Informativa sulla privacy

In vigore dal 26 ottobre 2026 · Ultima revisione: 26 ottobre 2026

Questa è una traduzione della nostra informativa sulla privacy in inglese. In caso di discrepanze prevale la versione inglese, salvo che la legge applicabile disponga diversamente.

In breve

  • EventLive Pro, LLP («EventLive», «noi») è una società del Regno Unito. Gestiamo eventlive.pro, le pagine degli eventi su evt.live e youthcast.live, le app EventLive e la web app all’indirizzo broadcaster.eventlive.pro.
  • Raccogliamo ciò che ci serve per trasmettere in diretta e registrare eventi, vendere biglietti, ricevere donazioni, aiutarla e mantenere EventLive sicuro e funzionante.
  • Gli organizzatori decidono cosa raccogliere dai propri ospiti e spettatori. Trattiamo questi dati per loro conto e non utilizziamo le liste degli ospiti per il nostro marketing.
  • Non vendiamo informazioni personali in cambio di denaro. Su eventlive.pro, in Europa la misurazione degli annunci di Google e Microsoft funziona solo con il suo consenso; ovunque si trovi, può disattivarla con Non vendere né condividere le mie informazioni personali.
  • La nostra chat di assistenza e il nostro generatore di testi per celebranti di matrimoni utilizzano OpenAI. Tutte le aziende che trattano dati per nostro conto sono elencate in Aziende che trattano dati per nostro conto.
  • Può chiederci di vedere, correggere, scaricare o cancellare i suoi dati scrivendo a support@eventlive.pro.

Trovi ciò che la riguarda:

1. Chi siamo

EventLive Pro, LLP è una limited liability partnership registrata in Inghilterra e Galles (numero OC435973). Sede legale: 2 Frederick Street, Kings Cross, London WC1X 0ND, United Kingdom.

La presente informativa si applica a:

  • il nostro sito web eventlive.pro, compreso il centro assistenza;
  • le pagine degli eventi, il lettore video, la vendita di biglietti e i contenuti incorporati (embed) su evt.live e youthcast.live;
  • le app EventLive per iPhone, iPad, Android e Mac e la web app all’indirizzo broadcaster.eventlive.pro.

Non si applica ad altri siti web a cui rimandano i nostri link, né al resto del sito web di un organizzatore quando vi incorpora un player di EventLive. Questi hanno le proprie informative sulla privacy.

Domande o richieste: scriva un’e-mail a support@eventlive.pro indicando «Privacy» nell’oggetto, oppure ci scriva per posta presso la nostra sede legale.

2. Chi decide cosa succede ai suoi dati

Decidiamo noi (siamo il «titolare del trattamento») per il nostro sito web, gli account degli organizzatori, gli acquisti effettuati presso di noi, le conversazioni con l’assistenza, il nostro marketing, la sicurezza e le statistiche sull’uso di EventLive.

Decide l’organizzatore per le persone legate al suo evento: gli ospiti che invita, le persone che si registrano o firmano il libro degli ospiti, i dati degli acquirenti di biglietti, gli spettatori e ciò che viene trasmesso. Per questi dati agiamo per conto dell’organizzatore (siamo il suo «responsabile del trattamento» o «fornitore di servizi») e seguiamo le sue istruzioni e i nostri Termini di servizio (in inglese). Se ci contatta in merito ai dati di un evento, inoltreremo la sua richiesta all’organizzatore e lo aiuteremo a rispondere. Gli organizzatori che hanno bisogno di un accordo sul trattamento dei dati firmato possono scriverci un’e-mail.

Alcuni servizi di pagamento agiscono per conto proprio: Stripe per i pagamenti con carta (per la vendita di biglietti, sull’account Stripe dell’organizzatore), Apple e Google per gli acquisti in-app e l’accesso, e Pledge per le donazioni. Ciò che raccolgono è disciplinato dalle loro informative sulla privacy.

3. Cosa raccogliamo e perché

Scelga le parti che la descrivono. La maggior parte delle persone rientra in più di una.

Visitatori del sito web (eventlive.pro)

Cosa raccogliamo

  • Statistiche di visita senza cookie, dal nostro sistema di analisi web ospitato da noi sui nostri server in Europa: la pagina, il sito da cui proviene, il browser e la sua lingua, il sistema operativo, il tipo di dispositivo e il paese. Il suo indirizzo IP viene usato solo per creare un ID anonimo che cambia ogni giorno; non viene memorizzato.
  • Strumenti facoltativi, che funzionano solo con il suo consenso se si trova nello Spazio economico europeo (SEE), nel Regno Unito o in Svizzera, e altrimenti finché non li disattiva: i tag di misurazione di Google Ads e Microsoft Advertising. Quando sono attivi conserviamo anche l’ID clic dell’annuncio su cui ha fatto clic (ad esempio «gclid») per 90 giorni e lo trasmettiamo alle nostre pagine di iscrizione e di pagamento. Vedi Cookie.
  • Log del server presso il nostro fornitore di hosting: indirizzo IP, browser e pagine richieste. Ci indicano anche il suo paese (per sapere se dobbiamo chiederle una scelta sui cookie) e, solo per la ricerca di imprese funebri, la sua posizione approssimativa.
  • I video nei post del blog provengono da YouTube in modalità di privacy avanzata: YouTube vede il suo indirizzo IP quando la pagina si carica e imposta cookie solo se avvia il video.
  • I link per scaricare le app passano attraverso Branch (eventlive.app.link), l’App Store e Google Play, che vedono il clic.
  • Generatore di testi per celebranti di matrimoni: ciò che inserisce (nomi, la sua storia, i desideri per la cerimonia e qualsiasi dettaglio religioso o culturale che includa) viene inviato a OpenAI per scrivere il suo testo. Non lo salviamo né lo conserviamo nei nostri log. In base ai termini di OpenAI, OpenAI non utilizza questi dati per addestrare i propri modelli e li conserva per un massimo di 30 giorni per verificare eventuali abusi.

