Política de privadesa

Data d’entrada en vigor: 26 d’octubre del 2026 · Última revisió: 26 d’octubre del 2026

Aquesta és una traducció de la nostra Política de privadesa en anglès. En cas de discrepància, preval la versió anglesa, llevat que la legislació aplicable disposi el contrari.

En resum

  • EventLive Pro, LLP («EventLive», «nosaltres») és una empresa del Regne Unit. Gestionem eventlive.pro, les pàgines d’esdeveniments a evt.live i youthcast.live, les aplicacions d’EventLive i l’aplicació web a broadcaster.eventlive.pro.
  • Recollim el que necessitem per emetre i enregistrar esdeveniments, vendre entrades, rebre donatius, ajudar-vos i mantenir EventLive segur i en funcionament.
  • Els organitzadors decideixen què recullen dels seus convidats i espectadors. Nosaltres tractem aquestes dades per compte seu i no fem servir les llistes de convidats per al nostre propi màrqueting.
  • No venem informació personal a canvi de diners. A eventlive.pro, la mesura d’anuncis de Google i Microsoft només funciona a Europa amb el vostre consentiment; a qualsevol lloc, la podeu desactivar amb No vendre ni compartir la meva informació personal.
  • El nostre xat d’assistència i el nostre generador de guions per a oficiants de casaments fan servir OpenAI. Totes les empreses que tracten dades per compte nostre figuren a Empreses que tracten dades per compte nostre.
  • Podeu demanar de veure, corregir, baixar o suprimir les vostres dades a support@eventlive.pro.

Trobeu el que us afecta:

1. Qui som

EventLive Pro, LLP és una limited liability partnership (societat de responsabilitat limitada de dret anglès) registrada a Anglaterra i Gal·les (número OC435973). Domicili social: 2 Frederick Street, Kings Cross, London WC1X 0ND, United Kingdom.

Aquesta política s’aplica a:

  • el nostre web, eventlive.pro, incloent-hi el centre d’ajuda;
  • les pàgines d’esdeveniments, el reproductor de vídeo, la venda d’entrades i els reproductors incrustats (embeds) a evt.live i youthcast.live;
  • les aplicacions d’EventLive per a iPhone, iPad, Android i Mac, i l’aplicació web a broadcaster.eventlive.pro.

No s’aplica a altres webs als quals enllacem ni a la resta del web d’un organitzador quan hi incrusta un reproductor d’EventLive. Aquests webs tenen les seves pròpies polítiques de privadesa.

Preguntes o sol·licituds: envieu un correu electrònic a support@eventlive.pro amb «Privacy» o «Privadesa» a l’assumpte, o escriviu-nos al nostre domicili social.

2. Qui decideix què passa amb les vostres dades

Nosaltres decidim (som el «responsable del tractament») pel que fa al nostre web, als comptes dels organitzadors, a les compres que se’ns fan, a les converses d’assistència, al nostre màrqueting, a la seguretat i a les estadístiques d’ús d’EventLive.

L’organitzador decideix pel que fa a les persones vinculades al seu esdeveniment: els convidats que convida, les persones que es registren o signen el llibre de visites, les dades dels compradors d’entrades, els espectadors i el que s’emet. Per a aquestes dades actuem per compte de l’organitzador (som el seu «encarregat del tractament» o «proveïdor de serveis») i seguim les seves instruccions i les nostres Condicions del servei (en anglès). Si us poseu en contacte amb nosaltres sobre les dades d’un esdeveniment, transmetrem la vostra sol·licitud a l’organitzador i l’ajudarem a respondre-la. Els organitzadors que necessitin un contracte d’encàrrec del tractament signat ens poden enviar un correu electrònic.

Alguns serveis de pagament actuen pel seu compte: Stripe per als pagaments amb targeta (en la venda d’entrades, al compte de Stripe del mateix organitzador), Apple i Google per a les compres dins de l’aplicació i l’inici de sessió, i Pledge per als donatius. Les seves polítiques de privadesa regulen el que recullen.

3. Què recollim i per què

Trieu les parts que us descriuen. La majoria de persones encaixen en més d’una.

Visitants del web (eventlive.pro)

Què recollim

  • Estadístiques de visites sense galetes, de la nostra eina d’analítica pròpia, allotjada als nostres servidors a Europa: la pàgina, el lloc web des del qual heu arribat, el navegador i el seu idioma, el sistema operatiu, el tipus de dispositiu i el país. La vostra adreça IP només s’utilitza per crear un identificador anònim que canvia cada dia; no s’emmagatzema.
  • Eines opcionals, que només funcionen amb el vostre consentiment si sou a l’Espai Econòmic Europeu (EEE), al Regne Unit o a Suïssa i, en la resta de casos, fins que les desactiveu: les etiquetes de mesura d’anuncis de Google Ads i Microsoft Advertising. Quan estan activades, també conservem durant 90 dies l’identificador de clic de l’anunci des del qual heu arribat (per exemple, «gclid») i el passem a les nostres pàgines de registre i de pagament. Vegeu Galetes.
  • Registres del servidor al nostre proveïdor d’allotjament: adreça IP, navegador i pàgines sol·licitades. Aquests registres també ens indiquen el vostre país (per saber si us hem de preguntar sobre les galetes) i, només en la cerca de funeràries, la vostra ubicació aproximada.
  • Els vídeos dels articles del blog provenen de YouTube en mode de privadesa millorada: YouTube veu la vostra adreça IP quan es carrega la pàgina i només instal·la galetes si reproduïu el vídeo.
  • Els enllaços per baixar l’aplicació passen per Branch (eventlive.app.link), l’App Store i Google Play, que veuen el clic.
  • Generador de guions per a oficiants de casaments: el que hi introduïu (noms, la vostra història, els desitjos per a la cerimònia i qualsevol detall religiós o cultural que hi incloeu) s’envia a OpenAI per redactar el vostre guió. No ho desem ni ho conservem als nostres registres. D’acord amb les condicions d’OpenAI, aquesta empresa no fa servir aquestes dades per entrenar els seus models i les conserva com a màxim 30 dies per detectar abusos.

