Zásady ochrany osobních údajů

Platnost od 26. října 2026 · Naposledy zkontrolováno 26. října 2026

Toto je překlad našich Zásad ochrany osobních údajů v angličtině. V případě rozporů má přednost anglické znění, pokud platné právní předpisy nestanoví jinak.

Ve zkratce

  • EventLive Pro, LLP („EventLive“, „my“) je britská společnost. Provozujeme eventlive.pro, stránky událostí na evt.live a youthcast.live, aplikace EventLive a webovou aplikaci na broadcaster.eventlive.pro.
  • Shromažďujeme to, co potřebujeme k živým přenosům a záznamům událostí, prodeji vstupenek, přijímání příspěvků, k tomu, abychom vám mohli pomáhat, a k zajištění bezpečného a funkčního provozu EventLive.
  • Pořadatelé rozhodují o tom, co od svých hostů a diváků shromažďují. Tyto údaje zpracováváme jejich jménem a seznamy hostů nepoužíváme pro vlastní marketing.
  • Osobní údaje za peníze neprodáváme. Na eventlive.pro běží měření reklam Google a Microsoft v Evropě jen s vaším souhlasem; kdekoli ho můžete vypnout odkazem Neprodávat ani nesdílet mé osobní údaje.
  • Náš chat s podporou a náš generátor scénáře svatebního obřadu používají OpenAI. Všechny společnosti, které pro nás zpracovávají údaje, najdete v části Společnosti, které pro nás zpracovávají údaje.
  • Na adrese support@eventlive.pro můžete požádat o přístup ke svým údajům, jejich opravu, stažení nebo výmaz.

Najděte, co se týká vás:

1. Kdo jsme

EventLive Pro, LLP je partnerství s omezeným ručením (limited liability partnership) zapsané v Anglii a Walesu (číslo OC435973). Sídlo: 2 Frederick Street, Kings Cross, London WC1X 0ND, United Kingdom.

Tyto zásady se vztahují na:

  • naše webové stránky eventlive.pro včetně centra nápovědy;
  • stránky událostí, videopřehrávač, prodej vstupenek a vložené přehrávače na evt.live a youthcast.live;
  • aplikace EventLive pro iPhone, iPad, Android a Mac a webovou aplikaci na broadcaster.eventlive.pro.

Nevztahují se na jiné webové stránky, na které odkazujeme, ani na zbytek vlastního webu pořadatele, když na něj vloží přehrávač EventLive. Ty mají vlastní zásady ochrany osobních údajů.

Dotazy nebo žádosti: napište e-mail na support@eventlive.pro se slovem „Privacy“ nebo „Soukromí“ v předmětu, nebo nám napište poštou na adresu našeho sídla.

2. Kdo rozhoduje o tom, co se děje s vašimi údaji

Rozhodujeme my (jsme „správce“) v případě našich webových stránek, účtů pořadatelů, nákupů u nás, komunikace s podporou, našeho marketingu, zabezpečení a statistik o tom, jak se EventLive používá.

Rozhoduje pořadatel v případě osob spojených s jeho událostí: hostů, které pozve, lidí, kteří se zaregistrují nebo zapíšou do knihy návštěv, údajů kupujících vstupenek, diváků a toho, co se vysílá. U těchto údajů jednáme jménem pořadatele (jsme jeho „zpracovatel“ neboli „poskytovatel služeb“) a řídíme se jeho pokyny a našimi Podmínkami služby (v angličtině). Pokud nás kontaktujete ohledně údajů některé události, předáme vaši žádost pořadateli a pomůžeme mu ji vyřídit. Pořadatelé, kteří potřebují podepsanou smlouvu o zpracování osobních údajů, nám mohou napsat e-mail.

Některé platební služby jednají samostatně: Stripe u plateb kartou (u prodeje vstupenek prostřednictvím vlastního účtu Stripe pořadatele), Apple a Google u nákupů v aplikaci a přihlašování a Pledge u příspěvků. Na to, co shromažďují, se vztahují jejich vlastní zásady ochrany osobních údajů.

3. Co shromažďujeme a proč

Vyberte si části, které se vás týkají. Na většinu lidí se vztahuje více než jedna.

Návštěvníci webu (eventlive.pro)

Co shromažďujeme

  • Statistiky návštěvnosti bez souborů cookie z naší vlastní analytiky na našich serverech v Evropě: stránka, web, ze kterého jste přišli, prohlížeč a jeho jazyk, operační systém, typ zařízení a země. Vaše IP adresa slouží jen k vytvoření anonymního identifikátoru, který se každý den mění; neukládá se.
  • Volitelné nástroje, které běží jen s vaším souhlasem, pokud se nacházíte v Evropském hospodářském prostoru (EHP), ve Spojeném království nebo ve Švýcarsku, a jinde do doby, než je vypnete: měřicí značky (tagy) Google Ads a Microsoft Advertising. Když jsou zapnuté, uchováváme také identifikátor kliknutí z reklamy, přes kterou jste přišli (například „gclid“), po dobu 90 dní a předáváme ho našim stránkám pro registraci a platbu. Viz Soubory cookie.
  • Serverové protokoly u našeho poskytovatele hostingu: IP adresa, prohlížeč a požadované stránky. Z nich také zjistíme vaši zemi (abychom věděli, zda se vás máme ptát na soubory cookie) a pouze u vyhledávání pohřebních služeb vaši přibližnou polohu.
  • Videa v článcích na blogu pocházejí z YouTube v režimu rozšířené ochrany soukromí: YouTube vidí vaši IP adresu při načtení stránky a soubory cookie nastavuje, jen pokud video přehrajete.
  • Odkazy ke stažení aplikace vedou přes Branch (eventlive.app.link), App Store a Google Play, které kliknutí vidí.
  • Generátor scénáře svatebního obřadu: to, co zadáte (jména, váš příběh, přání k obřadu a jakékoli náboženské nebo kulturní údaje, které uvedete), se odesílá společnosti OpenAI, aby napsala váš scénář. Neukládáme to ani to neuchováváme v našich protokolech. Podle podmínek OpenAI tato společnost tyto údaje nepoužívá k trénování svých modelů a uchovává je nejvýše 30 dní, aby je zkontrolovala kvůli zneužití.