Perché

  • Per gestire il sito e mantenerlo sicuro.
  • Per capire quali pagine sono utili alle persone, usando statistiche senza cookie.
  • Con gli strumenti facoltativi attivi: per misurare quali dei nostri annunci portano a download, iscrizioni e acquisti.
  • Per scrivere il testo della cerimonia che richiede nel nostro generatore di testi per celebranti di matrimoni.

Chi altro li riceve

I nostri fornitori di hosting, Google Ads, Microsoft Advertising, YouTube, Branch, OpenAI. I moduli di contatto e la chat di assistenza sono trattati più avanti.

Organizzatori e chi trasmette in diretta

Comprende chiunque abbia un account EventLive: persone che trasmettono il proprio evento, videomaker, imprese funebri, chiese, scuole, aziende, organizzatori che vendono biglietti (pay-per-view) e chi raccoglie donazioni.

Cosa raccogliamo

  • Account: nome, e-mail, azienda e ruolo, fuso orario e la sua password, che è gestita dal nostro servizio di accesso, per cui non la vediamo mai. Se accede con Apple o Google, riceviamo il nome e l’e-mail che questi condividono.
  • Come ci ha trovati: il link da cui proviene (compresi i tag delle campagne e i dati dei partner, ad esempio di Joy), gli ID clic degli annunci di Google o Microsoft e gli ID dei cookie di analisi già presenti nel suo browser (Google Analytics «_ga», Meta «_fbp» e «_fbc»).
  • Eventi: titoli, date, luoghi, descrizioni, immagini, documenti, impostazioni sulla privacy, password degli eventi e le liste degli ospiti che aggiunge.
  • Dirette e registrazioni: il video e l’audio che trasmette o carica, le miniature, la sua chiave di streaming, l’indirizzo IP del dispositivo da cui trasmette, nonché i dati del dispositivo (modello, operatore di telefonia mobile, batteria, spazio di archiviazione) e i log dell’app che ci aiutano a risolvere i problemi di streaming.
  • Acquisti presso di noi: tramite Stripe (nome, e-mail, indirizzo di fatturazione, identificativo fiscale; la carta viene inserita su Stripe e non viene mai memorizzata da noi) oppure tramite acquisti in-app di Apple o Google (una ricevuta). Agli acquisti tramite Stripe aggiungiamo i suoi ID clic degli annunci e gli ID dei cookie di analisi.
  • Vendita di biglietti: collega il suo account Stripe tramite Stripe Connect. Stripe verifica la sua identità ed effettua i versamenti a suo favore. Tramite Stripe Connect possiamo vedere la maggior parte dei dati del suo account Stripe, come la ragione sociale, l’e-mail, il paese, i pagamenti e i versamenti, e conserviamo l’ID del suo account Stripe e i dettagli di ogni vendita.
  • Raccolte fondi: gli enti non profit che sceglie e le impostazioni della sua raccolta fondi. Inviamo a Pledge il titolo, gli enti non profit e l’obiettivo della raccolta fondi e la inseriamo come organizzatore con il nome e l’indirizzo e-mail del suo account. Se crea un account Pledge con quell’indirizzo e-mail, può gestire la raccolta fondi su Pledge (la pagina della campagna e la parola chiave per donare via SMS) e vedere i dati che i donatori hanno scelto di condividere. Se salva di nuovo la raccolta fondi in EventLive, il titolo, gli enti non profit e l’obiettivo vengono aggiornati su Pledge.
  • Come usa le app: attività nell’app, modello del dispositivo, sistema operativo o browser, versione dell’app, lingua, posizione approssimativa ricavata dal suo indirizzo IP e un ID del dispositivo specifico dell’app (Amplitude, nelle app e nella web app), report sugli arresti anomali (Sentry) e, nella web app, statistiche senza cookie dal nostro sistema di analisi web ospitato da noi.

Perché

  • Per fornire EventLive: dirette, registrazioni, pagine degli eventi, e-mail agli ospiti, vendita di biglietti e raccolte fondi.
  • Per ricevere pagamenti, emettere fatture e gestire gli adempimenti fiscali.
  • Per assisterla. Il nostro team può aprire il suo account e i suoi eventi, compresi quelli protetti da password, quando è necessario per aiutarla o per mantenere il servizio in funzione, e riceviamo una copia degli avvisi «siamo in diretta» per individuare eventuali problemi.
  • Per mantenere EventLive sicuro e prevenire frodi e abusi.
  • Per capire come vengono usate le app e migliorarle.
  • Per comprendere e gestire la nostra attività: analizziamo i dati di account, eventi, acquisti e utilizzo, anche con strumenti di IA come Claude di Anthropic, configurati in modo che il fornitore non addestri i propri modelli con i nostri dati.
  • Per misurare quali dei nostri annunci ci portano clienti.
  • Per inviare e-mail di servizio ed e-mail di marketing (vedi sotto).

Chi altro li riceve

I nostri fornitori di hosting, archiviazione e distribuzione dei contenuti, Stripe, Apple, Google Play and Google Sign-In, Pledge, Amplitude, Sentry, Intercom, Branch, Google Ads e gli altri indicati nell’elenco completo. Le pagine dei suoi eventi mostrano ciò che sceglie di pubblicare.

Le nostre e-mail per lei. Le inviamo e-mail di servizio sul suo account, sugli acquisti, sulle registrazioni e sulla loro archiviazione. I nuovi account personali ricevono anche una breve serie di consigli e gli account aziendali ricevono la nostra newsletter. Ogni e-mail di marketing contiene un link per annullare l’iscrizione con un clic, e può anche scriverci un’e-mail per non riceverle più.

