Personvernerklæring

Gjelder fra 26. oktober 2026 · Sist gjennomgått 26. oktober 2026

Dette er en oversettelse av personvernerklæringen vår på engelsk. Ved avvik gjelder den engelske versjonen, med mindre gjeldende lov krever noe annet.

Kort fortalt

  • EventLive Pro, LLP («EventLive», «vi») er et britisk selskap. Vi driver eventlive.pro, arrangementssidene på evt.live og youthcast.live, EventLive-appene og nettappen på broadcaster.eventlive.pro.
  • Vi samler inn det vi trenger for å strømme og ta opp arrangementer, selge billetter, ta imot gaver, hjelpe deg og holde EventLive trygt og i drift.
  • Arrangører bestemmer hva de samler inn fra gjestene og seerne sine. Vi behandler disse opplysningene for dem og bruker ikke gjestelister til vår egen markedsføring.
  • Vi selger ikke personopplysninger for penger. På eventlive.pro kjører Googles og Microsofts annonsemåling i Europa bare med ditt samtykke; overalt kan du slå den av med Ikke selg eller del personopplysningene mine.
  • Brukerstøttechatten vår og generatoren vår for vigselsmanus bruker OpenAI. Alle selskaper som behandler opplysninger for oss, står under Selskaper som behandler opplysninger for oss.
  • Du kan be om å se, rette, laste ned eller slette opplysningene dine ved å skrive til support@eventlive.pro.

Finn det som gjelder deg:

1. Hvem vi er

EventLive Pro, LLP er et limited liability partnership (et britisk selskap med begrenset ansvar), registrert i England og Wales (registreringsnummer OC435973). Registrert adresse: 2 Frederick Street, Kings Cross, London WC1X 0ND, United Kingdom.

Denne erklæringen gjelder for:

  • nettstedet vårt, eventlive.pro, inkludert hjelpesenteret;
  • arrangementssider, videospilleren, billettsalg og innebygde spillere på evt.live og youthcast.live;
  • EventLive-appene for iPhone, iPad, Android og Mac og nettappen på broadcaster.eventlive.pro.

Den gjelder ikke andre nettsteder vi lenker til, eller resten av en arrangørs eget nettsted når arrangøren bygger inn en EventLive-spiller der. De har sine egne personvernerklæringer.

Spørsmål eller forespørsler: Send en e-post til support@eventlive.pro med «Privacy» i emnefeltet, eller skriv til oss på vår registrerte adresse.

2. Hvem som bestemmer hva som skjer med opplysningene dine

Vi bestemmer (vi er «behandlingsansvarlig») for nettstedet vårt, arrangørers kontoer, kjøp hos oss, samtaler med brukerstøtten, markedsføringen vår, sikkerhet og statistikk over hvordan EventLive brukes.

Arrangøren bestemmer for personene som er knyttet til arrangementet: gjestene arrangøren inviterer, personer som registrerer seg eller skriver i gjesteboken, billettkjøperes opplysninger, seere og hva som sendes. For disse opplysningene arbeider vi på vegne av arrangøren (vi er arrangørens «databehandler» eller «tjenesteleverandør») og følger arrangørens instrukser og våre tjenestevilkår (på engelsk). Hvis du kontakter oss om opplysningene til et arrangement, sender vi forespørselen din videre til arrangøren og hjelper arrangøren med å svare. Arrangører som trenger en signert databehandleravtale, kan sende oss en e-post.

Noen betalingstjenester handler på egne vegne: Stripe for kortbetalinger (ved billettsalg på arrangørens egen Stripe-konto), Apple og Google for kjøp i apper og innlogging, og Pledge for gaver. Deres egne personvernerklæringer dekker det de samler inn.

3. Hva vi samler inn, og hvorfor

Velg delene som beskriver deg. De fleste passer inn i mer enn én.

Besøkende på nettstedet (eventlive.pro)

Hva vi samler inn

  • Besøksstatistikk uten informasjonskapsler fra analyseverktøyet vi drifter selv, på våre servere i Europa: siden, nettstedet som sendte deg hit, nettleseren og språket i den, operativsystem, enhetstype og land. IP-adressen din brukes bare til å lage en anonym ID som endres hver dag; den lagres ikke.
  • Valgfrie verktøy, som bare kjører med ditt samtykke hvis du er i Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet (EØS), Storbritannia eller Sveits, og ellers til du slår dem av: måletagger for annonser fra Google Ads og Microsoft Advertising. Når disse er slått på, lagrer vi også klikk-ID-en fra annonsen du kom fra (for eksempel «gclid»), i 90 dager og sender den videre til sidene våre for registrering og betaling. Se Informasjonskapsler.
  • Serverlogger hos hostingleverandøren vår: IP-adresse, nettleser og sidene som blir hentet. Loggene forteller oss også hvilket land du er i (slik at vi vet om vi skal spørre om informasjonskapsler) og, bare for søket etter begravelsesbyråer, omtrent hvor du er.
  • Videoer i blogginnlegg kommer fra YouTube i utvidet personvernmodus: YouTube ser IP-adressen din når siden lastes inn, og setter informasjonskapsler bare hvis du spiller av videoen.
  • Lenker for å laste ned appen går via Branch (eventlive.app.link), App Store og Google Play, som ser klikket.
  • Generator for vigselsmanus: Det du skriver inn (navn, historien din, ønsker for seremonien og eventuelle religiøse eller kulturelle opplysninger du tar med), sendes til OpenAI for å skrive manuset ditt. Vi lagrer det ikke, heller ikke i loggene våre. Etter OpenAIs vilkår bruker OpenAI ikke disse opplysningene til å trene modellene sine, og oppbevarer dem i høyst 30 dager for å kontrollere for misbruk.