Proč

  • Abychom mohli provozovat web a udržovat ho v bezpečí.
  • Abychom pomocí statistik bez souborů cookie pochopili, které stránky lidem pomáhají.
  • Se zapnutými volitelnými nástroji: abychom změřili, které z našich reklam vedou ke stažením, registracím a nákupům.
  • Abychom napsali scénář obřadu, o který požádáte v našem generátoru scénáře svatebního obřadu.

Kdo je ještě dostává

Naši poskytovatelé hostingu, Google Ads, Microsoft Advertising, YouTube, Branch, OpenAI. Kontaktní formuláře a chat s podporou jsou popsány níže.

Pořadatelé a vysílající

Patří sem každý, kdo má účet EventLive: lidé, kteří streamují vlastní událost, kameramani, pohřební služby, církve, školy, firmy, pořadatelé, kteří prodávají vstupenky (pay-per-view), a ti, kdo pořádají sbírky.

Co shromažďujeme

  • Účet: jméno, e-mail, společnost a pozice, časové pásmo a vaše heslo, které spravuje naše přihlašovací služba, takže ho nikdy nevidíme. Pokud se přihlásíte přes Apple nebo Google, získáme jméno a e-mail, které nám poskytnou.
  • Jak jste nás našli: odkaz, ze kterého jste přišli (včetně kampaňových značek a údajů o partnerovi, například od Joy), identifikátory kliknutí z reklam Google nebo Microsoft a identifikátory analytických souborů cookie, které už jsou ve vašem prohlížeči (Google Analytics „_ga“, Meta „_fbp“ a „_fbc“).
  • Události: názvy, data, místa, popisy, obrázky, dokumenty, nastavení soukromí, hesla k událostem a seznamy hostů, které přidáte.
  • Přenosy a záznamy: video a zvuk, které streamujete nebo nahrajete, náhledové obrázky, váš klíč streamu, IP adresa zařízení, ze kterého streamujete, a údaje o zařízení (model, mobilní operátor, baterie, úložiště) a protokoly aplikace, které nám pomáhají řešit problémy se streamováním.
  • Nákupy u nás: přes Stripe (jméno, e-mail, fakturační adresa, daňové identifikační číslo; kartu zadáváte u Stripe a my ji nikdy neukládáme) nebo přes nákupy v aplikaci u Apple nebo Google (doklad o nákupu). K nákupům přes Stripe přidáváme vaše identifikátory kliknutí z reklam a identifikátory analytických souborů cookie.
  • Prodej vstupenek: připojíte vlastní účet Stripe přes Stripe Connect. Stripe ověřuje vaši totožnost a vyplácí vám peníze. Přes Stripe Connect vidíme většinu údajů vašeho účtu Stripe, například název firmy, e-mail, zemi, platby a výplaty, a uchováváme ID vašeho účtu Stripe a podrobnosti o každém prodeji.
  • Sbírky: neziskové organizace, které vyberete, a nastavení vaší sbírky. Společnosti Pledge posíláme název, neziskové organizace a cíl vaší sbírky a přidáváme vás do ní jako organizátora se jménem a e-mailovou adresou z vašeho účtu. Pokud si s touto e-mailovou adresou založíte účet Pledge, můžete sbírku spravovat na Pledge (její stránku kampaně a klíčové slovo pro dary formou SMS) a vidět údaje dárců, které se dárci rozhodli sdílet. Když sbírku v EventLive znovu uložíte, aktualizuje se na Pledge její název, neziskové organizace a cíl.
  • Jak používáte aplikace: aktivita v aplikaci, model zařízení, operační systém nebo prohlížeč, verze aplikace, jazyk, přibližná poloha podle vaší IP adresy a identifikátor zařízení specifický pro aplikaci (Amplitude, v aplikacích a ve webové aplikaci), hlášení o pádech (Sentry) a ve webové aplikaci statistiky bez souborů cookie z naší vlastní analytiky.

Proč

  • Abychom mohli poskytovat EventLive: streamování, záznamy, stránky událostí, e-maily hostům, prodej vstupenek a sbírky.
  • Abychom mohli přijímat platby, vystavovat faktury a řešit daně.
  • Abychom vám mohli pomáhat. Náš tým může otevřít váš účet a události, včetně těch chráněných heslem, pokud je to nutné k tomu, abychom vám pomohli nebo udrželi službu v chodu, a dostáváme kopii oznámení „vysíláme živě“, abychom mohli sledovat případné problémy.
  • Abychom udrželi EventLive v bezpečí a předcházeli podvodům a zneužití.
  • Abychom pochopili, jak se aplikace používají, a mohli je zlepšovat.
  • Abychom rozuměli svému podnikání a mohli ho řídit: analyzujeme údaje o účtech, událostech, nákupech a používání, a to i pomocí nástrojů AI, jako je Claude od společnosti Anthropic, nastavených tak, aby poskytovatel na našich údajích netrénoval své modely.
  • Abychom změřili, které z našich reklam nám přivádějí zákazníky.
  • Abychom vám posílali servisní e-maily a marketingové e-maily (viz níže).

Kdo je ještě dostává

Naši poskytovatelé hostingu, úložišť a doručování obsahu, Stripe, Apple, Google Play and Google Sign-In, Pledge, Amplitude, Sentry, Intercom, Branch, Google Ads a další společnosti z úplného seznamu. Vaše stránky událostí zobrazují to, co se rozhodnete zveřejnit.

