Integritetspolicy

Gäller från 26 oktober 2026 · Senast granskad 26 oktober 2026

Det här är en översättning av vår integritetspolicy på engelska. Om versionerna skiljer sig åt gäller den engelska versionen, om inte tillämplig lag kräver något annat.

Kort sammanfattning

  • EventLive Pro, LLP (”EventLive”, ”vi”) är ett brittiskt företag. Vi driver eventlive.pro, evenemangssidorna på evt.live och youthcast.live, EventLive-apparna och webbappen på broadcaster.eventlive.pro.
  • Vi samlar in det vi behöver för att sända och spela in evenemang, sälja biljetter, ta emot donationer, hjälpa dig och hålla EventLive säkert och fungerande.
  • Arrangörer bestämmer vad de samlar in från sina gäster och tittare. Vi hanterar de uppgifterna åt dem och använder inte gästlistor för vår egen marknadsföring.
  • Vi säljer inte personuppgifter mot pengar. På eventlive.pro körs Googles och Microsofts annonsmätning i Europa bara med ditt godkännande; var du än befinner dig kan du stänga av den med länken Sälj eller dela inte mina personuppgifter.
  • Vår supportchatt och vår manusskrivare för vigselförrättare använder OpenAI. Alla företag som hanterar uppgifter åt oss finns listade under Företag som hanterar uppgifter åt oss.
  • Du kan be att få se, rätta, ladda ner eller radera dina uppgifter via support@eventlive.pro.

Hitta det som gäller dig:

1. Vilka vi är

EventLive Pro, LLP är ett brittiskt handelsbolag med begränsat ansvar (limited liability partnership), registrerat i England och Wales (registreringsnummer OC435973). Registrerad adress: 2 Frederick Street, Kings Cross, London WC1X 0ND, United Kingdom.

Den här policyn gäller:

  • vår webbplats eventlive.pro, inklusive hjälpcentret;
  • evenemangssidor, videospelaren, biljettförsäljningen och inbäddningar på evt.live och youthcast.live;
  • EventLive-apparna för iPhone, iPad, Android och Mac samt webbappen på broadcaster.eventlive.pro.

Den gäller inte andra webbplatser som vi länkar till, och inte heller resten av en arrangörs egen webbplats när arrangören bäddar in en EventLive-spelare där. De har sina egna integritetspolicyer.

Frågor eller begäranden: skicka e-post till support@eventlive.pro med ”Privacy” eller ”Integritet” i ämnesraden, eller skriv till oss på vår registrerade adress.

2. Vem som bestämmer vad som händer med dina uppgifter

Vi bestämmer (vi är ”personuppgiftsansvarig”) när det gäller vår webbplats, arrangörskonton, köp som görs hos oss, supportkonversationer, vår marknadsföring, säkerhet och statistik över hur EventLive används.

Arrangören bestämmer när det gäller de personer som har anknytning till arrangörens evenemang: gästerna som arrangören bjuder in, personer som registrerar sig eller skriver i gästboken, biljettköparnas uppgifter, tittare och det som sänds. För de uppgifterna arbetar vi för arrangörens räkning (vi är arrangörens ”personuppgiftsbiträde” eller ”tjänsteleverantör”) och följer arrangörens instruktioner och våra användarvillkor (på engelska). Om du kontaktar oss om ett evenemangs uppgifter skickar vi vidare din begäran till arrangören och hjälper arrangören att besvara den. Arrangörer som behöver ett undertecknat personuppgiftsbiträdesavtal kan skicka e-post till oss.

Vissa betaltjänster agerar för egen räkning: Stripe för kortbetalningar (vid biljettförsäljning på arrangörens eget Stripe-konto), Apple och Google för köp i appar och inloggning, och Pledge för donationer. Deras integritetspolicyer gäller det som de samlar in.

3. Vad vi samlar in och varför

Välj de delar som beskriver dig. De flesta passar in på mer än en.

Besökare på webbplatsen (eventlive.pro)

Vad vi samlar in

  • Besöksstatistik utan cookies från vår egenhostade webbanalys på våra servrar i Europa: sidan, webbplatsen som skickade dig hit, webbläsaren och dess språk, operativsystem, enhetstyp och land. Din IP-adress används bara för att skapa ett anonymt id som ändras varje dag; den sparas inte.
  • Valfria verktyg, som bara körs med ditt godkännande om du befinner dig i Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES), Storbritannien eller Schweiz, och annars tills du stänger av dem: taggar för annonsmätning från Google Ads och Microsoft Advertising. När de är på sparar vi också klick-id:t från annonsen du kom från (till exempel ”gclid”) i 90 dagar och skickar det vidare till våra sidor för registrering och betalning. Se Cookies.
  • Serverloggar hos vår hostingleverantör: IP-adress, webbläsare och vilka sidor som begärts. Av dem ser vi också vilket land du befinner dig i (så att vi vet om vi ska fråga om cookies) och, bara för sökningen efter begravningsbyråer, din ungefärliga plats.
  • Videor i blogginlägg kommer från YouTube i läget för utökad integritet: YouTube ser din IP-adress när sidan laddas och sätter cookies bara om du spelar upp videon.
  • Länkar för att ladda ner appen går via Branch (eventlive.app.link), App Store och Google Play, som ser klicket.
  • Manusskrivaren för vigselförrättare: det du skriver in (namn, din historia, önskemål om ceremonin och eventuella religiösa eller kulturella uppgifter som du tar med) skickas till OpenAI för att skriva ditt manus. Vi sparar det inte och behåller det inte i våra loggar. Enligt OpenAI:s villkor använder OpenAI inte uppgifterna för att träna sina modeller och sparar dem i högst 30 dagar för att kontrollera missbruk.