Spettatori

Non serve un account per guardare un evento ad accesso libero. L’organizzatore dell’evento è responsabile di questi dati; noi li trattiamo per suo conto.

Cosa raccogliamo

  • Un ID ospite anonimo salvato nel suo browser, quale evento ha guardato e quando, e se lo ha guardato in diretta o in registrazione.
  • Tipo di dispositivo, browser e posizione approssimativa (paese e regione, ricavati dal suo indirizzo IP), per la qualità della riproduzione e per le statistiche di visualizzazione dell’organizzatore (Mux Data).
  • Il suo indirizzo IP transita attraverso le nostre reti di hosting e di distribuzione video. Per gli eventi protetti da password, un cookie mantiene l’accesso per 7 giorni. Per impedire i tentativi di indovinare le password e altri abusi, conserviamo per breve tempo gli indirizzi IP o versioni offuscate (hash) degli stessi.
  • Statistiche di visita senza cookie dal nostro sistema di analisi web ospitato da noi.

Perché

  • Per riprodurre l’evento e mostrarlo solo alle persone autorizzate dall’organizzatore.
  • Per fornire agli organizzatori il numero di spettatori e riepiloghi per dispositivo e posizione.
  • Per individuare e risolvere i problemi di riproduzione e impedire gli abusi.

Chi altro li riceve

L’organizzatore (riepiloghi e i nomi degli ospiti che li hanno forniti). I nostri fornitori di hosting e distribuzione dei contenuti, Mux Data, Google Fonts and Google Cast (font e trasmissione su una TV).

Ospiti che forniscono i propri dati

Riguarda la registrazione a un evento, la richiesta di promemoria, la firma del libro degli ospiti e l’invito da parte dell’organizzatore, che può aggiungerla digitando i suoi dati, importando un elenco o usando la nostra API.

Cosa raccogliamo

  • Il suo nome e indirizzo e-mail, il modo in cui i suoi dati sono stati aggiunti e se ha visitato la pagina dell’evento o guardato l’evento.
  • Messaggi nel libro degli ospiti e in chat, il suo nome così come lo ha scritto e qualsiasi foto che aggiunge. Sono visibili sulla pagina dell’evento a tutti coloro che possono vedere l’evento.

Perché

  • Per farla accedere all’evento e mostrare all’organizzatore chi si è registrato.
  • Per inviarle e-mail per conto dell’organizzatore: inviti, promemoria circa 24 ore e 1 ora prima, un avviso «siamo in diretta» e avvisi sulla registrazione o sul download. Le e-mail provengono da support@ses.eventlive.pro con il nome dell’organizzatore e ognuna contiene un link per annullare l’iscrizione alle e-mail di quell’evento.
  • Per mostrare il suo messaggio nel libro degli ospiti agli spettatori dell’evento e fornire all’organizzatore un PDF del libro degli ospiti.

Chi altro li riceve

L’organizzatore vede i suoi dati nella lista degli ospiti dell’evento. Inviamo le e-mail tramite il nostro fornitore di posta elettronica. Non inviamo agli ospiti il nostro marketing e non vendiamo le liste degli ospiti. Può cancellare personalmente il suo messaggio nel libro degli ospiti; per qualsiasi altra cosa, si rivolga all’organizzatore o ci scriva un’e-mail.

Acquirenti di biglietti

La vendita dei biglietti avviene sull’account Stripe dell’organizzatore. L’organizzatore è il venditore, stabilisce la politica di rimborso e gestisce i rimborsi. EventLive addebita all’organizzatore una commissione sulla vendita dei biglietti.

Cosa raccogliamo

  • Stripe raccoglie i dati della sua carta, la sua e-mail e il suo nome. Non vediamo mai il numero completo della sua carta.
  • Riceviamo la sua e-mail, ciò che ha acquistato (l’intero evento, un giorno, la registrazione o il download), l’importo, la valuta e il riferimento del pagamento Stripe, e aggiungiamo i suoi dati alla lista degli ospiti dell’evento.
  • Quale dispositivo sta guardando con il suo biglietto, perché un biglietto funziona su un solo dispositivo alla volta.

Perché

  • Per darle accesso e inviarle il suo link via e-mail.
  • Per riunire i suoi acquisti per lo stesso evento e impedire che un biglietto venga condiviso.
  • Per aiutarla con domande sui pagamenti e con i rimborsi che chiede all’organizzatore.

Chi altro li riceve

Stripe, l’organizzatore e le aziende che gestiscono evt.live (vedi l’elenco completo).

Donatori

Le donazioni passano attraverso il modulo sicuro di Pledge. Le donazioni sono effettuate a favore della Pledgeling Foundation, un ente di beneficenza statunitense 501(c)(3), che le invia via e-mail la ricevuta fiscale e trasferisce il denaro all’ente non profit. I dati che fornisce lì sono disciplinati dall’informativa sulla privacy di Pledge.

Cosa raccogliamo

  • Se ha già indicato il suo nome e la sua e-mail sulla pagina dell’evento, il modulo di donazione può compilarli per lei, nel suo browser.
  • Da Pledge, per ogni donazione completata: l’importo, se ha scelto di mostrare pubblicamente il suo nome, il nome mostrato nell’elenco pubblico dei donatori di Pledge (o «Anonimo») e il nome e l’e-mail che ha accettato di condividere con EventLive.

Perché

  • Per ringraziare i donatori nel libro degli ospiti e per mostrare nella diretta l’importo raccolto e ogni nuova donazione, se l’organizzatore ha attivato questa funzione. Mostriamo solo il nome che Pledge mostra pubblicamente, oppure «Donatore anonimo» se ha scelto di non mostrare il suo nome.