Naše e-maily vám. Posíláme servisní e-maily o vašem účtu, nákupech, záznamech a úložišti. Nové osobní účty navíc dostávají krátkou sérii tipů a firemní účty náš newsletter. Každý marketingový e-mail obsahuje odkaz pro odhlášení jedním kliknutím a jejich odběr můžete zrušit také tak, že nám napíšete e-mail.

Diváci

Ke sledování volně přístupné události nepotřebujete účet. Za tyto údaje odpovídá pořadatel události; my je zpracováváme jeho jménem.

Co shromažďujeme

  • Anonymní identifikátor hosta uložený ve vašem prohlížeči, kterou událost jste sledovali a kdy a zda jste ji sledovali živě, nebo ze záznamu.
  • Typ zařízení, prohlížeč a přibližná poloha (země a region, určené podle vaší IP adresy) kvůli kvalitě přehrávání a pro statistiky sledovanosti pořadatele (Mux Data).
  • Vaše IP adresa prochází našimi sítěmi pro hosting a doručování videa. U událostí chráněných heslem vás soubor cookie udrží přihlášené 7 dní. Abychom zabránili hádání hesel a jinému zneužití, krátce uchováváme IP adresy nebo jejich znečitelněné (hašované) verze.
  • Statistiky návštěvnosti bez souborů cookie z naší vlastní analytiky.

Proč

  • Abychom mohli událost přehrát a zobrazit ji jen lidem, kterým to pořadatel povolí.
  • Abychom pořadatelům poskytli počty diváků a přehledy podle zařízení a polohy.
  • Abychom našli a opravili problémy s přehráváním a zabránili zneužití.

Kdo je ještě dostává

Pořadatel (přehledy a jména hostů, kteří je uvedli). Naši poskytovatelé hostingu a doručování obsahu, Mux Data, Google Fonts and Google Cast (písma a odesílání do televize).

Hosté, kteří poskytnou své údaje

Týká se to registrace na událost, žádosti o připomenutí, zápisu do knihy návštěv a pozvání od pořadatele, který vás může přidat tak, že vaše údaje sám zadá, importuje seznam nebo použije naše API.

Co shromažďujeme

  • Vaše jméno a e-mailová adresa, způsob, jakým jste byli přidáni, a zda jste stránku události navštívili nebo událost sledovali.
  • Vzkazy v knize návštěv a v chatu, vaše jméno tak, jak jste ho napsali, a jakákoli fotografie, kterou přidáte. Ty se zobrazují na stránce události všem, kdo mohou událost vidět.

Proč

  • Abychom vás pustili na událost a ukázali pořadateli, kdo se zaregistroval.
  • Abychom vám jménem pořadatele posílali e-maily: pozvánky, připomenutí zhruba 24 hodin a 1 hodinu předem, oznámení „vysíláme živě“ a oznámení o záznamu nebo stažení. Přicházejí z adresy support@ses.eventlive.pro se jménem pořadatele a každý obsahuje odkaz pro odhlášení z této události.
  • Abychom zobrazili váš vzkaz v knize návštěv divákům události a poskytli pořadateli knihu návštěv v PDF.

Kdo je ještě dostává

Pořadatel vidí vaše údaje v seznamu hostů události. E-maily posíláme přes našeho poskytovatele e-mailových služeb. Hostům neposíláme vlastní marketing a seznamy hostů neprodáváme. Svůj vzkaz v knize návštěv můžete sami smazat; s ostatním se obraťte na pořadatele nebo nám napište e-mail.

Kupující vstupenek

Prodej vstupenek probíhá přes vlastní účet Stripe pořadatele. Prodávajícím je pořadatel, který stanoví pravidla pro vracení peněz a vrácení peněz vyřizuje. EventLive účtuje pořadateli poplatek za prodej vstupenek.

Co shromažďujeme

  • Stripe shromažďuje údaje o vaší kartě, e-mail a jméno. Celé číslo vaší karty nikdy nevidíme.
  • Dostáváme váš e-mail, co jste koupili (celou událost, jeden den, záznam nebo stažení), částku, měnu a referenci platby Stripe a přidáme vás do seznamu hostů události.
  • Na kterém zařízení se s vaší vstupenkou sleduje, protože vstupenka funguje vždy jen na jednom zařízení.

Proč

  • Abychom vám poskytli přístup a poslali vám e-mailem váš odkaz.
  • Abychom spojili vaše nákupy pro stejnou událost a zabránili sdílení vstupenky.
  • Abychom pomohli s dotazy k platbám a s vrácením peněz, které řešíte s pořadatelem.

Kdo je ještě dostává

Stripe, pořadatel a společnosti, které provozují evt.live (viz úplný seznam).

Dárci

Příspěvky probíhají přes zabezpečený formulář Pledge. Dary se poskytují nadaci Pledgeling Foundation, americké charitativní organizaci se statusem 501(c)(3), která vám e-mailem pošle daňové potvrzení a peníze předá neziskové organizaci. Na údaje, které tam zadáte, se vztahují zásady ochrany osobních údajů Pledge.

Co shromažďujeme

  • Pokud jste už na stránce události zadali své jméno a e-mail, formulář pro příspěvek je za vás může vyplnit, ve vašem prohlížeči.
  • Od Pledge ke každému dokončenému příspěvku: částka, zda jste se rozhodli zobrazit své jméno veřejně, jméno uvedené ve veřejném seznamu dárců Pledge (nebo „Anonymní“) a jméno a e-mail, jejichž sdílení s EventLive jste odsouhlasili.

Proč

  • Abychom poděkovali dárcům v knize návštěv a v živém přenosu zobrazili vybranou částku a každý nový příspěvek, pokud to pořadatel zapnul. Zobrazujeme jen jméno, které Pledge zobrazuje veřejně, nebo „Anonymní dárce“, pokud jste se rozhodli své jméno nezobrazovat.