Varför

  • För att driva webbplatsen och hålla den säker.
  • För att förstå vilka sidor som hjälper människor, med hjälp av statistik utan cookies.
  • När de valfria verktygen är på: för att mäta vilka av våra annonser som leder till nedladdningar, registreringar och köp.
  • För att skriva det ceremonimanus som du ber om i vår manusskrivare för vigselförrättare.

Vilka mer som får uppgifterna

Våra hostingleverantörer, Google Ads, Microsoft Advertising, YouTube, Branch, OpenAI. Kontaktformulär och supportchatten beskrivs längre ner.

Arrangörer och streamare

Det här gäller alla som har ett EventLive-konto: personer som sänder sitt eget evenemang, videografer, begravningsbyråer, kyrkor, skolor, företag, arrangörer som säljer biljetter (pay-per-view) och de som samlar in donationer.

Vad vi samlar in

  • Konto: namn, e-postadress, företag och roll, tidszon samt ditt lösenord, som hanteras av vår inloggningstjänst så att vi aldrig ser det. Om du loggar in med Apple eller Google får vi det namn och den e-postadress som de delar.
  • Hur du hittade oss: länken du kom från (inklusive kampanjtaggar och partneruppgifter, till exempel från Joy), annonsklick-id:n från Google- eller Microsoft-annonser och id:n från analyscookies som redan finns i din webbläsare (Google Analytics ”_ga”, Meta ”_fbp” och ”_fbc”).
  • Evenemang: titlar, datum, platser, beskrivningar, bilder, dokument, integritetsinställningar, lösenord till evenemang och de gästlistor som du lägger till.
  • Sändningar och inspelningar: video och ljud som du sänder eller laddar upp, miniatyrbilder, din streamnyckel, IP-adressen till enheten som du sänder från samt enhetsuppgifter (modell, mobiloperatör, batteri, lagringsutrymme) och apploggar som hjälper oss att åtgärda problem med sändningar.
  • Köp från oss: via Stripe (namn, e-postadress, faktureringsadress, skatte-id; ditt kort anges hos Stripe och sparas aldrig av oss) eller via köp i appen hos Apple eller Google (ett kvitto). Vi lägger till dina annonsklick-id:n och id:n från analyscookies i Stripe-köp.
  • Biljettförsäljning: du kopplar ditt eget Stripe-konto via Stripe Connect. Stripe verifierar din identitet och betalar ut pengarna till dig. Via Stripe Connect kan vi se de flesta uppgifterna om ditt Stripe-konto, till exempel företagsnamn, e-postadress, land, betalningar och utbetalningar, och vi sparar ditt Stripe-konto-id och uppgifterna om varje försäljning.
  • Insamlingar: de ideella organisationer som du väljer och inställningarna för din insamling. Vi skickar insamlingens titel, ideella organisationer och mål till Pledge och lägger till dig i insamlingen som organisatör med namnet och e-postadressen på ditt konto. Om du skapar ett Pledge-konto med den e-postadressen kan du hantera insamlingen på Pledge (dess kampanjsida och nyckelordet för sms-donationer) och se de givaruppgifter som givarna har valt att dela. Om du sparar insamlingen i EventLive igen uppdateras dess titel, ideella organisationer och mål på Pledge.
  • Hur du använder apparna: appaktivitet, enhetsmodell, operativsystem eller webbläsare, appversion, språk, ungefärlig plats utifrån din IP-adress och ett appspecifikt enhets-id (Amplitude, i apparna och webbappen), kraschrapporter (Sentry) och, i webbappen, statistik utan cookies från vår egenhostade webbanalys.

Varför

  • För att tillhandahålla EventLive: sändningar, inspelningar, evenemangssidor, e-post till gäster, biljettförsäljning och insamlingar.
  • För att ta emot betalningar, utfärda fakturor och hantera skatter.
  • För att ge dig support. Vårt team kan öppna ditt konto och dina evenemang, även lösenordsskyddade, när det behövs för att hjälpa dig eller hålla tjänsten igång, och vi får en kopia av aviseringarna om att ”vi sänder live” för att upptäcka problem.
  • För att hålla EventLive säkert och förhindra bedrägerier och missbruk.
  • För att förstå hur apparna används och förbättra dem.
  • För att förstå och driva vår verksamhet: vi analyserar uppgifter om konton, evenemang, köp och användning, även med AI-verktyg som Anthropics Claude, inställda så att leverantören inte tränar sina modeller på våra uppgifter.
  • För att mäta vilka av våra annonser som ger oss kunder.
  • För att skicka servicemejl och marknadsföringsmejl (se nedan).

Vilka mer som får uppgifterna

Våra leverantörer av hosting, lagring och innehållsleverans, Stripe, Apple, Google Play and Google Sign-In, Pledge, Amplitude, Sentry, Intercom, Branch, Google Ads och de övriga i den fullständiga listan. Dina evenemangssidor visar det som du väljer att publicera.