Chi altro li riceve

Il modulo di Pledge le permette di scegliere di non condividere il suo nome e la sua e-mail con l’ente non profit e con EventLive, e di non mostrare pubblicamente il suo nome. L’organizzatore dell’evento, in quanto organizzatore della raccolta fondi su Pledge, può vedere i dati che ha scelto di condividere lì.

Persone che ci contattano

Può contattarci tramite la nostra chat di assistenza (sul nostro sito web, sulle pagine degli eventi e nelle app) o via e-mail.

Cosa raccogliamo

  • I suoi messaggi, i file e gli screenshot che invia (dalle immagini rimuoviamo i dati sulla posizione), il suo indirizzo e-mail, se lo fornisce, e il suo paese.
  • Nelle app, quando ha effettuato l’accesso, ogni messaggio include uno screenshot della schermata in cui si trova e l’indicazione di quale schermata sia, e la chat vede un riepilogo del suo account e dei suoi eventi recenti, così da poter individuare il problema.

Perché

  • Per risponderle e risolvere i problemi.
  • Per migliorare le nostre risposte e gli articoli di assistenza.

Chi altro li riceve

La nostra chat di assistenza usa OpenAI per scrivere le risposte. Prima che un messaggio venga inviato a OpenAI, rimuoviamo gli indirizzi e-mail e le parti dei link che possono contenere dati personali. In base ai termini di OpenAI, OpenAI non utilizza questi dati per addestrare i propri modelli e li conserva per un massimo di 30 giorni per verificare eventuali abusi. Le conversazioni sono conservate nel nostro database dell’assistenza. Le persone del nostro team leggono le conversazioni e possono rispondere. Usiamo Claude di Anthropic per esaminare le conversazioni e preparare bozze di risposta, configurato in modo che Anthropic non addestri i propri modelli con i nostri dati, e Gemini di Google per testare le risposte della chat sulla base di conversazioni passate. Le e-mail passano attraverso i nostri fornitori di posta elettronica.

Aziende che compilano i nostri moduli

I nostri moduli di contatto, per demo, per partner e per crediti gratuiti, l’iscrizione per le imprese funebri e l’iscrizione per gli enti non profit.

Cosa raccogliamo

  • Ciò che inserisce: nome, e-mail, telefono, organizzazione, sito web e il suo messaggio. Rileviamo anche la pagina, il link da cui proviene, i tag delle campagne, il suo browser e, nei moduli di iscrizione, una versione offuscata (hash) del suo indirizzo IP; l’indirizzo IP stesso è incluso nell’e-mail che il nostro team riceve dai moduli di contatto.
  • Ricerca di imprese funebri: ciò che digita e la sua posizione approssimativa ricavata dal suo indirizzo IP, affinché i luoghi vicini compaiano per primi, vengono inviati a Google Maps.
  • Iscrizione per enti non profit: i termini di ricerca vengono inviati a Pledge. Se ci chiede di aggiungere il suo ente non profit, inviamo a Pledge l’EIN dell’ente e il suo nome, la sua e-mail e il suo ruolo.

Perché

  • Per risponderle, configurare il suo account e applicare eventuali offerte, come i crediti gratuiti per gli eventi.
  • Per impedire spam e abusi, tramite controlli automatici.

Chi altro li riceve

I nostri fornitori di hosting e di posta elettronica, Google Maps Platform, Pledge.

Persone che compaiono nelle dirette

Gli eventi sono ripresi dagli organizzatori, che decidono cosa trasmettere e sono responsabili di avere le autorizzazioni necessarie, anche dei genitori per i minori e delle famiglie in occasione dei funerali.

Cosa raccogliamo

  • Video e audio dell’evento.
  • Alcuni eventi, come funerali e funzioni religiose, possono rivelare informazioni sensibili, come la religione o la salute di una persona. Le utilizziamo solo per fornire il servizio all’organizzatore.

Perché

  • Per trasmettere, registrare e distribuire l’evento creato dall’organizzatore.

Chi altro li riceve

Il video viene elaborato, archiviato e distribuito dai nostri fornitori di hosting, archiviazione e distribuzione dei contenuti (vedi l’elenco). Per far rimuovere una registrazione, si rivolga all’organizzatore o ci scriva un’e-mail: ce ne occuperemo insieme all’organizzatore.

5. Aziende che trattano dati per nostro conto

Queste aziende ci aiutano a gestire EventLive. La maggior parte può utilizzare i suoi dati solo per fornirci il proprio servizio, in base a contratti che le obbligano a proteggerli. Quelle contrassegnate con «Agisce in base alla propria informativa sulla privacy» decidono autonomamente come utilizzare i dati che raccolgono. I servizi pubblicitari di Google e Microsoft sono illustrati nella sezione Pubblicità.

Per le parti fondamentali di EventLive, come la distribuzione e l’archiviazione dei video, utilizziamo più di un fornitore, in modo che il servizio continui a funzionare se uno di essi ha un problema. Rivediamo questo elenco almeno ogni tre mesi.