Hvorfor

  • For å drive nettstedet og holde det sikkert.
  • For å forstå hvilke sider som hjelper folk, ved hjelp av statistikk uten informasjonskapsler.
  • Når de valgfrie verktøyene er slått på: for å måle hvilke av annonsene våre som fører til nedlastinger, registreringer og kjøp.
  • For å skrive manuset til seremonien som du ber om i generatoren vår for vigselsmanus.

Hvem andre som får opplysningene

Hostingleverandørene våre, Google Ads, Microsoft Advertising, YouTube, Branch, OpenAI. Kontaktskjemaer og brukerstøttechatten er omtalt nedenfor.

Arrangører og strømmere

Dette omfatter alle med en EventLive-konto: personer som strømmer sitt eget arrangement, videografer, begravelsesbyråer, kirker, skoler, bedrifter, arrangører som selger billetter (pay-per-view), og de som samler inn gaver.

Hva vi samler inn

  • Konto: navn, e-postadresse, bedrift og rolle, tidssone og passordet ditt, som håndteres av innloggingstjenesten vår, slik at vi aldri ser det. Hvis du logger inn med Apple eller Google, får vi navnet og e-postadressen de deler.
  • Hvordan du fant oss: lenken du kom fra (inkludert kampanjetagger og partneropplysninger, for eksempel fra Joy), annonseklikk-ID-er fra Google- eller Microsoft-annonser og ID-er fra analyseinformasjonskapsler som allerede ligger i nettleseren din (Google Analytics «_ga», Meta «_fbp» og «_fbc»).
  • Arrangementer: titler, datoer, steder, beskrivelser, bilder, dokumenter, personverninnstillinger, passord for arrangementer og gjestelistene du legger til.
  • Sendinger og opptak: video og lyd du strømmer eller laster opp, miniatyrbilder, strømmenøkkelen din, IP-adressen til enheten du strømmer fra, og enhetsopplysninger (modell, mobiloperatør, batteri, lagringsplass) og applogger som hjelper oss med å løse problemer med strømmingen.
  • Kjøp hos oss: via Stripe (navn, e-postadresse, fakturaadresse, skatte-ID; kortet ditt registreres hos Stripe og lagres aldri av oss) eller via kjøp i apper hos Apple eller Google (en kvittering). Vi knytter annonseklikk-ID-ene dine og ID-ene fra analyseinformasjonskapsler til kjøp via Stripe.
  • Billettsalg: Du kobler til din egen Stripe-konto via Stripe Connect. Stripe bekrefter identiteten din og utbetaler pengene til deg. Via Stripe Connect kan vi se de fleste opplysningene på Stripe-kontoen din, for eksempel firmanavn, e-postadresse, land, betalinger og utbetalinger, og vi lagrer Stripe-konto-ID-en din og detaljene om hvert salg.
  • Innsamlinger: de ideelle organisasjonene du velger, og innstillingene for innsamlingen din. Vi sender Pledge tittelen, de ideelle organisasjonene og målet for innsamlingen din, og legger deg til i den som arrangør med navnet og e-postadressen på kontoen din. Hvis du oppretter en Pledge-konto med den e-postadressen, kan du administrere innsamlingen hos Pledge (kampanjesiden og kodeordet for gaver via SMS) og se giveropplysningene som giverne har valgt å dele. Når du lagrer innsamlingen i EventLive på nytt, oppdateres tittelen, de ideelle organisasjonene og målet hos Pledge.
  • Hvordan du bruker appene: appaktivitet, enhetsmodell, operativsystem eller nettleser, appversjon, språk, omtrentlig posisjon ut fra IP-adressen din og en appspesifikk enhets-ID (Amplitude, i appene og nettappen), krasjrapporter (Sentry) og i nettappen statistikk uten informasjonskapsler fra analyseverktøyet vi drifter selv.

Hvorfor

  • For å levere EventLive: direktesending, opptak, arrangementssider, e-post til gjester, billettsalg og innsamlinger.
  • For å ta imot betalinger, utstede fakturaer og håndtere skatt.
  • For å hjelpe deg. Teamet vårt kan åpne kontoen din og arrangementene dine, også passordbeskyttede arrangementer, når det trengs for å hjelpe deg eller holde tjenesten i gang, og vi får en kopi av «vi sender direkte»-varsler for å følge med på problemer.
  • For å holde EventLive sikkert og hindre svindel og misbruk.
  • For å forstå hvordan appene brukes, og forbedre dem.
  • For å forstå og drive virksomheten vår: Vi analyserer konto-, arrangements-, kjøps- og bruksdata, også med KI-verktøy som Anthropics Claude, satt opp slik at leverandøren ikke trener modellene sine på dataene våre.
  • For å måle hvilke av annonsene våre som gir oss kunder.
  • For å sende tjeneste-e-post og markedsførings-e-post (se nedenfor).

Hvem andre som får opplysningene

Leverandørene våre av hosting, lagring og innholdslevering, Stripe, Apple, Google Play and Google Sign-In, Pledge, Amplitude, Sentry, Intercom, Branch, Google Ads og de andre i den fullstendige listen. Arrangementssidene dine viser det du velger å publisere.

E-post fra oss til deg. Vi sender tjeneste-e-post om kontoen din, kjøp, opptak og lagring. Nye personlige kontoer får også en kort serie med tips, og bedriftskontoer får nyhetsbrevet vårt. Hver markedsførings-e-post har en lenke for å melde seg av med ett klikk, og du kan også sende oss en e-post for å stoppe dem.