Våra mejl till dig. Vi skickar servicemejl om ditt konto, köp, inspelningar och lagring. Nya privatkonton får också en kort serie tips, och företagskonton får vårt nyhetsbrev. Varje marknadsföringsmejl har en länk för att avregistrera dig med ett klick, och du kan också skicka e-post till oss för att stoppa dem.

Tittare

Du behöver inget konto för att titta på ett öppet evenemang. Det är evenemangets arrangör som ansvarar för de här uppgifterna; vi hanterar dem åt arrangören.

Vad vi samlar in

  • Ett anonymt gäst-id som sparas i din webbläsare, vilket evenemang du tittade på och när, och om du tittade live eller på en inspelning.
  • Enhetstyp, webbläsare och ungefärlig plats (land och region, beräknade utifrån din IP-adress) för uppspelningskvaliteten och för arrangörens tittarstatistik (Mux Data).
  • Din IP-adress passerar genom våra nätverk för hosting och videoleverans. För lösenordsskyddade evenemang håller en cookie dig inloggad i 7 dagar. För att stoppa gissning av lösenord och annat missbruk sparar vi under en kort tid IP-adresser eller förvrängda (hashade) versioner av dem.
  • Besöksstatistik utan cookies från vår egenhostade webbanalys.

Varför

  • För att spela upp evenemanget och bara visa det för de personer som arrangören tillåter.
  • För att ge arrangörer antal tittare och sammanställningar per enhet och plats.
  • För att hitta och åtgärda uppspelningsproblem och stoppa missbruk.

Vilka mer som får uppgifterna

Arrangören (sammanställningar och namnen på gäster som har uppgett dem). Våra leverantörer av hosting och innehållsleverans, Mux Data, Google Fonts and Google Cast (typsnitt och uppspelning på tv).

Gäster som lämnar sina uppgifter

Det här gäller när du registrerar dig för ett evenemang, ber om påminnelser, skriver i gästboken eller blir inbjuden av arrangören, som kan lägga till dig genom att skriva in dina uppgifter, importera en lista eller använda vårt API.

Vad vi samlar in

  • Ditt namn och din e-postadress, hur du lades till och om du besökte evenemangets sida eller tittade på evenemanget.
  • Meddelanden i gästboken och chatten, ditt namn så som du skrev det och eventuella foton som du lägger till. De visas på evenemangets sida för alla som kan se evenemanget.

Varför

  • För att släppa in dig på evenemanget och visa arrangören vem som har registrerat sig.
  • För att skicka e-post till dig för arrangörens räkning: inbjudningar, påminnelser ungefär 24 timmar och 1 timme innan, ett meddelande om att ”vi sänder live” och meddelanden om inspelning eller nedladdning. De kommer från support@ses.eventlive.pro med arrangörens namn, och varje mejl har en länk för att avregistrera dig från just det evenemanget.
  • För att visa ditt gästboksmeddelande för evenemangets tittare och ge arrangören en PDF av gästboken.

Vilka mer som får uppgifterna

Arrangören ser dina uppgifter i evenemangets gästlista. Vi skickar e-posten via vår e-postleverantör. Vi skickar inte vår egen marknadsföring till gäster och vi säljer inte gästlistor. Du kan själv radera ditt eget gästboksmeddelande; för allt annat kan du vända dig till arrangören eller skicka e-post till oss.

Biljettköpare

Biljettförsäljningen sker på arrangörens eget Stripe-konto. Arrangören är säljaren, bestämmer villkoren för återbetalning och hanterar återbetalningar. EventLive tar ut en biljettavgift av arrangören.

Vad vi samlar in

  • Stripe samlar in dina kortuppgifter, din e-postadress och ditt namn. Vi ser aldrig ditt fullständiga kortnummer.
  • Vi får din e-postadress, vad du köpte (hela evenemanget, en dag, inspelningen eller nedladdningen), beloppet, valutan och Stripes betalningsreferens, och lägger till dig i evenemangets gästlista.
  • Vilken enhet som tittar med din biljett, eftersom en biljett fungerar på en enhet i taget.

Varför

  • För att ge dig tillgång och mejla dig din länk.
  • För att slå ihop dina köp för samma evenemang och förhindra att en biljett delas.
  • För att hjälpa till med betalningsfrågor och återbetalningar som du tar upp med arrangören.

Vilka mer som får uppgifterna

Stripe, arrangören och de företag som driver evt.live (se den fullständiga listan).

Givare

Donationer görs via Pledges säkra formulär. Gåvorna går till Pledgeling Foundation, en amerikansk välgörenhetsorganisation enligt 501(c)(3), som mejlar ditt kvitto för skatteavdrag och för pengarna vidare till den ideella organisationen. Pledges integritetspolicy gäller de uppgifter som du lämnar där.

Vad vi samlar in

  • Om du redan har uppgett ditt namn och din e-postadress på evenemangets sida kan donationsformuläret fylla i dem åt dig, i din webbläsare.
  • Från Pledge, för varje genomförd donation: beloppet, om du valde att visa ditt namn offentligt, namnet som visas i Pledges offentliga givarlista (eller ”Anonym”) och det namn och den e-postadress som du gick med på att dela med EventLive.

Varför

  • För att tacka givare i gästboken och visa det insamlade beloppet och varje ny donation i livesändningen, om arrangören har aktiverat det. Vi visar bara det namn som Pledge visar offentligt, eller ”Anonym givare” om du valde att inte visa ditt namn.