Kdo je ještě dostává

Ve formuláři Pledge můžete zvolit, že své jméno a e-mail nebudete sdílet s neziskovou organizací ani s EventLive a že vaše jméno nebude zobrazeno veřejně. Pořadatel události jako organizátor sbírky na Pledge vidí údaje, které jste se tam rozhodli sdílet.

Lidé, kteří nás kontaktují

Můžete nás kontaktovat přes náš chat s podporou (na našem webu, na stránkách událostí a v aplikacích) nebo e-mailem.

Co shromažďujeme

  • Vaše zprávy, soubory a snímky obrazovky, které pošlete (z obrázků odstraňujeme údaje o poloze), vaši e-mailovou adresu, pokud ji uvedete, a vaši zemi.
  • Pokud jste v aplikacích přihlášeni, každá zpráva obsahuje snímek obrazovky, na které se právě nacházíte, a informaci, o kterou obrazovku jde, a chat vidí shrnutí vašeho účtu a nedávných událostí, aby problém viděl.

Proč

  • Abychom vám odpověděli a vyřešili problémy.
  • Abychom zlepšovali naše odpovědi a články nápovědy.

Kdo je ještě dostává

Náš chat s podporou používá k psaní odpovědí OpenAI. Než zpráva odejde do OpenAI, odstraníme e-mailové adresy a ty části odkazů, které mohou obsahovat osobní údaje. Podle podmínek OpenAI tato společnost tyto údaje nepoužívá k trénování svých modelů a uchovává je nejvýše 30 dní, aby je zkontrolovala kvůli zneužití. Konverzace se uchovávají v naší databázi podpory. Lidé z našeho týmu konverzace čtou a mohou na ně odpovídat. K revizi konverzací a přípravě návrhů odpovědí používáme Claude od společnosti Anthropic, nastavený tak, aby Anthropic na našich údajích netrénoval své modely, a Gemini od společnosti Google k testování odpovědí chatu na minulých konverzacích. E-maily procházejí přes naše poskytovatele e-mailových služeb.

Firmy, které vyplňují naše formuláře

Naše formuláře pro kontakt, ukázku (demo), partnery a bezplatný kredit, registrace pro pohřební služby a registrace pro neziskové organizace.

Co shromažďujeme

  • Co zadáte: jméno, e-mail, telefon, organizaci, web a vaši zprávu. Zaznamenáváme také stránku, odkaz, ze kterého jste přišli, kampaňové značky, váš prohlížeč a u registračních formulářů znečitelněnou (hašovanou) verzi vaší IP adresy; samotná IP adresa je uvedena v e-mailu, který náš tým dostává z kontaktních formulářů.
  • Vyhledávání pohřebních služeb: to, co napíšete, a vaše přibližná poloha podle vaší IP adresy, aby se nejdříve zobrazila místa v okolí, se odesílá do Google Maps.
  • Registrace neziskových organizací: hledané výrazy jdou do Pledge. Pokud nás požádáte o přidání vaší neziskové organizace, pošleme Pledge její EIN a vaše jméno, e-mail a pozici.

Proč

  • Abychom vám odpověděli, založili váš účet a uplatnili případnou nabídku, například bezplatné kredity na události.
  • Abychom pomocí automatických kontrol zabránili spamu a zneužití.

Kdo je ještě dostává

Naši poskytovatelé hostingu a e-mailových služeb, Google Maps Platform, Pledge.

Lidé, kteří se objeví v přenosech

Události natáčejí pořadatelé, kteří rozhodují o tom, co se bude vysílat, a odpovídají za to, že mají potřebná svolení, včetně svolení rodičů u dětí a rodin u pohřbů.

Co shromažďujeme

  • Video a zvuk z události.
  • Některé události, například pohřby a bohoslužby, mohou odhalit citlivé informace, jako je náboženské vyznání nebo zdravotní stav určité osoby. Používáme je jen k poskytování služby pořadateli.

Proč

  • Abychom mohli streamovat, zaznamenat a doručit událost, kterou pořadatel vytvořil.

Kdo je ještě dostává

Video zpracovávají, ukládají a doručují naši poskytovatelé hostingu, úložišť a doručování obsahu (viz seznam). Pokud chcete nechat záznam odstranit, obraťte se na pořadatele nebo nám napište e-mail a domluvíme se s ním.

5. Společnosti, které pro nás zpracovávají údaje

Tyto společnosti nám pomáhají provozovat EventLive. Většina z nich smí vaše údaje používat jen k poskytování své služby nám, a to na základě smluv, které je zavazují údaje chránit. Společnosti označené „Jedná podle vlastních zásad ochrany osobních údajů“ samy rozhodují o tom, jak údaje, které shromažďují, používají. Reklamní služby Google a Microsoft jsou vysvětleny v části Reklama.

U klíčových částí EventLive, jako je doručování a ukládání videa, používáme více než jednoho poskytovatele, aby služba fungovala dál, i když některý z nich bude mít problém. Tento seznam kontrolujeme alespoň jednou za tři měsíce.