Seere

Du trenger ikke en konto for å se et åpent arrangement. Arrangøren av arrangementet har ansvaret for disse opplysningene; vi behandler dem for arrangøren.

Hva vi samler inn

  • En anonym gjeste-ID som lagres i nettleseren din, hvilket arrangement du så og når, og om du så det direkte eller som opptak.
  • Enhetstype, nettleser og omtrentlig posisjon (land og region, beregnet ut fra IP-adressen din), for avspillingskvaliteten og for arrangørens seerstatistikk (Mux Data).
  • IP-adressen din går gjennom nettverkene våre for hosting og videolevering. Ved passordbeskyttede arrangementer holder en informasjonskapsel deg innlogget i 7 dager. For å hindre gjetting av passord og annet misbruk lagrer vi IP-adresser, eller omkodede (hashede) versjoner av dem, i kort tid.
  • Besøksstatistikk uten informasjonskapsler fra analyseverktøyet vi drifter selv.

Hvorfor

  • For å spille av arrangementet og bare vise det til personene arrangøren gir tilgang.
  • For å gi arrangører seertall og oversikter over enheter og posisjon.
  • For å finne og løse avspillingsproblemer og stoppe misbruk.

Hvem andre som får opplysningene

Arrangøren (oversikter og navn på gjester som har oppgitt navnet sitt). Leverandørene våre av hosting og innholdslevering, Mux Data, Google Fonts and Google Cast (skrifttyper og casting til TV).

Gjester som oppgir opplysninger

Dette gjelder når du registrerer deg for et arrangement, ber om påminnelser, skriver i gjesteboken eller blir invitert av arrangøren, som kan legge deg til ved å skrive inn opplysningene dine, importere en liste eller bruke API-et vårt.

Hva vi samler inn

  • Navnet og e-postadressen din, hvordan du ble lagt til, og om du besøkte eller så arrangementet.
  • Meldinger i gjesteboken og chatten, navnet ditt slik du skrev det, og eventuelle bilder du legger til. Disse vises på arrangementssiden for alle som kan se arrangementet.

Hvorfor

  • For å gi deg tilgang til arrangementet og vise arrangøren hvem som har registrert seg.
  • For å sende deg e-post på vegne av arrangøren: invitasjoner, påminnelser omtrent 24 timer og 1 time før, et «vi sender direkte»-varsel og varsler om opptak eller nedlasting. De kommer fra support@ses.eventlive.pro med arrangørens navn, og hver av dem har en avmeldingslenke for det arrangementet.
  • For å vise meldingen din i gjesteboken til seerne av arrangementet og gi arrangøren en PDF av gjesteboken.

Hvem andre som får opplysningene

Arrangøren ser opplysningene dine i gjestelisten for arrangementet. Vi sender e-postene via e-postleverandøren vår. Vi sender ikke vår egen markedsføring til gjester, og vi selger ikke gjestelister. Du kan selv slette meldingen din i gjesteboken; for alt annet kan du spørre arrangøren eller sende oss en e-post.

Billettkjøpere

Billettsalg skjer på arrangørens egen Stripe-konto. Arrangøren er selger, fastsetter retningslinjene for refusjon og håndterer refusjoner. EventLive tar et billettgebyr fra arrangøren.

Hva vi samler inn

  • Stripe samler inn kortopplysningene, e-postadressen og navnet ditt. Vi ser aldri hele kortnummeret ditt.
  • Vi mottar e-postadressen din, hva du kjøpte (hele arrangementet, en dag, opptak eller nedlasting), beløpet, valutaen og Stripes betalingsreferanse, og legger deg til i gjestelisten for arrangementet.
  • Hvilken enhet som ser på med billetten din, fordi en billett bare virker på én enhet om gangen.

Hvorfor

  • For å gi deg tilgang og sende deg lenken din på e-post.
  • For å samle kjøpene dine for samme arrangement og hindre at en billett deles.
  • For å hjelpe med spørsmål om betaling og refusjoner som du tar opp med arrangøren.

Hvem andre som får opplysningene

Stripe, arrangøren og selskapene som driver evt.live (se den fullstendige listen).

Givere

Gaver går gjennom Pledges sikre skjema. Gavene gis til Pledgeling Foundation, en amerikansk veldedig organisasjon (501(c)(3)), som sender deg skattekvitteringen på e-post og gir pengene videre til den ideelle organisasjonen. Pledges personvernerklæring dekker opplysningene du oppgir der.

Hva vi samler inn

  • Hvis du allerede har oppgitt navnet og e-postadressen din på arrangementssiden, kan gaveskjemaet fylle dem ut for deg, i nettleseren din.
  • Fra Pledge, for hver fullført gave: beløpet, om du valgte å vise navnet ditt offentlig, navnet som vises i Pledges offentlige giverliste (eller «Anonym»), og navnet og e-postadressen du har godtatt å dele med EventLive.

Hvorfor

  • For å takke givere i gjesteboken, og for å vise innsamlet beløp og hver ny gave i direktesendingen, hvis arrangøren har slått dette på. Vi viser bare navnet Pledge viser offentlig, eller «Anonym giver» hvis du valgte å ikke vise navnet ditt.

Hvem andre som får opplysningene

I Pledges skjema kan du velge å ikke dele navnet og e-postadressen din med den ideelle organisasjonen og EventLive, og å ikke vise navnet ditt offentlig. Arrangøren av arrangementet kan, som arrangør av innsamlingen hos Pledge, se opplysningene du valgte å dele der.