Vilka mer som får uppgifterna

I Pledges formulär kan du välja att inte dela ditt namn och din e-postadress med den ideella organisationen och EventLive, och att inte visa ditt namn offentligt. Evenemangets arrangör kan, som insamlingens organisatör på Pledge, se de uppgifter som du valde att dela där.

Personer som kontaktar oss

Du kan nå oss via vår supportchatt (på vår webbplats, på evenemangssidor och i apparna) eller via e-post.

Vad vi samlar in

  • Dina meddelanden samt filer och skärmbilder som du skickar (vi tar bort platsuppgifter från bilder), din e-postadress om du uppger den, och ditt land.
  • När du är inloggad i apparna innehåller varje meddelande en skärmbild av skärmen som du är på och vilken skärm det är, och chatten ser en sammanfattning av ditt konto och dina senaste evenemang, så att den kan se problemet.

Varför

  • För att svara dig och lösa problem.
  • För att förbättra våra svar och hjälpartiklar.

Vilka mer som får uppgifterna

Vår supportchatt använder OpenAI för att skriva svar. Innan ett meddelande skickas till OpenAI tar vi bort e-postadresser och de delar av länkar som kan innehålla personuppgifter. Enligt OpenAI:s villkor använder OpenAI inte uppgifterna för att träna sina modeller och sparar dem i högst 30 dagar för att kontrollera missbruk. Konversationerna sparas i vår supportdatabas. Personer i vårt team läser konversationer och kan svara. Vi använder Anthropics Claude för att granska konversationer och skriva utkast till svar, inställt så att Anthropic inte tränar sina modeller på våra uppgifter, och Googles Gemini för att testa chattens svar mot tidigare konversationer. E-post går via våra e-postleverantörer.

Företag som fyller i våra formulär

Våra formulär för kontakt, demo, partner och gratis krediter, registreringen för begravningsbyråer och registreringen för ideella organisationer.

Vad vi samlar in

  • Det du skriver in: namn, e-postadress, telefonnummer, organisation, webbplats och ditt meddelande. Vi registrerar också sidan, länken du kom från, kampanjtaggar, din webbläsare och, i registreringsformulär, en förvrängd (hashad) version av din IP-adress; själva IP-adressen finns med i det mejl som vårt team får från kontaktformulären.
  • Sökning efter begravningsbyråer: det du skriver och din ungefärliga plats utifrån din IP-adress, så att platser i närheten visas först, skickas till Google Maps.
  • Registrering för ideella organisationer: sökord skickas till Pledge. Om du ber oss lägga till din ideella organisation skickar vi dess EIN-nummer och ditt namn, din e-postadress och din roll till Pledge.

Varför

  • För att svara, skapa ditt konto och tillämpa eventuella erbjudanden, till exempel gratis krediter för evenemang.
  • För att stoppa spam och missbruk med hjälp av automatiska kontroller.

Vilka mer som får uppgifterna

Våra leverantörer av hosting och e-post, Google Maps Platform, Pledge.

Personer som syns i sändningar

Evenemang filmas av arrangörer, som bestämmer vad som ska sändas och ansvarar för att ha de tillstånd som behövs, bland annat från föräldrar för barn och från familjer vid begravningar.

Vad vi samlar in

  • Video och ljud från evenemanget.
  • Vissa evenemang, till exempel begravningar och gudstjänster, kan avslöja känsliga uppgifter, som en persons religion eller hälsa. Vi använder dem bara för att tillhandahålla tjänsten till arrangören.

Varför

  • För att sända, spela in och leverera det evenemang som arrangören har skapat.

Vilka mer som får uppgifterna

Video behandlas, lagras och levereras av våra leverantörer av hosting, lagring och innehållsleverans (se listan). Om du vill att en inspelning tas bort kan du vända dig till arrangören eller skicka e-post till oss, så löser vi det tillsammans med arrangören.

5. Företag som hanterar uppgifter åt oss

De här företagen hjälper oss att driva EventLive. De flesta får bara använda dina uppgifter för att tillhandahålla sin tjänst till oss, enligt avtal som kräver att de skyddar uppgifterna. De som är märkta med ”Agerar enligt sin egen integritetspolicy” bestämmer själva hur de använder de uppgifter som de samlar in. Googles och Microsofts annonstjänster förklaras under Reklam.

För viktiga delar av EventLive, till exempel videoleverans och lagring, använder vi mer än en leverantör, så att tjänsten fortsätter att fungera om en av dem får problem. Vi går igenom den här listan minst var tredje månad.