Hosting, archiviazione e distribuzione video
FornitoreCosa fa per noiDati personaliDove
Hosting, server, archiviazione e distribuzione dei contenutiAmazon Web Services, Backblaze, bunny.net, Cloudflare, DigitalOcean, Expo, Google Cloud Storage (Firebase), Hetzner, Netlify, Turso, VercelGestiscono i nostri siti web, le app e i server; archiviano account, eventi, liste degli ospiti, messaggi e registrazioni; elaborano i video in diretta; distribuiscono video e file tramite reti per la distribuzione dei contenuti (CDN); distribuiscono gli aggiornamenti delle appI dati personali descritti nella presente informativa che archiviamo, elaboriamo o distribuiamo, compresi indirizzi IP, dati di account ed eventi, liste degli ospiti, messaggi, foto, registrazioni e log tecniciStati Uniti, Unione europea e server in tutto il mondo per la distribuzione dei contenuti
Google Maps PlatformGoogle LLCTrova la scheda della sua impresa funebre quando ne digita il nome nel nostro modulo di iscrizioneCiò che digita nella ricerca e la sua posizione approssimativa (ricavata dal suo indirizzo IP), affinché i luoghi vicini compaiano per primiStati Uniti
Google Fonts and Google CastGoogle LLCFont sulle pagine degli eventi di evt.live e trasmissione su TV con ChromecastIndirizzo IP e dati del browserStati Uniti
YouTubeGoogle LLCAgisce in base alla propria informativa sulla privacyVideo incorporati in alcuni post del blog e in alcune guide, in modalità di privacy avanzataIndirizzo IP e dati del browser quando la pagina si carica; YouTube imposta cookie solo se avvia il videoStati Uniti
Pagamenti, app store e donazioni
FornitoreCosa fa per noiDati personaliDove
StripeStripe, Inc. and Stripe Payments Europe, Ltd.Pagamenti con carta, fatture e imposte per gli acquisti degli organizzatori; la vendita dei biglietti e i versamenti avvengono sull’account Stripe dell’organizzatore (Stripe Connect)Nome, e-mail, indirizzo di fatturazione, identificativo fiscale, dati della carta (inseriti su Stripe, mai memorizzati da noi), dettagli dell’acquisto; per gli acquisti degli organizzatori anche gli ID clic degli annunci e gli ID dei cookie di analisi che associamo all’acquisto. Per gli organizzatori che vendono biglietti, tramite Stripe Connect possiamo vedere la maggior parte dei dati del loro account Stripe collegatoStati Uniti e Irlanda
AppleApple Inc.Agisce in base alla propria informativa sulla privacyDownload dall’App Store, acquisti in-app e «Accedi con Apple»Ricevute d’acquisto; il suo nome e la sua e-mail (o un indirizzo e-mail privato di inoltro) se accede con AppleStati Uniti
Google Play and Google Sign-InGoogle LLCAgisce in base alla propria informativa sulla privacyDownload da Google Play, acquisti in-app e «Accedi con Google»Ricevute d’acquisto; il suo nome e la sua e-mail se accede con GoogleStati Uniti
PledgePledgeling Technologies, Inc. and Pledgeling FoundationAgisce in base alla propria informativa sulla privacyElabora le donazioni agli enti non profit e invia le ricevute fiscali; ospita le raccolte fondi degli eventi (a cui vengono aggiunti gli organizzatori); fornisce la ricerca degli enti non profit sul nostro sito web; aggiunge su richiesta gli enti non profit mancantiNome, e-mail, dati di pagamento e donazione del donatore (raccolti da Pledge); titolo, enti non profit e obiettivo della raccolta fondi, e nome ed e-mail dell’account dell’organizzatore; per le richieste di aggiunta di enti non profit, l’EIN e il nome, l’e-mail e il ruolo della persona di contattoStati Uniti
E-mail, assistenza e IA
FornitoreCosa fa per noiDati personaliDove
E-mailAmazon SES, Google Workspace, ResendInviano e-mail relative agli eventi e agli account e la newsletter; inoltrano al nostro team i moduli inviati dal sito web; ricevono e rispondono alle e-mailNomi, indirizzi e-mail, dati degli eventi e i messaggi stessiStati Uniti e Unione europea
OpenAIOpenAI, L.L.C.Risponde alle domande nella nostra chat di assistenza, trova gli articoli di assistenza pertinenti e scrive i testi nel nostro generatore di testi per celebranti di matrimoniI suoi messaggi in chat (prima rimuoviamo indirizzi e-mail e link), gli screenshot che invia dall’app, un riepilogo dell’account e degli eventi recenti di un organizzatore che ha effettuato l’accesso, il suo paese; ciò che inserisce nel generatore di testi per celebranti di matrimoni (nomi, la sua storia, i desideri per la cerimonia), che non salviamoStati Uniti
IntercomIntercom, Inc.La nostra precedente chat di assistenza (la stiamo dismettendo): conserva le conversazioni passate e riceve gli aggiornamenti degli account degli organizzatoriConversazioni passate con l’assistenza; nome, e-mail e dati dell’account degli organizzatoriStati Uniti
AnthropicAnthropic, PBCIl nostro team usa Claude per analizzare i dati della nostra attività e dell’assistenza, esaminare le conversazioni con l’assistenza e preparare bozze di risposte e di articoli di assistenza. Lo abbiamo configurato in modo che Anthropic non addestri i propri modelli con i nostri datiConversazioni con l’assistenza ed e-mail; dati di account, eventi, acquisti e utilizzoStati Uniti
Google Gemini APIGoogle LLCVerifica la qualità delle risposte del nostro assistente di supporto sulla base delle conversazioni passate con l’assistenzaConversazioni passate con l’assistenza e screenshotStati Uniti
Analisi e diagnostica
FornitoreCosa fa per noiDati personaliDove
AmplitudeAmplitude, Inc.Ci mostra come vengono usate le app EventLive, così da poterle migliorareAttività nell’app (comprese iscrizioni e acquisti), modello del dispositivo, sistema operativo o browser, versione dell’app, lingua, posizione approssimativa ricavata dal suo indirizzo IP, un ID del dispositivo specifico dell’app e il profilo del suo account (nome, e-mail, ID cliente Stripe)Stati Uniti
Mux DataMux, Inc.Misura la qualità della riproduzione video sulle pagine degli eventiID ospite anonimo, titolo del video, dispositivo e browser, posizione approssimativa ricavata dal suo indirizzo IPStati Uniti
SentryFunctional Software, Inc.Report sugli arresti anomali e sugli errori delle app EventLiveID dell’account, dispositivo e versione dell’app, la schermata in uso, dettagli dell’erroreStati Uniti
BranchBranch Metrics, Inc.Link che aprono o installano l’app EventLive (eventlive.app.link), compresi i link che le consentono di accedere all’appClic sui link, tipo di dispositivo, sistema operativo, indirizzo IP; su iPhone, un link copiato prima dell’installazione, affinché l’app possa aprirloStati Uniti
Misurazione degli annunci
FornitoreCosa fa per noiDati personaliDove
Google AdsGoogle LLCMisura quali dei nostri annunci Google portano a download dell’app, iscrizioni e acquistiID dei cookie, indirizzo IP, pagine visitate e pulsanti cliccati su eventlive.pro; quando un organizzatore effettua un acquisto dopo aver fatto clic su uno dei nostri annunci, l’ID clic di Google, l’importo e l’ora dell’acquistoStati Uniti
Microsoft AdvertisingMicrosoft CorporationMisura quali dei nostri annunci Microsoft (Bing) portano a download dell’app, iscrizioni e acquistiID dei cookie, indirizzo IP, pagine visitate e pulsanti cliccati su eventlive.pro, l’ID clic di MicrosoftStati Uniti
Strumenti di lavoro interni
FornitoreCosa fa per noiDati personaliDove
GitHubGitHub, Inc.Il nostro codice e la gestione delle attività, comprese le attività create a partire da report sugli arresti anomali e da richieste di assistenzaDiagnostica degli arresti anomali; occasionalmente un identificativo di account o di evento in un’attività di assistenzaStati Uniti