Per a què

  • Per fer funcionar el web i mantenir-lo segur.
  • Per entendre quines pàgines ajuden la gent, amb estadístiques sense galetes.
  • Amb les eines opcionals activades: per mesurar quins dels nostres anuncis porten a baixades, registres i compres.
  • Per redactar el guió de la cerimònia que demaneu al nostre generador de guions per a oficiants de casaments.

Qui més rep les dades

Els nostres proveïdors d’allotjament, Google Ads, Microsoft Advertising, YouTube, Branch, OpenAI. Els formularis de contacte i el xat d’assistència s’expliquen més avall.

Organitzadors i emissors

Inclou qualsevol persona amb un compte d’EventLive: persones que emeten el seu propi esdeveniment, videògrafs, funeràries, esglésies, escoles, empreses, organitzadors que venen entrades (pay-per-view) i persones que recapten donatius.

Què recollim

  • Compte: nom, correu electrònic, empresa i càrrec, fus horari i la vostra contrasenya, que gestiona el nostre servei d’inici de sessió, de manera que no la veiem mai. Si inicieu la sessió amb Apple o Google, rebem el nom i el correu electrònic que aquests comparteixin.
  • Com ens heu trobat: l’enllaç des del qual heu arribat (incloent-hi etiquetes de campanya i dades de socis, per exemple de Joy), els identificadors de clic dels anuncis de Google o Microsoft i els identificadors de galetes d’analítica que ja hi ha al vostre navegador (Google Analytics «_ga», Meta «_fbp» i «_fbc»).
  • Esdeveniments: títols, dates, llocs, descripcions, imatges, documents, configuració de privadesa, contrasenyes d’esdeveniments i les llistes de convidats que afegiu.
  • Emissions i enregistraments: el vídeo i l’àudio que emeteu o pugeu, les miniatures, la vostra clau d’emissió, l’adreça IP del dispositiu des del qual emeteu, i dades del dispositiu (model, operador mòbil, bateria, emmagatzematge) i registres de l’aplicació que ens ajuden a resoldre problemes d’emissió.
  • Compres que ens feu: a través de Stripe (nom, correu electrònic, adreça de facturació, número d’identificació fiscal; la targeta s’introdueix a Stripe i nosaltres no l’emmagatzemem mai) o a través de compres dins de l’aplicació d’Apple o Google (un rebut). Afegim a les compres fetes amb Stripe els vostres identificadors de clic d’anuncis i els identificadors de galetes d’analítica.
  • Venda d’entrades: connecteu el vostre propi compte de Stripe mitjançant Stripe Connect. Stripe verifica la vostra identitat i us paga els imports. A través de Stripe Connect podem veure la majoria de les dades del vostre compte de Stripe, com ara el nom comercial, el correu electrònic, el país, els pagaments i les transferències, i conservem l’identificador del vostre compte de Stripe i els detalls de cada venda.
  • Recaptació de fons: les organitzacions sense ànim de lucre que trieu i la configuració de la vostra campanya de recaptació. Enviem a Pledge el títol, les organitzacions i l’objectiu de la campanya, i us hi afegim com a organitzador amb el nom i l’adreça electrònica del vostre compte. Si creeu un compte a Pledge amb aquesta adreça electrònica, podeu gestionar la campanya a Pledge (la pàgina de la campanya i la paraula clau per fer donatius per SMS) i veure les dades que els donants han decidit compartir. Si torneu a desar la campanya a EventLive, se n’actualitzen el títol, les organitzacions i l’objectiu a Pledge.
  • Com feu servir les aplicacions: activitat a l’aplicació, model del dispositiu, sistema operatiu o navegador, versió de l’aplicació, idioma, ubicació aproximada a partir de la vostra adreça IP i un identificador de dispositiu propi de l’aplicació (Amplitude, a les aplicacions i a l’aplicació web), informes de fallades (Sentry) i, a l’aplicació web, estadístiques sense galetes de la nostra eina d’analítica pròpia.

Per a què

  • Per oferir EventLive: emissió, enregistrament, pàgines d’esdeveniments, correus electrònics als convidats, venda d’entrades i recaptació de fons.
  • Per cobrar pagaments, emetre factures i complir les obligacions fiscals.
  • Per donar-vos assistència. El nostre equip pot obrir el vostre compte i els vostres esdeveniments, inclosos els protegits amb contrasenya, quan calgui per ajudar-vos o per mantenir el servei en funcionament, i rebem una còpia dels avisos de «som en directe» per detectar problemes.
  • Per mantenir EventLive segur i prevenir el frau i els abusos.
  • Per entendre com es fan servir les aplicacions i millorar-les.
  • Per entendre i gestionar el nostre negoci: analitzem dades de comptes, esdeveniments, compres i ús, també amb eines d’IA com Claude, d’Anthropic, configurades perquè el proveïdor no entreni els seus models amb les nostres dades.
  • Per mesurar quins dels nostres anuncis ens porten clients.
  • Per enviar correus electrònics del servei i correus de màrqueting (vegeu més avall).

Qui més rep les dades

Els nostres proveïdors d’allotjament, emmagatzematge i distribució de continguts, Stripe, Apple, Google Play and Google Sign-In, Pledge, Amplitude, Sentry, Intercom, Branch, Google Ads i la resta de la llista completa. Les pàgines dels vostres esdeveniments mostren el que decidiu publicar.