Hosting, lagring och videoleverans
LeverantörVad den gör åt ossPersonuppgifterVar
Hosting, servrar, lagring och innehållsleveransAmazon Web Services, Backblaze, bunny.net, Cloudflare, DigitalOcean, Expo, Google Cloud Storage (Firebase), Hetzner, Netlify, Turso, VercelDriver våra webbplatser, appar och servrar; lagrar konton, evenemang, gästlistor, meddelanden och inspelningar; behandlar livevideo; levererar video och filer via nätverk för innehållsleverans (CDN); levererar appuppdateringarDe personuppgifter som beskrivs i den här policyn och som vi lagrar, behandlar eller levererar, bland annat IP-adresser, konto- och evenemangsuppgifter, gästlistor, meddelanden, foton, inspelningar och tekniska loggarUSA, Europeiska unionen och servrar över hela världen för innehållsleverans
Google Maps PlatformGoogle LLCHittar din begravningsbyrå när du skriver dess namn i vårt registreringsformulärDet du skriver i sökfältet och din ungefärliga plats (utifrån din IP-adress) så att platser i närheten visas förstUSA
Google Fonts and Google CastGoogle LLCTypsnitt på evenemangssidorna på evt.live och uppspelning på tv-apparater med ChromecastIP-adress och uppgifter om webbläsarenUSA
YouTubeGoogle LLCAgerar enligt sin egen integritetspolicyVideor som är inbäddade i vissa blogginlägg och guider, i läget för utökad integritetIP-adress och uppgifter om webbläsaren när sidan laddas; YouTube sätter cookies bara om du spelar upp videonUSA
Betalningar, appbutiker och donationer
LeverantörVad den gör åt ossPersonuppgifterVar
StripeStripe, Inc. and Stripe Payments Europe, Ltd.Kortbetalningar, fakturor och skatt för arrangörers köp; biljettförsäljning och utbetalningar sker på arrangörens eget Stripe-konto (Stripe Connect)Namn, e-postadress, faktureringsadress, skatte-id, kortuppgifter (anges hos Stripe och sparas aldrig av oss), köpuppgifter; för arrangörers köp även de annonsklick-id:n och id:n från analyscookies som vi kopplar till köpet. För arrangörer som säljer biljetter kan vi via Stripe Connect se de flesta uppgifterna om deras anslutna Stripe-kontoUSA och Irland
AppleApple Inc.Agerar enligt sin egen integritetspolicyNedladdningar från App Store, köp i appen och ”Logga in med Apple”Köpkvitton; ditt namn och din e-postadress (eller en privat vidarebefordringsadress från Apple) om du loggar in med AppleUSA
Google Play and Google Sign-InGoogle LLCAgerar enligt sin egen integritetspolicyNedladdningar från Google Play, köp i appen och ”Logga in med Google”Köpkvitton; ditt namn och din e-postadress om du loggar in med GoogleUSA
PledgePledgeling Technologies, Inc. and Pledgeling FoundationAgerar enligt sin egen integritetspolicyHanterar donationer till ideella organisationer och skickar kvitton för skatteavdrag; tillhandahåller evenemangens insamlingar (arrangörer läggs till i dem); sökningen efter ideella organisationer på vår webbplats; lägger till saknade ideella organisationer på begäranGivarens namn, e-postadress, betalningsuppgifter och gåva (samlas in av Pledge); insamlingens titel, ideella organisationer och mål samt arrangörens namn och kontots e-postadress; vid förfrågningar om ideella organisationer EIN-numret och kontaktpersonens namn, e-postadress och rollUSA
E-post, support och AI
LeverantörVad den gör åt ossPersonuppgifterVar
E-postAmazon SES, Google Workspace, ResendSkickar e-post om evenemang och konton samt nyhetsbrev; skickar formulär från webbplatsen vidare till vårt team; tar emot och besvarar e-postNamn, e-postadresser, evenemangsuppgifter och själva meddelandenaUSA och Europeiska unionen
OpenAIOpenAI, L.L.C.Besvarar frågor i vår supportchatt, hittar rätt hjälpartiklar och skriver manus i vår manusskrivare för vigselförrättareDina chattmeddelanden (vi tar först bort e-postadresser och länkar), skärmbilder som du skickar från appen, en sammanfattning av en inloggad arrangörs konto och senaste evenemang, ditt land; det du skriver in i manusskrivaren för vigselförrättare (namn, din historia, önskemål om ceremonin), som vi inte spararUSA
IntercomIntercom, Inc.Vår tidigare supportchatt (vi håller på att lämna den): sparar tidigare konversationer och tar emot uppdateringar av arrangörskontonTidigare supportkonversationer; arrangörers namn, e-postadress och kontouppgifterUSA
AnthropicAnthropic, PBCVårt team använder Claude för att analysera våra affärs- och supportuppgifter, granska supportkonversationer och skriva utkast till svar och hjälpartiklar. Vi har ställt in det så att Anthropic inte tränar sina modeller på våra uppgifterSupportkonversationer och e-post; uppgifter om konton, evenemang, köp och användningUSA
Google Gemini APIGoogle LLCKontrollerar kvaliteten på vår supportassistents svar mot tidigare supportkonversationerTidigare supportkonversationer och skärmbilderUSA
Analys och diagnostik
LeverantörVad den gör åt ossPersonuppgifterVar
AmplitudeAmplitude, Inc.Visar oss hur EventLive-apparna används så att vi kan förbättra demAppaktivitet (inklusive registreringar och köp), enhetsmodell, operativsystem eller webbläsare, appversion, språk, ungefärlig plats utifrån din IP-adress, ett appspecifikt enhets-id och din kontoprofil (namn, e-postadress, Stripe-kund-id)USA
Mux DataMux, Inc.Mäter kvaliteten på videouppspelningen på evenemangssidorAnonymt gäst-id, videotitel, enhet och webbläsare, ungefärlig plats utifrån din IP-adressUSA
SentryFunctional Software, Inc.Krasch- och felrapporter från EventLive-apparnaKonto-id, enhet och appversion, skärmen som används, felinformationUSA
BranchBranch Metrics, Inc.Länkar som öppnar eller installerar EventLive-appen (eventlive.app.link), inklusive länkar som loggar in dig i appenKlick på länkar, enhetstyp, operativsystem, IP-adress; på iPhone en länk som kopierats före installationen så att appen kan öppna denUSA
Annonsmätning
LeverantörVad den gör åt ossPersonuppgifterVar
Google AdsGoogle LLCMäter vilka av våra Google-annonser som leder till appnedladdningar, registreringar och köpCookie-id:n, IP-adress, besökta sidor och klickade knappar på eventlive.pro; när en arrangör köper efter att ha klickat på en av våra annonser, Googles klick-id, köpbeloppet och tidpunktenUSA
Microsoft AdvertisingMicrosoft CorporationMäter vilka av våra Microsoft-annonser (Bing) som leder till appnedladdningar, registreringar och köpCookie-id:n, IP-adress, besökta sidor och klickade knappar på eventlive.pro, Microsofts klick-idUSA
Interna arbetsverktyg
LeverantörVad den gör åt ossPersonuppgifterVar
GitHubGitHub, Inc.Vår kod och uppgiftshantering, inklusive uppgifter som skapas från kraschrapporter och supportärendenKraschdiagnostik; ibland en konto- eller evenemangsidentifierare i en supportuppgiftUSA