Possiamo inoltre condividere dati quando la legge lo richiede, per proteggere la sicurezza delle persone o i nostri diritti, oppure nell’ambito di una vendita o di una riorganizzazione della nostra attività, nel qual caso la presente informativa continuerebbe ad applicarsi ai suoi dati.

6. Cookie e strumenti simili

Su eventlive.pro

Se si trova nel SEE, nel Regno Unito o in Svizzera, gli strumenti facoltativi indicati di seguito restano disattivati finché non sceglie «Accetta». Altrove sono attivi finché non li disattiva. Se il suo browser invia un segnale Global Privacy Control, restano disattivati ovunque. Può modificare la sua scelta in qualsiasi momento:

Impostazioni dei cookie

NomeFornito daFinalitàDurataFacoltativo?
evt_langCookieEventLiveRicorda la lingua scelta nel menu delle lingue, così le pagine disponibili in quella lingua si aprono in quella lingua1 annoNo, necessario
eventliveAdConsentGranted, fbGrantConsentMemoria del browserEventLiveRicorda la sua scelta sui cookie facoltativiFinché non la modificaNo, necessario
eventliveAdClickIdsMemoria del browserEventLiveConserva l’ID clic (gclid, gbraid, wbraid o msclkid) dell’annuncio su cui ha fatto clic, così che un’iscrizione o un acquisto successivo possa essere attribuito a quell’annuncio90 giorniSì
_gcl_au, _gcl_awCookieGoogle AdsMisurazione delle conversioni degli annunci90 giorniSì
_uetsid, _uetvid, MUIDCookieMicrosoft AdvertisingMisurazione delle conversioni degli annunci1 giorno (_uetsid), 13 mesi (_uetvid), 1 anno (MUID)Sì

Le nostre statistiche di visita ospitate da noi non impostano cookie. La finestra della chat di assistenza proviene dalla nostra web app all’indirizzo broadcaster.eventlive.pro e, se ha effettuato l’accesso lì, utilizza quell’accesso.

Sulle pagine degli eventi e nella web app

DoveNomeFinalitàDurata
Pagine degli eventi su evt.liveguestId-<evento>La riconosce come lo stesso ospite in quell’evento (registrazione all’evento, libro degli ospiti, biglietto)Finché non cancella la memoria del browser
Pagine degli eventi su evt.liveel_va_<evento>Mantiene l’accesso a un evento protetto da password7 giorni
Pagamento su evt.liveCookie di Stripe (__stripe_mid, __stripe_sid)Prevenzione delle frodi durante il pagamento, impostati da StripeRispettivamente 1 anno e 30 minuti
Web app EventLive (broadcaster.eventlive.pro)Memoria per l’accessoMantiene l’accessoFinché non esce dall’account
Web app EventLive (broadcaster.eventlive.pro)eventlive.amplitude.state, eventlive.amplitude.queueUn ID del dispositivo specifico dell’app ed eventi di utilizzo non ancora inviati, per l’analisi delle nostre app (Amplitude)Finché non cancella la memoria del browser

Il modulo di donazione (Pledge), il pagamento (Stripe) e Mux Data possono memorizzare i propri identificatori. Può bloccare o eliminare i cookie nelle impostazioni del browser; le pagine degli eventi e le app continuano a funzionare senza i cookie di analisi.

7. Pubblicità, «vendita» e «condivisione»

Non mostriamo annunci e non vendiamo informazioni personali in cambio di denaro. Pubblicizziamo però EventLive su Google e Microsoft (Bing) e misuriamo quali annunci funzionano:

  • Su eventlive.pro, quando gli strumenti facoltativi sono attivi, i tag di Google Ads e Microsoft Advertising rilevano gli ID dei cookie, il suo indirizzo IP e le pagine e i pulsanti che utilizza.
  • Quando un organizzatore arrivato da uno dei nostri annunci Google effettua un acquisto presso di noi, il nostro server invia a Google l’ID clic, l’importo e l’ora dell’acquisto.