Els correus que us enviem. Us enviem correus del servei sobre el vostre compte, les compres, els enregistraments i l’emmagatzematge. Els comptes personals nous també reben una breu sèrie de consells, i els comptes d’empresa reben el nostre butlletí. Cada correu de màrqueting té un enllaç per donar-vos de baixa amb un sol clic, i també ens podeu enviar un correu electrònic perquè deixem d’enviar-vos-els.

Espectadors

No cal tenir compte per mirar un esdeveniment obert. L’organitzador de l’esdeveniment és el responsable d’aquestes dades; nosaltres les tractem per compte seu.

Què recollim

  • Un identificador anònim de convidat desat al vostre navegador, quin esdeveniment heu mirat i quan, i si l’heu mirat en directe o en enregistrament.
  • Tipus de dispositiu, navegador i ubicació aproximada (país i regió, determinats a partir de la vostra adreça IP), per a la qualitat de reproducció i per a les estadístiques d’audiència de l’organitzador (Mux Data).
  • La vostra adreça IP passa per les nostres xarxes d’allotjament i de distribució de vídeo. En els esdeveniments protegits amb contrasenya, una galeta manté la vostra sessió iniciada durant 7 dies. Per evitar que s’endevinin contrasenyes i altres abusos, conservem breument adreces IP o versions codificades (hash) d’aquestes adreces.
  • Estadístiques de visites sense galetes de la nostra eina d’analítica pròpia.

Per a què

  • Per reproduir l’esdeveniment i mostrar-lo només a les persones que l’organitzador permet.
  • Per donar als organitzadors el nombre d’espectadors i resums per dispositiu i ubicació.
  • Per detectar i resoldre problemes de reproducció i aturar els abusos.

Qui més rep les dades

L’organitzador (resums i els noms dels convidats que els han facilitat). Els nostres proveïdors d’allotjament i distribució de continguts, Mux Data, Google Fonts and Google Cast (tipus de lletra i emissió a un televisor).

Convidats que faciliten les seves dades

Inclou registrar-se en un esdeveniment, demanar recordatoris, signar el llibre de visites i ser convidat per l’organitzador, que us pot afegir escrivint les vostres dades, important una llista o fent servir la nostra API.

Què recollim

  • El vostre nom i adreça electrònica, com us van afegir i si heu visitat la pàgina o mirat l’esdeveniment.
  • Missatges del llibre de visites i del xat, el vostre nom tal com l’heu escrit i qualsevol foto que hi afegiu. Es mostren a la pàgina de l’esdeveniment a tothom que pot veure l’esdeveniment.

Per a què

  • Per donar-vos accés a l’esdeveniment i mostrar a l’organitzador qui s’ha registrat.
  • Per enviar-vos correus electrònics en nom de l’organitzador: invitacions, recordatoris unes 24 hores i 1 hora abans, un avís de «som en directe» i avisos de l’enregistrament o de la baixada. Arriben des de support@ses.eventlive.pro amb el nom de l’organitzador, i cadascun té un enllaç per donar-vos de baixa dels correus d’aquell esdeveniment.
  • Per mostrar el vostre missatge del llibre de visites als espectadors de l’esdeveniment i donar a l’organitzador un PDF del llibre de visites.

Qui més rep les dades

L’organitzador veu les vostres dades a la llista de convidats de l’esdeveniment. Enviem els correus a través del nostre proveïdor de correu electrònic. No enviem el nostre propi màrqueting als convidats ni venem llistes de convidats. Podeu suprimir el vostre propi missatge del llibre de visites; per a qualsevol altra cosa, adreceu-vos a l’organitzador o envieu-nos un correu electrònic.

Compradors d’entrades

La venda d’entrades es fa amb el compte de Stripe del mateix organitzador. L’organitzador és el venedor, fixa la política de reemborsaments i gestiona els reemborsaments. EventLive cobra a l’organitzador una comissió per la venda d’entrades.

Què recollim

  • Stripe recull les dades de la vostra targeta, el vostre correu electrònic i el vostre nom. Mai no veiem el número complet de la vostra targeta.
  • Rebem el vostre correu electrònic, el que heu comprat (l’esdeveniment complet, un dia, l’enregistrament o la baixada), l’import, la moneda i la referència del pagament a Stripe, i us afegim a la llista de convidats de l’esdeveniment.
  • Quin dispositiu està mirant amb la vostra entrada, perquè una entrada funciona en un sol dispositiu alhora.

Per a què

  • Per donar-vos accés i enviar-vos l’enllaç per correu electrònic.
  • Per agrupar les vostres compres d’un mateix esdeveniment i evitar que es comparteixi una entrada.
  • Per ajudar amb les consultes de pagament i els reemborsaments que plantegeu a l’organitzador.

Qui més rep les dades

Stripe, l’organitzador i les empreses que fan funcionar evt.live (vegeu la llista completa).

Donants

Els donatius es fan mitjançant el formulari segur de Pledge. Les donacions es fan a la Pledgeling Foundation, una entitat benèfica 501(c)(3) dels EUA, que us envia per correu electrònic el rebut fiscal i fa arribar els diners a l’organització sense ànim de lucre. La política de privadesa de Pledge s’aplica a les dades que hi faciliteu.

Què recollim

  • Si ja heu indicat el vostre nom i correu electrònic a la pàgina de l’esdeveniment, el formulari de donatiu els pot emplenar per vosaltres, al vostre navegador.
  • De Pledge, per a cada donatiu completat: l’import, si heu triat mostrar el vostre nom públicament, el nom que apareix a la llista pública de donants de Pledge (o «Anònim») i el nom i el correu electrònic que heu acceptat compartir amb EventLive.

Per a què

  • Per donar les gràcies als donants al llibre de visites i per mostrar a l’emissió en directe l’import recaptat i cada donatiu nou, si l’organitzador ho ha activat. Només mostrem el nom que Pledge mostra públicament, o «Donant anònim» si heu triat no mostrar el vostre nom.