Vi kan också lämna ut uppgifter när lagen kräver det, för att skydda människors säkerhet eller våra rättigheter, eller som en del av en försäljning eller omorganisation av vår verksamhet, och i så fall skulle den här policyn fortsätta att gälla för dina uppgifter.

6. Cookies och liknande verktyg

På eventlive.pro

Om du befinner dig i EES, Storbritannien eller Schweiz är de valfria verktygen nedan avstängda tills du väljer ”Godkänn”. På andra håll är de på tills du stänger av dem. Om din webbläsare skickar en Global Privacy Control-signal förblir de avstängda överallt. Du kan ändra ditt val när som helst:

Cookie-inställningar

NamnFrånSyfteHur längeValfri?
evt_langCookieEventLiveKommer ihåg vilket språk du valde i språkmenyn, så att sidor som finns på det språket öppnas på det1 årNej, nödvändig
eventliveAdConsentGranted, fbGrantConsentWebbläsarlagringEventLiveKommer ihåg ditt val om valfria cookiesTills du ändrar detNej, nödvändig
eventliveAdClickIdsWebbläsarlagringEventLiveSparar klick-id:t (gclid, gbraid, wbraid eller msclkid) från annonsen du klickade på, så att en senare registrering eller ett senare köp kan tillskrivas den90 dagarJa
_gcl_au, _gcl_awCookieGoogle AdsMätning av annonskonverteringar90 dagarJa
_uetsid, _uetvid, MUIDCookieMicrosoft AdvertisingMätning av annonskonverteringar1 dag (_uetsid), 13 månader (_uetvid), 1 år (MUID)Ja

Vår egenhostade besöksstatistik sätter inga cookies. Supportchattens fönster kommer från vår webbapp på broadcaster.eventlive.pro och använder, om du är inloggad där, den inloggningen.

På evenemangssidor och i webbappen

VarNamnSyfteHur länge
Evenemangssidor på evt.liveguestId-<event>Känner igen dig som samma gäst på det evenemanget (registrering, gästbok, biljett)Tills du rensar webbläsarens lagring
Evenemangssidor på evt.liveel_va_<event>Håller dig inloggad på ett lösenordsskyddat evenemang7 dagar
Betalning på evt.liveStripe-cookies (__stripe_mid, __stripe_sid)Förebygger bedrägerier vid betalning, sätts av Stripe1 år respektive 30 minuter
EventLives webbapp (broadcaster.eventlive.pro)Lagring för inloggningHåller dig inloggadTills du loggar ut
EventLives webbapp (broadcaster.eventlive.pro)eventlive.amplitude.state, eventlive.amplitude.queueEtt appspecifikt enhets-id och användningshändelser som ännu inte har skickats, för vår appanalys (Amplitude)Tills du rensar webbläsarens lagring

Donationsformuläret (Pledge), betalningen (Stripe) och Mux Data kan lagra egna identifierare. Du kan blockera eller radera cookies i webbläsarens inställningar; evenemangssidor och apparna fungerar även utan analyscookies.

7. Reklam, ”försäljning” och ”delning”

Vi visar inga annonser och vi säljer inte personuppgifter mot pengar. Däremot annonserar vi EventLive på Google och Microsoft (Bing), och vi mäter vilka annonser som fungerar:

  • På eventlive.pro registrerar taggarna från Google Ads och Microsoft Advertising cookie-id:n, din IP-adress och de sidor och knappar som du använder, när de valfria verktygen är på.
  • När en arrangör som kom via en av våra Google-annonser köper något av oss skickar vår server klick-id:t, beloppet och tidpunkten för köpet till Google.

Google och Microsoft kan använda detta för sin egen reklam. Enligt kalifornisk lag kan det räknas som att ”dela” personuppgifter för beteendebaserad reklam över olika sammanhang (cross-context behavioral advertising). Du kan välja bort det:

  • på eventlive.pro, med länken Sälj eller dela inte mina personuppgifter (eller Cookie-inställningar), eller genom att aktivera Global Privacy Control i din webbläsare;
  • för köp, genom att skicka e-post till support@eventlive.pro. Vi tar då bort annonsklick-id:na från ditt konto så att framtida köp inte rapporteras.