Hosting, úložiště a doručování videa
PoskytovatelCo pro nás děláOsobní údajeKde
Hosting, servery, úložiště a doručování obsahuAmazon Web Services, Backblaze, bunny.net, Cloudflare, DigitalOcean, Expo, Google Cloud Storage (Firebase), Hetzner, Netlify, Turso, VercelProvozují naše webové stránky, aplikace a servery; ukládají účty, události, seznamy hostů, zprávy a záznamy; zpracovávají živé video; doručují video a soubory prostřednictvím sítí pro doručování obsahu (CDN); doručují aktualizace aplikacíOsobní údaje popsané v těchto zásadách, které ukládáme, zpracováváme nebo doručujeme, včetně IP adres, údajů o účtech a událostech, seznamů hostů, zpráv, fotografií, záznamů a technických protokolůSpojené státy, Evropská unie a servery po celém světě pro doručování obsahu
Google Maps PlatformGoogle LLCNajde záznam vaší pohřební služby, když její název napíšete do našeho registračního formulářeCo napíšete do vyhledávání, a vaše přibližná poloha (podle vaší IP adresy), aby se nejdříve zobrazila místa v okolíSpojené státy
Google Fonts and Google CastGoogle LLCPísma na stránkách událostí evt.live a odesílání do televizí s ChromecastemIP adresa a údaje o prohlížečiSpojené státy
YouTubeGoogle LLCJedná podle vlastních zásad ochrany osobních údajůVidea vložená do některých článků na blogu a návodů, v režimu rozšířené ochrany soukromíIP adresa a údaje o prohlížeči při načtení stránky; YouTube nastavuje soubory cookie, jen pokud video přehrajeteSpojené státy
Platby, obchody s aplikacemi a příspěvky
PoskytovatelCo pro nás děláOsobní údajeKde
StripeStripe, Inc. and Stripe Payments Europe, Ltd.Platby kartou, faktury a daně u nákupů pořadatelů; prodej vstupenek a výplaty probíhají přes vlastní účet Stripe pořadatele (Stripe Connect)Jméno, e-mail, fakturační adresa, daňové identifikační číslo, údaje o kartě (zadávají se u Stripe, my je nikdy neukládáme), podrobnosti o nákupu; u nákupů pořadatelů také identifikátory kliknutí z reklam a identifikátory analytických souborů cookie, které k nákupu připojujeme. U pořadatelů, kteří prodávají vstupenky, vidíme přes Stripe Connect většinu údajů jejich připojeného účtu StripeSpojené státy a Irsko
AppleApple Inc.Jedná podle vlastních zásad ochrany osobních údajůStahování z App Storu, nákupy v aplikaci a „Přihlásit se přes Apple“Doklady o nákupu; vaše jméno a e-mail (nebo soukromá přeposílací adresa od Apple), pokud se přihlásíte přes AppleSpojené státy
Google Play and Google Sign-InGoogle LLCJedná podle vlastních zásad ochrany osobních údajůStahování z Google Play, nákupy v aplikaci a „Přihlásit se přes Google“Doklady o nákupu; vaše jméno a e-mail, pokud se přihlásíte přes GoogleSpojené státy
PledgePledgeling Technologies, Inc. and Pledgeling FoundationJedná podle vlastních zásad ochrany osobních údajůZpracovává příspěvky neziskovým organizacím a posílá daňová potvrzení; hostuje sbírky k událostem (pořadatelé jsou do nich přidáni); zajišťuje vyhledávání neziskových organizací na našem webu; na požádání přidává chybějící neziskové organizaceJméno, e-mail, platební údaje a dar dárce (shromažďuje Pledge); název, neziskové organizace a cíl sbírky a jméno pořadatele a e-mail jeho účtu; u žádostí o přidání neziskové organizace EIN a jméno, e-mail a pozice kontaktní osobySpojené státy
E-mail, podpora a AI
PoskytovatelCo pro nás děláOsobní údajeKde
E-mailAmazon SES, Google Workspace, ResendOdesílají e-maily k událostem a účtům a newslettery; předávají našemu týmu formuláře odeslané z webu; přijímají e-maily a odpovídají na něJména, e-mailové adresy, údaje o událostech a samotné zprávySpojené státy a Evropská unie
OpenAIOpenAI, L.L.C.Odpovídá na dotazy v našem chatu s podporou, vyhledává vhodné články nápovědy a píše scénáře v našem generátoru scénáře svatebního obřaduVaše zprávy v chatu (předtím z nich odstraníme e-mailové adresy a odkazy), snímky obrazovky, které pošlete z aplikace, shrnutí účtu a nedávných událostí přihlášeného pořadatele, vaše země; to, co zadáte do generátoru scénáře svatebního obřadu (jména, váš příběh, přání k obřadu), což neukládámeSpojené státy
IntercomIntercom, Inc.Náš dosavadní chat s podporou (přecházíme z něj jinam): uchovává minulé konverzace a dostává aktualizace účtů pořadatelůMinulé konverzace s podporou; jméno, e-mail a údaje o účtu pořadateleSpojené státy
AnthropicAnthropic, PBCNáš tým používá Claude k analýze našich obchodních dat a dat podpory, k revizi konverzací s podporou a k přípravě návrhů odpovědí a článků nápovědy. Nastavili jsme ho tak, aby Anthropic na našich údajích netrénoval své modelyKonverzace s podporou a e-maily; údaje o účtech, událostech, nákupech a používáníSpojené státy
Google Gemini APIGoogle LLCKontroluje kvalitu odpovědí našeho asistenta podpory na minulých konverzacích s podporouMinulé konverzace s podporou a snímky obrazovkySpojené státy
Analytika a diagnostika
PoskytovatelCo pro nás děláOsobní údajeKde
AmplitudeAmplitude, Inc.Ukazuje nám, jak se aplikace EventLive používají, abychom je mohli zlepšovatAktivita v aplikaci (včetně registrací a nákupů), model zařízení, operační systém nebo prohlížeč, verze aplikace, jazyk, přibližná poloha podle vaší IP adresy, identifikátor zařízení specifický pro aplikaci a profil vašeho účtu (jméno, e-mail, ID zákazníka ve Stripe)Spojené státy
Mux DataMux, Inc.Měří kvalitu přehrávání videa na stránkách událostíAnonymní identifikátor hosta, název videa, zařízení a prohlížeč, přibližná poloha podle vaší IP adresySpojené státy
SentryFunctional Software, Inc.Hlášení o pádech a chybách z aplikací EventLiveID účtu, zařízení a verze aplikace, právě používaná obrazovka, podrobnosti o chyběSpojené státy
BranchBranch Metrics, Inc.Odkazy, které otevírají nebo instalují aplikaci EventLive (eventlive.app.link), včetně odkazů, které vás do aplikace přihlásíKliknutí na odkazy, typ zařízení, operační systém, IP adresa; na iPhonu odkaz zkopírovaný před instalací, aby ho aplikace mohla otevřítSpojené státy
Měření reklam
PoskytovatelCo pro nás děláOsobní údajeKde
Google AdsGoogle LLCMěří, které z našich reklam Google vedou ke stažení aplikace, registracím a nákupůmIdentifikátory souborů cookie, IP adresa, navštívené stránky a tlačítka, na která kliknete na eventlive.pro; když pořadatel nakoupí po kliknutí na některou z našich reklam, identifikátor kliknutí Google, částka a čas nákupuSpojené státy
Microsoft AdvertisingMicrosoft CorporationMěří, které z našich reklam Microsoft (Bing) vedou ke stažení aplikace, registracím a nákupůmIdentifikátory souborů cookie, IP adresa, navštívené stránky a tlačítka, na která kliknete na eventlive.pro, identifikátor kliknutí MicrosoftSpojené státy
Interní pracovní nástroje
PoskytovatelCo pro nás děláOsobní údajeKde
GitHubGitHub, Inc.Náš kód a správa úkolů, včetně úkolů vytvořených z hlášení o pádech a z požadavků na podporuDiagnostika pádů; občas identifikátor účtu nebo události v úkolu podporySpojené státy