Qui més rep les dades

El formulari de Pledge us permet triar no compartir el vostre nom i correu electrònic amb l’organització sense ànim de lucre ni amb EventLive, i no mostrar el vostre nom públicament. L’organitzador de l’esdeveniment, com a organitzador de la campanya de recaptació a Pledge, pot veure les dades que hi heu decidit compartir.

Persones que contacten amb nosaltres

Podeu contactar amb nosaltres a través del nostre xat d’assistència (al nostre web, a les pàgines d’esdeveniments i a les aplicacions) o per correu electrònic.

Què recollim

  • Els vostres missatges, els fitxers i les captures de pantalla que envieu (traiem les dades d’ubicació de les imatges), la vostra adreça electrònica, si la faciliteu, i el vostre país.
  • A les aplicacions, quan heu iniciat la sessió, cada missatge inclou una captura de la pantalla on sou i quina pantalla és, i el xat veu un resum del vostre compte i dels vostres esdeveniments recents, per poder veure el problema.

Per a què

  • Per respondre-us i resoldre problemes.
  • Per millorar les nostres respostes i els articles d’ajuda.

Qui més rep les dades

El nostre xat d’assistència fa servir OpenAI per redactar les respostes. Abans que un missatge arribi a OpenAI, en traiem les adreces electròniques i les parts dels enllaços que poden contenir dades personals. D’acord amb les condicions d’OpenAI, aquesta empresa no fa servir aquestes dades per entrenar els seus models i les conserva com a màxim 30 dies per detectar abusos. Les converses es conserven a la nostra base de dades d’assistència. Persones del nostre equip llegeixen les converses i hi poden respondre. Fem servir Claude, d’Anthropic, per revisar converses i redactar esborranys de respostes, configurat perquè Anthropic no entreni els seus models amb les nostres dades, i Gemini, de Google, per provar les respostes del xat amb converses anteriors. El correu electrònic passa pels nostres proveïdors de correu electrònic.

Empreses que emplenen els nostres formularis

Els nostres formularis de contacte, de demostració, de socis i de crèdits gratuïts, el registre de funeràries i el registre d’organitzacions sense ànim de lucre.

Què recollim

  • El que hi introduïu: nom, correu electrònic, telèfon, organització, lloc web i el vostre missatge. També registrem la pàgina, l’enllaç des del qual heu arribat, les etiquetes de campanya, el vostre navegador i, en els formularis de registre, una versió codificada (hash) de la vostra adreça IP; l’adreça IP mateixa s’inclou al correu electrònic que el nostre equip rep dels formularis de contacte.
  • Cerca de funeràries: el que escriviu i la vostra ubicació aproximada a partir de l’adreça IP, perquè els llocs propers apareguin primer, s’envien a Google Maps.
  • Registre d’organitzacions sense ànim de lucre: els termes de cerca s’envien a Pledge. Si ens demaneu que hi afegim la vostra organització, enviem a Pledge el seu EIN i el vostre nom, correu electrònic i càrrec.

Per a què

  • Per respondre-us, configurar el vostre compte i aplicar qualsevol oferta, com ara crèdits gratuïts per a esdeveniments.
  • Per aturar el correu brossa i els abusos, amb comprovacions automàtiques.

Qui més rep les dades

Els nostres proveïdors d’allotjament i de correu electrònic, Google Maps Platform, Pledge.

Persones que surten a les emissions

Els esdeveniments els filmen els organitzadors, que decideixen què s’emet i són responsables de tenir els permisos necessaris, inclosos els dels pares en el cas d’infants i els de les famílies en el cas de funerals.

Què recollim

  • Vídeo i àudio de l’esdeveniment.
  • Alguns esdeveniments, com ara funerals i cerimònies religioses, poden revelar informació sensible, com la religió o la salut d’una persona. Només la fem servir per prestar el servei a l’organitzador.

Per a què

  • Per emetre, enregistrar i distribuir l’esdeveniment que ha creat l’organitzador.

Qui més rep les dades

El vídeo el processen, l’emmagatzemen i el distribueixen els nostres proveïdors d’allotjament, emmagatzematge i distribució de continguts (vegeu la llista). Per fer retirar un enregistrament, adreceu-vos a l’organitzador o envieu-nos un correu electrònic, i ho resoldrem amb l’organitzador.

5. Empreses que tracten dades per compte nostre

Aquestes empreses ens ajuden a fer funcionar EventLive. La majoria només poden fer servir les vostres dades per prestar-nos el seu servei, en virtut de contractes que les obliguen a protegir-les. Les marcades amb «Actua segons la seva pròpia política de privadesa» decideixen elles mateixes com fan servir les dades que recullen. Els serveis publicitaris de Google i Microsoft s’expliquen a Publicitat.

Per a parts clau d’EventLive, com ara la distribució i l’emmagatzematge de vídeo, fem servir més d’un proveïdor, perquè el servei continuï funcionant si un d’ells té un problema. Revisem aquesta llista com a mínim cada tres mesos.