8. Hur länge vi sparar uppgifter

UppgifterHur länge
Arrangörens konto och profilSå länge ditt konto är öppet. När du ber oss radera ditt konto raderar vi det inom 30 dagar; säkerhetskopior försvinner automatiskt inom 90 dagar
Fakturor och betalningsunderlag för köp från oss6 år, för att uppfylla brittiska skatte- och bokföringsregler
Inspelningar och uppladdningarUnder evenemangets lagringsperiod (en månad, ett år eller tio år, beroende på vad som köptes; för äldre evenemang ett år efter evenemanget). Därefter flyttar vi inspelningarna till arkivlagring så att arrangören kan återställa dem, och behåller dem där, tillsammans med obearbetade säkerhetskopior av livesändningarna, tills arrangören ber oss radera dem eller avslutar kontot
Gästlistor, gästboksmeddelanden och foton samt biljett- och donationsposter för ett evenemangSå länge evenemanget finns i arrangörens konto. Arrangörer kan ta bort gäster; gäster kan radera sina egna gästboksmeddelanden
Uppgifter om varje tittaranslutning30 dagar. En sammanställning per evenemang över vilka som tittade finns kvar lika länge som evenemanget
SupportkonversationerSå länge vi behöver dem för att hjälpa dig och hantera uppföljningar. Be oss om det, så raderar vi dem
Formulär som skickats via webbplatsen och affärskontakter (leads)Så länge vi behöver dem för att svara och följa upp. Vi går igenom och raderar gamla leads minst en gång om året
Historik över marknadsföringsmejlLogg över skickade mejl 2 år, aktivitetsuppgifter cirka 1 år. Om du avregistrerar dig behåller vi din e-postadress på en spärrlista så att vi kan respektera ditt val
Tekniska loggar och säkerhetsloggarStreamingservrarnas loggar: 7 dagar på servern. Kopior som används för felsökning och säkerhet: så länge vi behöver dem för de ändamålen
Det du skriver in i manusskrivaren för vigselförrättare, och ditt manusSparas inte. Vi skickar det vidare till OpenAI för att skriva ditt manus och sparar det inte
Besöksstatistik utan cookies (vår egenhostade webbanalys)Sparas bara som totalsiffror som inte identifierar dig

Om du raderar ditt konto i appen tas din inloggning, din profil och dina evenemang bort. Om du vill att även dina inspelningar, uppladdningar, gästlistor och allt annat raderas skickar du e-post till oss; vi är klara inom 30 dagar. Betaltjänster, appbutiker och Pledge sparar sina egna uppgifter enligt sina egna policyer.

9. Vart dina uppgifter tar vägen

Vi är baserade i Storbritannien. Våra huvudsystem finns i USA, livevideo behandlas i Europeiska unionen och video levereras från servrar runt om i världen. Leverantörslistan visar var varje företag hanterar uppgifter.

När personuppgifter lämnar Storbritannien eller EES för ett land som saknar beslut om adekvat skyddsnivå stöder vi oss på ramverket för dataskydd mellan EU och USA (EU–US Data Privacy Framework) och dess brittiska tillägg (UK Extension) när företaget är certifierat, och annars på Europeiska kommissionens standardavtalsklausuler och det brittiska tillägget (UK Addendum) eller det brittiska avtalet för internationella överföringar (International Data Transfer Agreement), som ingår i våra leverantörers villkor för personuppgiftsbehandling. Skicka e-post till oss om du vill veta mer.

10. Säkerhet och vad som är offentligt

Våra webbplatser och appar använder krypterade anslutningar (HTTPS), och du kan sända över en krypterad anslutning (RTMPS). Våra databaser och större delen av vår fillagring är krypterade i vila. En särskild inloggningstjänst hanterar kontolösenord, betalkort stannar hos Stripe, Apple och Google, och vårt teams åtkomst är begränsad till det som teamet behöver. Inget system är helt säkert. Om en personuppgiftsincident utsätter dina uppgifter för risk informerar vi dig och myndigheterna så som lagen kräver.

Vissa saker är offentliga avsiktligt. Tänk på dem:

  • Alla som har länken till ett öppet evenemang kan titta på det. Använd ett lösenord, åtkomst bara för inbjudna eller biljetter för privata evenemang.
  • Bilder, gästboksfoton, dokument och gästbokens PDF som visas på en evenemangssida lagras så att alla som har deras direktlänk kan öppna dem.
  • Ett evenemangslösenord delas med alla som arrangören bjuder in, och arrangörer kan se det i sitt konto. Använd inte ett lösenord som du använder någon annanstans.

Har du hittat ett säkerhetsproblem? Skicka e-post till support@eventlive.pro med ”Security” eller ”Säkerhet” i ämnesraden.

11. Dina rättigheter och val

Var du än bor kan du be oss berätta vilka uppgifter vi har om dig, ge dig en kopia av dem, rätta dem eller radera dem. Skicka e-post till support@eventlive.pro. Vi kontrollerar att det är du, oftast genom att svara till e-postadressen på ditt konto, och svarar inom en månad (45 dagar enligt delstatslagar i USA). Om uppgifterna hör till en arrangörs evenemang skickar vi vidare din begäran till arrangören och hjälper till. Att du använder dina rättigheter påverkar inte priset eller den tjänst som du får.