Personer som kontakter oss

Du kan nå oss via brukerstøttechatten vår (på nettstedet vårt, på arrangementssider og i appene) eller på e-post.

Hva vi samler inn

  • Meldingene dine, filer og skjermbilder du sender (vi fjerner posisjonsdata fra bilder), e-postadressen din hvis du oppgir den, og landet ditt.
  • I appene inneholder hver melding, når du er innlogget, et skjermbilde av skjermen du er på og hvilken skjerm det er, og chatten ser et sammendrag av kontoen din og de siste arrangementene dine, slik at den kan se problemet.

Hvorfor

  • For å svare deg og løse problemer.
  • For å forbedre svarene og hjelpeartiklene våre.

Hvem andre som får opplysningene

Brukerstøttechatten vår bruker OpenAI til å skrive svar. Før en melding sendes til OpenAI, fjerner vi e-postadresser og de delene av lenker som kan inneholde personopplysninger. Etter OpenAIs vilkår bruker OpenAI ikke disse opplysningene til å trene modellene sine, og oppbevarer dem i høyst 30 dager for å kontrollere for misbruk. Samtaler lagres i brukerstøttedatabasen vår. Personer i teamet vårt leser samtaler og kan svare. Vi bruker Anthropics Claude til å gå gjennom samtaler og lage utkast til svar, satt opp slik at Anthropic ikke trener modellene sine på dataene våre, og Googles Gemini til å teste chattens svar mot tidligere samtaler. E-post går via e-postleverandørene våre.

Bedrifter som fyller ut skjemaene våre

Skjemaene våre for kontakt, demo, partnere og gratis kreditter, registreringen for begravelsesbyråer og registreringen for ideelle organisasjoner.

Hva vi samler inn

  • Det du skriver inn: navn, e-postadresse, telefon, organisasjon, nettsted og meldingen din. Vi registrerer også siden, lenken du kom fra, kampanjetagger, nettleseren din og på registreringsskjemaer en omkodet (hashet) versjon av IP-adressen din; selve IP-adressen står i e-posten teamet vårt mottar fra kontaktskjemaene.
  • Søk etter begravelsesbyråer: Det du skriver, og omtrentlig posisjon ut fra IP-adressen din, slik at steder i nærheten kommer først, sendes til Google Maps.
  • Registrering for ideelle organisasjoner: Søkeord sendes til Pledge. Hvis du ber oss legge til den ideelle organisasjonen din, sender vi Pledge organisasjonens EIN og navnet, e-postadressen og rollen din.

Hvorfor

  • For å svare, opprette kontoen din og bruke eventuelle tilbud, som gratis kreditter for arrangementer.
  • For å stoppe spam og misbruk ved hjelp av automatiske kontroller.

Hvem andre som får opplysningene

Hosting- og e-postleverandørene våre, Google Maps Platform, Pledge.

Personer som er med i direktesendinger

Arrangementer filmes av arrangører, som bestemmer hva som sendes, og som er ansvarlige for å ha de tillatelsene de trenger, også fra foreldre for barn og fra familier ved begravelser.

Hva vi samler inn

  • Video og lyd fra arrangementet.
  • Noen arrangementer, som begravelser og gudstjenester, kan avsløre sensitive opplysninger, for eksempel en persons religion eller helse. Vi bruker dem bare til å levere tjenesten til arrangøren.

Hvorfor

  • For å sende, ta opp og levere arrangementet som arrangøren har opprettet.

Hvem andre som får opplysningene

Video behandles, lagres og leveres av leverandørene våre av hosting, lagring og innholdslevering (se listen). Hvis du vil få fjernet et opptak, kan du spørre arrangøren eller sende oss en e-post, så samarbeider vi med arrangøren om det.

5. Selskaper som behandler opplysninger for oss

Disse selskapene hjelper oss med å drive EventLive. De fleste kan bare bruke opplysningene dine til å levere tjenesten sin til oss, under avtaler som krever at de beskytter opplysningene. De som er merket «Handler etter sin egen personvernerklæring», bestemmer selv hvordan de bruker opplysningene de samler inn. Googles og Microsofts annonsetjenester er forklart under Annonsering.

For viktige deler av EventLive, som levering og lagring av video, bruker vi mer enn én leverandør, slik at tjenesten fortsetter å virke hvis en av dem får problemer. Vi gjennomgår denne listen minst hver tredje måned.