Allotjament, emmagatzematge i distribució de vídeo
ProveïdorQuè fa per a nosaltresDades personalsOn
Allotjament, servidors, emmagatzematge i distribució de contingutsAmazon Web Services, Backblaze, bunny.net, Cloudflare, DigitalOcean, Expo, Google Cloud Storage (Firebase), Hetzner, Netlify, Turso, VercelFan funcionar els nostres webs, aplicacions i servidors; emmagatzemen comptes, esdeveniments, llistes de convidats, missatges i enregistraments; processen el vídeo en directe; distribueixen vídeos i fitxers mitjançant xarxes de distribució de continguts (CDN); distribueixen les actualitzacions de les aplicacionsLes dades personals descrites en aquesta política que emmagatzemem, tractem o distribuïm, incloses adreces IP, dades de comptes i d’esdeveniments, llistes de convidats, missatges, fotos, enregistraments i registres tècnicsEstats Units, Unió Europea i servidors d’arreu del món per a la distribució de continguts
Google Maps PlatformGoogle LLCTroba la fitxa de la vostra funerària quan n’escriviu el nom al nostre formulari de registreEl que escriviu a la cerca i la vostra ubicació aproximada (a partir de la vostra adreça IP), perquè els llocs propers apareguin primerEstats Units
Google Fonts and Google CastGoogle LLCTipus de lletra a les pàgines d’esdeveniments d’evt.live i emissió a televisors amb ChromecastAdreça IP i dades del navegadorEstats Units
YouTubeGoogle LLCActua segons la seva pròpia política de privadesaVídeos incrustats en alguns articles del blog i guies, en mode de privadesa milloradaAdreça IP i dades del navegador quan es carrega la pàgina; YouTube només instal·la galetes si reproduïu el vídeoEstats Units
Pagaments, botigues d’aplicacions i donatius
ProveïdorQuè fa per a nosaltresDades personalsOn
StripeStripe, Inc. and Stripe Payments Europe, Ltd.Pagaments amb targeta, factures i impostos de les compres dels organitzadors; la venda d’entrades i els pagaments a l’organitzador es fan al compte de Stripe del mateix organitzador (Stripe Connect)Nom, correu electrònic, adreça de facturació, número d’identificació fiscal, dades de la targeta (introduïdes a Stripe i que nosaltres no emmagatzemem mai), detalls de la compra; en les compres dels organitzadors, també els identificadors de clic d’anuncis i els identificadors de galetes d’analítica que afegim a la compra. En el cas dels organitzadors que venen entrades, a través de Stripe Connect podem veure la majoria de les dades del seu compte de Stripe connectatEstats Units i Irlanda
AppleApple Inc.Actua segons la seva pròpia política de privadesaBaixades de l’App Store, compres dins de l’aplicació i Inicia la sessió amb AppleRebuts de compra; el vostre nom i correu electrònic (o una adreça de reenviament privada) si inicieu la sessió amb AppleEstats Units
Google Play and Google Sign-InGoogle LLCActua segons la seva pròpia política de privadesaBaixades de Google Play, compres dins de l’aplicació i Inicia la sessió amb GoogleRebuts de compra; el vostre nom i correu electrònic si inicieu la sessió amb GoogleEstats Units
PledgePledgeling Technologies, Inc. and Pledgeling FoundationActua segons la seva pròpia política de privadesaProcessa els donatius a organitzacions sense ànim de lucre i envia els rebuts fiscals; allotja les campanyes de recaptació dels esdeveniments (els organitzadors s’hi afegeixen); cerca d’organitzacions sense ànim de lucre al nostre web; afegeix les organitzacions que falten quan se li demanaNom, correu electrònic, dades de pagament i donatiu del donant (recollits per Pledge); el títol, les organitzacions i l’objectiu de la campanya de recaptació, i el nom i el correu electrònic del compte de l’organitzador; en les sol·licituds d’organitzacions sense ànim de lucre, l’EIN i el nom, el correu electrònic i el càrrec de la persona de contacteEstats Units
Correu electrònic, assistència i IA
ProveïdorQuè fa per a nosaltresDades personalsOn
Correu electrònicAmazon SES, Google Workspace, ResendEnvien correus electrònics d’esdeveniments, del compte i del butlletí; envien al nostre equip els formularis enviats des del web; reben i responen correus electrònicsNoms, adreces electròniques, dades d’esdeveniments i els missatges mateixosEstats Units i Unió Europea
OpenAIOpenAI, L.L.C.Respon preguntes al nostre xat d’assistència, troba els articles d’ajuda adequats i redacta guions al nostre generador de guions per a oficiants de casamentsEls vostres missatges al xat (abans en traiem les adreces electròniques i els enllaços), les captures de pantalla que envieu des de l’aplicació, un resum del compte i dels esdeveniments recents d’un organitzador que ha iniciat la sessió, el vostre país; el que introduïu al generador de guions per a oficiants de casaments (noms, la vostra història, els desitjos per a la cerimònia), que no desemEstats Units
IntercomIntercom, Inc.El nostre xat d’assistència anterior (l’estem deixant de fer servir): conserva converses anteriors i rep actualitzacions dels comptes dels organitzadorsConverses d’assistència anteriors; nom, correu electrònic i dades del compte de l’organitzadorEstats Units
AnthropicAnthropic, PBCEl nostre equip fa servir Claude per analitzar les dades del negoci i de l’assistència, revisar converses d’assistència i redactar esborranys de respostes i d’articles d’ajuda. L’hem configurat perquè Anthropic no entreni els seus models amb les nostres dadesConverses i correus electrònics d’assistència; dades de comptes, esdeveniments, compres i úsEstats Units
Google Gemini APIGoogle LLCComprova la qualitat de les respostes del nostre assistent virtual d’atenció al client comparant-les amb converses d’assistència anteriorsConverses d’assistència anteriors i captures de pantallaEstats Units
Analítica i diagnòstic
ProveïdorQuè fa per a nosaltresDades personalsOn
AmplitudeAmplitude, Inc.Ens mostra com es fan servir les aplicacions d’EventLive perquè les puguem millorarActivitat a l’aplicació (inclosos registres i compres), model del dispositiu, sistema operatiu o navegador, versió de l’aplicació, idioma, ubicació aproximada a partir de la vostra adreça IP, un identificador de dispositiu propi de l’aplicació i el perfil del vostre compte (nom, correu electrònic, identificador de client de Stripe)Estats Units
Mux DataMux, Inc.Mesura la qualitat de reproducció del vídeo a les pàgines d’esdevenimentsIdentificador anònim de convidat, títol del vídeo, dispositiu i navegador, ubicació aproximada a partir de la vostra adreça IPEstats Units
SentryFunctional Software, Inc.Informes de fallades i errors de les aplicacions d’EventLiveIdentificador del compte, dispositiu i versió de l’aplicació, la pantalla en ús, detalls de l’errorEstats Units
BranchBranch Metrics, Inc.Enllaços que obren o instal·len l’aplicació d’EventLive (eventlive.app.link), inclosos els enllaços que us inicien la sessió a l’aplicacióClics als enllaços, tipus de dispositiu, sistema operatiu, adreça IP; a l’iPhone, un enllaç copiat abans de la instal·lació perquè l’aplicació el pugui obrirEstats Units
Mesura publicitària
ProveïdorQuè fa per a nosaltresDades personalsOn
Google AdsGoogle LLCMesura quins dels nostres anuncis de Google porten a baixades de l’aplicació, registres i compresIdentificadors de galetes, adreça IP, pàgines visitades i botons clicats a eventlive.pro; quan un organitzador compra després de fer clic en un dels nostres anuncis, l’identificador de clic de Google, l’import i l’hora de la compraEstats Units
Microsoft AdvertisingMicrosoft CorporationMesura quins dels nostres anuncis de Microsoft (Bing) porten a baixades de l’aplicació, registres i compresIdentificadors de galetes, adreça IP, pàgines visitades i botons clicats a eventlive.pro, l’identificador de clic de MicrosoftEstats Units
Eines internes de treball
ProveïdorQuè fa per a nosaltresDades personalsOn
GitHubGitHub, Inc.El nostre codi i el seguiment de tasques, incloses tasques creades a partir d’informes de fallades i d’incidències d’assistènciaDiagnòstics de fallades; ocasionalment, un identificador de compte o d’esdeveniment en una tasca d’assistènciaEstats Units