Údaje můžeme sdílet také tehdy, když to vyžaduje zákon, k ochraně bezpečnosti lidí nebo našich práv, nebo v rámci prodeje či reorganizace našeho podniku; v takovém případě by se na vaše údaje i nadále vztahovaly tyto zásady.

6. Soubory cookie a podobné nástroje

Na eventlive.pro

Pokud se nacházíte v EHP, ve Spojeném království nebo ve Švýcarsku, zůstávají níže uvedené volitelné nástroje vypnuté, dokud nezvolíte „Přijmout“. Jinde jsou zapnuté, dokud je nevypnete. Pokud váš prohlížeč odesílá signál Global Privacy Control, zůstávají vypnuté všude. Svou volbu můžete kdykoli změnit:

Nastavení souborů cookie

NázevOd kohoK čemuJak dlouhoVolitelné?
evt_langSoubor cookieEventLivePamatuje si jazyk, který jste zvolili v nabídce jazyků, aby se stránky, které v tomto jazyce existují, otevíraly v něm1 rokNe, nezbytné
eventliveAdConsentGranted, fbGrantConsentÚložiště prohlížečeEventLivePamatuje si vaši volbu ohledně volitelných souborů cookieDokud ji nezměníteNe, nezbytné
eventliveAdClickIdsÚložiště prohlížečeEventLiveUchovává identifikátor kliknutí (gclid, gbraid, wbraid nebo msclkid) z reklamy, na kterou jste klikli, aby jí mohla být připsána pozdější registrace nebo nákup90 dníAno
_gcl_au, _gcl_awSoubor cookieGoogle AdsMěření konverzí z reklam90 dníAno
_uetsid, _uetvid, MUIDSoubor cookieMicrosoft AdvertisingMěření konverzí z reklam1 den (_uetsid), 13 měsíců (_uetvid), 1 rok (MUID)Ano

Naše vlastní statistiky návštěvnosti nenastavují žádné soubory cookie. Okno chatu s podporou pochází z naší webové aplikace na broadcaster.eventlive.pro, a pokud jste v ní přihlášeni, používá toto přihlášení.

Na stránkách událostí a ve webové aplikaci

KdeNázevK čemuJak dlouho
Stránky událostí na evt.liveguestId-<event>Rozpozná vás u této události jako stejného hosta (registrace, kniha návštěv, vstupenka)Dokud nevymažete úložiště prohlížeče
Stránky událostí na evt.liveel_va_<event>Udržuje vás přihlášené k události chráněné heslem7 dní
Platba na evt.liveSoubory cookie Stripe (__stripe_mid, __stripe_sid)Prevence podvodů při platbě, nastavuje je Stripe1 rok, resp. 30 minut
Webová aplikace EventLive (broadcaster.eventlive.pro)Úložiště přihlášeníUdržuje vás přihlášenéDokud se neodhlásíte
Webová aplikace EventLive (broadcaster.eventlive.pro)eventlive.amplitude.state, eventlive.amplitude.queueIdentifikátor zařízení specifický pro aplikaci a dosud neodeslané záznamy o používání, pro naši analytiku aplikací (Amplitude)Dokud nevymažete úložiště prohlížeče

Formulář pro příspěvek (Pledge), platba (Stripe) a Mux Data mohou ukládat vlastní identifikátory. Soubory cookie můžete blokovat nebo mazat v nastavení prohlížeče; stránky událostí a aplikace fungují i bez analytických souborů cookie.

7. Reklama, „prodej“ a „sdílení“

Nezobrazujeme reklamy a neprodáváme osobní údaje za peníze. EventLive ale propagujeme na Googlu a Microsoftu (Bing) a měříme, které reklamy fungují:

  • Na eventlive.pro zaznamenávají značky Google Ads a Microsoft Advertising identifikátory souborů cookie, vaši IP adresu a stránky a tlačítka, které používáte, pokud jsou zapnuté volitelné nástroje.
  • Když u nás nakoupí pořadatel, který přišel přes některou z našich reklam Google, náš server pošle Googlu identifikátor kliknutí, částku a čas nákupu.