Google e Microsoft possono utilizzare questi dati per la propria pubblicità. Ai sensi della legge della California, ciò può costituire «condivisione» di informazioni personali per pubblicità comportamentale basata su più contesti (cross-context behavioral advertising). Può opporsi:

8. Per quanto tempo conserviamo i dati

DatiDurata
Account e profilo dell’organizzatoreFinché il suo account è attivo. Quando ci chiede di eliminare il suo account, lo cancelliamo entro 30 giorni; le copie di backup vengono eliminate automaticamente entro 90 giorni
Fatture e registrazioni dei pagamenti per gli acquisti effettuati presso di noi6 anni, per rispettare le norme fiscali e contabili del Regno Unito
Registrazioni e file caricatiPer il periodo di conservazione dell’evento (un mese, un anno o dieci anni, a seconda di quanto acquistato; per gli eventi meno recenti, un anno dopo l’evento). Successivamente spostiamo le registrazioni in un archivio a lungo termine, così che l’organizzatore possa ripristinarle, e le conserviamo lì, insieme alle copie di backup non elaborate delle dirette, finché l’organizzatore non ci chiede di cancellarle o chiude l’account
Liste degli ospiti, messaggi e foto del libro degli ospiti, voci relative a biglietti e donazioni di un eventoFinché l’evento è presente nell’account dell’organizzatore. Gli organizzatori possono rimuovere gli ospiti; gli ospiti possono cancellare i propri messaggi nel libro degli ospiti
Registri di ogni connessione di visualizzazione30 giorni. Un riepilogo per evento di chi ha guardato resta disponibile finché esiste l’evento
Conversazioni con l’assistenzaPer il tempo necessario ad aiutarla e a gestire gli sviluppi successivi. Se ce lo chiede, le cancelliamo
Moduli inviati dal sito web e contatti commerciali (lead)Per il tempo necessario a rispondere e dare seguito. Esaminiamo e cancelliamo i lead meno recenti almeno una volta all’anno
Cronologia delle e-mail di marketingRegistro degli invii 2 anni, dati sulle attività circa 1 anno. Se annulla l’iscrizione, conserviamo il suo indirizzo e-mail in un elenco di esclusione dagli invii, così da poter rispettare la sua scelta
Log tecnici e di sicurezzaLog dei server di streaming: 7 giorni sul server. Copie usate per la risoluzione dei problemi e per la sicurezza: per il tempo necessario a tali scopi
Ciò che inserisce nel generatore di testi per celebranti di matrimoni e il testo generatoNon conservati. Li trasmettiamo a OpenAI per scrivere il suo testo e non li salviamo
Statistiche di visita senza cookie (il nostro sistema di analisi web ospitato da noi)Conservate solo come totali che non consentono di identificarla

Se elimina il suo account nell’app, vengono rimossi i suoi dati di accesso, il suo profilo e i suoi eventi. Per far cancellare anche le sue registrazioni, i file caricati, le liste degli ospiti e tutto il resto, ci scriva un’e-mail; completiamo l’operazione entro 30 giorni. I servizi di pagamento, gli app store e Pledge conservano i propri registri secondo le proprie politiche.

9. Dove vanno i suoi dati

Abbiamo sede nel Regno Unito. I nostri sistemi principali si trovano negli Stati Uniti, i video in diretta vengono elaborati nell’Unione europea e i video vengono distribuiti da server in tutto il mondo. L’elenco dei fornitori indica dove ciascuna azienda tratta i dati.

Quando i dati personali lasciano il Regno Unito o il SEE verso un paese privo di una decisione di adeguatezza, ci basiamo sul quadro UE-USA per la protezione dei dati personali (EU-U.S. Data Privacy Framework) e sulla relativa estensione per il Regno Unito (UK Extension) se l’azienda è certificata, e altrimenti sulle clausole contrattuali standard della Commissione europea con l’addendum del Regno Unito (UK Addendum) o sull’International Data Transfer Agreement del Regno Unito, inclusi nei termini sul trattamento dei dati dei nostri fornitori. Per maggiori dettagli ci scriva un’e-mail.

10. Sicurezza e cosa è pubblico

I nostri siti web e le nostre app utilizzano connessioni cifrate (HTTPS) e lei può trasmettere tramite una connessione cifrata (RTMPS). I nostri database e la maggior parte del nostro archivio di file sono cifrati a riposo. Un servizio di accesso dedicato gestisce le password degli account, le carte di pagamento restano presso Stripe, Apple e Google, e l’accesso del nostro team è limitato a ciò che gli serve. Nessun sistema è perfettamente sicuro. Se una violazione mette a rischio i suoi dati, informeremo lei e le autorità come richiesto dalla legge.

Alcune cose sono pubbliche per scelta. Le tenga presenti:

  • Chiunque abbia il link a un evento ad accesso libero può guardarlo. Per gli eventi privati utilizzi una password, l’accesso solo su invito o i biglietti.
  • Le immagini, le foto del libro degli ospiti, i documenti e il PDF del libro degli ospiti mostrati su una pagina dell’evento sono archiviati in modo che chiunque abbia il loro link diretto possa aprirli.
  • La password di un evento viene condivisa con tutte le persone invitate dall’organizzatore, e gli organizzatori possono visualizzarla nel proprio account. Non utilizzi una password che usa anche altrove.

Ha trovato un problema di sicurezza? Scriva un’e-mail a support@eventlive.pro indicando «Security» o «Sicurezza» nell’oggetto.

11. I suoi diritti e le sue scelte

Ovunque viva, può chiederci di dirle quali dati conserviamo su di lei, di fornirgliene una copia, di correggerli o di cancellarli. Scriva un’e-mail a support@eventlive.pro. Verificheremo che sia proprio lei, di solito rispondendo all’indirizzo e-mail del suo account, e risponderemo entro un mese (45 giorni ai sensi delle leggi degli Stati USA). Se i dati appartengono all’evento di un organizzatore, inoltreremo la sua richiesta all’organizzatore e la aiuteremo. L’esercizio dei suoi diritti non influirà sul prezzo o sul servizio che riceve.