Hosting, lagring og videolevering
LeverandørHva den gjør for ossPersonopplysningerHvor
Hosting, servere, lagring og innholdsleveringAmazon Web Services, Backblaze, bunny.net, Cloudflare, DigitalOcean, Expo, Google Cloud Storage (Firebase), Hetzner, Netlify, Turso, VercelDriver nettstedene, appene og serverne våre; lagrer kontoer, arrangementer, gjestelister, meldinger og opptak; behandler direktevideo; leverer video og filer via nettverk for innholdslevering (CDN-er); leverer appoppdateringerPersonopplysningene som er beskrevet i denne erklæringen, og som vi lagrer, behandler eller leverer, inkludert IP-adresser, konto- og arrangementsopplysninger, gjestelister, meldinger, bilder, opptak og tekniske loggerUSA, Den europeiske union og servere over hele verden for innholdslevering
Google Maps PlatformGoogle LLCFinner oppføringen til begravelsesbyrået ditt når du skriver navnet på det i registreringsskjemaet vårtDet du skriver i søket, og omtrentlig posisjon (ut fra IP-adressen din), slik at steder i nærheten kommer førstUSA
Google Fonts and Google CastGoogle LLCSkrifttyper på arrangementssidene på evt.live og casting til TV-er med ChromecastIP-adresse og nettleseropplysningerUSA
YouTubeGoogle LLCHandler etter sin egen personvernerklæringVideoer som er bygd inn i enkelte blogginnlegg og veiledninger, i utvidet personvernmodusIP-adresse og nettleseropplysninger når siden lastes inn; YouTube setter informasjonskapsler bare hvis du spiller av videoenUSA
Betalinger, appbutikker og gaver
LeverandørHva den gjør for ossPersonopplysningerHvor
StripeStripe, Inc. and Stripe Payments Europe, Ltd.Kortbetalinger, fakturaer og skatt ved arrangørers kjøp; billettsalg og utbetalinger skjer på arrangørens egen Stripe-konto (Stripe Connect)Navn, e-postadresse, fakturaadresse, skatte-ID, kortopplysninger (registreres hos Stripe og lagres aldri av oss), kjøpsopplysninger; ved arrangørers kjøp også annonseklikk-ID-ene og ID-ene fra analyseinformasjonskapsler som vi knytter til kjøpet. For arrangører som selger billetter, kan vi via Stripe Connect se de fleste opplysningene på den tilknyttede Stripe-kontoen deresUSA og Irland
AppleApple Inc.Handler etter sin egen personvernerklæringNedlastinger fra App Store, kjøp i apper og «Logg på med Apple»Kjøpskvitteringer; navnet og e-postadressen din (eller en privat videresendingsadresse) hvis du logger inn med AppleUSA
Google Play and Google Sign-InGoogle LLCHandler etter sin egen personvernerklæringNedlastinger fra Google Play, kjøp i apper og «Logg på med Google»Kjøpskvitteringer; navnet og e-postadressen din hvis du logger inn med GoogleUSA
PledgePledgeling Technologies, Inc. and Pledgeling FoundationHandler etter sin egen personvernerklæringBehandler gaver til ideelle organisasjoner og sender skattekvitteringer; driver innsamlinger for arrangementer (arrangører legges til i dem); søk etter ideelle organisasjoner på nettstedet vårt; legger til manglende ideelle organisasjoner på forespørselGiverens navn, e-postadresse, betalingsopplysninger og gave (samlet inn av Pledge); innsamlingens tittel, ideelle organisasjoner og mål, og arrangørens navn og kontoens e-postadresse; ved forespørsler om ideelle organisasjoner EIN og kontaktpersonens navn, e-postadresse og rolleUSA
E-post, brukerstøtte og KI
LeverandørHva den gjør for ossPersonopplysningerHvor
E-postAmazon SES, Google Workspace, ResendSender e-post om arrangementer og kontoer og nyhetsbrev; sender skjemainnsendinger fra nettstedet til teamet vårt; mottar og besvarer e-postNavn, e-postadresser, opplysninger om arrangementer og selve meldingeneUSA og Den europeiske union
OpenAIOpenAI, L.L.C.Svarer på spørsmål i brukerstøttechatten vår, finner de riktige hjelpeartiklene og skriver manus i generatoren vår for vigselsmanusChatmeldingene dine (vi fjerner først e-postadresser og lenker), skjermbilder du sender fra appen, et sammendrag av kontoen og de siste arrangementene til en innlogget arrangør, landet ditt; det du skriver inn i generatoren for vigselsmanus (navn, historien din, ønsker for seremonien), som vi ikke lagrerUSA
IntercomIntercom, Inc.Den tidligere brukerstøttechatten vår (vi er i ferd med å fase den ut): lagrer tidligere samtaler og mottar oppdateringer av arrangørers kontoerTidligere samtaler med brukerstøtten, arrangørens navn, e-postadresse og kontoopplysningerUSA
AnthropicAnthropic, PBCTeamet vårt bruker Claude til å analysere forretnings- og brukerstøttedataene våre, gå gjennom samtaler med brukerstøtten og lage utkast til svar og hjelpeartikler. Vi har satt det opp slik at Anthropic ikke trener modellene sine på dataene våreSamtaler med brukerstøtten og e-post; konto-, arrangements-, kjøps- og bruksdataUSA
Google Gemini APIGoogle LLCKontrollerer kvaliteten på svarene fra brukerstøtteassistenten vår mot tidligere samtaler med brukerstøttenTidligere samtaler med brukerstøtten og skjermbilderUSA
Analyse og diagnostikk
LeverandørHva den gjør for ossPersonopplysningerHvor
AmplitudeAmplitude, Inc.Viser oss hvordan EventLive-appene brukes, slik at vi kan forbedre demAppaktivitet (inkludert registreringer og kjøp), enhetsmodell, operativsystem eller nettleser, appversjon, språk, omtrentlig posisjon ut fra IP-adressen din, en appspesifikk enhets-ID og kontoprofilen din (navn, e-postadresse, Stripe-kunde-ID)USA
Mux DataMux, Inc.Måler kvaliteten på videoavspillingen på arrangementssiderAnonym gjeste-ID, videotittel, enhet og nettleser, omtrentlig posisjon ut fra IP-adressen dinUSA
SentryFunctional Software, Inc.Krasj- og feilrapporter fra EventLive-appeneKonto-ID, enhet og appversjon, skjermen som er i bruk, feilopplysningerUSA
BranchBranch Metrics, Inc.Lenker som åpner eller installerer EventLive-appen (eventlive.app.link), inkludert lenker som logger deg inn i appenKlikk på lenker, enhetstype, operativsystem, IP-adresse; på iPhone en lenke som er kopiert før installasjonen, slik at appen kan åpne denUSA
Annonsemåling
LeverandørHva den gjør for ossPersonopplysningerHvor
Google AdsGoogle LLCMåler hvilke av Google-annonsene våre som fører til nedlastinger av appen, registreringer og kjøpID-er fra informasjonskapsler, IP-adresse, besøkte sider og knapper som er klikket på eventlive.pro; når en arrangør kjøper etter å ha klikket på en av annonsene våre, Googles klikk-ID, kjøpsbeløpet og tidspunktetUSA
Microsoft AdvertisingMicrosoft CorporationMåler hvilke av Microsoft-annonsene (Bing) våre som fører til nedlastinger av appen, registreringer og kjøpID-er fra informasjonskapsler, IP-adresse, besøkte sider og knapper som er klikket på eventlive.pro, Microsofts klikk-IDUSA
Interne arbeidsverktøy
LeverandørHva den gjør for ossPersonopplysningerHvor
GitHubGitHub, Inc.Koden og oppgavestyringen vår, inkludert oppgaver som opprettes fra krasjrapporter og saker hos brukerstøttenKrasjdiagnostikk; av og til en konto- eller arrangements-ID i en oppgave fra brukerstøttenUSA