Google a Microsoft to mohou používat pro vlastní reklamu. Podle kalifornského práva se to může považovat za „sdílení“ osobních údajů pro reklamu založenou na chování napříč kontexty (cross-context behavioral advertising). Můžete to odmítnout:

8. Jak dlouho údaje uchováváme

ÚdajeJak dlouho
Účet a profil pořadatelePo dobu existence vašeho účtu. Když nás požádáte o smazání účtu, vymažeme ho do 30 dní; záložní kopie se automaticky odstraní do 90 dní
Faktury a záznamy o platbách za nákupy u nás6 let, kvůli dodržení britských daňových a účetních předpisů
Záznamy a nahrané souboryPo dobu uložení události (jeden měsíc, jeden rok nebo deset let podle toho, co bylo zakoupeno; u starších událostí jeden rok po události). Poté záznamy přesuneme do archivního úložiště, aby je pořadatel mohl obnovit, a uchováváme je tam spolu s nezpracovanými záložními kopiemi živých přenosů, dokud nás pořadatel nepožádá o jejich smazání nebo nezruší účet
Seznamy hostů, vzkazy a fotografie v knize návštěv, záznamy o vstupenkách a příspěvcích u událostiDokud je událost v účtu pořadatele. Pořadatelé mohou hosty odebrat; hosté mohou smazat své vlastní vzkazy v knize návštěv
Záznamy o každém připojení ke sledování30 dní. Přehled toho, kdo sledoval, se u každé události uchovává tak dlouho jako událost
Konverzace s podporouTak dlouho, jak je potřebujeme k tomu, abychom vám pomohli a vyřídili navazující dotazy. Požádejte nás a smažeme je
Formuláře odeslané z webu a obchodní kontakty (leady)Tak dlouho, jak je potřebujeme k odpovědi a dalšímu kontaktu. Staré kontakty alespoň jednou ročně procházíme a mažeme
Historie marketingových e-mailůProtokol odeslaných e-mailů 2 roky, záznamy o aktivitě zhruba 1 rok. Pokud se odhlásíte, ponecháme vaši e-mailovou adresu na seznamu adres, na které se e-maily neposílají, abychom mohli respektovat vaši volbu
Technické a bezpečnostní protokolyProtokoly streamovacích serverů: 7 dní na serveru. Kopie používané k řešení problémů a pro zabezpečení: tak dlouho, jak je k těmto účelům potřebujeme
Co zadáte do generátoru scénáře svatebního obřadu, a váš scénářNeuchovává se. Předáváme to OpenAI, aby napsala váš scénář, a neukládáme to
Statistiky návštěvnosti bez souborů cookie (naše vlastní analytika)Uchovávají se jen jako souhrnné počty, které vás neidentifikují

Smazáním účtu v aplikaci se odstraní vaše přihlášení, profil a události. Pokud chcete vymazat i své záznamy, nahrané soubory, seznamy hostů a vše ostatní, napište nám e-mail; vyřídíme to do 30 dní. Platební služby, obchody s aplikacemi a Pledge si uchovávají vlastní záznamy podle svých vlastních zásad.

9. Kam vaše údaje putují

Sídlíme ve Spojeném království. Naše hlavní systémy jsou ve Spojených státech, živé video se zpracovává v Evropské unii a video se doručuje ze serverů po celém světě. Seznam poskytovatelů ukazuje, kde jednotlivé společnosti údaje zpracovávají.

Když osobní údaje opouštějí Spojené království nebo EHP do země, pro kterou neexistuje rozhodnutí o odpovídající ochraně, opíráme se o rámec EU-USA pro ochranu osobních údajů (EU-U.S. Data Privacy Framework) a jeho rozšíření pro Spojené království (UK Extension), pokud je daná společnost certifikována, a jinak o standardní smluvní doložky Evropské komise a britský dodatek (UK Addendum) nebo britskou smlouvu o mezinárodním předávání údajů (International Data Transfer Agreement), které jsou součástí podmínek zpracování údajů našich poskytovatelů. Pro další podrobnosti nám napište e-mail.

10. Zabezpečení a co je veřejné

Naše webové stránky a aplikace používají šifrovaná spojení (HTTPS) a streamovat můžete přes šifrované spojení (RTMPS). Naše databáze a většina našeho úložiště souborů jsou šifrovány i v klidovém stavu. Hesla k účtům spravuje samostatná přihlašovací služba, platební karty zůstávají u Stripe, Apple a Google a přístup našeho týmu je omezen na to, co potřebuje. Žádný systém není dokonale bezpečný. Pokud by porušení zabezpečení ohrozilo vaše údaje, informujeme vás a úřady, jak vyžaduje zákon.

Některé věci jsou záměrně veřejné. Mějte je prosím na paměti:

  • Kdokoli s odkazem na volně přístupnou událost ji může sledovat. U soukromých událostí použijte heslo, přístup jen pro pozvané nebo vstupenky.
  • Obrázky, fotografie z knihy návštěv, dokumenty a kniha návštěv v PDF zobrazené na stránce události jsou uloženy tak, že je může otevřít kdokoli, kdo má jejich přímý odkaz.
  • Heslo k události dostane každý, koho pořadatel pozve, a pořadatelé ho vidí ve svém účtu. Nepoužívejte heslo, které používáte jinde.

Našli jste bezpečnostní problém? Napište e-mail na support@eventlive.pro se slovem „Security“ nebo „Bezpečnost“ v předmětu.

11. Vaše práva a možnosti volby

Ať žijete kdekoli, můžete nás požádat, abychom vám sdělili, jaké údaje o vás máme, poskytli vám jejich kopii, opravili je nebo je vymazali. Napište e-mail na support@eventlive.pro. Ověříme, že jde o vás, obvykle odpovědí na e-mailovou adresu vašeho účtu, a odpovíme do jednoho měsíce (podle zákonů států USA do 45 dní). Pokud údaje patří k události některého pořadatele, předáme mu vaši žádost a pomůžeme. Uplatnění vašich práv neovlivní cenu ani službu, kterou dostáváte.

