخة منها، وفي رفض الإعلانات الموجّهة. وإذا رفضنا طلبك، يمكنك الطعن بالرد مع كتابة «Appeal» أو «طعن» في سطر الموضوع. وسنرد خلال 60 يومًا، وإذا ظل ردنا بالرفض، فسنبلغك بكيفية التواصل مع المدعي العام لولايتك.
يجب أن يكون عمرك 18 عامًا أو أكثر لإنشاء حساب على EventLive. وEventLive غير موجّه إلى الأطفال، ولا نجمع عن علم معلومات شخصية من الأطفال دون سن 13 عامًا. وقد يظهر الأطفال في فعاليات مثل بث المدارس أو رياضات الشباب؛ ويتحمل المنظمون مسؤولية الحصول على أي إذن يحتاجون إليه من الوالدين. وإذا كنت تعتقد أن طفلًا قدّم إلينا بياناته، أو تريد إزالة بيانات طفل، فراسلنا عبر البريد الإلكتروني.
نراجع هذه السياسة مرة كل 3 أشهر على الأقل، وكلما أضفنا خدمة جديدة أو بدأنا في جمع شيء جديد. وسننشر التغييرات هنا ونحدّث التواريخ في أعلى الصفحة. وإذا كان التغيير مهمًا، فسنبلغ المنظمين عبر البريد الإلكتروني أو داخل التطبيق قبل سريانه.
راسلنا على support@eventlive.pro مع كتابة «Privacy» أو «الخصوصية» في سطر الموضوع، أو راسلنا بالبريد على العنوان: EventLive Pro, LLP، 2 Frederick Street, Kings Cross, London WC1X 0ND, United Kingdom.