També podem compartir dades quan ho exigeixi la llei, per protegir la seguretat de les persones o els nostres drets, o en el marc d’una venda o reorganització de la nostra empresa, cas en què aquesta política continuaria aplicant-se a les vostres dades.

6. Galetes i eines similars

A eventlive.pro

Si sou a l’EEE, al Regne Unit o a Suïssa, les eines opcionals següents romanen desactivades fins que trieu Acceptar. En la resta de llocs, estan activades fins que les desactiveu. Si el vostre navegador envia un senyal Global Privacy Control, romanen desactivades a tot arreu. Podeu canviar la vostra elecció en qualsevol moment:

Configuració de galetes

NomOrigenFinalitatDuradaOpcional?
evt_langGaletaEventLiveRecorda l’idioma que heu triat al menú d’idiomes, perquè les pàgines disponibles en aquest idioma s’obrin en aquest idioma1 anyNo, imprescindible
eventliveAdConsentGranted, fbGrantConsentEmmagatzematge del navegadorEventLiveRecorda la vostra elecció sobre les galetes opcionalsFins que la canvieuNo, imprescindible
eventliveAdClickIdsEmmagatzematge del navegadorEventLiveConserva l’identificador de clic (gclid, gbraid, wbraid o msclkid) de l’anunci on heu fet clic perquè se li pugui atribuir un registre o una compra posterior90 diesSí
_gcl_au, _gcl_awGaletaGoogle AdsMesura de conversions d’anuncis90 diesSí
_uetsid, _uetvid, MUIDGaletaMicrosoft AdvertisingMesura de conversions d’anuncis1 dia (_uetsid), 13 mesos (_uetvid), 1 any (MUID)Sí

Les nostres estadístiques de visites pròpies no instal·len galetes. La finestra del xat d’assistència prové de la nostra aplicació web a broadcaster.eventlive.pro i, si hi heu iniciat la sessió, fa servir aquesta sessió.

A les pàgines d’esdeveniments i a l’aplicació web

OnNomFinalitatDurada
Pàgines d’esdeveniments d’evt.liveguestId-<event>Us reconeix com el mateix convidat en aquell esdeveniment (registre, llibre de visites, entrada)Fins que esborreu l’emmagatzematge del navegador
Pàgines d’esdeveniments d’evt.liveel_va_<event>Manté la sessió iniciada en un esdeveniment protegit amb contrasenya7 dies
Pagament a evt.liveGaletes de Stripe (__stripe_mid, __stripe_sid)Prevenció del frau durant el pagament, instal·lades per Stripe1 any i 30 minuts
Aplicació web d’EventLive (broadcaster.eventlive.pro)Emmagatzematge de la sessióManté la sessió iniciadaFins que tanqueu la sessió
Aplicació web d’EventLive (broadcaster.eventlive.pro)eventlive.amplitude.state, eventlive.amplitude.queueUn identificador de dispositiu propi de l’aplicació i esdeveniments d’ús encara no enviats, per a l’analítica de les nostres aplicacions (Amplitude)Fins que esborreu l’emmagatzematge del navegador

El formulari de donatius (Pledge), el pagament (Stripe) i Mux Data poden desar els seus propis identificadors. Podeu bloquejar o suprimir les galetes a la configuració del navegador; les pàgines d’esdeveniments i les aplicacions continuen funcionant sense galetes d’analítica.

7. Publicitat, «venda» i «compartició»

No mostrem anuncis i no venem informació personal a canvi de diners. Sí que anunciem EventLive a Google i Microsoft (Bing), i mesurem quins anuncis funcionen:

  • A eventlive.pro, les etiquetes de Google Ads i Microsoft Advertising registren identificadors de galetes, la vostra adreça IP i les pàgines i els botons que feu servir, quan les eines opcionals estan activades.
  • Quan un organitzador que ha arribat des d’un dels nostres anuncis de Google ens fa una compra, el nostre servidor envia a Google l’identificador de clic, l’import i l’hora de la compra.