SEE e Regno Unito

Può inoltre chiedere di limitare il nostro utilizzo dei suoi dati od opporsi a esso, chiedere di trasferirli a un altro servizio e revocare il consenso in qualsiasi momento. Può presentare un reclamo all’Information Commissioner’s Office del Regno Unito (ico.org.uk) o all’autorità per la protezione dei dati del luogo in cui vive (elenco delle autorità dell’UE), ma le saremmo grati se ci desse prima la possibilità di aiutarla.

Scelte che può fare da sé

  • Cookie facoltativi su eventlive.pro: Impostazioni dei cookie.
  • E-mail di marketing: il link per annullare l’iscrizione presente in ogni e-mail.
  • E-mail degli eventi: il link per annullare l’iscrizione nell’e-mail di quell’evento.
  • Libro degli ospiti: cancelli il suo messaggio sulla pagina dell’evento.
  • Organizzatori: modifichi il suo profilo, elimini ospiti ed eventi o elimini il suo account nell’app.

12. California e altri Stati USA

Questa sezione costituisce la nostra informativa per i residenti in California ai sensi del California Consumer Privacy Act (CCPA), come modificato dal CPRA.

Cosa abbiamo raccolto negli ultimi 12 mesi
CategoriaEsempiCondivisi per pubblicità?
IdentificatoriNome, e-mail, indirizzo IP, ID di account e dispositivo, ID dei cookie, ID clic degli annunciSì: ID dei cookie, indirizzo IP e ID clic degli annunci, con Google e Microsoft
Dati dei clientiIndirizzo di fatturazione, numero di telefono, identificativo fiscaleNo
Informazioni commercialiAcquisti, biglietti, donazioni mostrate in un eventoSì: importo e ora degli acquisti degli organizzatori, con Google
Attività su Internet o in retePagine visitate, clic, attività nelle app, cronologia di visualizzazioneSì: attività su eventlive.pro, con Google e Microsoft
Posizione approssimativaPaese e regione ricavati dal suo indirizzo IPNo
Audio, video e similiDirette, registrazioni, foto, screenshot inviati all’assistenzaNo
Informazioni professionaliRagione sociale e ruolo, per organizzatori e aziendeNo
Informazioni personali sensibiliCredenziali di accesso all’account (e-mail e password)No

Riceviamo questi dati da lei, dagli organizzatori (relativi ai loro ospiti), dal suo dispositivo e da partner e servizi di pagamento. Li utilizziamo per le finalità indicate nella sezione 3, li comunichiamo ai fornitori di servizi della sezione 5 e li conserviamo come descritto nella sezione 8. Non vendiamo informazioni personali in cambio di denaro, non vendiamo né condividiamo consapevolmente i dati di persone di età inferiore a 16 anni e utilizziamo le informazioni personali sensibili solo per fornire il servizio, quindi non è necessario chiederci di limitarne l’uso.

I suoi diritti in California: conoscere ciò che raccogliamo e ottenerne una copia, cancellarlo, correggerlo, opporsi alla condivisione per finalità pubblicitarie e non subire un trattamento diverso per aver esercitato questi diritti. Può opporsi con il link Non vendere né condividere le mie informazioni personali o con Global Privacy Control, che rispettiamo su eventlive.pro; per qualsiasi altra richiesta, scriva un’e-mail a support@eventlive.pro. Un agente autorizzato può presentare richieste per suo conto con la sua autorizzazione firmata; potremmo comunque verificare la sua identità direttamente con lei. Rispondiamo entro 45 giorni oppure le comunichiamo se abbiamo bisogno di altri 45.

Do Not Track: la vecchia impostazione «Do Not Track» dei browser non ha un significato condiviso, quindi non vi diamo seguito. Rispettiamo invece Global Privacy Control su eventlive.pro.

Shine the Light: non forniamo informazioni personali ad altre aziende per il loro marketing diretto.

Altri Stati USA

Se vive in uno Stato con una propria legge sulla privacy dei consumatori, come Colorado, Connecticut, Oregon, Texas o Virginia, ha diritti analoghi di accesso, rettifica, cancellazione e copia dei suoi dati, nonché di opporsi alla pubblicità mirata. Se respingiamo la sua richiesta, può presentare ricorso rispondendo con «Appeal» o «Ricorso» nell’oggetto. Risponderemo entro 60 giorni e, se la risposta resta negativa, le indicheremo come contattare il procuratore generale (attorney general) del suo Stato.

13. Minori

Per creare un account EventLive deve avere almeno 18 anni. EventLive non si rivolge ai minori e non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da bambini di età inferiore a 13 anni. I minori possono comparire negli eventi, ad esempio nelle dirette di eventi scolastici o di sport giovanili; gli organizzatori sono responsabili di ottenere le eventuali autorizzazioni necessarie dai genitori. Se ritiene che un minore ci abbia fornito i propri dati, o desidera che i dati di un minore vengano rimossi, ci scriva un’e-mail.

14. Modifiche alla presente informativa

Rivediamo la presente informativa almeno ogni 3 mesi e ogni volta che aggiungiamo un nuovo servizio o iniziamo a raccogliere qualcosa di nuovo. Pubblicheremo le modifiche qui e aggiorneremo le date in alto. Se una modifica è rilevante, la comunicheremo agli organizzatori via e-mail o nell’app prima che entri in vigore.

15. Contatti

Scriva un’e-mail a support@eventlive.pro indicando «Privacy» nell’oggetto, oppure scriva a EventLive Pro, LLP, 2 Frederick Street, Kings Cross, London WC1X 0ND, United Kingdom.