Vi kan også dele opplysninger når loven krever det, for å beskytte menneskers sikkerhet eller våre rettigheter, eller som del av et salg eller en omorganisering av virksomheten vår; i så fall vil denne erklæringen fortsatt gjelde for opplysningene dine.

6. Informasjonskapsler og lignende verktøy

På eventlive.pro

Hvis du er i EØS, Storbritannia eller Sveits, forblir de valgfrie verktøyene nedenfor slått av til du velger «Godta». Andre steder er de slått på til du slår dem av. Hvis nettleseren din sender et Global Privacy Control-signal, forblir de slått av overalt. Du kan når som helst endre valget ditt:

Innstillinger for informasjonskapsler

NavnFraFormålVarighetValgfri?
evt_langInformasjonskapselEventLiveHusker språket du valgte i språkmenyen, slik at sider som finnes på det språket, åpnes på det1 årNei, nødvendig
eventliveAdConsentGranted, fbGrantConsentNettleserlagringEventLiveHusker valget ditt om valgfrie informasjonskapslerTil du endrer detNei, nødvendig
eventliveAdClickIdsNettleserlagringEventLiveTar vare på klikk-ID-en (gclid, gbraid, wbraid eller msclkid) fra annonsen du klikket på, slik at en senere registrering eller et senere kjøp kan tilskrives den90 dagerJa
_gcl_au, _gcl_awInformasjonskapselGoogle AdsMåling av annonsekonverteringer90 dagerJa
_uetsid, _uetvid, MUIDInformasjonskapselMicrosoft AdvertisingMåling av annonsekonverteringer1 dag (_uetsid), 13 måneder (_uetvid), 1 år (MUID)Ja

Besøksstatistikken vi drifter selv, setter ingen informasjonskapsler. Vinduet for brukerstøttechatten kommer fra nettappen vår på broadcaster.eventlive.pro og bruker, hvis du er innlogget der, den innloggingen.

På arrangementssider og i nettappen

HvorNavnFormålVarighet
Arrangementssider på evt.liveguestId-<event>Kjenner deg igjen som samme gjest på det arrangementet (registrering, gjestebok, billett)Til du tømmer nettleserlagringen
Arrangementssider på evt.liveel_va_<event>Holder deg innlogget på et passordbeskyttet arrangement7 dager
Betaling på evt.liveInformasjonskapsler fra Stripe (__stripe_mid, __stripe_sid)Forebygging av svindel ved betaling, satt av StripeHenholdsvis 1 år og 30 minutter
EventLive-nettappen (broadcaster.eventlive.pro)InnloggingslagringHolder deg innloggetTil du logger ut
EventLive-nettappen (broadcaster.eventlive.pro)eventlive.amplitude.state, eventlive.amplitude.queueEn appspesifikk enhets-ID og brukshendelser som ennå ikke er sendt, for appanalysen vår (Amplitude)Til du tømmer nettleserlagringen

Gaveskjemaet (Pledge), betalingen (Stripe) og Mux Data kan lagre sine egne identifikatorer. Du kan blokkere eller slette informasjonskapsler i nettleserinnstillingene; arrangementssider og appene fungerer fortsatt uten informasjonskapsler for analyse.

7. Annonsering, «salg» og «deling»

Vi viser ikke annonser, og vi selger ikke personopplysninger for penger. Vi annonserer imidlertid for EventLive hos Google og Microsoft (Bing), og vi måler hvilke annonser som virker:

  • På eventlive.pro registrerer taggene fra Google Ads og Microsoft Advertising ID-er fra informasjonskapsler, IP-adressen din og sidene og knappene du bruker, når de valgfrie verktøyene er slått på.
  • Når en arrangør som kom fra en av Google-annonsene våre, kjøper noe fra oss, sender serveren vår Google klikk-ID-en, beløpet og tidspunktet for kjøpet.

Google og Microsoft kan bruke dette til sin egen annonsering. Etter kalifornisk lov kan det regnes som «deling» av personopplysninger for atferdsbasert annonsering på tvers av kontekster. Du kan reservere deg:

  • på eventlive.pro med Ikke selg eller del personopplysningene mine (eller Innstillinger for informasjonskapsler), eller ved å slå på Global Privacy Control i nettleseren din;
  • for kjøp ved å sende en e-post til support@eventlive.pro. Vi fjerner da annonseklikk-ID-ene fra kontoen din, slik at fremtidige kjøp ikke rapporteres.