Google i Microsoft poden fer servir aquestes dades per a la seva pròpia publicitat. Segons la llei de Califòrnia, això pot considerar-se «compartir» informació personal per a publicitat comportamental entre contextos (cross-context behavioral advertising). Us en podeu excloure:

8. Quant de temps conservem les dades

DadesDurada
Compte i perfil de l’organitzadorMentre el compte estigui obert. Quan ens demaneu que suprimim el vostre compte, l’esborrem en un termini de 30 dies; les còpies de seguretat s’eliminen en un termini de 90 dies
Factures i registres de pagament de les compres que ens feu6 anys, per complir les normes fiscals i comptables del Regne Unit
Enregistraments i fitxers pujatsDurant el període d’emmagatzematge de l’esdeveniment (un mes, un any o deu anys, segons el que s’hagi comprat; esdeveniments més antics: un any després de l’esdeveniment). Després traslladem els enregistraments a un emmagatzematge d’arxiu des d’on l’organitzador els pot restaurar, i els hi conservem, juntament amb còpies de seguretat en brut de les emissions en directe, fins que l’organitzador ens demana que els suprimim o tanca el compte
Llistes de convidats, missatges i fotos del llibre de visites, i registres d’entrades i donatius d’un esdevenimentMentre l’esdeveniment sigui al compte de l’organitzador. Els organitzadors poden treure convidats; els convidats poden suprimir els seus propis missatges del llibre de visites
Registres de cada connexió de visualització30 dies. Un resum per esdeveniment de qui l’ha mirat es conserva mentre existeixi l’esdeveniment
Converses d’assistènciaMentre les necessitem per ajudar-vos i fer-ne el seguiment. Si ens ho demaneu, les suprimirem
Formularis enviats des del web i contactes comercialsMentre els necessitem per respondre i fer-ne el seguiment. Revisem i suprimim els contactes comercials antics com a mínim un cop l’any
Historial de correus de màrquetingRegistre d’enviaments: 2 anys; registres d’activitat: aproximadament 1 any. Si us doneu de baixa, conservem la vostra adreça electrònica en una llista d’exclusió per poder respectar la vostra elecció
Registres tècnics i de seguretatRegistres dels servidors d’emissió: 7 dies al servidor. Còpies utilitzades per resoldre problemes i per a la seguretat: mentre les necessitem per a aquestes finalitats
El que introduïu al generador de guions per a oficiants de casaments, i el vostre guióNo es conserva. L’enviem a OpenAI per redactar el vostre guió i no el desem
Estadístiques de visites sense galetes (la nostra eina d’analítica pròpia, allotjada per nosaltres)Només es conserven com a totals que no us identifiquen

Si suprimiu el compte a l’aplicació, se suprimeixen les vostres dades d’inici de sessió, el perfil i els esdeveniments. Per fer esborrar també els enregistraments, els fitxers pujats, les llistes de convidats i tota la resta, envieu-nos un correu electrònic; ho enllestim en un termini de 30 dies. Els serveis de pagament, les botigues d’aplicacions i Pledge conserven els seus propis registres segons les seves pròpies polítiques.

9. On van les vostres dades

Tenim la seu al Regne Unit. Els nostres sistemes principals són als Estats Units, el vídeo en directe es processa a la Unió Europea i el vídeo es distribueix des de servidors d’arreu del món. La llista de proveïdors indica on tracta les dades cada empresa.

Quan les dades personals surten del Regne Unit o de l’EEE cap a un país sense decisió d’adequació, ens basem en el Marc de privadesa de dades UE-EUA (EU–US Data Privacy Framework) i la seva extensió per al Regne Unit (UK Extension) quan l’empresa hi està certificada i, en la resta de casos, en les clàusules contractuals tipus de la Comissió Europea i l’addenda del Regne Unit (UK Addendum) o l’Acord internacional de transferència de dades del Regne Unit (International Data Transfer Agreement), inclosos en les condicions de tractament de dades dels nostres proveïdors. Envieu-nos un correu electrònic si voleu més detalls.

10. Seguretat i què és públic

Els nostres webs i aplicacions fan servir connexions xifrades (HTTPS), i podeu emetre per una connexió xifrada (RTMPS). Les nostres bases de dades i la major part del nostre emmagatzematge de fitxers estan xifrats en repòs. Un servei d’inici de sessió dedicat gestiona les contrasenyes dels comptes, les targetes de pagament es queden a Stripe, Apple i Google, i l’accés del nostre equip es limita al que necessita. Cap sistema no és perfectament segur. Si una violació de la seguretat de les dades posa en risc les vostres dades, us ho comunicarem a vosaltres i a les autoritats tal com exigeix la llei.

Algunes coses són públiques per disseny. Tingueu-les en compte:

  • Qualsevol persona amb l’enllaç d’un esdeveniment obert el pot mirar. Per als esdeveniments privats, feu servir una contrasenya, l’accés només amb invitació o entrades.
  • Les imatges, les fotos del llibre de visites, els documents i el PDF del llibre de visites que es mostren a la pàgina d’un esdeveniment s’emmagatzemen de manera que qualsevol persona amb el seu enllaç directe els pot obrir.
  • La contrasenya d’un esdeveniment es comparteix amb totes les persones que l’organitzador convida, i els organitzadors la poden veure al seu compte. No feu servir una contrasenya que utilitzeu en altres llocs.

Heu trobat un problema de seguretat? Envieu un correu electrònic a support@eventlive.pro amb «Security» o «Seguretat» a l’assumpte.

11. Els vostres drets i opcions

Visqueu on visqueu, ens podeu demanar que us diguem quines dades tenim sobre vosaltres, que us en donem una còpia, que les corregim o que les suprimim. Envieu un correu electrònic a support@eventlive.pro. Comprovarem que sou vosaltres, normalment responent a l’adreça electrònica del vostre compte, i us respondrem en el termini d’un mes (45 dies en el cas de les lleis dels estats dels EUA). Si les dades pertanyen a l’esdeveniment d’un organitzador, li transmetrem la vostra sol·licitud i l’ajudarem. Exercir els vostres drets no afectarà el preu ni el servei que rebeu.