EES och Storbritannien

Du kan också begära att vår användning av dina uppgifter begränsas eller invända mot den, be att få flytta dem till en annan tjänst och när som helst återkalla ditt samtycke. Du kan lämna in klagomål till brittiska Information Commissioner’s Office (ico.org.uk) eller till dataskyddsmyndigheten där du bor (lista över EU:s dataskyddsmyndigheter), men vi uppskattar om du först ger oss chansen att hjälpa till.

Val som du kan göra själv

  • Valfria cookies på eventlive.pro: Cookie-inställningar.
  • Marknadsföringsmejl: avregistreringslänken i varje mejl.
  • Mejl om evenemang: avregistreringslänken i mejlet från det evenemanget.
  • Gästbok: radera ditt eget meddelande på evenemangets sida.
  • Arrangörer: redigera din profil, ta bort gäster och evenemang eller radera ditt konto i appen.

12. Kalifornien och andra delstater i USA

Det här avsnittet är vårt meddelande till invånare i Kalifornien enligt California Consumer Privacy Act (CCPA), i dess lydelse efter ändringarna genom CPRA.

Vad vi har samlat in de senaste 12 månaderna
KategoriExempelDelas för reklam?
IdentifierareNamn, e-postadress, IP-adress, konto- och enhets-id:n, cookie-id:n, annonsklick-id:nJa: cookie-id:n, IP-adress och annonsklick-id:n, med Google och Microsoft
KunduppgifterFaktureringsadress, telefonnummer, skatte-idNej
Kommersiell informationKöp, biljetter, donationer som visas på ett evenemangJa: belopp och tidpunkt för arrangörers köp, med Google
Aktivitet på internet eller andra nätverkBesökta sidor, klick, appaktivitet, uppgifter om visningarJa: aktivitet på eventlive.pro, med Google och Microsoft
Ungefärlig platsLand och region utifrån din IP-adressNej
Ljud, video och liknandeSändningar, inspelningar, foton, skärmbilder till supportenNej
Yrkesrelaterad informationFöretagsnamn och roll, för arrangörer och företagNej
Känsliga personuppgifterKontoinloggning (e-postadress och lösenord)Nej

Vi får dessa uppgifter från dig, från arrangörer (om deras gäster), från din enhet och från partner och betaltjänster. Vi använder dem för de ändamål som anges i avsnitt 3, lämnar ut dem till tjänsteleverantörerna i avsnitt 5 och sparar dem enligt beskrivningen i avsnitt 8. Vi säljer inte personuppgifter mot pengar, vi säljer eller delar inte medvetet uppgifter om någon under 16 år, och vi använder känsliga personuppgifter bara för att tillhandahålla tjänsten, så du behöver inte be oss att begränsa användningen av dem.

Dina rättigheter i Kalifornien: att få veta vad vi samlar in och få en kopia av det, att få det raderat, att få det rättat, att välja bort delning för reklam och att inte behandlas annorlunda för att du använder dessa rättigheter. Välj bort via länken Sälj eller dela inte mina personuppgifter eller med Global Privacy Control, som vi respekterar på eventlive.pro; för allt annat, skicka e-post till support@eventlive.pro. Ett befullmäktigat ombud kan göra en begäran åt dig med din undertecknade fullmakt; vi kan ändå kontrollera din identitet med dig. Vi svarar inom 45 dagar, eller meddelar dig om vi behöver ytterligare 45.

Do Not Track: webbläsares äldre inställning ”Do Not Track” har ingen vedertagen betydelse, så vi reagerar inte på den. Däremot respekterar vi Global Privacy Control på eventlive.pro.

Shine the Light: vi lämnar inte ut personuppgifter till andra företag för deras egen direktmarknadsföring.

Andra delstater i USA

Om du bor i en delstat med en egen konsumentintegritetslag, till exempel Colorado, Connecticut, Oregon, Texas eller Virginia, har du liknande rättigheter att få tillgång till, rätta, radera och få en kopia av dina uppgifter, och att välja bort riktad reklam. Om vi avslår din begäran kan du överklaga genom att svara med ”Appeal” eller ”Överklagande” i ämnesraden. Vi svarar inom 60 dagar och, om vi fortfarande säger nej, berättar vi hur du kontaktar din delstats justitieminister (attorney general).

13. Barn

Du måste vara 18 år eller äldre för att skapa ett EventLive-konto. EventLive riktar sig inte till barn, och vi samlar inte medvetet in personuppgifter från barn under 13 år. Barn kan synas i evenemang, till exempel sändningar från skolevenemang eller ungdomsidrott; arrangörer ansvarar för de tillstånd som de behöver från föräldrar. Om du tror att ett barn har gett oss sina uppgifter, eller om du vill att ett barns uppgifter tas bort, skicka e-post till oss.

14. Ändringar i den här policyn

Vi går igenom den här policyn med högst 3 månaders mellanrum och varje gång vi lägger till en ny tjänst eller börjar samla in något nytt. Vi publicerar ändringar här och uppdaterar datumen högst upp. Om en ändring har betydelse meddelar vi arrangörer via e-post eller i appen innan den börjar gälla.

15. Kontakta oss

Skicka e-post till support@eventlive.pro med ”Privacy” eller ”Integritet” i ämnesraden, eller skriv till EventLive Pro, LLP, 2 Frederick Street, Kings Cross, London WC1X 0ND, United Kingdom.