8. Hvor lenge vi lagrer opplysninger

OpplysningerVarighet
Arrangørens konto og profilSå lenge kontoen din er åpen. Når du ber oss slette kontoen din, sletter vi den innen 30 dager; sikkerhetskopier slettes automatisk innen 90 dager
Fakturaer og betalingsopplysninger for kjøp hos oss6 år, for å oppfylle britiske skatte- og regnskapsregler
Opptak og opplastingerI arrangementets lagringsperiode (én måned, ett år eller ti år, avhengig av hva som ble kjøpt; eldre arrangementer: ett år etter arrangementet). Deretter flytter vi opptakene til et kaldt arkivlager, slik at arrangøren kan gjenopprette dem, og oppbevarer dem der sammen med ubehandlede sikkerhetskopier av direktesendinger, til arrangøren ber oss slette dem eller avslutter kontoen
Gjestelister, meldinger og bilder i gjesteboken og registreringer av billetter og gaver for et arrangementSå lenge arrangementet ligger i arrangørens konto. Arrangører kan fjerne gjester; gjester kan slette sine egne meldinger i gjesteboken
Registreringer av hver visningsforbindelse30 dager. Et sammendrag per arrangement av hvem som så på, blir værende så lenge arrangementet finnes
Samtaler med brukerstøttenSå lenge vi trenger dem for å hjelpe deg og følge opp. Spør oss, så sletter vi dem
Skjemainnsendinger fra nettstedet og forretningsleadsSå lenge vi trenger dem for å svare og følge opp. Vi går gjennom og sletter gamle leads minst én gang i året
Historikk for markedsførings-e-postLogg over sendt e-post 2 år, aktivitetsregistreringer omtrent 1 år. Hvis du melder deg av, beholder vi e-postadressen din på en sperreliste, slik at vi kan respektere valget ditt
Tekniske logger og sikkerhetsloggerLogger fra strømmeservere: 7 dager på serveren. Kopier som brukes til feilsøking og sikkerhet: så lenge vi trenger dem til disse formålene
Det du skriver inn i generatoren for vigselsmanus, og manuset dittOppbevares ikke. Vi sender det videre til OpenAI for å skrive manuset ditt og lagrer det ikke
Besøksstatistikk uten informasjonskapsler (analyseverktøyet vi drifter selv)Oppbevares bare som samlede tall som ikke identifiserer deg

Når du sletter kontoen din i appen, fjernes innloggingen, profilen og arrangementene dine. Hvis du også vil få slettet opptakene, opplastingene, gjestelistene og alt annet, kan du sende oss en e-post; vi er ferdige innen 30 dager. Betalingstjenester, appbutikker og Pledge oppbevarer sine egne registreringer etter sine egne retningslinjer.

9. Hvor opplysningene dine sendes

Vi holder til i Storbritannia. Hovedsystemene våre er i USA, direktevideo behandles i Den europeiske union, og video leveres fra servere over hele verden. Leverandørlisten viser hvor hvert selskap behandler opplysninger.

Når personopplysninger forlater Storbritannia eller EØS til et land uten en beslutning om tilstrekkelig beskyttelsesnivå, bygger vi på personvernrammeverket mellom EU og USA (EU-U.S. Data Privacy Framework) og den britiske utvidelsen av det (UK Extension) der selskapet er sertifisert, og ellers på EU-kommisjonens standard personvernbestemmelser (standardavtaler) og det britiske tillegget (UK Addendum) eller den britiske International Data Transfer Agreement, som inngår i leverandørenes databehandlingsvilkår. Send oss en e-post for mer informasjon.

10. Sikkerhet, og hva som er offentlig

Nettstedene og appene våre bruker krypterte forbindelser (HTTPS), og du kan strømme over en kryptert forbindelse (RTMPS). Databasene våre og det meste av fillagringen vår er kryptert ved lagring. En egen innloggingstjeneste håndterer passord til kontoer, betalingskort blir hos Stripe, Apple og Google, og teamets tilgang er begrenset til det de trenger. Ingen systemer er helt sikre. Hvis et brudd på personopplysningssikkerheten setter opplysningene dine i fare, varsler vi deg og myndighetene slik loven krever.

Noen ting er offentlige med vilje. Husk dette:

  • Alle som har lenken til et åpent arrangement, kan se det. Bruk passord, tilgang kun for inviterte eller billetter for private arrangementer.
  • Bilder, bilder i gjesteboken, dokumenter og gjestebokens PDF som vises på en arrangementsside, lagres slik at alle som har den direkte lenken til dem, kan åpne dem.
  • Et passord for et arrangement deles med alle arrangøren inviterer, og arrangører kan se det i kontoen sin. Ikke bruk et passord du bruker andre steder.

Har du funnet et sikkerhetsproblem? Send en e-post til support@eventlive.pro med «Security» i emnefeltet.

11. Dine rettigheter og valg

Uansett hvor du bor, kan du be oss fortelle deg hvilke opplysninger vi har om deg, gi deg en kopi, rette dem eller slette dem. Send en e-post til support@eventlive.pro. Vi kontrollerer at det er deg, vanligvis ved å svare til e-postadressen på kontoen din, og svarer innen én måned (45 dager etter lovene i amerikanske delstater). Hvis opplysningene hører til en arrangørs arrangement, sender vi forespørselen din videre til arrangøren og hjelper til. Det påvirker ikke prisen eller tjenesten du får, at du bruker rettighetene dine.