EEE i Regne Unit

També podeu demanar la limitació de l’ús de les vostres dades o oposar-vos-hi, demanar que les transferim a un altre servei i retirar el consentiment en qualsevol moment. Podeu presentar una reclamació a l’Information Commissioner’s Office del Regne Unit (ico.org.uk) o a l’autoritat de protecció de dades del lloc on viviu (llista d’autoritats de la UE), tot i que us agrairíem que ens donéssiu primer l’oportunitat d’ajudar-vos.

Opcions que podeu gestionar vosaltres mateixos

  • Galetes opcionals a eventlive.pro: Configuració de galetes.
  • Correus de màrqueting: l’enllaç per donar-vos de baixa de qualsevol correu.
  • Correus d’esdeveniments: l’enllaç per donar-vos de baixa del correu d’aquell esdeveniment.
  • Llibre de visites: suprimiu el vostre propi missatge a la pàgina de l’esdeveniment.
  • Organitzadors: editeu el vostre perfil, suprimiu convidats i esdeveniments o suprimiu el vostre compte a l’aplicació.

12. Califòrnia i altres estats dels EUA

Aquesta secció és el nostre avís per als residents a Califòrnia d’acord amb la Llei de privadesa del consumidor de Califòrnia (California Consumer Privacy Act, CCPA), modificada per la CPRA.

Què hem recollit en els darrers 12 mesos
CategoriaExemplesCompartit per a publicitat?
IdentificadorsNom, correu electrònic, adreça IP, identificadors de compte i de dispositiu, identificadors de galetes, identificadors de clic d’anuncisSí: identificadors de galetes, adreça IP i identificadors de clic d’anuncis, amb Google i Microsoft
Registres de clientsAdreça de facturació, número de telèfon, número d’identificació fiscalNo
Informació comercialCompres, entrades, donatius mostrats en un esdevenimentSí: import i hora de les compres dels organitzadors, amb Google
Activitat a internet o en altres xarxesPàgines visitades, clics, activitat a les aplicacions, registres de visualitzacióSí: activitat a eventlive.pro, amb Google i Microsoft
Ubicació aproximadaPaís i regió a partir de la vostra adreça IPNo
Àudio, vídeo i similarsEmissions, enregistraments, fotos, captures de pantalla enviades a l’assistènciaNo
Informació professionalNom de l’empresa i càrrec, d’organitzadors i empresesNo
Informació personal sensibleInici de sessió del compte (correu electrònic i contrasenya)No

Obtenim aquestes dades de vosaltres, dels organitzadors (sobre els seus convidats), del vostre dispositiu i de socis i serveis de pagament. Les fem servir per a les finalitats de la secció 3, les comuniquem als proveïdors de serveis de la secció 5 i les conservem tal com es descriu a la secció 8. No venem informació personal a canvi de diners, no venem ni compartim conscientment dades de menors de 16 anys i només fem servir informació personal sensible per prestar el servei, de manera que no cal que ens demaneu que en limitem l’ús.

Els vostres drets a Califòrnia: saber què recollim i obtenir-ne una còpia, suprimir-ho, corregir-ho, excloure-us de la compartició per a publicitat i no rebre un tracte diferent per exercir aquests drets. Excloeu-vos-en amb l’enllaç No vendre ni compartir la meva informació personal o amb Global Privacy Control, que respectem a eventlive.pro; per a qualsevol altra cosa, envieu un correu electrònic a support@eventlive.pro. Un agent autoritzat pot fer la sol·licitud en nom vostre amb el vostre permís signat; tot i així, podem comprovar la vostra identitat amb vosaltres. Responem en un termini de 45 dies, o us avisem si necessitem 45 dies més.

Do Not Track: l’antiga opció «Do Not Track» dels navegadors no té un significat acordat, per això no hi responem. En canvi, sí que respectem Global Privacy Control a eventlive.pro.

Shine the Light: no cedim informació personal a altres empreses per al seu propi màrqueting directe.

Altres estats dels EUA

Si viviu en un estat amb una llei pròpia de privadesa del consumidor, com ara Colorado, Connecticut, Oregon, Texas o Virgínia, teniu drets similars d’accés, rectificació, supressió i obtenció d’una còpia de les vostres dades, i d’exclusió de la publicitat segmentada. Si rebutgem la vostra sol·licitud, podeu recórrer responent amb «Appeal» o «Recurs» a l’assumpte. Respondrem en un termini de 60 dies i, si mantenim la negativa, us indicarem com contactar amb el fiscal general (attorney general) del vostre estat.

13. Infants

Cal tenir 18 anys o més per crear un compte d’EventLive. EventLive no s’adreça a infants i no recollim conscientment informació personal d’infants menors de 13 anys. Poden aparèixer infants en esdeveniments com ara emissions escolars o d’esport juvenil; els organitzadors són responsables d’obtenir qualsevol permís que necessitin dels pares. Si creieu que un infant ens ha facilitat les seves dades, o voleu que se suprimeixin les dades d’un infant, envieu-nos un correu electrònic.

14. Canvis en aquesta política

Revisem aquesta política com a mínim cada 3 mesos i sempre que afegim un servei nou o comencem a recollir alguna cosa nova. Publicarem els canvis aquí i actualitzarem les dates de la part superior. Si un canvi és important, ho comunicarem als organitzadors per correu electrònic o a l’aplicació abans que entri en vigor.

15. Contacte

Envieu un correu electrònic a support@eventlive.pro amb «Privacy» o «Privadesa» a l’assumpte, o escriviu a EventLive Pro, LLP, 2 Frederick Street, Kings Cross, London WC1X 0ND, United Kingdom.