EHP a Spojené království

Můžete také požádat o omezení zpracování svých údajů nebo vznést námitku proti jejich používání, požádat o jejich přenesení k jiné službě a kdykoli odvolat souhlas. Stížnost můžete podat u britského Úřadu informačního komisaře (Information Commissioner’s Office, ico.org.uk) nebo u dozorového úřadu pro ochranu osobních údajů v místě vašeho bydliště (seznam úřadů v EU), ale budeme rádi, když nám nejprve dáte příležitost pomoci.

Co můžete nastavit sami

  • Volitelné soubory cookie na eventlive.pro: Nastavení souborů cookie.
  • Marketingové e-maily: odkaz pro odhlášení v kterémkoli e-mailu.
  • E-maily k událostem: odkaz pro odhlášení v e-mailu dané události.
  • Kniha návštěv: smažte svůj vlastní vzkaz na stránce události.
  • Pořadatelé: upravte svůj profil, smažte hosty a události nebo smažte svůj účet v aplikaci.

12. Kalifornie a další státy USA

Tento oddíl je naším oznámením pro obyvatele Kalifornie podle kalifornského zákona o ochraně soukromí spotřebitelů (California Consumer Privacy Act, CCPA) ve znění zákona CPRA.

Co jsme shromáždili za posledních 12 měsíců
KategoriePříkladySdíleno pro reklamu?
IdentifikátoryJméno, e-mail, IP adresa, identifikátory účtu a zařízení, identifikátory souborů cookie, identifikátory kliknutí z reklamAno: identifikátory souborů cookie, IP adresa a identifikátory kliknutí z reklam, se společnostmi Google a Microsoft
Zákaznické záznamyFakturační adresa, telefonní číslo, daňové identifikační čísloNe
Obchodní informaceNákupy, vstupenky, příspěvky zobrazené u událostiAno: částka a čas nákupů pořadatelů, se společností Google
Aktivita na internetu nebo v jiné sítiNavštívené stránky, kliknutí, aktivita v aplikaci, záznamy o sledováníAno: aktivita na eventlive.pro, se společnostmi Google a Microsoft
Přibližná polohaZemě a region podle vaší IP adresyNe
Zvuk, video a podobné údajePřenosy, záznamy, fotografie, snímky obrazovky zaslané podpořeNe
Profesní informaceNázev firmy a pozice, u pořadatelů a firemNe
Citlivé osobní údajePřihlašovací údaje k účtu (e-mail a heslo)Ne

Tyto údaje získáváme od vás, od pořadatelů (o jejich hostech), z vašeho zařízení a od partnerů a platebních služeb. Používáme je pro účely uvedené v oddílu 3, zpřístupňujeme je poskytovatelům služeb uvedeným v oddílu 5 a uchováváme je, jak je popsáno v oddílu 8. Neprodáváme osobní údaje za peníze, vědomě neprodáváme ani nesdílíme údaje nikoho mladšího 16 let a citlivé osobní údaje používáme jen k poskytování služby, takže nás nemusíte žádat o omezení jejich používání.

Vaše práva v Kalifornii: vědět, co shromažďujeme, a získat kopii, nechat údaje vymazat, opravit je, odmítnout sdílení pro reklamu a nebýt znevýhodněni za uplatnění těchto práv. Sdílení odmítnete odkazem Neprodávat ani nesdílet mé osobní údaje nebo signálem Global Privacy Control, který na eventlive.pro respektujeme; v ostatních věcech napište e-mail na support@eventlive.pro. Zplnomocněný zástupce může požádat vaším jménem s vaším podepsaným svolením; i tak můžeme vaši totožnost ověřit přímo u vás. Odpovídáme do 45 dní, nebo vám dáme vědět, pokud potřebujeme dalších 45.

Do Not Track: starší nastavení prohlížečů „Do Not Track“ nemá žádný obecně uznávaný význam, proto na něj nereagujeme. Global Privacy Control na eventlive.pro naopak respektujeme.

Shine the Light: osobní údaje nepředáváme jiným společnostem pro jejich vlastní přímý marketing.

Další státy USA

Pokud žijete ve státě s vlastním zákonem o ochraně soukromí spotřebitelů, jako je Colorado, Connecticut, Oregon, Texas nebo Virginie, máte obdobná práva na přístup ke svým údajům, jejich opravu, výmaz a získání kopie a na odmítnutí cílené reklamy. Pokud vaši žádost zamítneme, můžete se odvolat odpovědí se slovem „Appeal“ nebo „Odvolání“ v předmětu. Odpovíme do 60 dní, a pokud vaši žádost i nadále zamítneme, sdělíme vám, jak kontaktovat generálního prokurátora (attorney general) vašeho státu.

13. Děti

K vytvoření účtu EventLive vám musí být alespoň 18 let. EventLive není určen dětem a vědomě neshromažďujeme osobní údaje od dětí mladších 13 let. Děti se mohou objevit v událostech, jako jsou přenosy ze škol nebo mládežnického sportu; pořadatelé odpovídají za veškerá svolení, která od rodičů potřebují. Pokud se domníváte, že nám dítě poskytlo své údaje, nebo chcete nechat údaje dítěte odstranit, napište nám e-mail.

14. Změny těchto zásad

Tyto zásady kontrolujeme alespoň jednou za 3 měsíce a vždy, když přidáme novou službu nebo začneme shromažďovat něco nového. Změny zveřejníme zde a aktualizujeme data v horní části stránky. Pokud bude změna podstatná, informujeme pořadatele e-mailem nebo v aplikaci předtím, než vstoupí v platnost.

15. Kontaktujte nás

Napište e-mail na support@eventlive.pro se slovem „Privacy“ nebo „Soukromí“ v předmětu, nebo nám napište na adresu EventLive Pro, LLP, 2 Frederick Street, Kings Cross, London WC1X 0ND, United Kingdom.