EØS og Storbritannia

Du kan også kreve begrenset behandling av eller protestere mot vår bruk av opplysningene dine, be om å få dem flyttet til en annen tjeneste og når som helst trekke tilbake samtykket ditt. Du kan klage til Storbritannias Information Commissioner’s Office (ico.org.uk) eller til datatilsynsmyndigheten der du bor (liste over tilsynsmyndighetene i EU), men vi setter pris på å få sjansen til å hjelpe først.

Valg du kan ta selv

  • Valgfrie informasjonskapsler på eventlive.pro: Innstillinger for informasjonskapsler.
  • Markedsførings-e-post: avmeldingslenken i hvilken som helst e-post.
  • E-post om arrangementer: avmeldingslenken i e-posten fra det aktuelle arrangementet.
  • Gjestebok: Slett din egen melding på arrangementssiden.
  • Arrangører: Rediger profilen din, slett gjester og arrangementer, eller slett kontoen din i appen.

12. California og andre amerikanske delstater

Denne delen er vårt varsel til innbyggere i California etter California Consumer Privacy Act (CCPA), slik den er endret ved CPRA.

Hva vi har samlet inn de siste 12 månedene
KategoriEksemplerDelt for annonsering?
IdentifikatorerNavn, e-postadresse, IP-adresse, konto- og enhets-ID-er, ID-er fra informasjonskapsler, annonseklikk-ID-erJa: ID-er fra informasjonskapsler, IP-adresse og annonseklikk-ID-er, med Google og Microsoft
KundeopplysningerFakturaadresse, telefonnummer, skatte-IDNei
Kommersielle opplysningerKjøp, billetter, gaver vist på et arrangementJa: beløp og tidspunkt for arrangørers kjøp, med Google
Internett- eller nettverksaktivitetBesøkte sider, klikk, appaktivitet, visningshistorikkJa: aktivitet på eventlive.pro, med Google og Microsoft
Omtrentlig posisjonLand og region ut fra IP-adressen dinNei
Lyd, video og lignendeSendinger, opptak, bilder, skjermbilder sendt til brukerstøttenNei
YrkesopplysningerFirmanavn og rolle, for arrangører og bedrifterNei
Sensitive personopplysningerInnlogging på kontoen (e-postadresse og passord)Nei

Vi får disse opplysningene fra deg, fra arrangører (om gjestene deres), fra enheten din og fra partnere og betalingstjenester. Vi bruker dem til formålene i punkt 3, utleverer dem til tjenesteleverandørene i punkt 5 og lagrer dem som beskrevet i punkt 8. Vi selger ikke personopplysninger for penger, vi selger eller deler ikke bevisst opplysninger om noen under 16 år, og vi bruker sensitive personopplysninger bare til å levere tjenesten, så du trenger ikke be oss begrense bruken av dem.

Rettighetene dine i California: å få vite og få en kopi av det vi samler inn, å få det slettet, å få det rettet, å reservere deg mot deling for annonsering og å ikke bli behandlet annerledes fordi du bruker disse rettighetene. Reserver deg med lenken Ikke selg eller del personopplysningene mine eller med Global Privacy Control, som vi respekterer på eventlive.pro; for alt annet kan du sende en e-post til support@eventlive.pro. En autorisert representant kan be om dette for deg med din signerte fullmakt; vi kan likevel bekrefte identiteten din med deg. Vi svarer innen 45 dager, eller sier fra hvis vi trenger 45 dager til.

Do Not Track: Nettleseres eldre «Do Not Track»-innstilling har ingen omforent betydning, så vi reagerer ikke på den. Vi respekterer derimot Global Privacy Control på eventlive.pro.

Shine the Light: Vi gir ikke personopplysninger til andre selskaper for deres egen direkte markedsføring.

Andre amerikanske delstater

Hvis du bor i en delstat med sin egen personvernlov for forbrukere, for eksempel Colorado, Connecticut, Oregon, Texas eller Virginia, har du lignende rettigheter til innsyn, retting, sletting og kopi av opplysningene dine, og til å reservere deg mot målrettet annonsering. Hvis vi avslår forespørselen din, kan du klage ved å svare med «Appeal» i emnefeltet. Vi svarer innen 60 dager og forteller deg, hvis vi fortsatt sier nei, hvordan du kan kontakte delstatens justisminister (attorney general).

13. Barn

Du må være minst 18 år for å opprette en EventLive-konto. EventLive er ikke rettet mot barn, og vi samler ikke bevisst inn personopplysninger fra barn under 13 år. Barn kan være med i arrangementer som sendinger fra skoler eller ungdomsidrett; arrangører er ansvarlige for tillatelser de trenger fra foreldre. Hvis du tror at et barn har gitt oss opplysningene sine, eller du vil få fjernet et barns opplysninger, kan du sende oss en e-post.

14. Endringer i denne erklæringen

Vi gjennomgår denne erklæringen minst hver 3. måned og hver gang vi legger til en ny tjeneste eller begynner å samle inn noe nytt. Vi publiserer endringer her og oppdaterer datoene øverst. Hvis en endring har betydning, varsler vi arrangører på e-post eller i appen før den trer i kraft.

15. Kontakt oss

Send en e-post til support@eventlive.pro med «Privacy» i emnefeltet, eller skriv til EventLive Pro, LLP, 2 Frederick Street, Kings Cross, London WC1X 0ND, United Kingdom.